2024年度物业管理合同服务内容2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同服务内容本合同目录一览第一条物业管理服务范围1.1物业基本管理服务1.1.1物业公共区域清洁1.1.2物业公共区域安保1.1.3物业公共区域绿化1.1.4物业公共设施维护1.2专项管理服务1.2.1设施设备维护1.2.2消防安全管理1.2.3电梯维修保养1.2.4二次供水管理1.3增值服务1.3.1物业咨询1.3.2物业代理1.3.3物业租赁1.3.4特约服务第二条服务质量和标准2.1物业管理服务质量2.1.1清洁服务质量2.1.2安保服务质量2.1.3绿化服务质量2.1.4设施设备维护质量2.2服务标准2.2.1清洁服务标准2.2.2安保服务标准2.2.3绿化服务标准2.2.4设施设备维护标准第三条服务费用3.1物业管理服务费用3.1.1基本管理服务费用3.1.2专项管理服务费用3.1.3增值服务费用3.2费用支付方式和时间3.2.1费用支付方式3.2.2费用支付时间第四条服务期限4.1合同有效期限4.2合同续约条款第五条双方的权利和义务5.1物业管理方的权利和义务5.2业主的权利和义务第六条违约责任6.1物业管理方的违约责任6.2业主的违约责任第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更和解除8.1合同变更8.2合同解除第九条合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1物业保险12.2物业维修基金12.3物业共用部位共用设施设备维修养护基金第十三条附件13.1物业管理制度13.2物业服务人员名单13.3物业设施设备清单第十四条双方签字盖章14.1物业管理方签字盖章14.2业主签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1物业基本管理服务1.1.1物业公共区域清洁1.1.2物业公共区域安保1.1.3物业公共区域绿化1.1.4物业公共设施维护1.2专项管理服务1.2.1设施设备维护1.2.2消防安全管理1.2.3电梯维修保养1.2.4二次供水管理1.3增值服务1.3.1物业咨询1.3.2物业代理1.3.3物业租赁1.3.4特约服务第二条服务质量和标准2.1物业管理服务质量2.1.1清洁服务质量2.1.1.1保持公共区域卫生整洁，无垃圾、杂物堆放。2.1.1.2定期进行消毒、杀虫作业，确保公共区域卫生安全。2.1.2安保服务质量2.1.2.1严格执行门禁制度，外来人员须进行身份核查。2.1.2.224小时值班，确保公共区域安全无隐患。2.1.3绿化服务质量2.1.3.1定期修剪、浇水，保持绿化植物生长良好。2.1.3.2及时清理绿化带，保持环境美观。2.1.4设施设备维护质量2.1.4.1定期检查公共设施设备，确保正常运行。2.1.4.2对发现的问题及时进行维修，确保设施设备处于良好状态。2.2服务标准2.2.1清洁服务标准2.2.1.1公共区域每日清扫两次，保持地面干净、整洁。2.2.1.2每周对公共区域进行一次大扫除，确保卫生死角得到清理。2.2.2安保服务标准2.2.2.1门禁系统需保证24小时正常运行，外来人员进出需登记。2.2.2.2保安人员需定期进行培训，提高服务质量。2.2.3绿化服务标准2.2.3.1绿化植物需定期修剪、浇水，保持景观效果。2.2.3.2绿化带需定期清理，保持环境整洁。2.2.4设施设备维护标准2.2.4.1公共设施设备需定期检查、保养，确保正常运行。2.2.4.2对发现的问题及时进行维修，避免影响业主正常使用。第三条服务费用3.1物业管理服务费用3.1.1基本管理服务费用3.1.1.1物业公共区域清洁费用：元/月·平方米3.1.1.2物业公共区域安保费用：元/月·平方米3.1.1.3物业公共区域绿化费用：元/月·平方米3.1.1.4物业公共设施维护费用：元/月·平方米3.1.2专项管理服务费用3.1.2.1设施设备维护费用：元/月·平方米3.1.2.2消防安全管理费用：元/月·平方米3.1.2.3电梯维修保养费用：元/月·部3.1.2.4二次供水管理费用：元/月·立方米3.1.3增值服务费用3.1.3.1物业咨询费用：元/次3.1.3.2物业代理费用：元/宗3.1.3.3物业租赁费用：元/月·平方米3.1.3.4特约服务费用：根据实际情况确定3.2费用支付方式和时间3.2.1费用支付方式3.2.1.1业主可通过现金、转账等方式支付物业服务费用。3.2.1.2物业管理方提供电子发票，业主可根据需求索取。3.2.2费用支付时间3.2.2.1物业服务费用按月度收取，每月底前支付次月费用。3.2.2.2业主应在规定时间内支付费用，逾期未付的，按逾期天数计收滞纳金。第四条服务期限4.1合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起第八条合同的变更和解除8.1合同变更8.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除8.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。8.2.2合同解除协议自双方签字盖章之日起生效。第九条合同的终止9.1合同终止条件9.1.1合同期满，双方未续签合同。9.1.2双方协商一致，提前终止合同。9.1.3合同一方违约，导致合同无法继续履行。9.2合同终止后的处理9.2.1合同终止后，物业管理方应向业主办理物业交割手续。9.2.2合同终止后，双方应对合同终止前的权利义务进行清理。9.2.3合同终止后，双方不得就合同终止前的事宜追究对方的责任。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起算，至合同终止之日起五年内有效。10.3违约责任10.3.1任何一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用和争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1物业保险物业管理方应按照法律法规规定，为物业购买相应的保险。12.2物业维修基金物业维修基金的管理和使用按照相关法律法规和物业管理制度执行。12.3物业共用部位共用设施设备维修养护基金物业共用部位共用设施设备维修养护基金的管理和使用按照相关法律法规和物业管理制度执行。第十三条附件13.1物业管理制度13.2物业服务人员名单13.3物业设施设备清单第十四条双方签字盖章14.1物业管理方签字盖章14.2业主签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，涉及到的除甲乙双方以外的其他主体，包括但不限于中介方、维修保养方、咨询顾问方等。1.2第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务过程中涉及的技术支持、专业咨询、维修保养、保险理赔等。第二条第三方介入的责任和权益2.1第三方介入的责任2.1.1第三方应按照合同约定及相关法律法规，提供专业、高效的服务。2.1.2第三方应承担因其服务不当导致的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、精神损失等。2.2第三方介入的权益2.2.1第三方有权按照合同约定，获取相应的服务费用。2.2.2第三方有权在合同约定的范围内，要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲乙双方有义务在合同中明确第三方的服务内容、质量标准、费用等。3.2甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，以明确第三方的赔偿责任。3.3甲乙双方应在合同中约定第三方的服务期限，以确保物业服务的连续性和稳定性。3.4甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体流程和协调机制，以保证合同的顺利履行。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系4.1.1第三方应独立于甲乙双方，提供专业服务。4.1.2第三方与甲乙双方之间不存在任何隶属或代理关系。4.2第三方与业主的关系4.2.1第三方应尊重业主的权益，提供优质服务。4.2.2第三方与业主之间的沟通和协调，由甲乙双方负责。第五条第三方责任限额的明确5.1甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.2甲乙双方应根据第三方的服务内容、风险程度等因素，合理确定责任限额。5.3若第三方因服务不当导致业主损失，超出责任限额的部分，由甲乙双方协商解决。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同，应签订书面变更协议或解除协议。6.2变更或解除协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。第七条第三方介入的保密条款7.1甲乙双方与第三方之间的商业秘密、技术秘密、运营数据等，均应予以保密。7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止之日起五年内有效。第八条第三方介入的法律适用和争议解决8.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理制度详细描述物业管理的各项规章制度，包括物业服务的范围、质量标准、费用等。附件2：物业服务人员名单列出物业服务人员的姓名、职务、联系方式等信息，以便业主查询和联系。附件3：物业设施设备清单详细列举物业设施设备的具体型号、数量、安装位置等信息，以便双方明确物业设施设备的状况。附件4：物业维修基金管理使用办法详细描述物业维修基金的管理和使用流程，包括基金的筹集、使用、补充等。附件5：物业共用部位共用设施设备维修养护基金管理使用办法详细描述物业共用部位共用设施设备维修养护基金的管理和使用流程，包括基金的筹集、使用、补充等。附件6：第三方服务合同范本提供第三方服务合同的范本，明确第三方的服务内容、质量标准、费用等。附件7：保险单据提供物业保险的保险单据，以证明物业已购买相应的保险。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业管理方未按照合同约定提供服务。2.物业管理方未按照合同约定履行维修保养义务。3.物业管理方未按照合同约定保障业主权益。4.业主未按照合同约定支付物业服务费用。5.业主未按照合同约定履行配合义务。责任认定标准：1.物业管理方的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失、间接损失、精神损失等。2.业主的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期费用、赔偿物业管理方因此遭受的损失等。示例说明：1.若物业管理方未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业管理方应承担相应的赔偿责任。2.若业主未按照合同约定支付物业服务费用，应承担逾期支付的费用，并支付物业管理方的损失。全文完。2024年度物业管理合同服务内容1本合同目录一览第一条物业管理服务范围1.1物业基本情况1.1.1物业名称1.1.2物业地址1.1.3物业规模1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域清洁卫生1.2.2绿化养护1.2.3设施设备维护1.2.4公共安全保卫1.2.5消防安全管理1.2.6物业档案管理1.2.7客户服务与投诉处理1.2.8其他服务内容第二条服务标准和质量要求2.1清洁卫生服务标准2.2绿化养护服务标准2.3设施设备维护保养标准2.4公共安全保卫标准2.5消防安全管理标准2.6档案管理服务标准2.7客户服务与投诉处理标准2.8其他服务内容的质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理费用4.1物业管理服务费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3收费周期4.2物业共用部位、共用设施设备维修资金4.3物业管理服务费的调整4.4其他费用项目第五条双方的权利和义务5.1物业公司的权利和义务5.2业主的权利和义务5.3政府监管部门的权利和义务第六条合同的变更和解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任7.3政府监管部门的违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、终止和续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条合同的履行地和履行方式11.1履行地11.2履行方式第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知与送达的期限第十三条其他约定13.1物业公司提供的服务承诺13.2业主的合理要求13.3政府监管部门的指导意见第十四条合同附件14.1物业公司资质证明文件14.2物业管理服务内容详细说明14.3物业管理服务费用明细表14.4其他重要文件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1物业基本情况1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑面积平方米1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域清洁卫生：包括但不限于楼道、电梯、公共卫生间、广场、绿化带等区域的清洁卫生工作1.2.2绿化养护：包括小区绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作1.2.3设施设备维护：包括小区内电梯、供水供电系统、消防系统、供暖制冷系统等设施设备的定期检查、保养和维修1.2.4公共安全保卫：包括小区内的安全防范、巡逻、监控中心的管理等工作1.2.5消防安全管理：包括消防设施的检查、维护，消防通道的保持畅通，消防安全知识的宣传等工作1.2.6物业档案管理：包括小区业主资料、物业公司员工资料、设施设备资料等档案的管理工作1.2.7客户服务与投诉处理：设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉处理等服务1.2.8其他服务内容：包括但不限于小区内公共设施的维护、社区活动的组织与策划等第二条服务标准和质量要求2.1清洁卫生服务标准：保持公共区域清洁卫生，做到无垃圾、无杂物、无污渍，环境整洁有序2.2绿化养护服务标准：绿化植物定期修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化区域美观、健康2.3设施设备维护保养标准：按照设备保养周期表进行定期检查、保养，确保设备运行正常2.4公共安全保卫标准：24小时值班巡逻，确保小区内的安全秩序，及时发现并处理安全隐患2.5消防安全管理标准：定期检查消防设施设备，确保消防通道畅通，提高业主消防安全意识2.6档案管理服务标准：建立健全档案管理制度，确保档案资料的安全、完整、准确2.7客户服务与投诉处理标准：设立客户服务中心，提供电话、现场等多种咨询服务渠道，及时响应并处理业主投诉2.8其他服务内容的质量要求：根据业主需求和实际情况，提供相应的高质量服务第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条物业管理费用4.1物业管理服务费4.1.1收费标准：按照建筑面积计算，每平方米元/月4.1.2收费方式：按月收取，每月日前支付当月费用4.1.3收费周期：按年度收取，每年1月1日至12月31日4.2物业共用部位、共用设施设备维修资金4.2.1资金来源：按照业主拥有的物业面积比例分摊4.2.2资金使用：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造4.3物业管理服务费的调整4.3.1调整条件：如遇政策调整、市场变化等特殊情况4.3.2调整程序：双方协商一致，签订补充协议4.4其他费用项目：包括但不限于水费、电费、维修费等，具体费用按实际发生计算第五条双方的权利和义务5.1物业公司的权利和义务5.1.1物业公司有权要求业主按照约定支付物业管理服务费5.1.2物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，保障业主的正常生活秩序5.2业主的权利和义务5.2.1业主有权按照合同约定享受物业公司提供的服务5.2.2业主应按照合同约定支付物业管理服务费，遵守小区管理制度5.3政府监管部门的权利和义务5.3.1政府监管部门有权对物业公司的服务质量进行监督和检查5.3.2政府监管部门应依法维护业主和物业公司的合法权益第六条合同的变更和解除6.1合同变更条件6.1.1合同变更应双方协商一致，并签订书面补充协议6.1.2合同变更不得违反法律法规、政策规定和社会公共利益6.2合同解除条件6.2.1合同解除应双方协商一致，并签订书面解除协议6.2.2合同解除后，物业公司应按照合同约定办理相关交接手续，确保小区第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.1.1物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等8.1.2物业公司未按照合同约定保障业主合法权益的，应承担相应的违约责任8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业管理服务费的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等8.2.2业主未按照合同约定使用物业的，应承担相应的违约责任8.3政府监管部门的违约责任8.3.1政府监管部门未按照法律法规和合同约定履行监管职责的，应承担相应的违约责任8.3.2政府监管部门未按照合同约定维护业主和物业公司合法权益的，应承担相应的违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同争议9.1.2协商不成的，可以在合同中约定的时间内向双方同意的调解组织申请调解9.2调解解决9.2.1调解组织应在双方提交调解申请后日内作出调解决定9.2.2调解不成的，双方可以按照合同约定向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼9.3仲裁解决9.3.1双方应在合同中约定仲裁委员会9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力9.4法律途径9.4.1双方可以按照合同约定向人民法院提起诉讼9.4.2诉讼应在合同争议发生之日起年内提起第十条合同的生效、终止和续签10.1合同生效条件10.1.1双方签字或盖章后，合同即刻生效10.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务10.2合同终止条件10.2.1合同期满，双方未续签的10.2.2双方协商一致解除合同的10.2.3法律法规规定的其他终止条件10.3合同续签程序10.3.1合同期满前个月，双方应协商续签事宜10.3.2双方续签合同，应签订书面续签协议，并按照约定程序办理相关手续第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、内部资料等11.2保密期限11.2.1合同有效期内及合同终止后年内11.3违约责任11.3.1泄露保密信息的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等第十二条合同的履行地和履行方式12.1履行地12.1.1双方应在合同中约定履行地12.1.2履行地为合同签订地或双方约定的其他地点12.2履行方式12.2.1双方应按照合同约定的方式履行各自的义务12.2.2双方应按照合同约定的时间和地点交换履行凭证和服务成果第十三条其他约定13.1物业公司提供的服务承诺13.1.1物业公司应按照合同约定提供优质服务，保障业主的正常生活秩序13.1.2物业公司应定期对服务情况进行回访，听取业主意见和建议，不断改进服务质量13.2业主的合理要求13.2.1业主提出的合理要求，物业公司应尽快响应并处理13.2.2物业公司应建立健全业主意见反馈机制，及时解决业主的问题和困扰13.3政府监管部门的指导意见13.3.1政府监管部门应定期对物业公司进行监督和检查，确保服务质量13.3.2政府监管部门应根据法律法规和实际情况，提出改进物业管理的意见和建议第十四条合同附件14.1物业公司资质证明文件14.1.1提供物业公司的营业执照、资质证书等证明文件14.2物业管理服务内容详细说明14.2.1提供详细的物业管理服务内容清单，包括服务项目、服务标准等14.3物业管理服务费用明细表14.3.1提供详细的物业管理服务费用计算方式和明细表1第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方是指除甲乙方以外的其他个人或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养单位、政府监管部门等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于第三方的原因导致合同无法正常履行或需要第三方协助履行的情况。第二条第三方介入的处理方式2.1甲乙方应尽力避免第三方介入，如确有需要第三方介入的情况，应提前通知对方并协商一致。2.2第三方介入时，甲乙方应共同商讨确定第三方的选择标准、评估方法和选择程序。2.3甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任、权利和义务，以及与甲乙方的关系。第三条第三方责任限额3.1第三方介入的事项应明确其责任限额，包括但不限于赔偿金额、责任范围和承担责任的时间。3.2甲乙方应在合同中约定第三方的责任限额，以保障双方的合法权益。3.3甲乙方应监督第三方按照约定履行其义务，并确保第三方的行为符合法律法规和合同约定。第四条第三方介入对合同履行影响的风险划分4.1第三方介入如导致合同无法正常履行，应由甲乙方共同协商解决，并根据实际情况划分责任。4.2甲乙方应根据合同约定和实际情况，明确第三方介入对合同履行影响的风险划分。4.3甲乙方应采取必要的措施，减轻第三方介入对合同履行造成的影响。第五条第三方介入的额外条款和说明5.1甲乙方应根据合同约定和实际情况，增加与第三方相关的额外条款和说明。5.2额外条款和说明应明确第三方的责任、权利和义务，以及与甲乙方的关系。5.3甲乙方应确保额外条款和说明的合法性和有效性，并与合同其他条款保持一致。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方未按照约定履行其义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2甲乙方应监督第三方履行其义务，并确保第三方的行为符合法律法规和合同约定。6.3甲乙方应与第三方协商解决违约问题，并采取必要的措施减轻违约造成的影响。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商的方式解决。7.2协商不成的，可以在合同中约定的时间内向双方同意的调解组织申请调解。7.3调解不成的，双方可以按照合同约定向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的履行地和履行方式8.1第三方介入的履行地应为合同签订地或双方约定的其他地点。8.2第三方介入的履行方式应按照合同约定的方式进行。第九条第三方介入的保密条款9.1甲乙方与第三方之间应保守商业秘密、技术秘密、内部资料等信息的保密。9.2保密期限应根据合同约定和实际情况确定。第十条第三方介入的合同效力10.1第三方介入的合同条款应符合法律法规和合同约定。10.2第三方介入的合同