方式外呼合作协议

方式外呼合作协议合同编号：__________鉴于甲方为提供相关服务，乙方为从事外呼业务，经双方友好协商，就甲方委托乙方进行外呼服务事宜达成如下协议：第一条外呼服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供外呼服务，包括但不仅限于客户咨询、业务推广、客户满意度调查等。1.2乙方应保证外呼服务的质量，确保外呼人员具备相应的业务知识和沟通能力，遵守国家相关法律法规，不得进行任何违法违规行为。第二条外呼服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约______年。第三条外呼服务费用3.1乙方向甲方提供外呼服务，甲方应按照约定的费用标准向乙方支付服务费用。3.2服务费用的支付方式为每月______日前，甲方按照乙方提供的服务进度和质量，向乙方支付相应费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方在外呼服务过程中出现违法行为，导致甲方受到处罚或损失的，乙方应承担全部责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.外呼服务方案2.外呼人员培训资料3.外呼服务进度报告4.服务费用支付证明5.保密协议6.违约金计算公式7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供外呼服务或服务质量不符合要求3.乙方在外呼服务过程中出现违法行为4.双方未履行保密义务5.甲方提前终止协议，未按约定支付违约金6.乙方提前终止协议，未按约定支付违约金三、法律名词及解释：1.外呼服务：指乙方根据甲方要求，通过电话等方式向甲方目标客户群体提供服务的行为。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在合同履行过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.法律法规：指中华人民共和国相关法律、法规、规章等规范性文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：提醒甲方按时支付，协商支付时间，必要时可依法追讨逾期付款利息。2.问题：乙方未按约定提供外呼服务或服务质量不符合要求解决办法：要求乙方在规定时间内整改，严重者可终止协议并要求违约金。3.问题：乙方在外呼服务过程中出现违法行为解决办法：立即终止协议，要求乙方承担全部责任，必要时报警处理。4.问题：双方未履行保密义务解决办法：要求违约方履行保密义务，违约方支付违约金，必要时可依法追讨损失。5.问题：甲方提前终止协议，未按约定支付违约金解决办法：提醒甲方支付违约金，协商支付时间，必要时可依法追讨违约金。6.问题：乙方提前终止协议，未按约定支付违约金解决办法：提醒乙方支付违约金，协商支付时间，必要时可依法追讨违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提供相关服务，需要乙方从事外呼业务的情况。2.甲方希望通过外呼服务推广产品、提高客户满意度的情况。3.甲方对乙方外呼服务质量有明确要求，需乙方按照约定提供服务的