二零二四年度商业街物业管理合同：商业街物业管理的服务内容和要求6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商业街物业管理合同：商业街物业管理的服务内容和要求本合同目录一览1.服务提供方信息1.1.提供方名称1.2.提供方地址1.3.提供方联系方式2.服务接受方信息2.1.接受方名称2.2.接受方地址2.3.接受方联系方式3.服务内容3.1.物业维护与管理3.1.1.建筑结构维护3.1.2.设施设备维护3.1.3.公共区域清洁3.2.安全管理3.2.1.消防安全管理3.2.2.安全防范系统维护3.2.3.保安人员配置与管理3.3.环境与绿化管理3.3.1.绿化植物养护3.3.2.环境卫生管理3.3.3.环保措施实施3.4.客户服务3.4.1.业主沟通与投诉处理3.4.2.便民服务提供3.4.3.客户满意度提升4.服务要求4.1.服务质量标准4.1.1.物业维护及时性4.1.2.安全管理制度执行4.1.3.环境与绿化养护质量4.2.服务响应时间4.2.1.紧急事件响应时间4.2.2.常规服务请求响应时间4.3.服务人员资质4.3.1.专业技能要求4.3.2.服务态度与礼仪要求4.4.服务费用4.4.1.服务费用计算方式4.4.2.服务费用支付时间及方式4.4.3.服务费用调整机制5.合同期限5.1.起始日期5.2.终止日期6.合同的变更与终止6.1.合同变更条件6.2.合同终止条件6.3.合同终止后的事宜7.违约责任7.1.服务提供方的违约行为7.2.服务接受方的违约行为7.3.违约责任的具体承担方式8.争议解决8.1.争议解决方式8.2.仲裁地点及机构8.3.诉讼地点及法院9.保密条款9.1.保密信息范围9.2.保密信息的使用与保护9.3.保密信息的期限10.法律适用10.1.合同适用的法律10.2.法律变更对合同的影响11.其他条款11.1.合同的生效条件11.2.合同的续签条件11.3.双方约定的其他事项12.附件12.1.服务内容详细清单12.2.服务人员名单12.3.合同相关文件13.签署页13.1.服务提供方签署13.2.服务接受方签署14.生效日期14.1.合同签署日期14.2.合同生效日期第一部分：合同如下：1.服务提供方信息1.1.提供方名称：×××物业管理公司1.2.提供方地址：××省××市××区××路××号1.3.提供方联系方式：电话：××××××××，邮箱：×××××××××××2.服务接受方信息2.1.接受方名称：×××商业街管理委员会2.2.接受方地址：××省××市××区××路××号2.3.接受方联系方式：电话：××××××××，邮箱：×××××××××××3.服务内容3.1.物业维护与管理3.1.1.建筑结构维护：对商业街所有建筑物的结构进行定期检查、维修，确保建筑物的结构安全。3.1.2.设施设备维护：对商业街的公共设施设备进行定期检查、维修，包括电梯、消防设备、供水供电系统等。3.1.3.公共区域清洁：负责商业街公共区域的清洁工作，保持商业街的环境卫生。3.2.安全管理3.2.1.消防安全管理：制定消防安全管理制度，定期进行消防设施的检查、维护，确保商业街的消防安全。3.2.2.安全防范系统维护：对商业街的安全防范系统进行定期检查、维护，确保系统正常运行。3.2.3.保安人员配置与管理：按照商业街的安全需要，配置足够数量的保安人员，并进行培训、管理。3.3.环境与绿化管理3.3.1.绿化植物养护：对商业街的绿化植物进行定期修剪、浇水、施肥，保持绿化植物的生长状态。3.3.2.环境卫生管理：负责商业街的环境卫生工作，包括垃圾的分类、清运等。3.3.3.环保措施实施：遵守国家的环保法规，采取有效措施，减少商业街的环境污染。3.4.客户服务3.4.1.业主沟通与投诉处理：设立业主沟通渠道，定期与业主进行沟通，及时处理业主的投诉。3.4.2.便民服务提供：为商业街的商户和业主提供便捷的服务，如代收快递、提供借用工具等。3.4.3.客户满意度提升：通过提供优质的服务，提升商业街商户和业主的满意度。4.服务要求4.1.服务质量标准4.1.1.物业维护及时性：对于物业维护方面的问题，提供方应在接到通知后的24小时内进行响应，并在规定时间内完成维修。4.1.2.安全管理制度执行：提供方应严格执行安全管理制度，确保商业街的安全。4.1.3.环境与绿化养护质量：提供方应按照约定的标准进行环境与绿化养护，确保质量。4.2.服务响应时间4.2.1.紧急事件响应时间：提供方在接到紧急事件通知后，应在30分钟内到达现场进行处理。4.2.2.常规服务请求响应时间：提供方在接到常规服务请求后，应在2个工作日内给予答复。4.3.服务人员资质4.3.1.专业技能要求：服务人员应具备相关的专业技能，并提供相应的资格证书。4.4.服务费用4.4.1.服务费用计算方式：服务费用根据商业街的实际情况，按照建筑面积、商户数量等因素进行计算。4.4.2.服务费用支付时间及方式：服务费用应按月支付，支付方式为银行转账。4.4.3.服务费用调整机制：服务费用根据市场情况和服务内容的变动，可以进行调整，具体调整方式由双方协商确定。8.合同期限8.1.起始日期：2024年1月1日8.2.终止日期：2025年12月31日9.合同的变更与终止9.1.合同变更条件9.1.1.合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2.合同变更的内容应符合相关法律法规的规定。9.1.3.合同变更不得影响合同的履行和双方的权利义务。9.2.合同终止条件9.2.1.合同终止的条件应符合相关法律法规的规定。9.2.2.合同终止前，双方应协商处理合同终止后的事宜。9.2.3.合同终止后，双方应按照合同约定履行各自的义务。9.3.合同终止后的事宜9.3.1.合同终止后，提供方应将物业管理权移交给接受方。9.3.2.合同终止后，双方应对合同终止前的财务事项进行清算。9.3.3.合同终止后，双方应对合同终止后的相关事项进行协商处理。10.违约责任10.1.服务提供方的违约行为10.1.1.提供方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。10.1.2.提供方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。10.1.3.提供方未按照合同约定保证服务质量的，应承担违约责任。10.2.服务接受方的违约行为10.2.1.接受方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。10.2.2.接受方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。10.2.3.接受方未按照合同约定配合提供方工作的，应承担违约责任。10.3.违约责任的具体承担方式10.3.1.违约方应按照合同约定承担违约责任。10.3.2.违约方应支付违约金，违约金的计算方式按照合同约定的标准执行。10.3.3.违约方应承担因违约产生的其他费用，如赔偿金、诉讼费等。11.争议解决11.1.争议解决方式11.1.1.双方发生争议时，应通过协商解决。11.1.2.如果协商不成，任何一方都可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.1.3.双方也可以约定其他争议解决方式，如仲裁等。11.2.仲裁地点及机构11.2.1.如果选择仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地。11.2.2.双方应共同选择一个公正、独立的仲裁机构进行仲裁。11.3.诉讼地点及法院11.3.1.如果选择诉讼解决争议，诉讼地点应为合同签订地的人民法院。11.3.2.双方应遵守诉讼程序，按照法院的要求提交证据和答辩。12.保密条款12.1.保密信息范围12.1.1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。12.1.2.保密信息包括但不限于经营计划、客户名单、合同内容等。12.2.保密信息的使用与保护12.2.1.双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露。12.2.2.双方不得将保密信息用于合同以外的用途。12.3.保密信息的期限12.3.1.保密信息的保密期限自合同终止之日起计算，为期5年。12.3.2.在保密期限内，双方仍应遵守保密义务。13.法律适用13.1.合同适用的法律13.1.1.本合同适用中华人民共和国法律。13.1.2.如果法律规定与合同约定不一致，应以合同约定为准。13.2.法律变更对合同的影响13.2.1.如果法律变更导致合同内容第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1.第三方定义14.1.1.第三方是指除甲乙方之外的任何个人、团体或机构。14.1.2.第三方介入是指在合同履行过程中，需要第三方提供服务、协助或参与的情况。14.2.第三方责任14.2.1.第三方责任是指第三方在介入过程中应承担的责任和义务。14.2.2.第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的责任限制。14.3.第三方选择与指定14.3.1.甲乙双方应在合同中明确第三方的选择标准和程序。14.3.2.甲乙双方应共同协商确定第三方，并在合同中指定。14.4.第三方介入的条件和方式14.4.1.第三方介入的条件应明确列出，如紧急情况、专业需求等。14.4.2.第三方介入的方式应详细说明，如提供服务、协助处理等。14.5.第三方义务与责任14.5.1.第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供服务、保护保密信息等。14.5.2.第三方应对其提供的服务质量和结果负责。14.6.第三方责任限额的确定14.6.1.甲乙双方应根据第三方的资质、经验、信誉等因素，确定第三方责任限额。14.6.2.甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，并可约定责任限额的调整机制。14.7.第三方与甲乙方的关系14.7.1.第三方与甲乙方之间的合同关系应明确。14.7.2.第三方与甲乙方之间的权利义务划分应清晰。14.8.第三方介入的变更与终止14.8.1.第三方介入的变更应符合合同约定的条件，并遵循相应的程序。14.8.2.第三方介入的终止应符合合同约定的条件，并遵循相应的程序。14.9.第三方介入的争议解决14.9.1.第三方介入产生的争议应按照合同约定的争议解决方式进行解决。14.9.2.如果合同未约定争议解决方式，甲乙双方应共同协商确定。14.10.第三方介入的保密义务14.10.1.第三方应对其在合同履行过程中获得的保密信息予以保密。14.10.2.第三方保密义务的期限应符合合同约定的保密期限。14.11.第三方介入的法律法规遵守14.11.1.第三方应遵守与合同履行相关的法律法规。14.11.2.第三方应对其介入行为产生的法律责任承担相应责任。14.12.甲乙方的权利与义务14.12.1.甲方应对第三方介入的条件、方式、责任等进行监督和协调。14.12.2.乙方应协助甲方对第三方进行监督和管理。14.13.第三方介入的合同条款补充14.13.1.甲乙双方应在合同中补充第三方介入的相关条款，以完善合同内容。14.13.2.甲乙双方应根据实际情况，对第三方介入的条款进行调整和补充。14.14.第三方介入的告知义务14.14.1.甲方在第三方介入前，应将第三方的相关信息告知乙方。14.14.2.乙方在第三方介入前，应将第三方的相关信息告知甲方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商业街物业管理服务内容详细清单1.1.清单应详细列出物业管理的各项服务内容，包括但不限于设施维护、环境卫生、安全管理等。1.2.清单中应包含服务频率、服务标准等具体要求。2.附件二：商业街物业管理服务人员名单2.1.名单应包含提供方委派的服务人员的姓名、职务、联系方式等信息。2.2.名单应附上服务人员的资质证明文件。3.附件三：商业街物业管理服务费用计算方式详细说明3.1.说明应详细解释服务费用的计算方法，包括费用的构成、计算公式等。3.2.说明中应包含费用支付的时间节点和支付方式。4.附件四：商业街物业管理服务费用调整机制4.1.机制应详细说明费用调整的条件、程序以及调整幅度等。4.2.机制中应包含费用调整的周期和生效时间。5.附件五：商业街物业管理安全管理制度5.1.制度应包含商业街安全管理的相关规定，如消防安全管理、安全防范系统维护等。5.2.制度应明确安全管理的职责分工和应急预案。6.附件六：商业街物业管理环境与绿化养护标准6.1.标准应详细说明环境与绿化养护的质量要求，如绿化植物的品种、养护周期等。6.2.标准应包含环境清洁和绿化的具体标准。7.附件七：商业街物业管理客户服务规定7.1.规定应详细列出客户服务的具体内容，如沟通渠道、投诉处理流程等。7.2.规定中应包含客户满意度提升的措施和方法。8.附件八：商业街物业管理合同履行过程中的第三方介入详细说明8.1.说明应详细描述第三方介入的条件、方式以及第三方的选择标准等。8.2.说明中应包含第三方责任限额的确定方法和责任限额的调整机制。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1.提供方未按照合同约定提供服务或履行义务的行为。1.2.提供方未按照合同约定保证服务质量的行为。1.3.接受方未按照合同约定支付服务费用的行为。1.4.接受方未按照合同约定配合提供方工作的行为。1.5.第三方未按照合同约定提供服务或履行义务的行为。2.违约责任认定标准2.1.提供方违约：根据合同约定，提供方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。2.2.接受方违约：根据合同约定，接受方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。2.3.第三方违约：根据合同约定，第三方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。3.违约行为示例说明3.1.提供方未按照约定时间完成维修，导致商业街运营受到影响，构成违约。3.2.接受方未按照约定时间支付服务费用，构成违约。3.3.第三方提供的服务质量不符合合同要求，构成违约。全文完。二零二四年度商业街物业管理合同：商业街物业管理的服务内容和要求1本合同目录一览第一条商业街物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1建筑物的日常维护1.1.2公共设施的维护与管理1.1.3绿化环境的维护与管理1.2安全保卫服务1.2.1安全监控系统的运行与维护1.2.2保安人员的配置与管理1.2.3应急预案的制定与执行1.3清洁服务1.3.1道路及公共区域的清洁1.3.2公共设施的清洁1.3.3垃圾收集与处理1.4交通管理与维护1.4.1交通标志的设置与管理1.4.2交通秩序的维护1.4.3停车场的管理与维护1.5商业街形象的打造与推广1.5.1商业街品牌形象的塑造1.5.2营销活动的策划与执行1.5.3媒体宣传与推广第二条物业管理服务要求2.1服务质量标准2.1.1物业维护与管理的服务标准2.1.2安全保卫服务的服务标准2.1.3清洁服务的服务标准2.1.4交通管理与维护的服务标准2.2服务响应时间2.2.1物业维护问题的响应时间2.2.2安全事件的响应时间2.2.3清洁问题的响应时间2.2.4交通问题的响应时间2.3服务人员的要求2.3.1物业维护与管理人员的专业资质要求2.3.2安全保卫人员的专业资质要求2.3.3清洁人员的要求2.3.4交通管理人员的要求2.4服务费用2.4.1物业管理服务费用的计算方式2.4.2服务费用的支付方式和时间2.4.3服务费用的调整机制第三条合同的履行期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条合同的解除和终止4.1合同解除的条件4.2合同终止的条件第五条违约责任5.1物业管理方的违约行为5.2商业街管理方的违约行为第六条争议解决方式6.1双方协商解决6.2提交仲裁机构仲裁6.3向人民法院提起诉讼第七条合同的生效、修改和解除7.1合同的生效条件7.2合同的修改条件7.3合同的解除条件第八条合同的附件8.1物业管理服务详细内容清单8.2物业管理服务费用明细表第九条其他约定9.1双方的权利和义务9.2合同的保密条款9.3合同的继承和转让第十条适用法律第十一条双方信息11.1物业管理方基本信息11.2商业街管理方基本信息第十二条合同的签署日期和地点第十三条合同的副本第十四条合同的正本第一部分：合同如下：第一条商业街物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1商业街内所有建筑物的日常维护，包括但不限于建筑结构的检查、维修和加固，公共设施的维护保养，以及公共区域的安全检查。1.1.2商业街公共设施的维护与管理，包括但不限于公共卫生间、公共休息区、公共照明系统等设施的维护和管理。1.1.3商业街绿化环境的维护与管理，包括但不限于绿地、树木、花卉的修剪、施肥、浇水、病虫害防治等。1.2安全保卫服务1.2.1商业街安全监控系统的运行与维护，确保监控系统24小时正常运行，对商业街公共区域进行实时监控。1.2.2商业街保安人员的配置与管理，保安人员数量应满足商业街的日常安保需求，保安人员应具备相应的专业技能和资质。1.2.3制定商业街应急预案，处理突发事件，如火灾、盗窃、医疗急救等，并定期组织演练。1.3清洁服务1.3.1商业街道路及公共区域的清洁，确保商业街路面、公共区域干净整洁，无垃圾、废物堆放。1.3.3商业街垃圾收集与处理，设置足够的垃圾桶，定期清理垃圾桶，并对垃圾进行分类处理。1.4交通管理与维护1.4.1商业街交通标志的设置与管理，根据商业街交通状况，合理设置交通标志，引导车辆和行人有序通行。1.4.2商业街交通秩序的维护，加强交通管理，确保商业街交通秩序井然，无拥堵、乱停车等现象。1.4.3商业街停车场的管理与维护，对停车场进行合理规划，确保停车场秩序井然，设施完好。1.5商业街形象的打造与推广1.5.1商业街品牌形象的塑造，通过策划各类活动，提升商业街的知名度和美誉度。1.5.2营销活动的策划与执行，定期举办各类促销、文化活动，吸引顾客和商家参与。1.5.3媒体宣传与推广，利用传统媒体和新媒体，对商业街进行宣传推广，扩大其影响力。第二条物业管理服务要求2.1服务质量标准2.1.1物业维护与管理的服务标准，按照国家和地方的相关规定，确保物业服务质量达到合格水平。2.1.2安全保卫服务的服务标准，确保商业街安全保卫工作达到甲方要求，降低安全事故发生的风险。2.1.3清洁服务的服务标准，确保商业街清洁工作达到甲方要求，提供一个干净、整洁的商业环境。2.1.4交通管理与维护的服务标准，确保商业街交通秩序达到甲方要求，提高交通效率，保障交通安全。2.2服务响应时间2.2.1物业维护问题的响应时间，接到物业维护问题后，乙方应在4小时内做出响应，并在约定的时间内解决问题。2.2.2安全事件的响应时间，接到安全事件报告后，乙方应在15分钟内到达现场，进行处理。2.2.3清洁问题的响应时间，接到清洁问题投诉后，乙方应在24小时内做出响应，并在约定的时间内解决问题。2.2.4交通问题的响应时间，接到交通问题报告后，乙方应在1小时内到达现场，进行处理。2.3服务人员的要求2.3.1物业维护与管理人员的专业资质要求，物业维护管理人员应具备相应的职业资格证书。2.3.3清洁人员的要求，清洁人员应具备相关的工作经验，熟悉清洁设备和清洁剂的使用方法。2.3.4交通管理人员的要求，交通管理人员应具备相关的交通管理知识，熟悉交通法规。2.4服务费用2.4.1物业管理服务费用的计算方式，物业管理服务费用根据商业街的实际情况，按照平方米、人数或其他合理方式进行计算。2.4.2服务费用的支付方式和时间，甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。2.4.3服务费用的调整机制，如遇特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用。第三条合同的履行期限3.1合同开始日期，本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同第八条合同的附件8.1物业管理服务详细内容清单，详细列出乙方应提供的各项物业管理服务内容。8.2物业管理服务费用明细表，详细列出甲方应支付的物业管理服务费用及其计算方式。第九条其他约定9.1双方的权利和义务，明确双方在合同履行过程中的权利和义务。9.2合同的保密条款，双方应对合同内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.3合同的继承和转让，明确合同在特殊情况下的继承和转让条件。第十条适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条双方信息11.1物业管理方基本信息，包括公司名称、地址、联系人及联系方式等。11.2商业街管理方基本信息，包括公司名称、地址、联系人及联系方式等。第十二条合同的签署日期和地点本合同于____年__月__日，在____（地点）由双方代表签署。第十三条合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同的正本本合同正本一份，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1本合同所述第三方，指除甲乙双方外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或涉及本合同部分服务内容的一方或多方。15.2第三方介入的范围包括但不限于：中介服务、专业咨询、技术支持、紧急救援、保险理赔等。第十六条第三方介入的条件和程序16.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方、介入的事由、时间、地点等相关信息。16.2甲方或乙方应在合同中明确第三方的选择标准、服务质量要求、费用支付等事项。16.3甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的相关条款，包括保密义务、权利义务划分等。第十七条第三方介入的服务内容和要求17.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。17.2第三方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲乙双方的要求。17.3第三方在提供服务过程中，应对商业街内的财产和人员安全负责，确保服务质量。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致商业街财产损失或人员伤亡，第三方应承担相应的赔偿责任。18.2甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括赔偿范围、限额金额等。18.3如第三方未按照约定提供服务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙双方之间建立的服务关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。19.2第三方应理解并尊重甲乙双方的合同约定，不得擅自改变或违反甲乙双方的合同内容。19.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方合同的履行。第二十条第三方介入的变更和解除20.1如甲方或乙方需变更或解除与第三方的服务合同，应提前书面通知对方，并说明变更或解除的原因、时间、方式等。20.2甲方或乙方与第三方协商一致后，可变更或解除服务合同。变更或解除合同不影响甲乙双方之间的合同履行。第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方如未按照约定提供服务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2第三方如违反本合同相关条款，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。21.3第三方如因违约行为导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十二条第三方介入的争议解决22.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。22.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条合同的补充和修改本合同的补充和修改，应由甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议或修改协议。补充协议或修改协议与本合同具有同等法律效力。第二十四条合同的终止和解除本合同终止和解除的条件及程序，按照合同第十七条、第十八条、第十九条、第二十条的规定执行。第二十五条合同的继承和转让本合同的继承和转让，按照合同第十条、第十一条、第十二条、第十三条的规定执行。第二十六条适用法律和争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在争议解决方式上存在分歧，可通过友好协商确定。第二十七条双方信息本合同双方（甲方、乙方）的基本信息，包括但不限于公司名称、地址、联系人及联系方式等，按照合同第十一条的规定执行。第二十八条合同的签署日期和地点本合同于____年__月__日，在____（地点）由双方代表签署。第二十九条合同的副本本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三十条合同的正本本合同正本一份，经双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务详细内容清单1.1建筑物维护管理计划1.2安全保卫管理计划1.3清洁服务管理计划1.4交通管理与维护计划1.5商业街形象打造与推广计划附件二：物业管理服务费用明细表2.1物业管理服务费用计算公式2.2物业管理服务费用支付时间表附件三：第三方服务提供商名单及资质证明3.1第三方服务提供商名单3.2第三方服务提供商资质证明文件附件四：商业街物业维护与管理规范4.1建筑物维护与管理规范4.2安全保卫管理规范4.3清洁服务管理规范4.4交通管理与维护规范附件五：商业街安全应急预案5.1突发事件分类及应对措施5.2安全应急预案执行流程附件六：清洁服务标准和要求6.1公共区域清洁标准6.2垃圾处理标准6.3绿化环境维护标准附件七：交通标志设置和管理规范7.1交通标志设置标准7.2交通标志管理规范附件八：停车场的规划和管理方案8.1停车场规划方案8.2停车场管理方案附件九：商业街营销活动和推广方案9.1营销活动策划方案9.2推广方案实施计划说明二：违约行为及责任认定：1.物业维护与管理不符合约定的服务质量标准。2.安全保卫服务未达到约定的响应时间或处理效果。3.清洁服务未达到约定的清洁标准和服务次数。4.交通管理与维护服务未达到约定的秩序井然标准。5.商业街形象打造与推广未达到约定的效果。违约责任认定标准：1.违约方应根据实际情况，承担因违约行为导致的直接经济损失。2.违约方应承担因违约行为导致的间接损失，如商誉损失、诉讼费用等。3.违约方在履行合同过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约金或赔偿责任。4.违约方应承担因未能履行合同而导致的甲方或乙方损失的责任。示例说明：如果乙方未能按照合同约定的时间完成某项维护工作，导致商业街内发生安全事故，乙方应承担因安全事故导致的直接经济损失和间接损失，如医疗费用、赔偿金、诉讼费用等。同时，乙方还需支付甲方约定的违约金。全文完。二零二四年度商业街物业管理合同：商业街物业管理的服务内容和要求2本合同目录一览1.服务提供方信息1.1服务提供方名称1.2服务提供方地址1.3服务提供方联系方式2.服务接收方信息2.1服务接收方名称2.2服务接收方地址2.3服务接收方联系方式3.服务内容3.1物业管理工作范围3.2物业维护工作范围3.3物业安全保卫工作范围4.服务质量要求4.1物业管理工作质量标准4.2物业维护工作质量标准4.3物业安全保卫工作质量标准5.服务费用5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付周期6.服务期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期7.服务变更7.1服务变更条件7.2服务变更程序8.违约责任8.1服务提供方违约责任8.2服务接收方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息期限12.法律适用12.1合同适用的法律法规13.合同的签署、修改和解除13.1合同签署程序13.2合同修改程序13.3合同解除程序14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：1.服务提供方信息1.2服务提供方地址：××省××市××区××街道××号1.3服务提供方联系方式：电话：×××××××××××，邮箱：×××××××××2.服务接收方信息2.2服务接收方地址：××省××市××区××街道××号2.3服务接收方联系方式：电话：×××××××××××，邮箱：×××××××××3.服务内容3.1物业管理工作范围：物业管理方负责商业街的整体物业管理，包括但不限于公共区域的环境卫生、绿化养护、公共设施的维护保养、公共秩序维护等。3.2物业维护工作范围：物业管理方负责对商业街的公共设施、设备进行日常维护和定期检查，确保设施设备的正常运行。3.3物业安全保卫工作范围：物业管理方负责商业街的安全保卫工作，包括但不限于公共区域的安全巡查、火灾预防、突发事件的应急处理等。4.服务质量要求4.1物业管理工作质量标准：物业管理方应按照商业街物业管理相关规定和行业标准，保证服务质量，确保商业街环境整洁、设施完善、秩序井然。4.2物业维护工作质量标准：物业管理方应按照商业街设施设备维护保养相关规定和行业标准，确保设施设备安全可靠、运行正常。4.3物业安全保卫工作质量标准：物业管理方应按照商业街安全保卫相关规定和行业标准，确保商业街的安全稳定，预防安全事故的发生。5.服务费用5.1服务费用金额：商业街物业管理服务费用为每年人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），按年度支付。5.2服务费用支付方式：商家联盟应在每年服务费用到期前一个月内，通过银行转账的方式支付给物业管理方。5.3服务费用支付周期：商业街物业管理服务费用按年度支付，每年支付一次。6.服务期限6.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同结束日期：本合同有效期为一年，除非一方提前终止合同，否则自动续约一年。8.违约责任8.1服务提供方违约责任：（1）服务提供方未按照合同约定提供服务的，应向商家联盟支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。（2）服务提供方未按照合同约定完成维护保养工作的，应承担相应的维修费用，并向商家联盟支付违约金，违约金为维修费用的20%。（3）服务提供方未按照合同约定保障商业街安全的，应承担因此造成的一切损失，并向商家联盟支付违约金，违约金为损失金额的20%。8.2服务接收方违约责任：（1）服务接收方未按照合同约定支付服务费用的，应向服务提供方支付违约金，违约金为应付款项总额的10%。（2）服务接收方未按照合同约定使用商业街设施设备的，应承担相应的维修费用，并支付违约金，违约金为维修费用的20%。（3）服务接收方未按照合同约定配合物业管理方工作的，应向物业管理方支付违约金，违约金为人民币1000元。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效：双方在争议发生之日起3个月内未能通过协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。10.合同终止10.1合同终止条件：（1）双方协商一致解除合同的。（2）合同有效期届满，双方未续签的。（3）一方违反合同规定，严重违约，对方有权解除合同。（4）因不可抗力导致合同无法履行的。10.2合同终止程序：合同终止前30日内，双方应共同办理合同终止手续，包括但不限于交接相关资料、结算未付款项等。11.保密条款11.1保密信息范围：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密信息期限：自合同终止之日起2年内。12.法律适用12.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律。13.合同的签署、修改和解除13.1合同签署程序：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序：合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.3合同解除程序：合同解除应由双方协商一致，并签订解除协议；解除协议应明确解除的原因、解除日期等事项。14.其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2附加条款：双方同意，本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括但不限于商业街物业管理规定、服务提供方工作人员名单、服务接收方商家名录等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同无直接合同关系的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、评估机构、维修保养单位、保险公司等。16.第三方介入程序16.1甲乙方如需引入第三方完成本合同中部分或全部服务内容，应提前书面通知对方，并说明引入第三方的目的、范围及责任。16.2甲乙方应确保第三方符合本合同对服务质量的要求，并承担第三方介入可能带来的风险和损失。16.3甲乙方与第三方签订的协议，不得影响本合同的履行，且应遵守本合同的相关规定。17.第三方责任17.1第三方介入本合同履行过程中，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，由甲乙方承担责任。17.2甲乙方应与第三方明确划分责任范围和责任限额，并将其纳入合同附件。17.3第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和协助，并按照本合同的约定承担相应责任。18.第三方赔偿限额18.1甲乙方应与第三方约定赔偿限额，并在合同附件中明确。18.2赔偿限额应根据第三方的服务内容、风险程度等因素确定，并确保不会超过甲乙方的实际损失。18.3若甲乙方与第三方的赔偿限额低于实际损失，甲乙方有权向第三方追偿。19.第三方保密义务19.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙方的商业秘密、技术秘密和客户信息。19.2第三方未履行保密义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.第三方退出机制20.1第三方因故退出本合同的，应提前书面通知甲乙方。20.2第三方退出后，甲乙方应立即采取措施，确保本合同的履行不受影响。20.3第三方退出不影响本合同其他条款的继续有效。21.第三方评估和监督21.1甲乙方应有权对第三方提供的服务进行评估和监督，确保服务质量符合本合同要求。21.2甲乙方有权要求第三方提供服务过程中的相关资料和记录，以证明服务符合本合同规定。22.第三方违约处理22.1第三方违反本合同的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。22.2甲乙方因第三方违约受到损失的，有权向第三方追偿。23.第三方与其他各方的关系23.1第三方与甲乙方、其他第三方之间的权利义务，由各方自行约定，并明确记录在本合同附件中。23.2第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方应继续履行本合同的约定。24.附加条款24.1甲乙方与第三方签订的补充协议，应提交给对方备案，并作为本合同的附件。24.2甲乙方与第三方签订的协议，不得与本合同相抵触，否则本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业街物业管理规定详细描述商业街物业管理的各项规定，包括环境卫生、绿化养护、公共设施维护、公共秩序维护等方面的具体要求。附件二：服务提供方工作人员名单列出服务提供方负责商业街物业管理的工作人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件三：服务接收方商家名录列出服务接收方商业街商家联盟的成员名单，包括商家名称、联系人、联系方式等信息。附件四：物业维护工作标准详细描述物业维护工作的各项标准，包括设施设备的检查、保养、维修等方面的具体要求。附件五：物业安全保卫工作标准详细描述物业安全保卫工作的各项标准，包括安全防范措施、火灾预防、突发事件处理等方面的具体要求。附件六：服务费用支付证明提供服务费用的支付凭证，包括银行转账记录、支付凭证复印件等。附件七：违约行为记录记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括违约的具体情况、违约的次数、违约的处理结果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照合同约定提供服务。示例说明：服务提供方未能按照约定提供商业街环境卫生服务，导致商业街环境脏乱差。2.服务提供方未按照合同约定完成维护保养工作。示例说明：服务提供方未能按照约定对商业街的公共设施进行定期检查和维护，导致设施设备损坏。3.服务提供方未按照合同约定保障商业街安全。示例说明：服务提供方未能按照约定进行公共区域的安全巡查，导致商业街发生盗窃事件。4.服务接收方未按照合同约定支付服务费用。示例说明：服务接收方未能按照约定时间支付服务费用，导致服务提供方无法正常履行职责。5.服务接收方未按照合同约定使用商业街设施设备。示例说明：服务接收方未经允许擅自使用商业街公共设施，导致设施设备损坏。6.服务接收方未按照合同约定配合物业管理方工作。示例说明：服务接收方未能按照约定配合物业管理方的环境卫生工作，导致商业街环境卫生状况恶化。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或造成损失的，违约方应承担违约责任。2.违约方的违约行为给对方造成损失的，应赔偿对方因此受到的实际损失。3.违约方未按照合同约定履行义务的，应支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。4.违约方未按照合同约定完成工作的，应承担相应的维修费用，并支付违约金，违约金金额为维修费用的20%。5.违约方未按照合同约定保障商业街安全的，应承担因此造成的一切损失，并支付违约金，违约金金额为损失金额的20%。全文完。二零二四年度商业街物业管理合同：商业街物业管理的服务内容和要求3本合同目录一览1.服务提供方信息1.1服务提供方名称1.2服务提供方地址1.3服务提供方联系方式2.服务接收方信息2.1服务接收方名称2.2服务接收方地址2.3服务接收方联系方式3.服务内容3.1物业维护与管理3.1.1设施设备维护3.1.2公共区域清洁3.1.3绿化养护3.2安全保卫3.2.1安全防范设施管理3.2.2保安人员配置与管理3.2.3消防安全管理3.3商务支持3.3.1商户服务与支持3.3.2活动策划与组织3.3.3广告位管理与租赁4.服务质量要求4.1物业维护与管理4.1.1设施设备维护及时率4.1.2公共区域清洁达标率4.1.3绿化覆盖率4.2安全保卫4.2.1安防设施完好率4.2.2保安人员培训合格率4.2.3消防安全事故零发生率4.3商务支持4.3.1商户满意度4.3.2活动成功率4.3.3广告位出租率5.服务期限5.1合同生效日期5.2合同终止日期6.服务费用6.1服务费用金额6.2服务费用支付方式6.3服务费用支付周期7.违约责任7.1服务提供方违约7.1.1违约行为7.1.2违约责任7.2服务接收方违约7.2.1违约行为7.2.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.合同的签署与生效11.1签署日期11.2生效日期12.合同的终止条件12.1终止条件12.2终止后的事宜处理13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2法律法规规定的其他事项14.附件14.1服务内容明细表14.2服务费用明细表14.3合同变更与解除申请表第一部分：合同如下：1.服务提供方信息1.1服务提供方名称为X物业管理公司，注册地址为市区街道号，联系电话为0005678。1.2服务提供方经营范围包括物业管理、绿化养护、安全防范等。1.3服务提供方具备相关行业资质证书，并符合本次商业街物业管理的要求。2.服务接收方信息2.1服务接收方名称为X商业街管理委员会，注册地址为市区街道号，联系电话为0005678。2.2服务接收方经营范围包括商业街的管理、运营和维护等。2.3服务接收方对服务提供方的物业管理服务有监督和评价的权力。3.服务内容3.1物业维护与管理3.1.1服务提供方负责商业街的设施设备维护，包括楼房结构、水电设施、消防设施等，确保设施设备正常运行。3.1.2服务提供方负责商业街公共区域的清洁工作，保持地面干净、卫生，公共设施整洁。3.1.3服务提供方负责商业街的绿化养护工作，包括树木修剪、草坪养护、花卉种植等，保持绿化区域的优美环境。3.2安全保卫3.2.1服务提供方负责商业街的安全防范设施管理，包括监控系统、门禁系统等，确保商业街的安全。3.2.2服务提供方配置足够的保安人员，负责商业街的日常巡查和秩序维护工作。3.2.3服务提供方负责商业街的消防安全管理，包括消防设施的检查、维护和演练等，确保商业街的消防安全。3.3商务支持3.3.1服务提供方负责为商业街的商户提供服务和支持，包括商户咨询、投诉处理等。3.3.2服务提供方负责策划和组织商业街的活动，包括促销活动、节日庆典等，提升商业街的知名度和吸引力。3.3.3服务提供方负责商业街的广告位管理和租赁工作，为商户提供广告宣传的机会。4.服务质量要求4.1物业维护与管理4.2安全保卫4.2.2保安人员培训合格率应达到100%，保证保安人员的专业素质和服务水平。4.2.3消防安全事故零发生率，确保商业街的消防安全。4.3商务支持5.服务期限5.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。5.2服务期限内，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。6.服务费用6.1服务费用金额为人民币万元整，按年度支付。6.2服务费用支付方式为银行转账，账户信息由双方协商确定。6.3服务费用支付周期为每季度末支付一次，每次支付该季度服务费用的50%。7.违约责任7.1服务提供方违约7.1.1若服务提供方未能按照合同约定履行物业维护与管理、安全保卫、商务支持等义务，属于违约行为。7.1.2服务提供方违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2服务接收方违约7.2.1若服务接收方未能按照合同约定支付服务费用，属于违约行为。7.2.28.违约责任8.1服务提供方违约8.1.1若服务提供方未能按照合同约定履行物业维护与管理、安全保卫、商务支持等义务，属于违约行为。8.1.2服务提供方违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2服务接收方违约8.2.1若服务接收方未能按照合同约定支付服务费用，属于违约行为。8.2.2服务接收方违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.争议解决9.1争议解决方式为友好协商，双方应尽力通过协商解决合同履行过程中的争议。9.2若协商不成，争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.保密条款10.1双方应对合同内容、商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。10.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.合同的签署与生效11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2双方授权代表应在合同文本上签字或盖章，并加盖公司公章。12.合同的终止条件12.1合同终止条件如下：12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2合同期限届满，双方未续签。12.1.3一方违约严重，导致合同无法履行，对方有权解除合同。12.2合同终止后的事宜处理：12.2.1双方应按照合同约定办理终止手续。12.2.2服务提供方应向服务接收方移交相关物业管理资料和设施设备。12.2.3双方应对合同终止后的权利义务进行结算，并互相承担相应的责任。13.其他条款13.1双方约定的其他事项如下：13.1.1双方同意本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2法律法规规定的其他事项，双方应遵守相关法律法规的规定。14.附件14.1服务内容明细表，详细列明物业维护与管理、安全保卫、商务支持等服务内容。14.2服务费用明细表，详细列明服务费用的构成、支付周期等信息。14.3合同变更与解除申请表，用于双方申请变更或解除合同时使用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、评估机构、维修服务商等，第三方介入需经甲乙双方同意。15.2第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。15.3第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的责任。16.第三方责任限额16.1第三方对甲乙双方的损失负有赔偿责任，赔偿金额由甲乙双方与第三方协商确定。16.2第三方责任限额包括但不限于第三方造成的直接损失、间接损失、利润损失等。16.3甲乙双方应根据实际情况向第三方追偿，第三方应予以赔偿。17.第三方义务17.1第三方应按照甲乙双方的约定履行相关义务，包括但不限于提供专业服务、确保服务质量等。17.2第三方应遵守相关法律法规，不得违法干预甲乙双方的合作关系。17.3第三方应保持独立性，不得受制于甲乙双方中的任何一方。18.第三方与甲乙双方的关系18.1第三方与甲乙双方为独立的法律主体，彼此之间不存在隶属关系。18.2甲乙双方与第三方的合作不代表双方之间的合作关系，不影响双方履行本合同约定的义务。18.3第三方对甲乙双方的承诺和保证，不构成甲乙双方之间的承诺和保证。19.第三方介入的变更和解除19.1甲乙双方同意变更或解除与第三方的合作协议时，应签订书面协议予以确认。19.2变更或解除第三方合作协议不得影响甲乙双方履行本合同的义务。19.3甲乙双方与第三方解除合作后，应确保不影响商业街的物业管理服务质量。20.第三方介入的违约责任20.1第三方违反与甲乙双方签订的协议，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。20.2第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。20.3甲乙双方应尽力协调解决第三方违约造成的问题，确保商业街的物业管理服务质量不受影响。21.第三方介入的争议解决21.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。21.2若协商不成，争议解决机构为合同签订地的人民法院。22.第三方介入的其他条款22.1甲乙双方与第三方签订的协议不得违反本合同的规定。22.2甲乙双方应监督第三方履行协议约定的义务，确保服务质量。22.3甲乙双方与第三方之间的合作协议，为本合同不可分割的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容明细表详细列出物业维护与管理、安全保卫、商务支持等服务内容的具体项目和要求。附件2：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、支付周期、支付方式等信息。附件3：合同变更与解除申请表用于双方申请变更或解除合同时使用的表格。附件4：第三方服务供应商名单列出所有可能介入的第三方服务供应商的名称、资质和联系方式。附件5：第三方服务协议模板作为与第三方签订服务协议的模板，详细规定第三方的职责、权利和义务。附件6：服务质量评价标准详细规定物业维护、安全保卫、商务支持等服务的质量评价标准。附件7：违约行为记录表用于记录双方及第三方在合同履行过程中的违约行为。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未能按照合同约定履行物业维护与管理、安全保卫、商务支持等义务。示例：服务提供方未能按时完成设施设备的维护工作，导致商业街设施损坏。2.服务提供方未能达到合同约定的服务质量要求。示例：服务提供方未能将商业街公共区域清洁达到合同约定的清洁标准。3.服务接收方未能按照合同约定支付服务费用。示例：服务接收方未能在合同约定的支付时间内支付服务费用。4.第三方未能按照甲乙双方的要求提供服务或未能达到合同约定的服务质量。示例：第三方维修服务商未能在约定的时间内完成维修工作，导致商业街设施长时间停用。违约责任认定标准：1.违约金：根据合同约定，违约方应支付给对方一定金额的违约金。示例：服务提供方违约，需支付合同总金额5%的违约金。2.赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。示例：服务提供方未能按时提供服务，导致商业街商户经济损失，服务提供方需进行赔偿。3.责任限制：合同中应明确第三方的责任限额，超出限额的部分由第三方承担。示例：第三方维修服务商在维修过程中造成商业街设施损坏，超出责任限额的部分由第三方承担。4.合同终止：严重违约行为可能导致合同的终止。示例：服务提供方连续多次违约，经甲乙双方协商一致，可以终止合同。全文完。二零二四年度商业街物业管理合同：商业街物业管理的服务内容和要求4本合同目录一览第一条服务内容1.1物业管理范围1.2物业服务项目1.2.1公共区域清洁1.2.2绿化养护1.2.3设施设备维护1.2.4消防安全管理1.2.5停车场管理1.2.6客户服务1.2.7其他服务项目第二条服务质量要求2.1清洁卫生标准2.2绿化养护标准2.3设施设备维护标准2.4消防安全管理标准2.5停车场管理标准2.6客户服务标准2.7其他服务质量要求第三条服务时间3.1日常服务时间3.2应急服务时间第四条服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制第五条服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期第六条双方的权利和义务6.1物业管理方的权利和义务6.2业主方的权利和义务第七条违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主方的违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的后果第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条合同的签订和生效13.1合同签订主体13.2合同签订程序13.3合同生效条件第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的修改和补充14.3合同的废止和替代第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1物业管理范围商业街物业管理范围包括但不限于：商场、办公楼、餐饮娱乐设施、停车场等所有公共区域。1.2物业服务项目1.2.1公共区域清洁物业管理方负责商业街公共区域的日常清洁工作，包括道路、广场、绿化带等。1.2.2绿化养护物业管理方负责商业街绿化区域的养护工作，包括修剪绿化带、浇水、施肥、病虫害防治等。1.2.3设施设备维护物业管理方负责商业街公共设施设备的日常维护工作，包括路灯、公共卫生间、广告牌等。1.2.4消防安全管理物业管理方负责商业街消防安全管理工作，包括消防安全设施的检查、维护，消防安全培训等。1.2.5停车场管理物业管理方负责商业街停车场的管理工作，包括停车位的规划、停车收费、车辆秩序维护等。1.2.6客户服务物业管理方负责为商业街商家和客户提供客户服务，包括投诉处理、求助解答等。1.2.7其他服务项目物业管理方应根据商业街实际情况，提供其他相关的物业服务项目。第二条服务质量要求2.1清洁卫生标准商业街公共区域清洁卫生应达到我国相关卫生标准，确保环境整洁、卫生。2.2绿化养护标准商业街绿化带养护应达到我国相关绿化标准，确保植物生长健康、美观。2.3设施设备维护标准商业街公共设施设备维护应达到我国相关设施设备维护标准，确保设施设备正常运行。2.4消防安全管理标准商业街消防安全管理应达到我国相关消防安全标准，确保消防安全。2.5停车场管理标准商业街停车场管理应达到我国相关停车场管理标准，确保停车秩序井然。2.6客户服务标准物业管理方应提供及时、热情、专业的客户服务，解决商家和客户的问题。2.7其他服务质量要求物业管理方应根据商业街实际情况，提供其他相关的服务质量要求。第三条服务时间3.1日常服务时间物业管理方应按照商业街实际情况制定日常服务时间，确保各项服务正常进行。3.2应急服务时间物业管理方应制定应急服务时间，确保在紧急情况下能及时提供服务。第四条服务费用4.1服务费用构成商业街物业管理服务费用包括：物业服务费、设施设备维护费、绿化养护费、清洁卫生费等。4.2服务费用支付方式商业街物业管理服务费用采用按月支付的方式，支付金额根据实际服务内容和服务时间确定。4.3服务费用调整机制物业管理方应根据商业街实际情况，合理调整服务费用。第五条服务期限5.1合同起始日期本合同自双方签字之日起生效。5.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同起始日期起计算。合同到期后，双方可协商续签。第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主方的经济损失、支付违约金等。8.2业主方的违约责任业主方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业管理方的经济损失等。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商未能解决争议，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。9.3仲裁解决如果调解未能解决争议，双方可约定仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。9.4法律途径如果仲裁未能解决争议，双方可通过法律途径解决。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限双方对保密内容的保密期限为合同终止后五年。11.3违约泄露的后果如果一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担违约责任，赔偿对方的经济损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理如果因不可抗力事件导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十三条合同的签订和生效13.1合同签订主体本合同由商业街物业管理方与业主方签订。13.2合同签订程序双方应按照我国相关法律法规的规定，签订本合同。13.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条附则14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的修改和补充本合同的修改和补充需双方协商一致，并签订书面修改补充协议。14.3合同的废止和替代本合同的废止和替代需双方协商一致，并签订书面废止替代协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、政府相关部门等。1.2第三方介入的情况包括但不限于：中介方协助甲乙方进行物业转让、维修保养方负责设施设备的维修保养、政府相关部门对商业街进行监管等。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方应在本合同中明确第三方的介入程序，包括但不限于第三方的选择标准、介入时间、介入方式等。2.2甲乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利义务以及与甲乙方的关系。第三条第三方的主要责任3.1第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，履行其在商业街物业管理中的职责。3.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，确保不损害商业街的物业和甲乙方的利益。3.3第三方应承担因其履行不当而产生的所有责任和损失，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方应视甲乙方为客户，按照合同约定提供服务或产品。4.2甲乙方与第三方之间的合同关系不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方应相互配合，确保合同的顺利履行。第五条第三方责任限额5.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.2如果第三方因履行不当而导致的损失超过责任限额，第三方应按照约定承担相应的责任。5.3如果第三方因履行不当而导致的损失低于责任限额，甲乙方应按照实际损失向第三方追偿。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙方与第三方之间的合同关系如需变更或解除，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。6.2甲乙方与第三方之间的合同关系变更或解除，不影响本合同的履行，甲乙方应继续按照本合同约定履行各自的义务。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商的方式解决。7.2如果协商未能解决争议，甲乙方与第三方可约定仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。7.3如果仲裁未能解决争议，甲乙方与第三方可通过法律途径解决。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应承担与甲乙方之间的保密义务，不得泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2第三方保密义务的期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。8.3如果第三方违反保密义务，泄露保密内容，应承担违约责任，赔偿甲乙方的经济损失。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2如果因不可抗力事件导致第三方不能履行合同，第三方应立即通知甲乙方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3不可抗力事件影响结束后，第三方应继续按照本合同约定履行义务。第十条合同的签订和生效10.1甲乙方与第三方之间的补充协议应由甲乙方与第三方签订。10.2补充协议的签订程序应符合我国相关法律法规的规定。10.3补充协议自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。第十一条附则11.1本补充协议的解释权归甲乙方与第三方共同所有。11.2本补充协议的修改和补充需甲乙方与第三方协商一致，并签订书面修改补充协议。11.3本补充协议的废止和替代需甲乙方与第三方协商一致，并签订书面废止替代协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业街物业管理服务内容详细清单详细列出商业街物业管理服务的内容，包括公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、消防安全管理、停车场管理、客户服务等其他服务项目。附件二：商业街物业管理服务质量标准详细描述各项服务项目的质量标准，如清洁卫生标准、绿化养护标准、设施设备维护标准等。附件三：商业街物业管理服务时间安排明确日常服务时间和应急服务时间，包括服务时间的起始和终止时间。附件四：商业街物业管理服务费用构成及支付方式详细列出服务费用的构成和支付方式，包括物业服务费、设施设备维护费、绿化养护费等。附件五：商业街物业管理服务期限明确合同的起始日期和终止日期，以及合同续签的条件和程序。附件六：商业街物业管理双方的权利和义务详细列出甲乙方在合同中的权利和义务，包括物业管理方的权利和义务、业主方的权利和义务。附件七：商业街物业管理违约行为及责任认定详细列出各种违约行为及违约的责任认定标准，包括物业服务费用的支付违约、服务质量不符合约定的违约等。附件八：商业街物业管理不可抗力事件处理办法明确不可抗力事件的定义和处理方式，包括不可抗力事件的证明文件提供和责任承担等。附件九：商业街物业管理合同的变更和解除详细说明合同变更和解除的条件和程序，包括合同变更的协商和书面协议，合同解除的协商和书面协议。附件十：商业街物业管理合同的签订和生效明确合同签订的主体、程序和生效条件，包括签字盖章的日期和效力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙方未按照合同约定支付服务费用。2.物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。3.物业管理方未按照合同约定履行消防安全管理职责。4.物业管理方未按照合同约定进行设施设备维护。5.物业管理方未按照合同约定进行停车场管理。6.物业管理方未按照合同约定提供客户服务。违约责任认定标准：1.对于甲乙方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业管理方的经济损失。2.对于物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金。3.对于物业管理方未按照合同约定履行消防安全管理职责的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金。4.对于物业管理方未按照合同约定进行设施设备维护的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金。5.对于物业管理方未按照合同约定进行停车场管理的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金。6.对于物业管理方未按照合同约定提供客户服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金。全文完。二零二四年度商业街物业管理合同：商业街物业管理的服务内容和要求5本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业街物业管理定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间2.3服务范围第三条服务要求3.1乙方服务标准3.2乙方服务流程3.3乙方服务响应时间第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条费用及支付方式5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付周期第六条甲方权利和义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条乙方权利和义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条合同的变更和终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他约定13.1甲方特殊情况处理13.2乙方特殊情况处理第十四条合同的签署及生效14.1合同签署地点14.2合同签署日期14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业街管理公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3商业街物业管理定义：指乙方按照本合同约定，对甲方所拥有的商业街物业进行日常管理、维护和保养，确保物业的安全、整洁和正常使用。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容主要包括：(1)物业设施设备的维护和保养；(2)物业环境的清洁和绿化；(3)物业安全的监控和保障；(4)物业公共区域的维修和保养；(5)物业公共设施的维护和管理；(6)物业服务人员的培训和管理；(7)物业运营数据的收集和分析；(8)甲方要求的其它服务。2.2服务时间：自合同生效之日起至合同终止日止，每天24小时不间断服务。2.3服务范围：包括但不限于甲方所拥有的商业街物业的全部区域。第三条服务要求3.1乙方服务标准：按照行业标准和甲方的要求，提供高品质、专业的物业服务。3.2乙方服务流程：乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准，制定详细的服务流程，并报甲方审批。3.3乙方服务响应时间：对于甲方提出的需求和问题，乙方应在24小时内给予积极响应，并按照约定时间完成整改。第四条合同期限4.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2