二零二四年度物业管理与服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理与服务协议1本合同目录一览第一条物业管理与服务概述1.1物业管理范围1.2服务内容1.3服务标准第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理费4.1物业管理费标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条维修养护5.1维修养护范围5.2维修养护标准5.3维修养护时间第六条安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全事故处理第七条环境保护7.1环保要求7.2环保措施7.3环保责任第八条服务质量保障8.1服务质量标准8.2服务质量监督与检查8.3服务质量改进第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3争议解决时效第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条其他约定13.1甲方特殊需求13.2乙方服务承诺13.3双方的其他约定第十四条附件14.1附件一：物业管理范围明细14.2附件二：服务内容详细说明14.3附件三：物业管理费收费标准14.4附件四：维修养护项目及周期表14.5附件五：安全管理制度汇编14.6附件六：环保措施实施计划14.7附件七：服务质量监督与检查办法14.8附件八：合同变更、终止及解除协议14.9附件九：争议解决方式及流程14.10附件十：其他约定事项清单第一部分：合同如下：第一条物业管理与服务概述1.1物业管理范围甲方将位于【地点】的【物业名称】委托乙方进行物业管理与服务，物业具体情况详见附件一：物业管理范围明细。1.2服务内容(1)物业设施的日常维护与保养；(2)物业环境的清洁与绿化；(3)物业公共区域的安全管理与维护；(4)物业公共设施的检查与维修；(5)物业服务咨询与投诉处理；(6)其他双方约定的服务内容。具体服务内容详见附件二：服务内容详细说明。1.3服务标准乙方应按照附件二：服务内容详细说明中约定的服务标准提供服务，确保服务质量符合约定的要求。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务(1)甲方应按照合同约定支付物业管理费；(2)甲方应遵守物业管理制度，合理使用物业设施；(3)甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出改进意见；(4)甲方有权在合同约定的条件下解除或终止合同。2.2乙方权利与义务(1)乙方应按照合同约定提供物业管理与服务；(2)乙方应遵守相关法律法规，确保物业管理与服务的合法性；(3)乙方应按照约定标准，保证服务质量；(4)乙方应在合同约定的条件下，对合同进行变更、终止或解除。第三条合同期限3.1合同开始日期合同自【开始日期】起生效。3.2合同结束日期合同至【结束日期】止。第四条物业管理费4.1物业管理费标准物业管理费的标准为每平方米【金额】元，按物业的建筑面积计算。4.2费用支付方式甲方应每月【支付日期】前向乙方支付当月的物业管理费。4.3费用调整机制物业管理的费用调整机制按照附件三：物业管理费收费标准执行。第五条维修养护5.1维修养护范围乙方负责物业共用部位及共用设施设备的维修养护，具体范围详见附件四：维修养护项目及周期表。5.2维修养护标准乙方向甲方提供的维修养护服务应符合国家及行业的相关标准。5.3维修养护时间乙方应在接到甲方维修申请后【响应时间】内到达现场进行维修。第六条安全管理6.1安全管理制度乙方应制定并执行安全管理制度，确保物业的安全。6.2安全防范措施乙方应采取必要的安全防范措施，防止物业遭受损失。6.3安全事故处理发生安全事故时，乙方应立即进行处理，并及时通知甲方。第八条服务质量保障8.1服务质量标准乙方提供的服务质量应符合附件七：服务质量监督与检查办法中约定的标准。8.2服务质量监督与检查乙方应定期对服务质量进行自我监督与检查，并接受甲方的监督与检查。8.3服务质量改进乙方应根据监督与检查的结果，不断改进服务质量，提升服务水平。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件合同终止的条件如下：(1)合同到期，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)一方违约，导致合同无法履行，对方解除合同；(4)法律规定合同终止的其他情形。9.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应将物业交还甲方，并按照双方约定的方式处理物业相关事宜。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。10.2乙方违约责任乙方违反合同的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。11.3争议解决时效双方应在本合同有效期内解决争议，超过合同有效期，双方不再享有争议解决的权力。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同修改条件合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除条件合同解除的条件如下：(1)合同到期，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)一方违约，导致合同无法履行，对方解除合同；(4)法律规定合同解除的其他情形。第十三条其他约定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，并经乙方同意。13.2乙方服务承诺乙方承诺按照约定提供服务，并依法合规经营。13.3双方的其他约定双方的其他约定详见附件八：合同变更、终止及解除协议。第十四条附件14.1附件一：物业管理范围明细14.2附件二：服务内容详细说明14.3附件三：物业管理费收费标准14.4附件四：维修养护项目及周期表14.5附件五：安全管理制度汇编14.6附件六：环保措施实施计划14.7附件七：服务质量监督与检查办法14.8附件八：合同变更、终止及解除协议14.9附件九：争议解决方式及流程14.10附件十：其他约定事项清单第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入情形(1)甲方或乙方委托第三方提供专业服务；(2)第三方与甲方或乙方发生交易或法律关系；(3)第三方对甲方或乙方享有权利或承担义务。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方对于因其行为导致的甲方或乙方损失，应承担相应的责任。2.2第三方责任限额第三方的责任限额按照双方约定的金额或比例确定，具体规定详见附件十一：第三方责任限额。第三条甲方、乙方与第三方的权利义务划分3.1甲方与第三方的关系甲方与第三方之间的关系，不影响甲方与乙方之间的合同履行。3.2乙方与第三方的关系乙方与第三方之间的关系，不影响乙方对甲方的合同履行义务。3.3甲方、乙方与第三方的权利义务划分甲方、乙方与第三方的权利义务划分，按照本合同的约定及法律规定确定。第四条第三方介入的协调与处理4.1第三方介入协调甲方、乙方应就第三方的介入进行协调，确保合同的履行不受影响。4.2第三方介入处理如第三方介入导致合同履行困难，甲方、乙方应共同协商解决。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方违反本合同或与甲方、乙方的约定，应承担违约责任。5.2第三方违约处理甲方、乙方应按照本合同及法律规定处理第三方的违约行为。第六条第三方权利的限制6.1第三方权利限制第三方不得以其对甲方或乙方的权利主张影响本合同的履行。6.2第三方权利限制的例外法律明确规定或本合同另有约定的除外。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入的合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方、乙方应签订书面变更协议。7.2第三方介入的合同变更生效书面变更协议经双方签字或盖章后生效。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除条件第三方介入可能导致合同解除的条件如下：(1)第三方违约，导致合同无法履行；(2)法律、法规规定合同解除的其他条件。8.2第三方介入的合同解除程序甲方、乙方应按照本合同约定的争议解决方式处理第三方介入的合同解除事宜。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止条件第三方介入可能导致合同终止的条件如下：(1)合同到期，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)一方违约，导致合同无法履行；(4)法律规定合同终止的其他条件。9.2第三方介入的合同终止程序甲方、乙方应按照本合同约定的争议解决方式处理第三方介入的合同终止事宜。第十条第三方介入的合同效力10.1第三方介入不影响合同效力第三方介入不影响本合同的效力，除非本合同另有约定。10.2第三方介入的合同效力限制本合同另有约定的除外。第十一条附件11.1附件十一：第三方责任限额11.2附件十二：第三方介入协调与处理办法11.3附件十三：第三方违约处理办法11.4附件十四：第三方权利限制规定11.5附件十五：第三方介入的合同变更、解除和终止规定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围明细详细列举物业管理的范围，包括但不限于物业的设施、部位、区域等。附件二：服务内容详细说明详细说明乙方应提供的服务内容，包括但不限于服务项目的具体执行标准、服务周期、服务方式等。附件三：物业管理费收费标准详细规定物业管理费的收费标准，包括但不限于收费基数、收费比例、费用计算方式等。附件四：维修养护项目及周期表详细列举维修养护的项目和周期，包括但不限于维修养护的项目名称、计划周期、执行标准等。附件五：安全管理制度汇编详细列举乙方应执行的安全管理制度，包括但不限于制度名称、制度内容、执行方式等。附件六：环保措施实施计划详细说明乙方应采取的环保措施，包括但不限于措施名称、措施内容、实施方式等。附件七：服务质量监督与检查办法详细规定服务质量的监督与检查方式，包括但不限于监督与检查的频率、程序、责任主体等。附件八：合同变更、终止及解除协议详细列举合同变更、终止及解除的条件和程序，包括但不限于变更、终止、解除的条件、协议签订方式等。附件九：争议解决方式及流程详细说明争议解决的方式和流程，包括但不限于争议解决的途径、解决地点、解决时效等。附件十：其他约定事项清单详细列举双方的其他约定事项，包括但不限于特殊需求、服务承诺、双方的其他约定等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定(1)未按照约定支付物业管理费；(2)未遵守物业管理制度，不合理使用物业设施；(3)未按照约定条件解除或终止合同；(4)其他违反合同的行为。示例说明：如果甲方未按照约定支付物业管理费，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定(1)未按照约定提供物业管理与服务；(2)未遵守相关法律法规，导致物