2024年度物业管理服务合同规范文本

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同规范文本本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址（如有）第二条：物业管理服务内容2.1物业范围与基本情况2.2物业管理服务项目2.3服务标准与质量要求第三条：服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2费用支付期限与方式4.3费用调整机制第五条：双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务5.3丙方权利与义务（如有）第六条：违约责任6.1违约行为及后果6.2违约责任的具体处理方式第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构的名称及地址第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序第九条：保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的期限与条件第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.2不可抗力事件的处理方式第十一条：合同的生效、无效与解除11.1合同生效的条件11.2合同无效的条件11.3合同解除的条件与程序第十二条：其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承诺12.3丙方特殊承诺（如有）第十三条：附件13.1附件一：物业清单13.2附件二：服务标准和要求的具体说明13.3附件三：费用支付凭证样式第十四条：签署14.1合同签署日期14.2甲方签署人14.3乙方签署人14.4丙方签署人（如有）第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3丙方：无第二条：物业管理服务内容2.1物业范围与基本情况2.1.1物业范围：×××小区内所有住宅楼、公共区域、配套设施及附属设施2.1.2物业基本情况：总建筑面积××万平方米，共××栋住宅楼，××个单元，入住业主××户2.2物业管理服务项目2.2.1物业维护管理2.2.2物业秩序维护2.2.3物业环境卫生管理2.2.4物业设施设备维护2.2.5物业消防安全管理2.2.6物业绿化管理2.3服务标准与质量要求2.3.1物业维护管理标准2.3.2物业秩序维护标准2.3.3物业环境卫生管理标准2.3.4物业设施设备维护标准2.3.5物业消防安全管理标准2.3.6物业绿化管理标准第三条：服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条：服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.1.1物业管理服务费用按照建筑面积和物业服务费率计算4.1.2物业服务费率：××元/平方米·月4.1.3物业管理服务费用=物业建筑面积×物业服务费率×12个月4.2费用支付期限与方式4.2.1甲方应在每季度第一个月支付物业管理服务费用4.2.2支付方式：银行转账、支票或现金4.3费用调整机制4.3.1物业管理服务费用调整周期为一年4.3.2费用调整依据：市场行情、物价指数、政策变动等因素第五条：双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务5.1.2甲方应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生5.1.3甲方应按时支付物业管理服务费用5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按照合同约定向甲方收取物业管理服务费用5.2.2乙方应按照合同约定的服务标准提供物业管理服务5.2.3乙方应妥善保管甲方提供的物业资料，确保信息安全5.3丙方权利与义务（如有）5.3.1丙方应按照合同约定向甲方和乙方履行相关义务5.3.2丙方应协助甲方和乙方解决物业管理过程中的问题第六条：违约责任6.1违约行为及后果6.1.1甲方逾期支付物业管理服务费用的，应当按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×0.05%6.1.2乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用×违约天数×0.05%6.2违约责任的具体处理方式6.2.1双方应通过友好协商解决违约问题6.2.2协商不成的，可以向合同约定的争议解决机构申请解决第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议8.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等8.1.3合同变更自变更协议签订之日起生效8.2合同终止的条件与程序8.2.1合同终止条件如下：8.2.1.1合同到期，双方未续签；8.2.1.2甲方违反合同规定，乙方有权提前终止合同；8.2.1.3乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权提前终止合同；8.2.1.4依法应当终止的其他情形。8.2.2合同终止程序：8.2.2.1双方协商确定终止事宜，并签订书面终止协议；8.2.2.2终止协议应明确终止日期、终止后的处理事项等；8.2.2.3合同终止协议签订后，乙方应向甲方移交物业资料和相关设施；8.2.2.4双方按照终止协议约定处理后续事项。第九条：保密条款9.1保密信息的定义与范围9.1.1保密信息指合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、客户信息等9.1.2保密信息包括书面资料、电子文档、口头信息等9.2保密责任的期限与条件9.2.1保密责任期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止9.2.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，违约金为泄露信息价值的两倍第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况10.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）10.2不可抗力事件的处理方式10.2.1遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件10.2.2遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失10.2.3不可抗力事件影响合同履行的，双方可协商延长履行期限或终止合同第十一条：合同的生效、无效与解除11.1合同生效的条件11.1.1合同自双方签字盖章之日起生效11.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自义务11.2合同无效的条件11.2.1合同无效情形依照《中华人民共和国合同法》规定11.2.2合同无效不影响双方已履行部分的有效性，除非双方另有约定11.3合同解除的条件与程序11.3.1合同解除条件如下：11.3.1.1双方协商一致解除；11.3.1.2合同约定解除条件成就；11.3.1.3依法应当解除的其他情形。11.3.2合同解除程序：11.3.2.1提出解除的一方应书面通知对方；11.3.2.2双方协商确定解除后的处理事项；11.3.2.3按照约定或协商方式处理合同解除后的后续事项。第十二条：其他条款12.1甲方特殊要求12.1.1甲方要求乙方在合同期内完成特定的物业管理项目12.1.2甲方要求乙方采取特殊的物业管理措施12.2乙方特殊承诺12.2.1乙方承诺在合同期内达到特定的物业管理服务标准12.2.2乙方承诺为甲方提供特定的物业管理服务项目12.3丙方特殊承诺（如有）12.3.1丙方承诺协助甲方和乙方解决特定的物业管理问题12.3.2丙方承诺为甲方和乙方提供特定的支持和服务第十三条：附件13.1附件一：物业清单13.1.1物业清单应详细列明物业的名称、数量、规格等信息13.2附件二：服务标准和要求的具体说明13.2.1第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，是为了在甲乙方之间发生争议时，能够通过第三方进行调解或仲裁，以达成双方都能接受的解决方案。第三方可以是中介方，也可以是其他具有权威性和专业性的机构或个人。第三方介入的条件和程序14.1第三方介入的条件14.1.1当甲乙方在履行合同过程中发生争议，且双方无法通过协商解决时，可协商确定引入第三方介入。14.1.2第三方介入的条件包括但不限于：双方均同意引入第三方；争议无法通过双方协商解决；第三方具有解决争议的权威性和专业性。14.2第三方介入的程序14.2.1双方在发生争议时，应尝试通过协商解决。14.2.2若协商无果，双方可在合同中约定的时间内（如15个工作日）达成一致，选择合适的第三方介入。14.2.3第三方介入前，甲乙双方应与第三方充分沟通，明确争议的性质、范围和解决方案的方向。14.2.4第三方介入后，应公正、中立地调解争议，并提出解决方案。14.2.5双方应认真考虑第三方的调解方案，并在规定时间内（如10个工作日）反馈意见。14.2.6若双方在第三方介入后达成一致解决方案，应签署书面协议，明确解决方案的内容和执行方式。第三方的主要责任和权益14.3第三方的责任14.3.1第三方应保持公正、中立的态度，客观公正地调解争议。14.3.2第三方应按照合同约定和法律规定，保护双方的合法权益。14.3.3第三方应对调解过程中的信息保密，不得泄露给无关方。14.4第三方的权益14.4.1第三方有权要求甲乙双方提供与争议相关的全部资料和信息。14.4.2第三方有权根据争议的性质和情况，收取合理的调解费用。14.4.3第三方在调解过程中付出的劳动和费用，应由甲乙双方按约定承担。第三方责任限额14.5第三方责任限额的确定14.5.1第三方责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定，包括但不限于金额上限、责任范围等。14.5.2第三方在履行调解职责时，应确保其行为不超过约定的责任限额。14.5.3若第三方因过错导致调解结果出现偏差，应根据其过错程度承担相应的责任。14.6第三方责任限额的调整14.6.1甲乙双方可在合同履行期间，根据实际情况协商调整第三方责任限额。14.6.2任何关于责任限额的调整，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。第三方与其他各方的关系14.7第三方与甲乙方的关系14.7.1第三方介入调解，不代表取代甲乙方的任何权利和义务。14.7.2第三方提出的调解方案，甲乙双方均有权提出异议或接受。14.8第三方与丙方的关系（如有）14.8.1若合同中涉及丙方，第三方在调解过程中应充分考虑丙方的权益和意见。14.8.2第三方不应损害丙方的合法权益，确保调解结果的公平性和合理性。14.9第三方与公众的关系14.9.1第三方在调解过程中，应遵守国家法律法规，尊重社会公德，保护社会公共利益。14.9.2第三方不应利用调解过程或结果，进行任何形式的不当得利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单1.1物业清单应详细列明物业的名称、数量、规格、分布等信息，包括各类设施设备的具体型号和数量。1.2物业清单应由甲方提供，并保证信息的准确性和完整性。1.3乙方根据物业清单进行物业管理工作，确保物业的正常运行和维护。附件二：服务标准和要求的具体说明2.1服务标准和要求的具体说明应详细阐述各项服务的具体内容、标准和方法。2.2附件二应包括物业维护管理标准、物业秩序维护标准、物业环境卫生管理标准等。2.3乙方应根据附件二中的标准和要求，提供符合合同约定的服务。附件三：费用支付凭证样式3.1费用支付凭证样式应包括支付方式、支付金额、支付日期等信息的格式。3.2甲方应按照附件三的样式，提供支付凭证给乙方。3.3乙方应妥善保管支付凭证，作为收取物业管理服务费用的依据。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.甲方逾期支付物业管理服务费用的违约行为，按照合同约定计算违约金。示例：甲方应在每季度第一个月支付物业管理服务费用，若逾期支付，则按照逾期天数乘以逾期金额的0.05%计算违约金。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的违约行为，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，