2024年度软件定制开发合同功能需求与技术支持2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件定制开发合同功能需求与技术支持本合同目录一览1.定义与术语1.1软件定制开发1.2功能需求1.3技术支持2.合同双方2.1甲方名称2.2乙方名称3.软件定制开发内容3.1软件产品概述3.2功能模块及其需求3.3技术架构与标准4.功能需求确认4.1需求分析与制定4.2功能需求文档提交4.3需求变更管理5.技术支持服务5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术支持人员资质6.软件开发进度与交付6.1项目计划与时间表6.2开发阶段与验收标准6.3软件交付与验收7.合同价格与支付条款7.1合同总价7.2支付方式与进度7.3发票与税务8.知识产权与保密8.1知识产权归属8.2保密义务与范围8.3违约责任9.违约责任与争议解决9.1甲方违约9.2乙方违约9.3争议解决方式10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件11.一般条款11.1法律适用11.2合同的完整性与优先权11.3合同修改与附件12.附录A：功能需求详细说明12.1模块1功能需求12.2模块2功能需求13.附录B：技术支持服务细则13.1技术支持服务内容13.2技术支持服务流程13.3技术支持服务记录14.附录C：其他相关文件14.1项目计划书14.2软件设计文档14.3测试计划与报告第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1软件定制开发本合同中的软件定制开发，是指乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发特定功能的软件产品。1.2功能需求功能需求是指甲方根据业务需求和实际应用场景，向乙方提出的软件产品应具备的功能和性能要求。1.3技术支持技术支持是指乙方在软件定制开发完成后，为甲方提供的软件产品使用、维护、升级等方面的技术帮助和服务。第二条合同双方2.1甲方名称2.2乙方名称第三条软件定制开发内容3.1软件产品概述3.2功能模块及其需求乙方根据甲方的功能需求，详细列出各功能模块及其需求，形成《功能需求文档》。《功能需求文档》经双方确认后，作为本合同的附件一。3.3技术架构与标准乙方根据甲方的功能需求，确定软件产品的技术架构和技术标准，形成《技术架构与标准文档》。《技术架构与标准文档》经双方确认后，作为本合同的附件二。第四条功能需求确认4.1需求分析与制定乙方根据甲方的功能需求，进行需求分析和制定，形成《需求分析报告》。《需求分析报告》经甲方确认后，作为本合同的附件三。4.2功能需求文档提交乙方在合同签订后（具体时间）内，向甲方提交《功能需求文档》。4.3需求变更管理在软件定制开发过程中，如甲方提出需求变更，乙方应根据实际情况进行评估，确定变更对项目进度、成本的影响，并通知甲方。经双方协商一致后，可进行需求变更。需求变更部分应形成《需求变更文档》，作为本合同的附件四。第五条技术支持服务5.1技术支持范围乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：软件产品使用培训、软件产品维护、软件产品升级、故障排查与解决等。5.2技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在（具体时间）小时内响应，并按照双方约定的时间进行上门服务或远程协助。5.3技术支持人员资质乙方提供技术支持服务的人员应具备相关领域的专业知识和技能，并具备（相关证书或资质）。第六条软件开发进度与交付6.1项目计划与时间表乙方根据功能需求、技术架构和标准，制定项目计划和时间表，并提交给甲方确认。6.2开发阶段与验收标准软件定制开发分为（若干阶段），每个阶段的验收标准如下：（列举各阶段的验收标准）。6.3软件交付与验收乙方在完成软件定制开发后，向甲方交付软件产品。甲方按照双方约定的验收标准进行验收。如验收合格，甲方应在验收合格后（具体时间）内支付合同尾款。如验收不合格，乙方应在接到甲方通知后（具体时间）内进行整改，并重新提交验收。第八条知识产权与保密8.1知识产权归属软件定制开发过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归甲方所有。8.2保密义务与范围乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后（具体时间）内继续有效。8.3违约责任如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方赔偿损失。第九条违约责任与争议解决9.1甲方违约如甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方赔偿损失。9.2乙方违约如乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方赔偿损失。9.3争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.3合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违约导致合同无法履行，乙方解除合同；（3）乙方无法按照约定完成软件定制开发任务，甲方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条一般条款11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同的完整性与优先权本合同及附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。本合同的附件是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同修改与附件本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方盖章确认后生效。附件的修改和补充，应按照本合同的修改和补充程序办理。第十二条附录A：功能需求详细说明12.1模块1功能需求（列举模块1的功能需求）12.2模块2功能需求（列举模块2的功能需求）第十三条附录B：技术支持服务细则13.1技术支持服务内容（列举技术支持服务的内容）13.2技术支持服务流程（描述技术支持服务的流程）13.3技术支持服务记录（说明技术支持服务的记录要求）第十四条附录C：其他相关文件14.1项目计划书（附件项目计划书的详细内容）14.2软件设计文档（附件软件设计文档的详细内容）14.3测试计划与报告（附件测试计划与报告的详细内容）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义（1）中介方：协助甲方和乙方进行项目对接、沟通、协调的第三方个体或组织。（2）监理方：对软件定制开发过程进行监督、检查、评估的第三方个体或组织。（3）测试方：对软件产品进行测试、验证的第三方个体或组织。（4）技术咨询方：为甲方或乙方提供技术咨询、指导的第三方个体或组织。1.2第三方责任划分第三方的责任划分根据其与甲乙双方的合同关系确定。第三方与甲方有直接合同关系的，由甲方承担第三方责任；第三方与乙方有直接合同关系的，由乙方承担第三方责任。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲方和乙方在合同履行过程中需要第三方介入时，应事先协商一致，并签订书面第三方介入协议。第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等内容。2.2第三方介入条件（1）甲方或乙方认为第三方的专业能力、技术水平可以提高合同项目的实施质量和效率。（2）甲方或乙方因客观原因无法继续履行合同约定，需要第三方协助完成部分或全部合同义务。（3）合同履行过程中出现新的技术难题，需要第三方提供技术支持或咨询。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的违约责任、侵权责任等法律责任的最高赔偿额度。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同双方的约定和第三方的承诺确定。甲方和乙方应在第三方介入协议中明确约定第三方的责任限额。3.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行过程中的实际情况进行调整。甲方和乙方如需调整第三方责任限额，应签订书面补充协议，并经第三方确认。第四条第三方违约责任4.1第三方违约行为第三方违反第三方介入协议的约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。4.2第三方违约责任承担第三方应按照第三方介入协议的约定，向甲方或乙方赔偿损失。甲方和乙方均有权向第三方追偿。第五条第三方侵权责任5.1第三方侵权行为第三方在履行第三方介入协议过程中，侵害甲方或乙方的合法权益的，第三方应承担侵权责任。5.2第三方侵权责任承担第三方应按照第三方介入协议的约定，向甲方或乙方赔偿损失。甲方和乙方均有权向第三方追偿。第六条甲方和乙方的权利义务6.1甲方和乙方的通知义务甲方和乙方在合同履行过程中，如需第三方介入的，应事先通知对方，并说明第三方介入的理由、条件、职责等。6.2甲方和乙方的协作义务甲方和乙方应积极协助第三方履行第三方介入协议，提供必要的信息、资料、技术支持等。6.3甲方和乙方的监督义务甲方和乙方应对第三方履行第三方介入协议的情况进行监督，确保第三方按照约定履行义务。第七条争议解决双方在履行本合同及第三方介入协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同及第三方介入协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更程序合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。第三方介入协议的变更，应经第三方同意。8.3合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方或乙方违约导致合同无法履行，对方解除合同；（3）第三方违约或侵权，甲方或乙方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第九条一般条款9.1法律适用本合同及第三方介入协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同的完整性与优先第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：功能需求详细说明A.1模块1功能需求（列举模块1的功能需求）A.2模块2功能需求（列举模块2的功能需求）附件B：技术支持服务细则B.1技术支持服务内容（列举技术支持服务的内容）B.2技术支持服务流程（描述技术支持服务的流程）B.3技术支持服务记录（说明技术支持服务的记录要求）附件C：其他相关文件C.1项目计划书（附件项目计划书的详细内容）C.2软件设计文档（附件软件设计文档的详细内容）C.3测试计划与报告（附件测试计划与报告的详细内容）说明二：违约行为及责任认定2.1甲方违约行为及责任认定甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任。具体违约行为及责任认定标准如下：示例：甲方未按照合同约定时间支付款项，视为违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的1%乘以逾期天数。2.2乙方违约行为及责任认定乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任。具体违约行为及责任认定标准如下：2.3第三方违约行为及责任认定第三方违反第三方介入协议的约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。具体违约行为及责任认定标准如下：示例：第三方未按照第三方介入协议约定提供技术支持服务，视为违约。第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的服务费用。全文完。2024年度软件定制开发合同功能需求与技术支持1本合同目录一览1.软件定制开发范围与内容1.1软件定制开发的功能需求1.1.1功能需求描述11.1.2功能需求描述21.1.3功能需求描述31.2软件定制开发的技术支持1.2.1技术支持内容11.2.2技术支持内容21.2.3技术支持内容32.项目执行时间与进度安排2.1项目启动与验收时间2.2项目开发进度安排2.3项目维护与升级时间安排3.合同双方的责任与义务3.1甲方责任与义务3.1.1甲方提供的需求与资料3.1.2甲方对软件定制开发的配合3.2乙方责任与义务3.2.1乙方完成的软件定制开发任务3.2.2乙方的技术支持与服务4.合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式与时间5.软件产权与知识产权保护5.1软件产权归属5.2知识产权保护6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1技术培训10.2售后服务10.3信息反馈11.合同的签订与备案11.1合同签订11.2合同备案12.附件12.1软件定制开发需求说明书12.2技术支持服务协议12.3其他相关资料13.合同签署日期14.合同双方盖章（签字）第一部分：合同如下：第一条软件定制开发范围与内容1.1软件定制开发的功能需求1.1.1甲方提供详细的软件定制开发需求说明书，作为本合同附件一，乙方应根据甲方提供的需求进行软件定制开发。1.1.2乙方应按照甲方提供的需求进行软件定制开发，确保软件的功能、性能、稳定性满足甲方的要求。1.1.3乙方应在软件定制开发过程中，及时与甲方沟通，确保软件定制开发的方向和结果符合甲方的需求。1.2软件定制开发的技术支持1.2.1乙方提供详细的技术支持服务协议，作为本合同附件二，用以规范乙方提供的技术支持内容和服务标准。1.2.2乙方应在软件定制开发过程中，提供必要的技术支持，包括但不限于软件的开发、测试、部署和维护等技术问题解答。1.2.3乙方应在软件定制开发完成后，提供一定期限的免费维护服务，确保软件的正常运行。第二条项目执行时间与进度安排2.1项目启动与验收时间2.1.1本项目自双方签订合同之日起启动，乙方应在合同约定的时间内完成软件定制开发，并按照甲方的要求进行验收。2.1.2乙方应在软件定制开发完成后，提供给甲方进行验收。甲方应在验收期限内完成验收，并将验收结果通知乙方。2.2项目开发进度安排2.2.1乙方应制定详细的项目开发计划，并按照计划进行软件定制开发。2.2.2乙方应定期向甲方报告项目开发进度，确保甲方了解项目进展情况。2.3项目维护与升级时间安排2.3.1乙方应在软件定制开发完成后，提供一定期限的免费维护服务，确保软件的正常运行。2.3.2在免费维护服务期结束后，乙方应根据甲方的需求，提供有偿的维护和升级服务。第三条合同双方的责任与义务3.1甲方责任与义务3.1.1甲方应按照合同约定，向乙方支付合同款项。3.1.2甲方应提供详细、准确的软件定制开发需求，并按照约定的时间提供完整的资料。3.1.3甲方应在软件定制开发过程中，积极与乙方沟通，确保软件定制开发的方向和结果符合甲方的需求。3.2乙方责任与义务3.2.1乙方应按照合同约定，完成软件定制开发任务，并按照约定的时间交付软件。3.2.2乙方应提供详细的技术支持服务，确保软件的正常运行。3.2.3乙方应按照甲方的要求，对软件进行维护和升级。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格4.1.1双方确认，本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件定制开发的费用、技术支持的费用、维护和升级的费用等。4.1.2乙方应按照合同约定的时间，向甲方提供符合合同要求的软件和相关服务。4.2支付方式与时间4.2.1甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付合同款项。4.2.2甲方分期支付合同款项的具体方式、时间和金额，双方约定如下：【】第五条软件产权与知识产权保护5.1软件产权归属5.1.1双方确认，软件定制开发的成果，包括软件的、目标代码及相关文档，其产权归甲方所有。5.1.2乙方应保证软件定制开发的成果不侵犯他人的知识产权，如发生侵权，乙方应承担全部责任。5.2知识产权保护5.2.1乙方应保证软件定制开发的成果不侵犯他人的知识产权，如发生侵权，乙方应承担全部责任。5.2.2乙方应按照甲方的要求，对软件进行知识产权保护，包括但不限于软件的著作权登记、专利申请等。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中，可能涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。6.2保密期限6.2.1双方对合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应保密至合同解除或终止之日起【】年。6.3违约责任6.3.1如一方违反本保密条款，泄露对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应第八条违约责任与争议解决8.1违约责任8.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.1.2乙方未按照约定时间完成软件定制开发，或交付的软件不符合合同约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.1.3甲方未按照约定时间支付合同款项的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。8.2争议解决方式8.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。9.1.2本合同的附件，包括软件定制开发需求说明书、技术支持服务协议等，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。9.2合同变更9.2.1双方同意，合同履行过程中，如因客观情况发生变化，可以书面形式协商变更本合同的条款，变更后的条款与原合同具有同等法律效力。9.3合同解除9.3.1双方同意，合同履行过程中，如因一方严重违约，导致合同无法履行，对方有权解除合同。9.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于软件的交付、款项的支付等。第十条其他条款10.1技术培训10.1.1乙方应在软件定制开发完成后，为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能够正确使用软件。10.1.2技术培训的时间、地点、内容等，双方另有约定的，从其约定；双方无约定的，按照附件中的技术培训方案执行。10.2售后服务10.2.1乙方应提供软件定制开发后的售后服务，包括但不限于软件的维护、升级、技术支持等。10.2.2售后服务的时间、内容等，双方另有约定的，从其约定；双方无约定的，按照附件中的售后服务方案执行。10.3信息反馈第十一条合同的签订与备案11.1合同签订11.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.1.2本合同的签订地点为：【】。11.2合同备案11.2.1双方应按照法律法规的规定，将本合同提交相关部门备案。11.2.2合同备案的相关费用，由【】方承担。第十二条附件12.1软件定制开发需求说明书12.2技术支持服务协议12.3其他相关资料第十三条合同的签订日期本合同签订日期为：【】。第十四条合同双方盖章（签字）14.1甲方盖章（签字）：14.2乙方盖章（签字）：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，涉及到合同执行或利益相关的其他主体。第三方可以是个人、企事业单位、政府部门或其他组织。1.2.1甲方或乙方因履行合同而与第三方产生的权利义务关系；1.2.2第三方参与甲方或乙方的软件定制开发、测试、部署、维护等环节；1.2.3第三方为甲方或乙方提供技术支持、咨询服务、设备租赁等服务；1.2.4因合同履行而产生的违约、侵权等法律纠纷涉及的第三方。第二条第三方责任的划分2.1甲方和乙方应明确第三方的责任范围，确保第三方在合同约定的范围内履行其义务。2.2第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方承担责任。甲方和乙方均有权要求第三方赔偿损失。2.3甲方和乙方在选择第三方时，应谨慎评估第三方的履约能力、商业信誉及法律风险。因甲方和乙方选择不当导致的损失，由甲方和乙方自行承担。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲方和乙方应建立健全第三方协调管理机制，确保第三方按合同约定履行义务。3.2甲方和乙方应定期与第三方沟通，了解合同履行情况，协调解决第三方在履行合同过程中出现的问题。3.3甲方和乙方均有权对第三方的工作进行监督和检查，确保第三方的工作质量符合合同要求。第四条第三方介入的合同变更与解除4.1甲方和乙方在合同履行过程中，如需第三方参与，应与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务。4.2甲方和乙方与第三方签订的书面合同，应提交给对方备案，并按照本合同约定的方式进行变更或解除。4.3甲方和乙方与第三方签订的书面合同，不得违反本合同的约定。如发生冲突，以本合同为准。第五条第三方责任限额5.1甲方和乙方应与第三方约定责任限额，以减轻甲方和乙方的风险。5.2.1第三方应承担的违约责任；5.2.2第三方应承担的侵权责任；5.2.3第三方应承担的赔偿责任。5.3甲方和乙方与第三方签订的书面合同，应明确第三方责任限额的具体数额或计算方式。第六条第三方介入的争议解决6.1甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同终止7.1第三方介入的合同终止条件如下：7.1.1第三方按照合同约定履行完毕义务；7.1.2甲方和乙方与第三方协商一致解除合同；7.1.3合同约定的其他终止条件。7.2第三方介入的合同终止后，甲方和乙方应与第三方办理相关手续，包括但不限于软件交付、款项支付等。第八条附件8.1第三方合同范本8.2第三方责任限额协议8.3其他相关文件第九条合同的签订与备案9.1甲方、乙方与第三方签订的书面合同，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。9.2甲方、乙方与第三方签订的书面合同，签订地点为：【】。9.3甲方、乙方与第三方签订的书面合同，应按照法律法规的规定，提交相关部门备案。第十条合同的签订日期本合同签订日期为：【】。第十一条合同双方盖章（签字）11.1甲方盖章（签字）：11.2乙方盖章（签字