管理学第一章 概论课件

第一章概论什么叫管理、管理的必要性、管理成效与组织成效、管理是一门科学又是一种艺术、管理的性质管理学第一章概论一．什么叫管理：法约尔认为：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”亨利·西斯克认为：“管理的定义可以这样来表述：管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。”管理学第一章概论美国的学者弗里蒙特·E·卡斯和詹姆斯·E·罗森茨韦克对管理是这样定义的：“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。……管理者可以将人、机器、材料、金钱、时间、场地等各种资源变成一个有用的企业。从根本上说，管理就是将上述这些互不相关的资源组合成一个达到目标的总系统的过程。”管理学第一章概论美国著名管理学家哈罗德·孔茨给管理下的定义是：“管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”美国的管理学家小詹姆斯·H·唐纳利等人认为“管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。”管理学第一章概论以上各种关于管理的定义，实际上可以归纳成两种基本的方法，第一种方法是用罗列的方法，即通过具体罗列管理活动的内容给管理下定义。采用这种方法的优点是可以比较清楚地了解管理的内容，但不能提示管理的本质特征。第二种方法是用“属概念+种差”的定义方法。管理的属概念是人类的一种社会活动。而管理活动与人类的其它社会活动的本质差别是管理活动是一种协调他人活动的活动。因此，用这种方法给管理这个概念下定义，即：管理学第一章概论管理=协调他人活动的（+）活动管理是企业各种活动中的一种活动。由管理者协调被管理者活动的一种活动。包括计划、组织、指挥、协调和控制等。管理学第一章概论二．组织为什么需要管理？因为人类社会及每个社会组织能投入生产过程的资源都是有限的，就必须通过有效的管理来提高资源的利用率。由于资源的有限性决定了管理的必要性。由此可见，管理的目的是使资源得到有效运用，或使组织目标有效实现。管理学第一章概论三．管理成效与组织成效管理成效是管理者所从事的管理活动的直接效果。组织成效是组织目标实现的程度。在管理成效与组织成效之间不存在着线性的相关关系。管理学第一章概论管理活动高的管理成效低的管理成效高的组织成效低的组织成效高的组织成效低的组织成效管理学第一章概论管理者从事管理活动组织目标管理成效非工作环境工作环境组织成效非工作环境社会环境反馈工作环境个人特征管理学第一章概论结论：要提高组织成效更需要提高管理成效。1、在其它因素固定不变的条件下，提高管理成效会有利于提高组织成效；2、从长远的动态的角度看，其它因素也可以通过提高管理成效加于改善和提高。管理学第一章概论四．管理是一门科学，又是一种艺术科学是对客观事物内在规律性的认识的理论体系；艺术是以个人的经验和个人的熟练程度为基础的技艺或技巧。管理是一门科学：管理活动有其内在的规律性；人类已经能对管理活动的内在规律性进行科学的认识，并已形成科学的理论体系，即管理作为一门科学已经形成。管理学第一章概论管理是一种艺术：管理作为一门科学，是一门不精确的科学；管理科学的应用，关键是要调动人的积极性，而人是有思想有感情的社会动物；管理与艺术是统一的而不是矛盾和对立的；做为一个有效的管理者，既要学习和掌握科学的管理理论，又要有丰富的管理经验和高超的管理艺术。管理学第一章概论五．管理的性质㈠管理活动与具有组织特点业务活动的区别１．活动的主体不同：管理者（经理、校长、主任、处长、部长等）业务活动者（工人、业务员、教师、医生等）２．活动的内容不同：管理活动具有一般性业务活动具有特殊性管理活动具有全局性业务活动具有局部性管理学第一章概论３．两者活动的直接目的不同管理活动的直接目的是协调业务活动，提高业务活动的成效；业务活动是直接为了组织目标的实现；明确管理活动与业务活动区别的意义是：使每个管理者明确自己的管理职责。管理学第一章概论㈡组织中不同层次管理者管理活动的区别高层管理者：关系到组织全局、长远的问题的决策；协调中层管理者的活动；中层管理者：把高层管理者的战略决策分解为可执行的计划；协调基层管理者的活动；基层管理者：组织实施中层管理者的计划；协调业务活动者的活动；管理学第一章概论由于不同层次管理者管理活动的内容与性质不同，所以对不同层次管理者的能力与素质的要求也不同。高层管理者中层管理者基层管理者业务与技术方面的技能人际关系方面的技能理论与观念方面的技能明确不同层次管理者管理活动的区别的意义在于：要针对不同层次管理者的不同要求，对其进行选择、培养和训练。管理学第一章概论㈢马克思的管理二重性理论马克思认为“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动，不过它具有二重性。一方面，凡是有许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场的全部活动有关的意志上，就像一个乐队要有一个指挥一样，这是一种生产劳动，是每一个结合的生产方式中必须进行的劳动。管理学第一章概论另一方面，完全撇开商业部门不说，凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生监督劳动。这种对立越严重，这种监督劳动所起的作用也就越大。”⒈什么叫管理的二重性：管理既有与生产力相联系的自然属性，管理又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性；管理学第一章概论⒉资本主义条件下的管理为什么存在二重性因为资本主义生产过程存在二重性一方面，资本主义生产过程是资本的价值增值过程——这个过程必然产生了管理的自然属性；另一方面，资本主义生产过程是物质产品的生产和再生产过程——这个过程必然生产了管理的社会属性。管理学第一章概论⒊社会主义条件下的管理是否存在二重性社会主义生产过程存在二重性一方面，社会主义生产过程是社会物质产品的生产与再生产过程——这个过程必然产生了管理的自然属性；另一方面，社会主义生产过程是社会主义生产关系的完善与发展的过程——这个过程必然产生管理的社会属性。管理学第一章