2024年度物业服务合同：住宅小区物业管理与维护2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：住宅小区物业管理与维护1本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.2业主的权利与义务3.物业服务的管理内容3.1物业设施的管理与维护3.2环境卫生管理与服务3.3安全管理与服务3.4其他服务内容4.物业服务费用4.1费用标准4.2收费方式4.3费用调整5.物业服务合同的履行期限5.1起始日期5.2终止日期6.物业服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决10.合同的生效、终止与失效10.1生效条件10.2终止条件10.3失效条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.附则12.1名词解释12.2适用法律12.3合同附件13.签字盖章13.1物业公司签字盖章13.2业主签字盖章14.附件14.1物业公司资质证明14.2物业服务内容详细清单14.3业主个人信息登记表14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1定义本合同是指物业服务提供商与业主之间，就物业服务提供商为业主提供物业管理与维护服务，业主支付相应服务费用的事宜，达成一致意见的协议。1.2范围本合同所指物业服务范围包括但不限于：物业设施的管理与维护、环境卫生管理与服务、安全管理与服务以及其他服务内容。第二条双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务（1）保障物业设施的正常运行和使用；（2）保证物业环境的清洁和卫生；（3）提供安全保障，确保业主的人身和财产安全；（4）按照合同约定提供其他服务。2.2业主的权利与义务（1）支付物业服务费用；（2）遵守物业管理制度和规定；（3）爱护物业设施，合理使用物业；（4）配合物业公司的管理工作。第三条物业服务的管理内容3.1物业设施的管理与维护物业公司应负责物业设施的日常管理和维护，确保设施的正常运行。包括但不限于：供水、供电、供气、供暖、通讯、排水、消防等设施。3.2环境卫生管理与服务物业公司应负责物业环境的管理和维护，保证环境的清洁和卫生。包括但不限于：公共区域的道路清扫、垃圾清运、绿化养护、公共设施的清洁等。3.3安全管理与服务物业公司应负责物业的安全管理，确保业主的人身和财产安全。包括但不限于：公共区域的安全巡查、出入管理、停车管理、消防管理等。3.4其他服务内容物业公司应根据业主的需求和合同约定，提供其他服务。包括但不限于：家政服务、装修管理、设备维修、活动组织等。第四条物业服务费用4.1费用标准物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共维修基金等。具体费用标准如下：（1）物业管理费：每月每平方米____元；（2）公共维修基金：每平方米____元；4.2收费方式物业服务费用通过银行转账、、等方式支付。业主应在每月的第一个工作日之前支付当月物业服务费用。4.3费用调整物业公司如需调整物业服务费用，应提前一个月通知业主，并经业主大会同意。第五条物业服务合同的履行期限5.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2终止日期本合同的终止日期为____年__月__日。第六条物业服务质量与标准6.1服务质量物业公司应提供符合行业标准和合同约定的服务质量。包括但不限于：响应速度、服务态度、业务水平等。6.2服务标准物业公司应按照国家和行业的相关标准，提供物业服务。包括但不限于：设施运行标准、环境清洁标准、安全防护标准等。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或者提供的服务质量不符合约定的，应承担违约责任。包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的__%；（3）承担因违约导致的业主损失。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。包括但不限于：（1）支付迟延支付的费用；（2）支付违约金，违约金为迟延支付费用部分的__%；（3）承担因违约导致的物业公司的损失。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任一方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径解决如仲裁不成，双方同意通过诉讼解决争议，诉讼地为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、终止与失效10.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。10.3失效条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）法律规定或双方约定的其他失效条件。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期__年。11.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担赔偿责任。第十二条附则12.1名词解释本合同所用名词的含义如下：（1）物业公司：指合同乙方；（2）业主：指合同甲方；（3）物业服务费用：指甲方应支付给乙方的服务费用；（4）物业服务：指乙方为甲方提供的物业管理与维护服务。12.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同附件本合同附件包括：（1）物业公司资质证明；（2）物业服务内容详细清单；（3）业主个人信息登记表；（4）其他相关文件。第十三条签字盖章13.1物业公司签字盖章（此页由物业公司签字盖章）13.2业主签字盖章（此页由业主签字盖章）第十四条附件14.1物业公司资质证明14.2物业服务内容详细清单14.3业主个人信息登记表14.4其他相关文件（此页至合同终止之日起__日内，由双方填写完毕并签字盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、咨询机构、维修服务提供商、检测机构等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供相应的服务或产品。2.2第三方应保证其提供的服务或产品质量符合国家或行业标准，不得损害甲乙方的合法权益。2.3第三方如因提供服务或产品造成甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的额外条款与说明3.1如合同履行过程中需要第三方介入，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.2甲乙双方应谨慎选择第三方，并对第三方的行为进行监督，确保其符合合同约定。3.3甲乙双方应确保第三方介入不会影响合同的履行，并应就第三方的介入对合同进行相应调整。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或产品承担责任。如第三方未能履行义务或提供的服务不符合约定，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2甲乙双方应要求第三方提供相应的担保，以确保其履行义务。4.3甲乙双方应根据合同约定，明确第三方的责任限额。如合同中未明确，甲乙双方应协商确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙方的承诺、保证等，不得对抗甲乙方。5.3甲乙双方应与第三方保持独立的关系，第三方不得要求甲乙方承担其合同责任。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1如甲乙双方同意变更或解除合同，且涉及第三方权益的，应与第三方协商一致。6.2甲乙双方应在合同变更或解除后，及时与第三方办理相关手续。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任一方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。7.4如仲裁不成，双方同意通过诉讼解决争议，诉讼地为合同签订地人民法院。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对其在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。8.2保密期限自合同终止之日起计算，为期__年。8.3如第三方违反保密义务，导致甲乙方损失的，应承担赔偿责任。第九条第三方介入的签字盖章9.1第三方应在合同上签字盖章，以表明其对合同内容的确认和承诺。9.2甲乙双方应保留第三方的签字盖章副本，以备不时之需。第十条附件10.1第三方资质证明10.2第三方服务或产品详细清单10.3其他相关文件（此页至合同终止之日起__日内，由甲乙双方与第三方填写完毕并签字盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明附件内容：物业公司的营业执照、资质证书、法人代表身份证明等。附件说明：用以证明物业公司的合法经营资格和资质等级。附件2：物业服务内容详细清单附件内容：物业服务项目的详细列表，包括服务内容、服务标准、服务周期等。附件说明：明确物业公司应提供的服务内容，以便甲方监督乙方履行合同。附件3：业主个人信息登记表附件内容：业主的姓名、联系方式、住址等个人信息。附件说明：用于记录和管理业主的基本信息，便于物业公司提供个性化服务。附件4：物业服务费用明细表附件内容：物业服务费用的详细计算明细，包括基础服务费、公共维修基金等。附件说明：明确物业服务费用的计算方式和金额，以便甲方了解费用去向。附件5：物业服务合同补充协议附件内容：对主合同的补充条款，包括特殊服务项目、临时性服务需求等。附件说明：针对甲方特殊需求或临时性要求，与物业公司签订补充协议，以保障双方权益。附件6：第三方服务提供商资质证明附件内容：第三方服务提供商的营业执照、资质证书、法人代表身份证明等。附件说明：用以证明第三方服务提供商的合法经营资格和资质等级。附件7：第三方服务内容详细清单附件内容：第三方服务项目的详细列表，包括服务内容、服务标准、服务周期等。附件说明：明确第三方服务提供应服务的具体内容。附件8：第三方服务费用明细表附件内容：第三方服务费用的详细计算明细。附件说明：明确第三方服务费用的计算方式和金额。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定。示例：物业公司未能按时清理小区公共区域，导致环境脏乱。2.物业公司未按照合同约定履行安全防护职责，导致业主的人身或财产安全受到损害。示例：物业公司未能及时发现并处理小区内的安全隐患，导致业主财产被盗。3.物业公司未按照合同约定提供其他服务，或服务质量不符合约定。示例：物业公司未能按照约定提供家政服务，导致业主生活不便。4.业主未按照合同约定支付服务费用。示例：业主未能按时支付物业服务费用，导致物业公司无法正常运营。5.业主未按照合同约定遵守管理制度和规定。示例：业主在小区内违规停车，导致其他业主通行不便。6.第三方服务提供者未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定。示例：第三方维修服务提供商未能按时完成维修任务，导致业主损失扩大。7.第三方服务提供者未按照合同约定履行安全防护职责，导致业主的人身或财产安全受到损害。示例：第三方安全防护公司未能及时发现并处理小区内的安全隐患，导致业主财产被盗。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约金的计算方式为：违约金=未履行合同部分的服务费用×__%。3.赔偿损失的范围包括直接损失和间接损失，具体金额根据实际情况确定。4.违约方应承担因违约导致的对方额外费用支出。5.违约方应承担因违约导致的合同解除后的赔偿责任。全文完。2024年度物业服务合同：住宅小区物业管理与维护2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3甲方拥有的住宅小区情况第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围2.2乙方提供的维护服务范围第三条服务期限3.1合同的有效期为2024年度3.2合同续约的条件与方式第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2维护服务质量标准第五条服务费用5.1物业管理服务费用5.2维护服务费用5.3费用支付方式和时间第六条乙方人员管理6.1乙方人员配备标准6.2乙方人员培训与管理第七条保险责任7.1乙方应购买的保险种类7.2保险费用承担方式第八条应急预案与处理8.1突发事件应急预案8.2投诉与纠纷处理第九条监督检查9.1甲方对乙方服务的监督检查9.2乙方对服务质量的自我检查第十条违约责任10.1甲乙双方违约的情形10.2违约责任的承担方式第十一条争议解决11.1争议解决的途径11.2仲裁或诉讼的地点与法院第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同终止的条件与程序第十三条保密条款13.1保密信息的范围与内容13.2保密信息的泄露责任第十四条其他条款14.1法律法规规定的其他事项14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为“住宅小区业主委员会”，是根据《中华人民共和国物权法》和《住宅小区物业管理条例》规定，由住宅小区业主选举产生的业主自我管理组织。甲方拥有合法的资质，负责代表业主与乙方签订本合同，并监督乙方履行合同义务。1.2乙方名称与资质乙方全称为“物业管理公司”，是根据《中华人民共和国公司法》和《物业管理企业资质管理办法》规定，依法成立并具备相应资质的物业管理企业。乙方拥有合法的资质，具备住宅小区物业管理与维护的能力。1.3甲方拥有的住宅小区情况甲方拥有的住宅小区位于地区，占地面积平方米，共有住宅楼栋，居民人口约人。小区内设有绿化带、健身设施、儿童游乐场等公共设施，以及平方米的停车场所供业主使用。第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围乙方负责对甲方住宅小区进行物业管理，包括公共区域的清洁卫生、绿化养护、公共设施的维护保养、消防安全管理、停车场的管理等工作。2.2乙方提供的维护服务范围乙方负责对甲方住宅小区内的公共设施进行定期检查和维护，包括楼栋内的电梯、水泵、供电系统、排水系统等设施设备的维护保养，以及小区内的路灯、景观照明、健身设施等公共设施的维护保养。第三条服务期限3.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合同续约的条件与方式如双方同意续约，应于合同到期前3个月书面达成续约协议，明确续约期限、服务内容、服务质量标准、服务费用等事项。第四条服务质量标准4.1物业管理服务质量标准乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准和服务规范，提供专业的物业管理服务，确保小区环境整洁、秩序井然、设施完善，满足业主的生活需求。4.2维护服务质量标准乙方应按照相关法律法规、行业标准和技术规范，对小区内的公共设施进行定期检查和维护，确保设施设备安全运行、功能正常，维护小区的整体品质。第五条服务费用5.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币元/月，按季度支付，每季度支付一次。5.2维护服务费用维护服务费用为人民币元/月，按季度支付，每季度支付一次。5.3费用支付方式和时间甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付该季度的物业管理服务费用和维护服务费用。支付方式可以为现金、转账等双方约定的方式。第六条乙方人员管理6.1乙方人员配备标准乙方应根据小区的实际情况，配备足够的管理和维护人员，确保提供高效、专业的服务。物业管理团队应包括物业经理、客服人员、保安人员、维修技术人员等。6.2乙方人员培训与管理乙方应对物业管理团队人员进行定期培训，提高服务质量和服务态度。同时，乙方应建立健全人员管理制度，确保人员的行为规范和服务标准符合合同要求。第八条应急预案与处理8.1突发事件应急预案乙方应制定针对火灾、地震、洪水等突发事件的应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。应急预案应包括紧急疏散路线、应急联络方式、应急物资准备等内容。8.2投诉与纠纷处理乙方应设立客服中心，接受业主的投诉和咨询。对于业主的投诉，乙方应在24小时内响应并处理，确保问题得到及时解决。对于重大纠纷，乙方应及时报告甲方，并共同协商解决。第九条监督检查9.1甲方对乙方服务的监督检查甲方有权对乙方提供的服务进行监督检查，评估服务质量，提出改进建议。监督检查可以采取定期检查、不定期抽查等方式进行。9.2乙方对服务质量的自我检查乙方应定期进行服务质量自我检查，发现问题及时整改，不断提高服务质量。乙方还应定期向甲方报告服务质量检查结果和改进措施。第十条违约责任10.1甲乙双方违约的情形甲乙双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。违约情形包括但不限于未能按照合同约定提供服务、服务质量不符合约定标准、未能及时解决业主投诉等。10.2违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。具体违约责任的方式和金额应根据违约情况和合同约定确定。第十一条争议解决11.1争议解决的途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼的地点与法院合同签订地的人民法院具有管辖权，双方同意将争议提交该法院进行仲裁或诉讼。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序合同的变更应由甲乙双方协商一致，并书面签署变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等事项。12.2合同终止的条件与程序合同终止的条件包括但不限于合同到期、甲乙双方协商一致解除合同、一方严重违约导致合同无法履行等。合同终止前，甲乙双方应协商解决合同终止后的善后事宜，包括但不限于物业管理和维护责任的转移、费用结算等。第十三条保密条款13.1保密信息的范围与内容保密信息包括合同内容、甲方业主信息、乙方管理和服务方案等。双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2保密信息的泄露责任如一方泄露保密信息，泄露方应承担泄露造成的损失赔偿责任。第十四条其他条款14.1法律法规规定的其他事项本合同的签订和履行应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，如有法律法规与本合同不一致，应以法律法规为准。14.2双方约定的其他事项甲乙双方还可以约定其他事项，包括但不限于合同的附加条款、补充协议等。双方同意的其他事项应书面签署，并与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织。第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，由于第三方的原因导致合同无法正常进行，需要第三方参与解决的情况。1.2第三方介入的范围（1）因第三方的侵权行为导致甲方或乙方遭受损失；（2）第三方非法侵入甲方住宅小区，影响甲方和乙方正常使用物业；（3）第三方在甲方住宅小区内从事违法活动，影响甲方和乙方的生活秩序；（4）其他双方约定的第三方介入情形。第二条第三方介入的解决方式2.1甲方和乙方应积极沟通，共同协商解决第三方介入问题。协商不成的，可以寻求法律途径解决。2.2当第三方介入事件发生时，甲方和乙方应立即通知对方，并采取必要的措施保护自身权益。2.3甲方和乙方应相互配合，提供必要的证据和资料，以便追究第三方的法律责任。第三条第三方责任的界定3.1第三方对甲方和乙方造成的损失，应由第三方承担责任。甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。3.2甲方和乙方在履行合同过程中，因第三方介入导致的额外费用，应由第三方承担。甲方和乙方有权要求第三方支付额外费用。3.3甲方和乙方应尽力避免第三方介入事件的发生，如因甲方和乙方原因导致第三方介入，甲方和乙方应承担相应责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方同意，第三方的责任限额为人民币万元。4.2如果第三方介入事件导致的损失超过责任限额，甲方和乙方应协商解决超出的部分。4.3如果第三方介入事件导致的损失低于责任限额，甲方和乙方应按照实际损失金额要求第三方赔偿。第五条第三方介入与其他各方关系的划分5.1第三方介入事件发生后，甲方和乙方应与第三方明确划分责任界限。5.2甲方和乙方应积极维护自身权益，不得擅自放弃对第三方的追究责任。5.3甲方和乙方在处理第三方介入事件时，应遵守法律法规和合同约定，不得损害其他业主的合法权益。第六条第三方介入的记录与报告6.1甲方和乙方应详细记录第三方介入事件的发生时间、地点、原因、处理结果等。6.2甲方和乙方应定期向对方报告第三方介入事件的处理情况，以便双方了解第三方介入事件对合同履行产生的影响。第七条第三方介入的培训与教育7.1甲方和乙方应加强对物业管理人员的培训和教育，提高其处理第三方介入事件的能力。7.2甲方和乙方应定期组织第三方介入事件的演练，提高应对突发事件的能力。第八条甲方和乙方的权利与义务8.1甲方和乙方有权要求第三方履行合同约定的义务，并承担违约责任。8.2甲方和乙方应履行合同约定的义务，提供必要的协助，确保第三方正常履行合同。第九条第三方介入的合同变更与解除9.1甲方和乙方如需变更或解除因第三方介入导致的合同内容，应书面协议，并经双方签字盖章确认。9.2甲方和乙方在变更或解除合同前，应充分沟通，确保双方权益不受损害。第十条违约责任与争议解决10.1甲方和乙方如违反本附加条款的规定，应承担违约责任。10.2甲方和乙方在履行本附加条款过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条法律法规与本附加条款本附加条款与本合同具有同等法律效力，如法律法规与本附加条款不一致，应以法律法规为准。第十二条双方约定的其他事项甲乙双方还可以约定其他事项，包括但不限于合同的附加条款、补充协议等。双方同意的其他事项应书面签署，并与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释