2024年度医疗信息技术服务合同：医疗机构与信息技术公司之间的服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医疗信息技术服务合同：医疗机构与信息技术公司之间的服务协议本合同目录一览第一条合同主体1.1医疗机构信息1.2信息技术公司信息第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障处理第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全4.2隐私保护4.3数据备份与恢复第五条合同价款5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条服务成果交付6.1交付标准6.2交付时间6.3验收与反馈第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿金额第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效9.2合同变更9.3合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1合同的补充与附件12.2合同的传承与继承12.3合同解除后的权利与义务第十三条合同的签署与生效13.1签署日期13.2签署地点13.3合同生效日期第十四条联系方式14.1医疗机构联系方式14.2信息技术公司联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1医疗机构信息1.1.1医疗机构全称：X医院1.1.2医疗机构地址：市区路号1.1.3医疗机构联系人：X1.1.4医疗机构联系电话：1.2信息技术公司信息1.2.1信息技术公司全称：X信息技术有限公司1.2.2信息技术公司地址：市区路号1.2.3信息技术公司联系人：X1.2.4信息技术公司联系电话：第二条服务内容2.1服务概述2.1.1信息技术公司将为医疗机构提供医疗信息技术服务，包括信息系统开发、部署、运维及技术支持等。2.1.2服务目的是提高医疗机构的运营效率，提升医疗服务质量，实现信息化管理。2.2服务范围2.2.1信息系统开发：根据医疗机构需求，开发符合医疗行业特点的信息系统。2.2.2信息系统部署：在医疗机构内部部署信息系统，确保系统稳定运行。2.2.3运维服务：提供信息系统日常运维服务，包括系统监控、故障排查、系统升级等。2.2.4技术支持：为医疗机构提供技术支持，解决在使用过程中遇到的问题。2.3服务时间2.3.1服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3.2如双方同意续约，需在合同到期前30天签订续约合同。第三条技术支持与维护3.1技术支持3.1.2技术支持时间为工作日9:0018:00，节假日及休息日除外。3.2系统维护3.2.1信息技术公司负责定期对信息系统进行巡检，确保系统稳定运行。3.2.2对发现的问题，信息技术公司将在4小时内响应，并在24小时内解决。3.3故障处理3.3.1当信息系统出现故障时，医疗机构应及时通知信息技术公司。3.3.2信息技术公司将在接到通知后4小时内到达现场，并在24小时内解决故障。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全4.1.1信息技术公司应确保信息系统安全，防止数据泄露、篡改等安全事件。4.1.2信息技术公司应定期对信息系统进行安全检查和升级，提高安全性。4.2隐私保护4.2.1信息技术公司保证在提供服务过程中，严格遵守相关法律法规，保护患者隐私。4.2.2信息技术公司不得将患者信息用于其他目的，不得泄露给第三方。4.3数据备份与恢复4.3.1信息技术公司应定期对医疗机构的数据进行备份，确保数据可恢复。4.3.2在数据丢失或损坏的情况下，信息技术公司应在4小时内恢复数据。第五条合同价款5.1服务费用5.1.1双方确认，信息技术公司提供的服务费用为人民币万元整。5.1.2费用支付方式：分两次支付，合同签订后15天内支付50%，服务期满后支付剩余50%。5.2支付方式5.2.1医疗机构可通过银行转账方式支付服务费用。5.2.2支付时，请务必注明合同编号和用途。5.3费用调整5.3.1在合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整费用。5.3.2费用调整需双方签订补充协议，作为本合同的附件。第六条服务成果交付6.1交付标准6.1.1信息系统开发完成后，需通过医疗机构的验收合格。6.1.2信息系统部署完成后，需确保系统稳定运行，满足医疗机构的业务需求。6.2交付时间6.2.1信息系统开发完成时间：自合同签订之日起X个月内。6.2.2信息系统部署完成时间：自开发完成验收合格之日起X个月内。6.3验收与反馈6.3.1医疗机构应在信息系统开发完成后第八条违约责任8.1违约行为8.1.1信息技术公司未按照合同约定时间完成服务成果的，应向医疗机构支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价款×违约天数×1%。8.1.2医疗机构未按照合同约定时间支付服务费用的，应向信息技术公司支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×违约天数×1%。8.2违约责任8.2.1因信息技术公司的原因导致信息系统无法正常运行，医疗机构有权要求信息技术公司立即修复，并按合同约定支付违约金。8.2.2因医疗机构的原因导致信息系统无法正常运行，医疗机构应承担由此产生的一切后果，并支付信息技术公司因此产生的费用。8.3赔偿金额8.3.1违约金不足以弥补医疗机构损失的，医疗机构有权要求信息技术公司支付相应的赔偿金额。8.3.2信息技术公司违约导致医疗机构损失的，医疗机构有权要求信息技术公司支付实际损失金额。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，双方可请求第三方调解。9.2调解解决9.2.1双方同意将争议提交给X调解委员会进行调解。9.2.2调解委员会作出的调解书对双方具有法律约束力。9.3法律途径9.3.1双方未能通过协商、调解解决的争议，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼费用由败诉方承担。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.1.2保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息。10.2保密期限10.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止之日起5年内有效。10.2.2双方在保密期限内不得向任何第三方泄露保密信息。10.3泄密责任10.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的违约责任。10.3.2如因一方故意或重大过失导致保密信息泄露，泄露方应承担因此给另一方造成的损失赔偿责任。第十一条其他条款11.1合同的补充与附件11.1.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.1.2合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同的传承与继承11.2.1如一方发生合并、分立、解散等情形，本合同项下的权利义务由继续存续或成立的新主体继承。11.2.2如一方转让本合同项下的权利义务，应取得对方的书面同意。11.3合同解除后的权利与义务11.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，确保医疗信息系统的平稳过渡。11.3.2合同解除或终止后，信息技术公司应向医疗机构提供必要的技术支持，直至医疗机构找到替代的服务提供商。第十二条合同的签署与生效12.1签署日期12.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2双方代表签字或盖章的日期为本合同的签署日期。12.2签署地点12.2.1本合同在中华人民共和国省市签署。12.3合同生效日期12.3.1本合同自签署之日起生效，有效期为一年。第十三条联系方式13.1医疗机构联系方式13.1.1联系人：X13.1.2联系电话：13.2信息技术公司联系方式13.2.1联系人：X13.2.2联系电话：13.2.3电子邮箱：第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1定义14.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，不包括中介方。14.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的交易或服务提供。14.2第三方责任14.2.1第三方介入合同14.2.1.1如第三方介入合同履行，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利和义务。14.2.1.2第三方介入合同应包括但不仅限于服务内容、服务时间、服务费用等条款。14.2.2第三方责任限额14.2.2.1第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的责任。14.2.2.2甲方和乙方不承担第三方责任限额之外的责任，包括但不限于第三方导致的损失、损害或费用。14.2.2.3第三方责任限额应在书面协议中明确，且不应低于本合同项下的责任限额。14.3第三方与甲乙方的关系14.3.1第三方与甲方和乙方均为独立的主体，彼此之间不存在雇佣、代理或代表关系。14.3.2甲方和乙方均不对第三方的行为负责，除非甲方和乙方有明确的书面承诺。14.4第三方介入的协调与沟通14.4.2甲方和乙方应在第三方介入前，就第三方的工作范围、职责和期望达成一致。14.5第三方介入的变更14.5.1如甲方和乙方同意变更第三方的服务内容或责任，应签订书面补充协议。14.5.2变更后的第三方服务内容、责任及期限应在补充协议中明确。14.6第三方介入的终止14.6.1除非合同另有约定，第三方介入可以在合同履行期间终止。14.6.2终止第三方介入应提前30天通知，并经甲方和乙方协商一致。14.7第三方介入的违约处理14.7.1如第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。14.7.2甲方和乙方不承担因第三方违约导致的间接损失或损害。14.8第三方介入的争议解决14.8.1第三方介入产生的争议，应通过甲方、乙方和第三方的协商解决。14.8.2协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.附加条款15.1第三方介入的附加条款应包括但不仅限于第三方的资质要求、服务质量标准、违约责任等。15.2甲方和乙方应确保第三方的服务符合合同约定的标准和要求。16.说明16.1本合同中的第三方介入条款旨在明确第三方在合同履行过程中的权利和义务。16.2甲方和乙方应谨慎选择第三方，并确保第三方的服务不会损害甲乙双方的合法权益。17.合同的完整性与优先级17.1本合同及其附件构成了双方之间关于第三方介入的全部协议。17.2本合同附件中的第三方介入条款优先于本合同中的相关条款。18.法律适用与争议解决18.1本合同及第三方介入条款适用中华人民共和国法律。18.2因本合同及第三方介入条款引起的争议，应提交至有管辖权的人民法院解决。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医疗信息技术服务合同详细需求说明书1.1详细描述医疗机构对信息技术服务的具体需求，包括系统功能、性能指标、数据交换标准等。1.2明确信息技术公司应提供的服务内容，如系统开发、部署、运维及技术支持等。附件二：系统开发和部署时间表2.1详细列出信息系统开发、部署的关键时间节点，包括项目启动、设计、开发、测试、上线等。2.2规定时间表的调整机制，如因客观原因导致进度延误时的处理方式。附件三：服务费用明细表3.1详细列出服务费用的构成，包括系统开发费用、运维费用、技术支持费用等。3.2规定费用支付的具体时间点、方式及证明文件的要求。附件四：数据安全和隐私保护措施4.1描述医疗机构数据安全和隐私保护的具体要求，如数据加密、访问控制、日志记录等。4.2列出信息技术公司应遵守的法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》等。附件五：违约行为及责任认定标准5.1详细列举可能的违约行为，如未按时完成开发任务、系统稳定性不足等。5.2规定每种违约行为的违约责任，如违约金计算方式、赔偿金额等。附件六：争议解决方式6.1描述协商解决的具体步骤，如双方代表的沟通、调解等。6.2列出调解委员会的选择标准，如调解员的资质要求、调解程序等。附件七：合同的继承和转让7.1规定合同在甲方发生合并、分立、解散等情形时的继承和转让方式。7.2明确合同转让的条件和通知要求，如需书面同意等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.信息技术公司未按照合同约定时间完成服务成果，构成违约。2.医疗机构未按照合同约定时间支付服务费用，构成违约。3.信息技术公司提供的系统稳定性不足，导致医疗机构业务受影响，构成违约。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金=合同总价款×违约天数×1%。2.赔偿金额：根据医疗机构的实际损失金额进行赔偿，包括但不限于直接损失和间接损失。3.违约行为导致的额外费用：如因第三方违约导致的诉讼费用、修复费用等，由违约方承担。示例说明：若信息技术公司未按照合同约定时间完成服务成果，甲方有权要求信息技术公司支付违约金，并根据实际情况要求赔偿额外损失。具体金额需根据合同总价款和违约天数进行计算。全文完。2024年度医疗信息技术服务合同：医疗机构与信息技术公司之间的服务协议2本合同目录一览第一条合同主体1.1医疗机构信息1.2信息技术公司信息第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间第五条人员培训5.1培训内容5.2培训时间5.3培训费用第六条合同价款6.1服务费用6.2付款方式6.3付款期限第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止后的权利义务处理第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件13.3合同的修改与补充第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1医疗机构信息1.1.1医疗机构全称：X医院1.1.2医疗机构地址：市区路号1.1.4医疗机构负责人：X，职务：院长1.2信息技术公司信息1.2.1信息技术公司全称：X信息技术有限公司1.2.2信息技术公司地址：市区路号1.2.4信息技术公司负责人：X，职务：总经理第二条服务内容2.1服务范围2.1.1系统部署：在医疗机构内部部署医疗信息技术系统2.1.2系统集成：将医疗信息技术系统与医疗机构现有的信息系统进行集成2.1.3数据迁移：将医疗机构原有的医疗数据迁移至新的医疗信息技术系统中2.1.4系统维护：对医疗信息技术系统进行日常维护，确保系统稳定运行2.2服务项目2.2.1项目一：医疗信息技术系统的采购与部署2.2.2项目二：医疗信息技术系统的集成与调试2.2.3项目三：医疗数据的迁移与清洗2.2.4项目四：医疗信息技术系统的维护与升级2.3服务标准2.3.1系统部署：在合同签订后个工作日内完成系统的部署2.3.2系统集成：在系统部署完成后个工作日内完成系统的集成2.3.3数据迁移：在系统集成完成后个工作日内完成数据的迁移2.3.4系统维护：提供每天24小时在线技术支持，对系统进行定期检查和升级第三条服务期限3.1开始日期：本合同签订之日起3.2结束日期：合同约定的服务项目全部完成且医疗机构满意之日第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.1.1提供医疗信息技术系统的操作培训和技术支持4.1.2协助医疗机构解决系统使用过程中遇到的技术问题4.1.3提供系统维护手册，指导医疗机构进行系统维护4.2维护服务范围4.2.1对医疗信息技术系统进行定期检查和升级4.2.2及时响应医疗机构的维护需求，提供技术支持4.2.3确保医疗信息技术系统的稳定运行，防止系统故障4.3响应时间4.3.1对于医疗机构提出的一般性技术问题，应在小时内给予答复4.3.2对于医疗机构提出的紧急技术问题，应在小时内派遣技术人员到场处理第五条人员培训5.1培训内容5.1.1医疗信息技术系统的操作培训5.1.2医疗信息技术系统的维护培训5.1.3医疗信息技术系统的应用培训5.2培训时间5.2.1操作培训：在系统部署完成后个工作日内完成5.2.2维护培训：在系统部署完成后个工作日内完成5.2.3应用培训：在系统部署完成后个工作日内完成5.3培训费用5.3.1操作培训费用：元/人5.3.2维护培训费用：元/人5.3.3应用培训费用：元/人第六条合同价款6.1服务费用6.1.1项目一费用：元6.1.2项目二费用：元6.1.3项目三费用：元6.1.4项目四费用：元6.2付款方式6.2.1合同签订后个工作日内，支付合同总额的%6.2.2服务项目完成后，经医疗机构验收合格，支付剩余的%6.3付款期限6.3.1医疗机构应在合同约定的付款时间内支付款项6.3.2逾期支付的，医疗机构应支付逾期付款的利息，利息计算方式为：逾期金额×逾期天数×日利率第七条保密条款7.1保密信息范围7.1.1医疗机构的内部信息：包括医疗机构的组织结构、业务流程、患者信息等7.1第八条违约责任8.1违约行为8.1.2医疗机构未按照合同约定时间支付款项的，应向信息技术公司支付违约金，违约金计算方式为：应付款项金额×逾期天数×日违约金利率8.2违约责任承担8.2.1因信息技术公司原因导致合同无法履行或者造成医疗机构损失的，信息技术公司应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿医疗机构的损失、支付违约金等8.2.2因医疗机构原因导致合同无法履行或者造成信息技术公司损失的，医疗机构应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿信息技术公司的损失、支付违约金等第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应在合同履行过程中发生的争议，通过友好协商解决9.1.2协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼9.2调解解决9.2.1双方在争议发生后，可向合同签订地的调解组织申请调解9.2.2调解不成的，双方可向人民法院提起诉讼9.3诉讼解决9.3.1双方在争议发生后，可直接向人民法院提起诉讼9.3.2诉讼应在合同履行地或者被告所在地的人民法院进行第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方盖章生效10.1.2合同变更不影响双方的权利和义务，且不得违反法律法规和社会公德10.2解除条件10.2.1双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，经双方盖章生效10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于支付违约金、返还已支付的款项等第十一条合同的终止11.1终止条件11.1.1合同约定的服务项目全部完成且医疗机构满意，双方签订终止协议，合同即行终止11.1.2合同履行期限届满，双方未续签合同的，合同自然终止11.2终止后的权利义务处理11.2.1合同终止后，信息技术公司应向医疗机构提供必要的技术支持，确保医疗信息技术系统的稳定运行11.2.2合同终止后，医疗机构应向信息技术公司支付尚未支付的服务费用第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律12.1.2本合同的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决不受国际惯例和国际法律的约束12.2争议解决方式12.2.1双方在合同中约定的争议解决方式为准12.2.2若合同中未约定争议解决方式，双方可选择协商、调解或诉讼等方式解决争议第十三条其他条款13.1通知与送达13.1.1双方之间的通知与送达，均应以书面形式进行，并由对方签字或者盖章确认13.1.2双方同意以电子邮件方式发送通知的，视为有效送达13.2合同的附件13.2.1本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力13.2.2附件包括但不限于：服务项目详细说明、技术支持与维护的具体内容、培训方案等13.3合同的修改与补充13.3.1双方同意对本合同进行修改或补充的，应以书面形式进行，经双方签字或者盖章生效13.3.2修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力第十四条合同的签署14.1签署日期：本合同自双方签字或者盖章之日起生效14.2签署地点：本合同签订地14.3签署人：医疗机构负责人（签字）：____________，信息技术公司负责人（签字）：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、评估方、监管方、咨询方等。1.2第三方职责第三方在本合同中的职责是指其根据合同约定或法律规定，协助甲方和乙方完成合同约定的服务内容，并提供必要的技术支持、咨询意见或其他辅助服务。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的情形甲方和乙方在合同履行过程中，因技术难题或专业问题需要第三方的协助；甲方和乙方因合同约定的事由，需要第三方提供专业意见或服务；法律规定或双方约定，合同履行过程中必须有第三方参与。2.2第三方选择的义务甲方和乙方有义务按照合同约定或法律法规的要求，选择合适的第三方并通知对方。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同中的责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的责任总额，该责任限额应符合合同约定或法律法规的规定。3.2第三方责任限制第三方对甲方和乙方的责任限制包括但不限于：第三方应按照合同约定的范围和标准提供服务，并对提供的服务质量负责；第三方应对因其故意或过失导致甲方和乙方损失的情况承担责任；第三方对甲方和乙方不承担无法预见、无法克服且无法避免的不可抗力因素导致的责任。第四条第三方介入的额外条款4.1额外条款的增加当甲方和乙方根据本合同有第三方介入时，双方应就第三方介入的具体事项、责任划分、权利义务等签订书面补充协议，作为本合同的有效附件。4.2额外条款的说明补充协议应明确第三方的权利义务、责任限额、违约责任等，并应得到甲乙双方的认可。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方和乙方之间的合同关系应以补充协议或合同附件的形式进行明确，以确保各方的权益得到保障。5.2第三方与甲乙方权益的划分第三方应按照合同约定或补充协议的约定，明确其与甲方和乙方之间的权益划分，包括但不限于服务费用、知识产权、保密信息等。第六条第三方违约责任6.1第三方违约行为第三方在本合同中的违约行为包括但不限于：未按照合同约定或补充协议的约定提供服务；提供服务质量不符合合同约定或行业标准；未按照合同约定时间完成服务事项。6.2第三方违约责任承担第三方违约的，应根据合同约定或补充协议的约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条第三方与甲乙方的沟通协作7.1沟通协作机制甲方、乙方与第三方之间应建立有效的沟通协作机制，以确保合同的顺利履行。7.2沟通协作义务各方应按照合同约定或补充协议的约定，履行沟通协作义务，包括但不限于及时反馈问题、提供必要的资料、协助解决问题等。第八条第三方介入的终止条件8.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同约定的服务事项全部完成；甲方和乙方均同意终止第三方介入；法律规定或合同约定第三方介入应终止的其他情形。8.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，甲方和乙方与第三方之间应按照合同约定或补充协议的约定处理后续事项，包括但不限于支付费用、返还资料、解除合同关系等。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同及补充协议的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民