2024年度商场员工培训与人力资源服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场员工培训与人力资源服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与培训目的1.1甲方（商场）主体资格及授权代表1.2乙方（人力资源服务公司）主体资格及授权代表1.3培训目的与预期成果第二条培训内容与课程安排2.1培训内容范围2.2课程设置与时间表2.3培训讲师与资质第三条培训场地与设施3.1培训场地提供3.2培训设施与器材准备3.3场地使用与安全保障第四条培训人员与选拔4.1培训对象与范围4.2人员选拔标准与程序4.3培训人员名单确认第五条培训费用与支付5.1培训费用总额5.2费用明细5.3支付方式与时间表第六条服务期限与培训成果评估6.1服务期限界定6.2培训成果评估标准6.3成果评估流程与反馈第七条保密条款与知识产权7.1保密信息范围7.2保密义务与期限7.3知识产权归属与使用第八条违约责任与争议解决8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3争议解决方式与地点第九条不可抗力与合同变更9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果处理9.3合同变更程序与条件第十条合同终止与解除10.1合同终止情形10.2合同解除程序与后果10.3终止或解除后的权利义务处理第十一条一般条款11.1合同的成立、生效与履行11.2信息的准确性与更新11.3合同的修改与补充第十二条附则12.1合同附件列表12.2附件内容的解释权与效力12.3合同的生效日期与有效期第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2双方共同认可的补充条款13.3其他约定文本附件第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体与培训目的1.1甲方（商场）主体资格及授权代表甲方为具有独立法人资格的X商场，依法成立并有效运营。甲方授权代表为X，担任甲方本次培训项目的联系人，负责与乙方就本次培训事宜进行沟通与协调。1.2乙方（人力资源服务公司）主体资格及授权代表乙方为具有合法经营资格的X人力资源服务公司，依法成立并有效运营。乙方授权代表为X，担任乙方本次培训项目的联系人，负责与甲方就本次培训事宜进行沟通与协调。1.3培训目的与预期成果本次培训的目的在于提升甲方员工的专业技能、服务水平和团队协作能力，以提高甲方的核心竞争力。预期成果包括：（1）员工的专业技能得到提升，业务水平得到提高；（2）员工的服务水平符合甲方优质服务的要求；（3）员工的团队协作能力得到增强，提高团队整体执行力；（4）甲方整体管理水平得到提升，实现可持续发展。第二条培训内容与课程安排2.1培训内容范围（1）业务知识与技能培训；（2）服务意识与礼仪培训；（3）团队建设与沟通协作培训；（4）领导力与团队管理培训。2.2课程设置与时间表具体课程设置及时间表如下：（1）业务知识与技能培训：共计10课时，分两次进行，每次5课时；（2）服务意识与礼仪培训：共计8课时，分两次进行，每次4课时；（3）团队建设与沟通协作培训：共计12课时，分三次进行，每次4课时；（4）领导力与团队管理培训：共计10课时，分两次进行，每次5课时。2.3培训讲师与资质乙方将根据培训内容安排具有丰富经验和专业资质的讲师进行授课，确保培训质量。培训讲师的资质将在培训前向甲方提供，以便甲方对讲师情况进行了解。第三条培训场地与设施3.1培训场地提供（1）具备容纳培训人数的教室或会议室；（2）提供投影仪、白板、音响等必要的教学设备；（3）提供舒适的培训环境，包括空调、照明等；（4）提供便捷的停车场地。3.2培训设施与器材准备乙方负责准备培训所需的教材、资料、案例等，并确保其在培训前送达甲方。乙方还需负责准备培训过程中的其他设施和器材，如投影仪、白板笔等。3.3场地使用与安全保障乙方负责场地的安排与协调，确保培训顺利进行。同时，乙方需确保培训场地的安全，提前做好防火、防盗等安全措施，确保甲方人员的人身安全和财产安全。第四条培训人员与选拔4.1培训对象与范围本次培训对象为甲方全体在职员工，包括管理人员、营业员、后勤人员等。4.2人员选拔标准与程序甲方根据员工的岗位、工作表现和职业发展规划等，确定参加培训的人员。选拔程序如下：（1）甲方内部发布培训通知；（2）员工自愿报名或由上级推荐；（3）甲方对报名人员进行筛选，确定培训名单；（4）将培训名单通知乙方，并由乙方进行最终确认。4.3培训人员名单确认甲方应在培训前15个工作日内向乙方提供最终确定的培训人员名单，以便乙方进行培训准备工作。如甲方未能按时提供名单，乙方有权拒绝提供培训服务。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为界定（1）甲方未按约定时间支付培训费用；（2）乙方未按约定提供培训服务或培训服务质量不符合约定；（3）甲方未按约定提供培训人员或提供的人员不符合约定；（4）乙方未按约定时间提供培训场地、设施或器材；（5）一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应赔偿实际损失。8.3争议解决方式与地点双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条不可抗力与合同变更9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。9.2不可抗力后果处理发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否继续履行合同或变更合同内容。9.3合同变更程序与条件合同变更应书面签署，并经双方协商一致。变更后的合同附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十条合同终止与解除10.1合同终止情形合同终止情形包括：（1）双方书面同意终止合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。10.2合同解除程序与后果合同解除应书面签署，并经双方协商一致。解除合同后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于支付未发生的培训费用、退还已支付的培训费用等。10.3终止或解除后的权利义务处理合同终止或解除后，双方的权利义务随之终止，但合同中关于保密、知识产权等条款仍具约束力。第十一条一般条款11.1合同的成立、生效与履行本合同自双方签字盖章之日起成立，自甲方支付培训费用之日起生效。双方应按照合同约定履行各自义务。11.2信息的准确性与更新双方应确保提供信息的准确性，并及时更新相关信息。如一方提供的信息不准确或未及时更新，导致对方损失的，应承担相应责任。11.3合同的修改与补充合同的修改与补充应书面签署，并经双方协商一致。修改或补充的部分为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十二条附则12.1合同附件列表合同附件包括：（1）培训课程设置及时间表；（2）培训讲师资质证明；（3）场地、设施、器材提供清单；（4）其他双方认为需要附加的文件。12.2附件内容的解释权与效力附件内容的解释权归双方共同所有，附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效日期与有效期本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止合同，否则合同自动续约一年。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方可以在本合同中约定其他事项，以补充本合同的不足。13.2双方共同认可的补充条款双方可以签订补充条款，对本合同的内容进行补充。补充条款与本合同具有同等法律效力。13.3其他约定文本附件如双方有其他约定，可附在本合同后，作为本合同的一部分。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期与地点第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方介入定义第三方介入指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体。第三方可以是中介方、咨询方、审计方、技术支持方等，其介入目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提升培训质量或解决合同履行过程中的问题。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）培训课程的咨询与设计；（2）培训讲师的选拔与培训；（3）培训场地的提供与协调；（4）培训设施与器材的提供与维护；（5）培训过程的监督与评估；（6）培训成果的认证与审计。第二条第三方选择与资质要求2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相关资质和能力，以满足合同履行的需要。2.2第三方资质要求（1）合法有效的营业执照或相关资质证书；（2）与培训内容相关的专业背景和经验；（4）足够的资源和能力履行合同义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和效果。第三方应对其提供的服务承担责任，确保符合相关法律法规和行业标准。3.2第三方义务（1）按照合同约定提供服务；（2）保护甲乙双方的商业秘密和个人信息；（3）及时报告服务进展和问题；（4）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方协调4.2第三方管理甲乙双方应监督第三方的工作进度和质量，确保其按照合同约定履行义务。如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方改正或解除合同。第五条第三方费用与支付5.1第三方费用第三方介入所需的费用由甲乙双方协商确定，并写入合同补充条款。费用包括但不限于第三方的人工费用、材料费用、差旅费用等。5.2支付方式与时间表甲乙双方应按照合同约定支付第三方的费用。支付方式可以为一次性支付或分期支付，具体支付时间表由甲乙双方协商确定。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲乙双方损失的最大承担金额。6.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同补充条款中明确。第三方责任限额应根据第三方的资质、经验、服务内容等因素综合考虑。6.3第三方责任限额的适用第三方在履行合同过程中，如因其过错导致甲乙双方损失，第三方应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。如损失超过责任限额，第三方不再承担超出的部分。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商确定替代方案。如无法协商一致，甲乙双方有权解除合同，并按照合同约定处理后续事宜。7.2第三方替代甲乙双方应共同选择合适的替代第三方，并按照合同约定履行相关手续。替代第三方应承担原第三方未履行完毕的义务。第八条第三方介入的合同修改与补充8.1第三方介入的合同修改如第三方介入导致合同内容需要修改，甲乙双方应协商一致，并签订书面修改协议。修改协议为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。8.2第三方介入的合同补充如第三方介入需要增加新的条款或内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第九条第三方与其他各方的关系9.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方为合同履行关系，第三方应遵守本合同的约定，并按照甲乙双方的要求提供服务。9.2第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系由各方自行确定，并遵守相关法律法规和行业标准。本合同不对第三方与其他第三方之间的关系承担责任。第十条第三方介入的违约处理10.1第三方违约如第三方未能按照第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：培训课程设置及时间表详细列出培训课程的名称、课时、授课时间、授课地点等。附件2：培训讲师资质证明提供培训讲师的学历、专业背景、工作经验等证明文件。附件3：场地、设施、器材提供清单详细列出培训场地、设施、器材的名称、数量、规格、提供时间等。附件4：培训人员名单列出参加培训的人员姓名、职位、联系方式等信息。附件5：培训费用预算与支付方式详细列出培训费用的预算明细及支付方式、支付时间表等。附件6：培训效果评估标准明确培训效果的评估标准和方法。附件7：保密协议明确甲乙双方在合同履行过程中的保密义务。附件8：知识产权归属协议明确培训过程中产生的知识产权归属。附件9：第三方介入协议明确第三方的选择、责任、费用等相关事宜。附件10：其他双方认为需要附加的文件甲乙双方可以根据实际情况，增加其他需要附加的文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付培训费用；2.乙方未按约定提供培训服务或培训服务质量不符合约定；3.甲方未按约定提供培训人员或提供的人员不符合约定；4.乙方未按约定时间提供培训场地、设施或器材；5.双方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付培训费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同培训费用的10%。2.乙方未按约定提供培训服务或培训服务质量不符合