2024年度云计算服务合同：企业级云存储与计算服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：企业级云存储与计算服务本合同目录一览1.服务内容1.1企业级云存储服务1.1.1存储空间1.1.2数据备份与恢复1.1.3数据安全性1.2企业级云计算服务1.2.1计算资源1.2.2虚拟机部署与管理1.2.3云网络2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2数据可靠性4.3系统稳定性5.技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持范围5.1.2支持响应时间5.2系统维护5.2.1维护范围5.2.2维护时间6.数据隐私与安全6.1数据隐私保护6.2数据安全防护6.3合规性要求7.合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同解除8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决10.法律适用11.合同的生效与终止日期12.其他条款12.1保密条款12.2知识产权保护12.3通知条款13.甲方（客户）信息14.乙方（服务提供商）信息第一部分：合同如下：1.服务内容1.1企业级云存储服务1.1.1乙方提供给甲方的企业级云存储服务包括不限于数据的、存储、访问、备份、恢复等功能。1.1.2乙方保证甲方数据在云存储服务中的安全性和可靠性，确保数据不会因乙方原因而泄露、丢失或损坏。1.1.3乙方应保证云存储服务的正常运行，确保服务的稳定性，对于可能影响服务稳定性的因素，乙方应采取必要的措施予以预防或解决。1.2企业级云计算服务1.2.1乙方提供给甲方的企业级云计算服务包括不限于虚拟机的部署、运行、监控和管理等功能。1.2.2乙方应根据甲方的需求提供相应的计算资源，包括但不限于CPU、内存、存储空间等，并保证资源的可用性和性能。1.2.3乙方应提供云网络服务，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等功能，并保证网络的稳定性和安全性。2.服务期限2.1本合同的服务开始日期为__年__月__日，服务结束日期为__年__月__日。2.2服务期限内，乙方应提供连续、稳定的服务，并按照本合同的约定进行维护和升级。3.服务费用3.1乙方向甲方提供的企业级云存储与计算服务费用为人民币__元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。3.3在服务期间，如乙方因故需调整服务费用，应提前__天通知甲方，并由双方协商确定新的服务费用。4.服务质量保证4.1乙方应保证云存储服务的响应时间不超过__毫秒，以满足甲方的业务需求。4.2乙方应保证云存储服务中的数据可靠性不低于__%，确保甲方的数据安全。4.3乙方应保证云存储服务系统的稳定性，确保服务的正常运行，对于可能影响服务稳定性的因素，乙方应采取必要的措施予以预防或解决。5.技术支持与维护5.1乙方应向甲方提供技术支持，包括不限于对甲方使用的云存储与计算服务进行解答、指导、培训和问题解决等。5.1.1技术支持范围包括但不限于云存储与计算服务的使用、操作、配置、优化等问题。5.1.2技术支持响应时间不超过__小时，以确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。5.2乙方应定期对云存储与计算服务系统进行维护，维护范围包括但不限于系统升级、故障排查、性能优化等。5.2.1维护时间定于__小时，在此期间，乙方将尽可能减少对甲方业务的影响。5.2.2乙方应在维护前__天通知甲方，以便甲方做好相应的准备。6.数据隐私与安全6.1乙方应采取一切必要措施保护甲方的数据隐私，确保甲方数据在存储、传输和处理过程中不被未授权的访问、泄露、复制、修改或删除。6.2乙方应采取一切必要措施保护甲方的数据安全，包括但不限于对数据进行加密、设置访问控制、进行安全审计等。6.3乙方应遵守相关的法律法规和行业标准，确保提供的云存储与计算服务符合甲方的合规性要求。7.合同的变更与终止7.1在本合同有效期内，如甲方因业务需要变更服务内容、服务期限等，应提前__天以书面形式通知乙方，并由双方协商一致进行变更。7.2在本合同有效期内，如甲方提前终止本合同，应向乙方支付提前终止费用，提前终止费用的计算方式双方另行协商确定。8.违约责任8.1如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方延迟支付超过__天，乙方有权解除本合同，并有权要求甲方支付延迟支付期间的服务费用、滞纳金以及因此而产生的其他费用。8.2如乙方未按照本合同的约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理时间内改正，如乙方未能在合理时间内改正，甲方有权解除本合同，并有权要求乙方支付违约金以及因此而产生的其他费用。9.争议解决9.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意接受仲裁解决，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为__仲裁委员会。10.法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的生效与终止日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年，自合同生效之日起计算。本合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约__年。12.其他条款12.1保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场计划等保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。12.2知识产权保护乙方应确保提供的云存储与计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。12.3通知条款双方应以书面形式发送通知，通知地址为双方在本合同中填写的地址。任何通知或其他通信均应以书面形式送达对方，自送达之日起视为已收到。13.甲方（客户）信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________14.乙方（服务提供商）信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同项下的第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管机构等，以及其他经甲乙方同意的第三方。15.2第三方介入时，应遵守本合同的约定，并按照甲乙方的要求提供相应的服务或协助。16.第三方责任16.1第三方介入本合同项下的服务时，应对其提供的服务或协助负责，并承担相应的法律责任。16.2第三方如因故意或过失导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任，乙方在承担责任后有权向第三方追偿。17.第三方责任限额17.1第三方介入本合同项下的服务时，应对其造成的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失。17.2第三方对甲方的损失承担的责任限额，不应超过第三方从甲乙方获取的报酬总额。18.第三方义务18.1第三方介入本合同项下的服务时，应遵守相关法律法规，并按照甲乙方的要求提供服务或协助。18.2第三方应保证其提供的服务或协助的真实性、合法性和有效性，并保证不侵犯任何第三方的合法权益。19.第三方退出19.2第三方退出后，应协助甲乙方完成相关交接工作，并确保甲方业务的连续性和稳定性。20.第三方保密义务20.1第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙方商业秘密、技术秘密、市场计划等保密信息予以保密，未经甲乙方同意不得向任何第三方泄露。20.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙方因此造成的损失。21.第三方合规性21.1第三方应保证其提供的服务或协助符合相关法律法规和行业标准，如因第三方合规性问题导致甲乙方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。22.甲乙方的权利和义务22.1甲乙方应对第三方的服务或协助进行监督和检查，确保其符合本合同的约定。22.2甲乙方应对第三方的行为承担连带责任，但第三方故意或重大过失造成的损失除外。23.第三方介入的变更和终止23.1如甲乙方同意第三方的变更或终止，应签订书面协议，并经甲乙方双方签字（或盖章）生效。23.2第三方变更或终止后，甲乙方应重新协商确定服务内容、服务期限、服务费用等事项。24.争议解决24.1如第三方介入引起的争议和纠纷，应通过友好协商解决。24.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼，或根据本合同约定的仲裁条款进行仲裁。25.法律适用和效力本合同的第三方介入相关条款的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。本合同第三方介入相关条款自双方签字（或盖章）之日起生效，与本合同具有同等的法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云存储与计算服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云存储与计算服务的具体内容、技术参数、服务范围等，包括但不限于存储空间、数据备份与恢复、数据安全性、计算资源、虚拟机部署与管理、云网络等。2.附件二：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用的各项明细，包括云存储服务费用、云计算服务费用等，以及费用的计算方式、支付周期和支付方式等。3.附件三：技术支持与维护服务说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间、维护范围等，包括但不限于技术支持服务的范围、维护服务的范围、维护时间等。4.附件四：数据隐私与安全保护措施本附件详细描述了乙方采取的数据隐私与安全保护措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。5.附件五：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入本合同项下的服务时的权利、义务、责任限额等，以及第三方与甲乙方的关系划分等。6.附件六：服务变更与终止协议本附件详细描述了合同变更与终止的条件、程序以及双方的责任和义务等。7.附件七：违约行为及责任认定协议本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于未按约定支付服务费用、延迟支付服务费用、未按约定使用乙方提供的服务、未履行合同约定的其他义务等。甲方违约责任的认定标准为，甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用总额的__%。示例说明：如果甲方延迟支付服务费用超过__天，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为人民币__元整（大写：_______________________元整）。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于未按约定提供服务、服务不符合约定的质量标准、未履行合同约定的其他义务等。乙方违约责任的认定标准为，乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用总额的__%。示例说明：如果乙方未按约定提供服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币__元整（大写：_______________________元整）。3.第三方违约行为及责任认定第三方违约行为包括但不限于未按约定提供服务或协助、服务不符合约定的质量标准、未履行合同约定的其他义务等。第三方违约责任的认定标准为，第三方应向甲方承担违约责任，甲方有权要求乙方承担相应的责任，乙方在承担责任后有权向第三方追偿。示例说明：如果第三方未按约定提供服务或协助，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任，乙方在承担责任后有权向第三方追偿，赔偿金额为人民币__元整（大写：_______________________元整）。全文完。2024年度云计算服务合同：企业级云存储与计算服务2本合同目录一览1.服务内容1.1云存储服务1.1.1数据存储空间1.1.2数据备份与恢复1.1.3数据安全与隐私保护1.2计算服务1.2.1虚拟机部署与management1.2.2云原生应用部署与scaling1.2.3数据库服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1存储费用3.1.2计算费用3.1.3其他增值服务费用3.2支付方式和周期4.服务级别协议（SLA）4.1可用性保证4.2性能保证4.3响应时间保证5.技术支持与维护5.1技术支持服务5.1.1支持渠道5.1.2响应时间5.1.3问题解决流程5.2系统维护与升级5.2.1维护时间窗口5.2.2维护通知5.2.3升级政策6.数据迁移与集成6.1数据迁移服务6.1.1迁移方案制定6.1.2迁移实施与监控6.1.3迁移后支持6.2系统集成服务6.2.1集成方案制定6.2.2集成实施与测试6.2.3集成后支持7.用户管理与访问控制7.1用户账号管理7.2权限管理7.3审计与合规8.数据产权与知识产权8.1数据产权8.2知识产权保护9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密信息泄露的处理10.风险管理10.1风险识别与评估10.2风险应对措施10.3风险监控与报告11.违约责任与争议解决11.1违约行为11.2违约责任11.3争议解决方式12.法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院13.其他条款13.1合同的修改与终止13.2合同的继承与转让13.3合同的解除与终止14.签署与生效14.1合同签署方式14.2合同生效条件14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云存储服务1.1.1数据存储空间甲方同意向乙方提供企业级云存储服务，为乙方提供必要的数据存储空间。云存储空间的规模将根据乙方的实际存储需求进行动态调整，以满足乙方的业务增长。1.1.2数据备份与恢复乙方应将其数据存储在甲方提供的云存储服务中。甲方承诺，按照约定的备份策略，对乙方数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。1.1.3数据安全与隐私保护甲方应采取包括但不限于加密、访问控制等技术措施，确保乙方数据的安全与隐私保护。同时，甲方应按照相关法律法规和行业标准，对乙方数据进行管理和保护。1.2计算服务1.2.1虚拟机部署与管理甲方同意向乙方提供企业级云计算服务，包括虚拟机的部署、配置和管理。甲方应确保虚拟机的性能稳定，并提供7x24小时的监控和维护。1.2.2云原生应用部署与扩展甲方应支持乙方在其云平台上部署和运行云原生应用。甲方承诺，当乙方应用需要扩展时，甲方应及时提供相应的资源支持，确保乙方的应用能够高效运行。1.2.3数据库服务甲方应向乙方提供数据库服务，包括但不限于数据库的部署、维护和优化。甲方保证数据库服务的性能稳定，并确保数据的安全与一致性。2.服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起的下一个工作日。2.2服务结束日期本合同的服务期限为一年，自服务开始日期起算。除非一方提前终止本合同，否则服务结束日期为服务开始日期加一年。3.服务费用3.1费用计算3.1.1存储费用乙方向甲方支付的存储费用，根据实际使用的存储空间按月计费。费率如下：每GB存储空间每月元。3.1.2计算费用乙方向甲方支付的计算费用，根据实际使用的计算资源按小时计费。费率如下：每台虚拟机每小时元。3.1.3其他增值服务费用除存储和计算服务外，甲方提供其他增值服务，包括但不限于数据备份、安全防护等。乙方向甲方支付的其他增值服务费用，根据实际使用情况按月计费。3.2支付方式和周期乙方向甲方支付服务费用，可通过银行转账、等途径进行支付。支付周期为每月一次，甲方应在每月的第一个工作日内向乙方出具上个月的费用清单，乙方应在收到费用清单后的7个工作日内完成支付。4.服务级别协议（SLA）4.1可用性保证甲方保证云存储服务的年度可用性不低于99.9%，计算服务的年度可用性不低于99.95%。4.2性能保证甲方保证云存储服务的数据读写速度不低于约定的最低性能标准。计算服务的性能标准，按照双方约定的性能需求进行保证。4.3响应时间保证甲方保证对乙方提出的技术支持请求，在约定的工作时间内（周一至周五，9:0018:00）响应时间不超过1小时。5.技术支持与维护5.1技术支持服务5.1.1支持渠道5.1.2响应时间甲方承诺在乙方报修后，按照约定的响应时间及时处理乙方的问题。5.1.3问题解决流程5.2系统维护与升级5.2.1维护时间窗口甲方在进行系统维护与升级时，应提前通知乙方，并在非业务高峰时段进行。5.2.2维护通知甲方通过电话、邮件等方式，提前通知乙方系统维护的时间、范围和预计影响。5.2.3升级政策甲方在进行系统升级时，应确保乙方数据的安全和服务的连续性。如升级导致乙方业务受到影响，甲方应提供相应的补偿措施。6.数据迁移与集成6.1数据迁移服务6.1.1迁移方案制定甲方根据乙方的数据迁移需求，制定详细的迁移方案，包括8.数据产权与知识产权8.1数据产权乙方对其在使用甲方云服务过程中产生的数据享有完整的产权。未经乙方书面同意，甲方不得以任何方式使用或披露乙方数据。8.2知识产权保护甲方应尊重乙方的知识产权，不得使用乙方的商标、专利、著作权等知识产权进行任何形式的宣传或其他商业用途。9.保密条款9.1保密信息定义保密信息是指在合同有效期内，甲方和乙方在履行合同过程中交换的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。9.3保密信息泄露的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知受害方，并采取一切合理措施减轻损失。10.风险管理10.1风险识别与评估双方应共同识别和评估与本合同相关的潜在风险，并采取相应的风险控制措施。10.2风险应对措施甲方应采取适当的技术和管理措施，确保云服务的稳定和安全。乙方应对其使用云服务的行为负责，确保不从事违法活动。10.3风险监控与报告甲方应监控云服务的运行状况，并及时向乙方报告可能影响服务正常运行的风险。11.违约责任与争议解决11.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任违约方应承担因违约造成的对方损失赔偿责任。11.3争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。12.法律适用与管辖12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。13.其他条款13.1合同的修改与终止本合同的修改和终止，应经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2合同的继承与转让本合同项下的权利义务不得遗传、转让，但甲方可以将本合同项下的服务权利转让给第三方。13.3合同的解除与终止本合同提前终止的条件和程序，按照双方协商一致的原则进行。14.签署与生效14.1合同签署方式本合同采用书面形式，双方签字或盖章后生效。14.2合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.3合同签署日期本合同于年月日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方以外，根据本合同约定介入甲方和乙方之间的合同履行过程，协助甲方和乙方履行合同义务的各方。第三方包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务方、数据迁移方、系统集成方等。15.2第三方责任15.2.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的合同义务，应限于第三方与甲方或乙方之间单独签订的协议范围内。除非本合同或第三方与甲方、乙方之间的协议另有规定，第三方对甲方和乙方不承担超出其协议范围的义务和责任。15.2.2第三方权利和义务第三方应按照本合同或与甲方、乙方之间的协议约定，履行其合同义务，并保证其提供的服务质量和效果。第三方应确保其服务不会侵犯任何第三方的知识产权，不会对甲方和乙方的业务造成不利影响。15.3第三方与甲方、乙方的关系15.3.1第三方与甲方、乙方的独立关系第三方与甲方、乙方之间各自的合同关系独立存在，一方与第三方之间的合同履行情况，不影响另一方与第三方之间的合同履行。15.3.2第三方与甲方、乙方之间的沟通与协调15.4第三方介入的程序15.4.1第三方选择与委托甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并委托第三方履行特定的合同义务。15.4.2第三方评估与审批甲方和乙方应对第三方的能力、信誉、服务质量等进行评估，并在必要时进行审批。15.4.3第三方合同签订甲方和乙方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的条款和条件。15.5第三方责任的免除如第三方因不可抗力、自然灾害、政策法规变化等原因导致合同义务无法履行或造成损失，甲方和乙方应免除第三方的责任。15.6第三方违约处理如第三方违反本合同或与甲方、乙方之间的协议，甲方和乙方应按照本合同或与第三方之间的协议约定处理。如本合同或与第三方之间的协议未作约定，甲方和乙方应共同协商处理。15.7第三方退出第三方在履行完合同义务或提前解除合同时，应向甲方和乙方提供退出合同的服务和协助。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方、乙方的划分第三方在本合同中的角色和义务，与甲方、乙方之间的合同关系有明确的划分。第三方应按照合同约定履行其义务，不应超越其合同范围干涉甲方和乙方的内部管理。16.2第三方与用户、客户的划分第三方在本合同中的角色和义务，与甲方和乙方的用户、客户之间的合同关系有明确的划分。第三方应按照合同约定提供服务，不应直接与甲方和乙方的用户、客户建立合同关系。16.3第三方与供应商、合作伙伴的划分第三方在本合同中的角色和义务，与甲方和乙方的供应商、合作伙伴之间的合同关系有明确的划分。第三方应按照合同约定提供服务，不应直接与甲方和乙方的供应商、合作伙伴建立合同关系。17.第三方介入的附加条款17.1第三方介入的条件和程序详细描述第三方介入的条件和程序，包括但不限于选择标准、评估审批流程、合同签订要求等。17.2第三方服务的质量保证第三方应提供服务质量保证，包括但不限于服务可用性、性能、响应时间等。17.3第三方服务的费用和支付方式详细描述第三方服务的费用计算、支付方式和周期等。17.4第三方服务的变更和终止详细描述第三方服务变更和终止的条件、程序和后果等。17.5第三方服务的保密和知识产权保护第三方应按照本合同的保密条款和知识产权保护条款履行其义务，包括但不限于保护甲方和乙方的商业秘密、知识产权等。17.6第三方服务的违约处理详细描述第三方服务违约的处理方式，包括但不限于违约责任的认定、违约赔偿的计算和支付等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务级别协议（SL