2024年度物业管理合同服务内容详细描述2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同服务内容详细描述1本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理区域1.1.1住宅小区1.1.2商业综合体1.1.3公共设施1.2物业管理服务内容1.2.1物业维护1.2.2环境卫生管理1.2.3绿化养护1.2.4公共安全1.2.5设施设备维护1.2.6客户服务2.物业管理服务标准2.1物业维护标准2.2环境卫生管理标准2.3绿化养护标准2.4公共安全标准2.5设施设备维护标准2.6客户服务标准3.物业管理服务费用3.1服务费用构成3.1.1人员工资及福利3.1.2维修养护成本3.1.3公共能源费用3.1.4保险费用3.1.5其他费用3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付方式3.2.3支付时间4.物业管理服务期限4.1合同期限4.2试用期4.3续约条款5.物业管理服务双方的权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.合同变更与解除6.1变更条款6.2解除条款7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、终止和续约9.1生效条件9.2终止条件9.3续约条件10.保密条款11.合同的修改与补充11.1修改条款11.2补充条款12.甲方、乙方及第三方12.1甲方12.2乙方12.3第三方13.附件13.1物业基本情况说明书13.2服务项目明细表13.3费用预算明细表14.其他条款14.1不可抗力14.2法律法规变化14.3双方约定的其他条款第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理区域1.1.1住宅小区位于市区街道，包括但不限于栋住宅楼、个住宅单元、个停车位及附属配套设施。1.1.2商业综合体包括栋商业楼、个商业单元、个停车位及附属配套设施。1.1.3公共设施包括但不限于广场、公园、活动中心等。1.2物业管理服务内容1.2.1物业维护1.2.1.1住宅及商业楼主体结构、内外墙面、公共部位的维护、保养和管理。1.2.1.2公共设施设备的维护、保养和管理，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、排水、排污系统等。1.2.1.3小区内道路、广场、停车场等公共区域的路面维护、保养和管理。1.2.1.4小区绿化带、园林景观的维护、保养和管理。1.2.2环境卫生管理1.2.2.1公共区域的环境卫生清洁，包括但不限于楼道、电梯间、公共厕所、广场、公园等。1.2.2.2垃圾的分类、收集、运输和处理。1.2.2.3公共设施设备的卫生清洁，包括但不限于电梯、楼梯、公共阳台等。1.2.3绿化养护1.2.3.1小区绿化带的植物种植、修剪、施肥、病虫害防治等。1.2.3.2园林景观的维护、保养和管理，包括但不限于喷泉、雕塑、座椅等。1.2.4公共安全1.2.4.1小区的安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控等。1.2.4.2小区的消防设施设备的维护、保养和管理。1.2.4.3应急预案的制定和实施，包括但不限于自然灾害、火灾、盗窃等紧急事件的处理。1.2.5设施设备维护1.2.5.1公共设施设备的定期检查、保养和维修，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、排水、排污系统等。1.2.5.2小区内道路、广场、停车场等公共区域的路面维修和养护。1.2.6客户服务1.2.6.1提供客户咨询服务，解答业主关于物业管理方面的问题。1.2.6.2接受业主投诉，及时处理并回复业主。1.2.6.3定期收集业主意见和建议，不断改进物业管理服务。第二条物业管理服务标准2.1物业维护标准2.1.1主体结构、内外墙面、公共部位保持完好，无脱落、裂缝等现象。2.1.2公共设施设备运行正常，定期检查、保养，确保安全可靠。2.1.3道路、广场、停车场等公共区域保持整洁、完好，无破损、积水等现象。2.1.4绿化带、园林景观保持美观，植物生长健康，定期修剪、施肥、病虫害防治。2.2环境卫生管理标准2.2.1公共区域保持清洁，无垃圾、杂物、痰迹等现象。2.2.2垃圾及时收集、运输和处理，分类投放，无异味、满溢等现象。2.2.3公共设施设备定期清洁，保持卫生、整洁。2.3绿化养护标准2.3.1绿化带植物种植合理，修剪整齐，施肥、病虫害防治及时。2.3.2园林景观保持美观，设施设备完好，定期维修、保养。2.4公共安全标准2.4.1小区实行24小时安保监控，门禁系统正常运行，外来人员进出有序。2.4.2消防设施设备定期检查、保养，保证消防通道畅通，应急预案完备。2.4.3定期进行安全培训，提高保安人员业务素质和应急处理能力。2.5设施设备维护标准2.5.1公共设施设备定期检查、保养，确保运行正常，安全可靠。2.5.2道路、广场、停车场等公共区域定期维修、养护，保持整洁、完好。2第八条物业管理服务费用3.1服务费用构成3.1.1人员工资及福利：包括物业管理人员、维修人员、清洁人员、安保人员等工资、奖金、社会保险、公积金等。3.1.2维修养护成本：包括公共设施设备维修、绿化养护、设施设备维护等费用。3.1.3公共能源费用：包括水、电、气等公共能源费用。3.1.4保险费用：包括物业综合保险、公众责任保险等。3.1.5其他费用：包括办公费用、管理费用、税金等。3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期：按月支付，每月10日前支付当月服务费用。3.2.2支付方式：通过银行转账、现金等方式支付。3.2.3支付时间：甲方应在约定时间内支付服务费用，逾期支付的，乙方有权依法追讨。第九条物业管理服务期限4.1合同期限：本合同自双方签订之日起至2024年12月31日止。4.2试用期：自合同生效之日起至试用期结束之日止，试用期为三个月。4.3续约条款：合同到期前一个月，双方可协商续约。如需续约，应签订书面续约协议，并约定续约后的服务费用、服务内容等。第十条物业管理服务双方的权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1按照约定时间支付服务费用。5.1.2遵守小区物业管理规定，配合乙方开展物业管理服务。5.1.3有权对乙方物业管理服务进行监督、检查，并提出合理建议和意见。5.2乙方权利与义务5.2.1按照约定提供物业管理服务，确保服务质量符合合同约定的标准。5.2.2建立健全物业管理规章制度，加强人员培训，提高服务质量。5.2.3接受甲方的监督、检查，对甲方提出的合理建议和意见及时整改。第十一条合同变更与解除6.1变更条款6.1.1合同变更应书面协商一致，并签订书面变更协议。6.1.2变更协议应明确变更内容、变更范围、变更时间等。6.2解除条款6.2.1合同解除应书面协商一致，并签订书面解除协议。6.2.2解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。第十二条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付金额的每日千分之五支付滞纳金。7.1.2甲方违反物业管理规定，给乙方造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按约定提供物业管理服务的，应当按照约定向甲方支付违约金。7.2.2乙方违反物业管理规定，给甲方造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。第十三条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、终止和续约9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同到期自动终止。9.3合同到期前一个月，双方可协商续约。如需续约，应签订书面续约协议，并约定续约后的服务费用、服务内容等。第十五条保密条款10.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。第十六条合同的修改与补充11.1本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后签署。11.2修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十七条甲方、乙方及第三方12.1甲方：指房地产开发有限公司。12.2乙方：指物业管理有限公司。12.3第三方：指与本合同无关的其他单位或个人。第二部分：第三方介入后的修正第十八条第三方介入18.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、维修供应商、服务提供商等，如合同执行过程中需要第三方介入，甲方、乙方应共同协商确定第三方介入的形式、内容和责任。18.2甲方、乙方均有权选择合适的第三方进行合作，并应确保第三方的选择不会损害另一方的合法权益。18.3甲方、乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任范围、义务和权利，并确保第三方了解并同意本合同的相关条款。第十九条第三方责任限额19.1第三方介入时，甲方、乙方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。19.2甲方、乙方应确保第三方遵守相关法律法规和行业标准，若第三方因违法行为导致甲方、乙方损失，甲方、乙方有权向第三方追偿。19.3第三方在履行合同过程中造成甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。甲方、乙方有权向第三方追偿，并有权要求乙方承担相应的违约责任。第二十条第三方与甲方、乙方的关系20.1第三方介入时，第三方与甲方、乙方构成合同关系，甲方、乙方应与第三方共同履行合同。20.2第三方应按照甲方、乙方的要求提供服务，并接受甲方、乙方的监督和管理。20.3第三方在履行合同过程中，应遵守甲方、乙方的规章制度，并尊重甲方、乙方的知识产权和商业秘密。第二十一条第三方违约处理21.1若第三方违反合同约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2甲方、乙方与第三方解决争议时，不应影响本合同的履行。21.3第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿，并有权要求乙方承担相应的违约责任。第二十二条甲方、乙方与第三方的信息披露22.1甲方、乙方与第三方签订合同时，应互相提供真实、完整的资料和信息。22.2甲方、乙方应确保第三方了解本合同的相关条款，并明确第三方的权利和义务。22.3甲方、乙方与第三方之间的合同、协议等文件，应一并提供给另一方查阅。第二十三条甲方、乙方对第三方的监管23.1甲方、乙方应加强对第三方的监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。23.2甲方、乙方应定期与第三方沟通，了解第三方的工作进展和服务质量。23.3甲方、乙方发现第三方存在问题时，应及时与第三方沟通，并要求第三方整改。第二十四条第三方退出24.1第三方因故需退出合同履行时，应提前通知甲方、乙方。24.2甲方、乙方应与第三方协商确定退出后的处理事项，包括但不限于剩余服务事项的履行、赔偿责任的承担等。24.3第三方退出不影响本合同其他条款的履行，甲方、乙方应继续履行本合同约定的义务。第二十五条附加条款25.1甲方、乙方与第三方签订合同时，应明确附加条款，包括但不限于服务内容、质量标准、违约责任等。25.2附加条款应与本合同具有同等法律效力，甲方、乙方应按照附加条款履行合同义务。第二十六条甲方、乙方与第三方的合作期限26.1甲方、乙方与第三方的合作期限应根据实际需要确定，并在合同中明确。26.2合作期限届满后，甲方、乙方有权评估第三方的工作表现，并决定是否续约。第二十七条甲方、乙方与第三方的沟通与协作27.2甲方、乙方与第三方应定期召开会议，讨论合同履行情况、解决问题和改进措施。27.3甲方、乙方与第三方应共同承担合同履行过程中的风险和责任。第二十八条甲方、乙方与第三方的违约处理28.1甲方、乙方与第三方在合同履行过程中发生违约行为的，应按照本合同及相关协议的约定处理。28.2甲方、乙方与第三方解决争议时，应尊重事实，公平公正，及时履行违约责任。28.3甲方、乙方与第三方因违约导致损失的，应依法向对方追偿。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业基本情况说明书：详细描述物业的基本情况，包括物业区域、物业类型、物业设施等。2.服务项目明细表：列出物业管理服务的具体项目，包括服务内容、服务标准、服务费用等。3.费用预算明细表：列出物业管理服务的费用预算，包括人员工资、维修养护成本、公共能源费用等。4.物业管理规章制度：规定物业管理的具体规章制度，包括环境卫生、公共安全、设施设备维护等。5.应急预案：制定物业管理的应急预案，包括自然灾害、火灾、盗窃等紧急事件的处理措施。6.人员培训记录：记录物业管理人员、维修人员、清洁人员、安保人员等的人员培训情况。7.维修养护记录：记录公共设施设备、绿化养护、设施设备维护等维修养护情况。8.环境卫生记录：记录公共区域环境卫生清洁情况，包括垃圾收集、运输和处理记录。9.客户服务记录：记录客户咨询、投诉处理、意见和建议收集等客户服务情况。10.合同履行记录：记录合同履行过程中的重要事项，包括服务费用的支付、合同变更、合同解除等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：1.1未按约定时间支付服务费用：责任认定标准为按照迟延支付金额的每日千分之五支付滞纳金。1.2违反物业管理规定：责任认定标准为乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为：2.1未按约定提供物业管理服务：责任认定标准为按照约定向甲方支付违约金。2.2违反物业管理规定：责任认定标准为乙方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为：3.1未按约定履行合同义务：责任认定标准为甲方、乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.2违法行为导致甲方、乙方损失：责任认定标准为甲方、乙方有权向第三方追偿。示例说明：1.假设甲方未按约定时间支付服务费用，按照迟延支付金额的每日千分之五计算滞纳金，滞纳金总额为人民币10,000元。2.假设乙方未按约定提供物业管理服务，按照约定向甲方支付违约金，违约金总额为人民币5,000元。3.假设第三方未按约定履行合同义务，甲方、乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，赔偿金额为人民币20,000元。全文完。2024年度物业管理合同服务内容详细描述2本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址1.1.2物业类型1.1.3物业规模1.2物业服务内容1.2.1公共区域清洁1.2.2绿化养护1.2.3设施设备维护1.2.4公共安全保卫1.2.5消防安全管理1.2.6停车管理1.2.7客户服务与投诉处理1.2.8应急事件处理1.2.9其他服务内容2.服务标准和质量要求2.1清洁服务标准2.2绿化养护标准2.3设施设备维护标准2.4公共安全保卫标准2.5消防安全管理标准2.6停车管理标准2.7客户服务与投诉处理标准2.8应急事件处理标准2.9其他服务内容标准3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务费用4.1物业管理服务费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3收费周期4.2专项维修资金4.3其他费用5.双方的权利和义务5.1物业公司的权利和义务5.2业主的权利和义务6.合同的变更和终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决方式9.合同的生效、修改和解除9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同解除条件10.附则10.1名词解释10.2合同附件11.签字盖章11.1物业公司签字盖章11.2业主签字盖章12.合同副本12.1物业公司留存副本12.2业主留存副本12.3政府部门留存副本13.合同签订日期14.合同编号第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围与内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址：市区街道号1.1.2物业类型：住宅小区1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米1.2物业服务内容1.2.1公共区域清洁：包括但不限于楼道、电梯间、大厅、公共卫生间、地下车库等区域的清洁工作1.2.2绿化养护：包括但不限于小区绿化带、花园、广场等区域的植物浇水、修剪、施肥等工作1.2.3设施设备维护：包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统等设施设备的定期检查、保养和维修1.2.4公共安全保卫：制定并执行小区安全管理制度，配备专业保安人员，确保小区内的公共安全1.2.5消防安全管理：制定并执行消防安全管理制度，配备专业消防人员，定期进行消防设施检查和演练1.2.6停车管理：制定并执行停车管理制度，负责小区内车辆的停放、疏导和管理1.2.7客户服务与投诉处理：设立客户服务中心，提供物业咨询服务，及时处理业主投诉和报修事项1.2.8应急事件处理：制定并执行应急事件处理预案，及时应对突发事件的处理1.2.9其他服务内容：根据业主需求和实际情况提供其他相关的物业服务2.服务标准和质量要求2.1清洁服务标准：保持公共区域清洁卫生，无垃圾、杂物、痰迹等，定期进行消毒处理2.2绿化养护标准：保持绿化区域植物生长良好，定期修剪、施肥，确保绿化环境的整洁美观2.3设施设备维护标准：设施设备定期检查、保养，确保其正常运行和安全使用2.4公共安全保卫标准：保安人员24小时巡逻监控，及时处理安全事件，确保小区内居民的人身和财产安全2.5消防安全管理标准：消防设施设备定期检查、保养，定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识2.6停车管理标准：规范车辆停放秩序，确保小区内交通畅通，防止车辆损坏和盗窃事件发生2.7客户服务与投诉处理标准：及时响应业主需求，提供优质服务，对投诉事项及时调查处理并回复业主2.8应急事件处理标准：制定应急预案，迅速响应突发事件，采取有效措施及时处理，减少损失2.9其他服务内容标准：根据实际情况提供其他服务，确保服务质量达到业主满意3.服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日4.服务费用4.1物业管理服务费4.1.1收费标准：按照建筑面积计算，每平方米X元/月4.1.2收费方式：每月一次性支付，可通过转账、现金等方式缴纳4.1.3收费周期：按月计费，每月初缴纳上一个月的物业管理服务费4.2专项维修资金4.2.1专项维修资金的筹集、使用和管理按照国家和地方的有关规定执行4.3其他费用：包括但不限于水费、电费、税费等由业主承担5.双方的权利和义务5.1物业公司的权利和义务5.1.1物业公司有权要求业主按照约定支付物业管理服务费及其他相关费用5.1.2物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量达到标准要求5.1.3物业公司应定期向业主公示服务情况，接受业主监督和评价5.2业主的权利和义务5.2.1业主有权按照合同约定享受物业公司提供的服务5.2.2业主应按照合同约定支付物业管理服务费及其他相关费用5.2.3业主应遵守小区内的管理制度和规定，维护小区内的公共秩序和环境卫生6.合同的变更和终止6.1合同变更条件6.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议6.1.2合同变更的内容应符合相关法律法规和政策规定6.2合同终止条件6.2.1合同终止需经双方协商一致，并签订书面终止协议6.2.2合同终止后，物业公司应按照约定办理相关交接手续，确保小区的正常运行和业主的利益7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.8.争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的生效、修改和解除9.1合同自双方签字盖章之日起生效；9.2合同的修改和解除应经双方协商一致，并签订书面协议；9.3合同解除后，物业公司应按照约定办理相关交接手续，确保小区的正常运行和业主的利益。10.附则10.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；10.2合同附件包括物业基本情况说明、服务内容明细、服务标准要求等，附件与本合同具有同等法律效力；10.3本合同一式肆份，双方各执壹份，其余份数由相关政府部门留存。11.签字盖章11.1物业公司签字盖章：[此处附上物业公司签字盖章]11.2业主签字盖章：[此处附上业主签字盖章]12.合同签订日期[此处填写合同签订的具体日期]13.合同编号[此处填写合同编号]14.合同副本14.1物业公司留存副本：[此处填写物业公司留存副本的编号]14.2业主留存副本：[此处填写业主留存副本的编号]14.3政府部门留存副本：[此处填写政府部门留存副本的编号]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方是指非甲乙方合同当事人，但参与或涉及本合同履行过程的个体或实体；15.2第三方介入包括但不限于中介方、维修保养服务提供方、维修资金监管方、政府相关部门等；15.3第三方介入的形式包括但不限于提供专业咨询、协调解决争议、履行监管职责等。16.第三方介入的责任和义务16.1第三方应按照法律法规和本合同约定履行其职责，确保合同的顺利履行；16.2第三方应保持独立性，不代表也不受甲乙双方的控制和影响；16.3第三方应遵守职业道德和保密原则，保护甲乙双方的商业秘密和个人信息；16.4第三方应承担其履行过程中产生的费用，除非本合同另有约定。17.第三方介入的协调和管理17.1甲乙双方应积极配合第三方的介入工作，提供必要的协助和资料；17.2甲乙双方应对第三方的工作提出合理化建议，但不得干预其独立判断和决策；17.3甲乙双方应对第三方的行为进行监督，确保其符合法律法规和本合同的约定。18.第三方介入的变更和终止18.1第三方介入的变更或终止应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议；18.2变更或终止第三方介入时，应确保不影响合同的履行和甲乙双方的权益；18.3甲乙双方应就变更或终止第三方介入的事宜通知对方，并办理相关手续。19.第三方介入的责任限额19.1第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方介入的形式、性质和风险等因素确定；19.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、承担责任的形式等；19.3甲乙双方应确保第三方的责任限额符合法律法规的规定，保障甲乙双方的