2024年度物业服务合同管理范围与服务标准2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理范围与服务标准本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2服务的范围2.物业服务公司的义务与责任2.1物业服务公司的基本义务2.2物业服务公司的附加责任3.服务标准与质量要求3.1物业服务公司的服务标准3.2物业服务公司的质量要求4.物业服务费用的计算与支付4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式5.物业服务合同的履行期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期6.物业服务合同的变更与终止6.1合同的变更条件6.2合同的终止条件7.物业服务公司的违约责任7.1物业服务公司的违约行为7.2违约责任的具体规定8.物业服务公司的权利与利益8.1物业服务公司的权利8.2物业服务公司的利益9.物业服务合同的争议解决方式9.1争议的解决途径9.2争议解决的时间限制10.物业服务合同的保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护措施11.物业服务合同的适用法律与管辖11.1适用法律的确定11.2合同争议的管辖法院12.物业服务合同的签署与生效12.1合同的签署程序12.2合同的生效条件13.物业服务合同的附件13.1附件的定义与效力13.2附件的变更与解除14.其他条款与约定14.1合同的其他条款14.2双方的特别约定第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2服务的范围乙方提供的物业管理服务范围包括但不限于：物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维修、物业共有部分的维护与管理、物业共有设施的管理与维护等。第二条物业服务公司的义务与责任2.1物业服务公司的基本义务乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规的规定，提供符合服务质量标准的物业管理服务，并确保物业的安全、卫生、舒适和正常使用。2.2物业服务公司的附加责任（1）应定期对物业设施进行检查、维护和保养，确保设施的正常运行；（2）应建立健全物业安全管理制度，保障物业的安全；（3）应按照约定的服务标准进行绿化养护，保持环境的整洁和美观；（4）应及时处理业主的投诉和报修，提供优质的服务。第三条服务标准与质量要求3.1物业服务公司的服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家和地方的相关标准及行业规范，同时应满足甲方对物业管理的合理期望和需求。3.2物业服务公司的质量要求乙方应保证物业管理的质量，确保物业设施设备的安全运行，保证物业环境的整洁、卫生和美观，提供及时、周到的服务响应。第四条物业服务费用的计算与支付4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业费。物业费可按月、季、年支付，具体支付方式由甲乙双方协商确定。第五条物业服务合同的履行期限5.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2合同的结束日期合同有效期届满前，甲乙双方未达成续约协议的，本合同自行终止。第六条物业服务合同的变更与终止6.1合同的变更条件本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。6.2合同的终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满，双方未达成续约协议的；（2）甲乙双方协商一致解除合同的；（3）一方违约导致合同无法履行的；（4）法律法规规定的其他情形。合同终止后，乙方应按照约定办理物业移交手续，并结清物业服务费用。第八条物业服务公司的权利与利益8.1物业服务公司的权利乙方有权按照本合同的约定收取物业服务费用，并对物业进行合理的管理和维护。8.2物业服务公司的利益乙方应确保物业的正常运行和维护，维护甲方的合法权益，为甲方提供安全、舒适、便捷的居住环境。第九条物业服务合同的争议解决方式9.1争议的解决途径双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制双方应自争议发生之日起30日内解决；逾期未解决的，任何一方均有权向法院提起诉讼。第十条物业服务合同的保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指本合同的内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营策略等。10.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。第十一条物业服务合同的适用法律与管辖11.1适用法律的确定本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。第十二条物业服务合同的签署与生效12.1合同的签署程序本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的生效条件本合同自签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第十三条物业服务合同的附件13.1附件的定义与效力附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等效力。附件的变更或解除应经甲乙双方书面确认。13.2附件的变更与解除附件的变更或解除应遵循本合同的约定，经甲乙双方书面确认。第十四条其他条款与约定14.1合同的其他条款本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。14.2双方的特别约定甲乙双方在合同履行过程中，如有特殊事项需要约定的，可经双方协商一致后，以书面形式确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。1.2第三方介入的范围（1）中介方协助甲乙双方签订合同，提供咨询服务；（2）维修保养方负责物业设施设备的维修保养工作；（3）供应商提供物业所需的货物或服务。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方应按照甲乙双方的约定和相关法律法规的规定，履行其职责，提供相应的服务或货物。2.2第三方介入的责任（1）按照约定提供合格的服务或货物；（2）确保服务或货物的质量符合甲乙双方的期望和需求；（3）在提供服务或货物过程中，遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方介入的权益保护3.1第三方权益的保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得无故干预第三方的工作，不得要求第三方提供约定以外的服务或货物。3.2第三方权益的维护如甲乙双方发现第三方存在违约行为，应及时与第三方沟通，要求其改正。如第三方未能改正，甲乙双方有权按本合同约定追究第三方的责任。第四条甲乙双方与第三方的关系4.1甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务。4.2第三方与甲乙双方的责任划分第三方对甲乙双方承担的责任，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方与第三方之间的纠纷，由甲乙双方与第三方协商解决。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方对甲乙双方的责任限额，由甲乙双方与第三方协商确定。如双方未能协商一致，责任限额可按本合同约定的金额或比例执行。5.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据甲乙双方的实际损失和第三方的违约程度，由甲乙双方与第三方协商调整。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议的解决途径第三方介入引起的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。6.2第三方争议解决的时间限制第三方争议的解决时间限制为自争议发生之日起30日内；逾期未解决的，任何一方均有权向法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密条款7.1第三方保密信息的定义第三方保密信息是指第三方在履行本合同时知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、经营策略等。7.2第三方保密信息的保护措施第三方应对保密信息予以严格保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。第八条第三方介入的适用法律与管辖8.1第三方介入适用法律第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律。8.2第三方介入的管辖法院第三方介入引起的争议，由甲方所在地人民法院管辖。第九条第三方介入的签署与生效9.1第三方介入的签署程序第三方介入的协议应由甲乙双方与第三方共同签署。9.2第三方介入的生效条件第三方介入的协议自三方签字（或盖章）之日起生效。第十条第三方介入的附件10.1附件的定义与效力第三方介入的附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等效力。附件的变更或解除应经甲乙双方与第三方书面确认。10.2附件的变更与解除附件的变更或解除应遵循本合同的约定，经甲乙双方与第三方书面确认。第十一条第三方介入的其他条款与约定11.1第三方介入的其他条款本合同未尽事宜，可由甲乙双方与第三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。11.2第三方介入的特别约定甲乙双方与第三方在合同履行过程中，如有特殊事项需要约定的，可经三方协商一致后，以书面形式确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业服务公司应提供的所有服务项目，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维修、物业共有部分的维护与管理、物业共有设施的管理与维护等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、收费标准等。附件三：物业服务合同履行期限说明详细说明合同的开始日期和结束日期，以及合同续约的条件和程序。附件四：物业服务合同变更与终止条件详细列出合同变更和终止的条件，包括但不限于合同的有效期届满、甲乙双方协商一致解除合同、一方违约导致合同无法履行、法律法规规定的其他情形。附件五：物业服务公司权利与利益说明详细说明物业服务公司的权利和利益，包括但不限于收取物业服务费用、对物业进行合理的管理和维护、维护甲方的合法权益、提供安全、舒适、便捷的居住环境等。附件六：保密信息清单详细列出需要保密的信息，包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术秘密、经营策略等。附件七：第三方介入范围与责任说明详细列出第三方介入的范围，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等，并明确第三方的责任限额和责任界定。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司未能按照合同约定提供服务项目或服务质量不符合约定；2.物业服务公司未能按照约定的时间和服务标准进行维修保养；3.物业服务公司未能确保物业的安全、卫生、舒适和正常使用；4.甲乙双方未能按照约定的时间和方式支付物业服务费用；5.甲乙双方未能按照合同约定履行各自的义务；6.第三方未能按照约定的服务标准提供货物或服务；7.第三方未能按照约定的时间提供货物或服务；8.第三方泄露甲乙双方的保密信息。违约责任认定标准：1.物业服务公司的违约行为，按照合同约定的违约责任进行认定，包括但不限于违约金、赔偿损失等；2.甲乙双方的违约行为，按照合同约定的违约责任进行认定，包括但不限于违约金、赔偿损失等；3.第三方的违约行为，按照合同约定的违约责任进行认定，包括但不限于违约金、赔偿损失等；4.违约责任的认定应遵循合同约定和法律相关规定。示例说明：1.若物业服务公司未能按照合同约定提供服务项目或服务质量不符合约定，乙方应按照合同约定的违约责任向甲方支付违约金；2.若甲方未能按照约定的时间和方式支付物业服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方的违约责任；3.若第三方未能按照约定的服务标准提供货物或服务，甲方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。全文完。2024年度物业服务合同管理范围与服务标准2本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业地址及范围2.管理范围2.1公共区域管理2.2业主专有部位管理2.3设施设备管理2.4绿化管理2.5环境卫生管理3.服务标准3.1公共区域维护3.2业主专有部位维护3.3设施设备维护3.4绿化养护3.5环境卫生清洁3.6安全保障4.物业服务人员配置4.1管理人员4.2技术人员4.3服务人员5.物业服务费用5.1管理费5.2维修资金5.3能耗费用5.4其他费用6.服务质量保障6.1服务质量标准6.2服务质量监督6.3服务质量改进7.合同的履行与变更7.1合同履行7.2合同变更8.合同的解除与终止8.1合同解除8.2合同终止9.违约责任9.1物业公司的违约行为9.2业主的违约行为10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同解除条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密条款13.合同的份数与保管13.1合同份数13.2合同保管14.其他约定14.1物业公司的权利与义务14.2业主的权利与义务14.3合同的附加条款第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为一年，即2024年度。1.3物业地址及范围物业地址：）（具体地址）物业范围：（具体物业范围）第二条管理范围2.1公共区域管理包括但不限于：大堂、楼道、电梯、楼梯、屋顶、地下室、停车场等公共区域的管理和维护。2.2业主专有部位管理包括但不限于：窗户、门锁、室内墙面、地面、天花板等业主专有部位的管理和维护。2.3设施设备管理包括但不限于：中央空调、电梯、供水供电系统、消防系统、安防系统等设施设备的管理和维护。2.4绿化管理包括但不限于：小区绿化带、花园、植被的养护和管理。2.5环境卫生管理包括但不限于：小区公共区域的清洁卫生、垃圾清运等服务。第三条服务标准3.1公共区域维护公共区域保持整洁、安全，无乱贴乱画、无乱堆乱放，设施设备运行正常。3.2业主专有部位维护业主专有部位按照相关法律法规和合同约定进行维护，确保使用安全。3.3设施设备维护设施设备定期检查、保养，确保设备安全、运行正常。3.4绿化养护绿化植物定期修剪、施肥、浇水，保持植物生长良好，环境优美。3.5环境卫生清洁小区公共区域每日清扫，垃圾及时清运，确保环境整洁。3.6安全保障加强小区安全管理，严格执行门禁制度，确保业主的人身和财产安全。第四条物业服务人员配置4.1管理人员设立物业服务中心，配置物业经理、客服人员等管理人员，负责小区的日常管理工作。4.2技术人员配置电梯工、维修人员等技术工人，负责设施设备的维护保养工作。4.3服务人员配置清洁工、保安员等服务人员，负责小区的清洁卫生、安全保障等工作。第五条物业服务费用5.1管理费物业服务费用为人民币（大写）：（金额）元整（小写）：（金额）。5.2维修资金维修资金按照业主专有部位的管理和维护费用另行收取。5.3能耗费用水、电、天然气等能源消耗费用按照实际使用情况由业主承担。5.4其他费用包括但不限于：装修费用、维修材料费用等其他费用按照实际情况另行收取。第六条服务质量保障6.1服务质量标准按照本合同约定的服务标准提供服务，确保服务质量满足业主需求。6.2服务质量监督物业公司应建立健全服务质量监督机制，定期对服务质量进行自我检查和提升。6.3服务质量改进物业公司应根据业主反馈和监督情况，不断改进服务质量，提高业主满意度。第七条合同的履行与变更7.1合同履行双方应按照本合同约定的条款和条件履行合同，确保合同顺利实施。7.2合同变更合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。第八条合同的解除与终止8.1合同解除任何一方提前终止本合同，需提前三个月书面通知对方。8.2合同终止本合同到期或者双方协商一致终止时，合同即告终止。第九条违约责任9.1物业公司的违约行为物业公司未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。9.2业主的违约行为业主未按照约定支付费用或者违反合同约定的其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。10.2调解解决如协商不成，任一方可向物业管理所在地的居民委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至（仲裁委员会名称）仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4法律途径任何一方对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同解除条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、财务秘密等应当予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。12.3违约保密条款如任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条合同的份数与保管13.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份。13.2合同保管双方应妥善保管本合同，如发生合同遗失、损毁等情况，应立即通知对方。第十四条其他约定14.1物业公司的权利与义务物业公司应按照合同约定提供服务，并履行合同约定的义务。14.2业主的权利与义务业主应按照合同约定支付费用，并履行合同约定的义务。14.3合同的附加条款如双方在合同履行过程中有其他补充事项，应签订附加条款，作为本合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、维修服务提供方、供应商、政府监管机构等。第二条第三方介入的条件和方式2.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方。2.2第三方介入应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，不损害甲乙双方的合法权益。2.3甲乙方与第三方签订的补充协议，应经对方同意，并作为本合同的附件。第三条第三方责任3.1第三方应按照约定履行相关合同义务，并承担相应责任。3.2第三方如因履行合同造成甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。3.3第三方如违反法律法规、社会公德、合同约定，给甲乙方造成损失的，第三方应承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。4.2甲乙方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额，并书面通知对方。第五条第三方介入的变更和解除5.1甲乙方与第三方签订的补充协议，经双方协商一致，可以变更或解除。5.2变更或解除第三方介入的，甲乙方应及时书面通知对方，并说明变更或解除的原因和依据。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方均为独立的主体，各自承担合同履行过程中的责任和风险。6.2第三方如因履行合同需要，向甲乙方提供服务或履行义务，甲乙方不得无故拒绝或干扰。6.3甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间合同的履行。第七条第三方介入的监督和检查7.1甲乙方有权对第三方介入的履行情况进行监督和检查，确保第三方按照约定履行义务。7.2第三方应配合甲乙方的监督和检查，提供必要的资料和信息。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方如违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙方如发现第三方有违约行为的，应及时书面通知第三方，并说明违约事项和处理要求。8.3第三方应在接到违约通知后三十日内，采取措施纠正违约行为。如逾期不纠正，甲乙方有权解除合同。第九条第三方介入的合同解除9.1甲乙方与第三方签订的合同，如因法定或约定原因解除的，甲乙方应及时书面通知对方。9.2合同解除后，甲乙方与第三方之间的权利义务终止，但解除合同的原因和依据仍需明确。第十条第三方介入的争议解决10.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任一方可向合同履行地的仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的合同份数和保管11.1本合同及补充协议一式两份，甲乙方各执一份。11.2甲乙方应妥善保管与第三方签订的合同及其补充协议，如发生合同遗失、损毁等情况，应立即通知对方。12.3如甲乙方与第三方签订的合