2024年度云计算服务合同标的及服务细节2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同标的及服务细节本合同目录一览1.1服务提供商1.2客户信息1.3服务期限2.1服务标的概述2.2服务细节2.3服务支持与维护3.1服务费用3.2支付方式和期限4.1服务可用性4.2服务性能保证4.3服务安全保障5.1客户责任5.2服务提供商责任6.1违约责任6.2侵权责任7.1争议解决方式8.1合同的生效与终止8.2合同修改与补充9.1服务提供商的权利与义务9.2客户的权利与义务10.1保密条款10.2信息共享限制11.1法律适用11.2管辖法院12.1服务提供商联系信息12.2客户联系信息13.1合同附件13.2附加条款14.1签字页第一部分：合同如下：1.1服务提供商服务提供商全称为：X云计算有限公司，营业执照注册号为：X，地址为：X，联系人：X，联系电话：X。1.2客户信息客户全称为：X科技有限公司，营业执照注册号为：X，地址为：X，联系人：X，联系电话：X。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.1服务标的概述服务提供商同意向客户提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等服务。2.2服务细节2.2.1服务提供商应保证云服务器的稳定运行，确保服务器的正常访问速度。2.2.2服务提供商应提供至少99.9%的服务时间，保证服务的可用性。2.2.3服务提供商应确保客户数据的安全，对客户数据进行备份，并采取措施防止数据泄露。2.3服务支持与维护2.3.1服务提供商应在服务期限内，为客户提供7x24小时的技术支持。2.3.2服务提供商应在接到客户故障报告后，及时响应并解决问题。3.1服务费用本合同的服务费用为人民币X元整。3.2支付方式和期限客户应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给服务提供商，支付期限为服务期限届满后三十日内。4.1服务可用性服务提供商应保证服务的可用性，如因服务提供商原因导致服务不可用的，服务提供商应按照合同约定承担相应的责任。4.2服务性能保证服务提供商应保证服务的性能，如因服务提供商原因导致服务性能不符合合同约定的，服务提供商应按照合同约定承担相应的责任。4.3服务安全保障服务提供商应采取一切必要的措施，保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失、损坏等情况的发生。如因服务提供商原因导致客户数据泄露、丢失、损坏的，服务提供商应按照合同约定承担相应的责任。5.1客户责任客户应按照本合同的约定，使用服务提供商提供的云计算服务，并按照服务提供商的指示进行操作。5.2服务提供商责任服务提供商应按照本合同的约定，提供云计算服务，并保证服务的质量。6.1违约责任如一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2侵权责任如一方侵犯对方合法权益的，应承担侵权责任，向守约方支付赔偿金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.1争议解决方式如本合同的履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.1合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为服务期限。除非一方严重违反本合同的约定，经另一方书面通知后仍未改正，另一方可以终止本合同。8.2合同修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。9.1服务提供商的权利与义务服务提供商的权利与义务见本合同2.1、2.2、2.3条款。9.2客户的权利与义务客户的权利与义务见本合同5.1、5.2条款。10.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。10.2信息共享限制除本合同另有约定外，双方同意不共享对方的商业秘密、技术秘密和个人信息。11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖地为服务提供商所在地人民法院。12.1服务提供商联系信息服务提供商的联系信息如下：名称：X云计算有限公司地址：X联系人：X联系电话：X12.2客户联系信息客户的联系信息如下：名称：X科技有限公司地址：X联系人：X联系电话：X13.1合同附件本合同附件包括：附件一：服务详细内容列表附件二：服务费用明细表13.2附加条款本合同的附加条款为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.1签字页本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本合同即刻生效。服务提供商（盖章）：X云计算有限公司客户（盖章）：X科技有限公司签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供专业咨询服务、进行项目审计、技术支持、协调解决合同履行过程中的问题等。15.3第三方责任第三方介入本合同时，应严格遵守相关法律法规和本合同的约定，履行其在合同中的义务。如第三方因故意或过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。15.4第三方责任限额甲乙双方明确，第三方对于因其介入而导致的甲乙方损失，承担的责任限额为第三方从甲乙双方获得的报酬总额。15.5第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是基于本合同约定的合作关系。第三方不具有甲乙方之间的合同关系，也不具备甲乙方之间的权利和义务。16.1第三方介入的合同修改如第三方介入本合同，甲乙双方应本着公平、公正的原则，与第三方协商一致，对本合同进行相应的修改和补充。16.2第三方介入的额外条款甲乙双方根据本合同有第三方介入时，应增加的额外条款包括但不限于：第三方介入的具体情形、第三方的义务和责任、第三方与甲乙方的关系界定等。17.1第三方介入的争议解决如本合同履行过程中，因第三方介入产生的争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。18.1第三方信息的保密甲乙双方和第三方均应对本合同及合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和个人信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。19.1第三方责任的承担20.1第三方介入的终止第三方介入本合同后，如因故需要终止介入，甲乙双方应与第三方协商一致，并按照本合同约定的方式进行合同修改和补充。21.1第三方签字盖章如第三方介入本合同，第三方应在合同附件中签字盖章，以表明其对合同内容的认可和承诺。22.1第三方与甲乙方的沟通甲乙双方与第三方进行沟通时，应确保沟通内容符合本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。23.1第三方介入的记录保存甲乙双方应妥善保存与第三方介入相关的合同、通信、会议记录等资料，以证明第三方介入的事实和内容。24.1第三方介入的评估甲乙双方应对第三方介入的效果和影响进行定期评估，如评估结果显示第三方介入未能达到合同目的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细内容列表本附件详细列出了服务提供商应提供的云计算服务内容，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等服务的具体规格、数量和价格。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成，包括服务费用、税费、杂费等，并明确了费用的支付方式和期限。附件三：服务性能指标本附件详细列出了服务性能的各项指标，包括但不限于服务器的稳定运行时间、访问速度、数据备份等。附件四：安全保障措施本附件详细描述了服务提供商为保护客户数据安全所采取的措施，包括但不限于数据备份、加密技术、防火墙等。附件五：技术支持服务说明本附件详细描述了服务提供商提供的技术支持服务，包括但不限于技术咨询、故障排除、系统升级等。附件六：违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约责任的具体认定标准和处理方式。附件七：争议解决方式本附件详细描述了双方在发生争议时应采取的解决方式，包括但不限于协商解决、调解、诉讼等。附件八：合同修改与补充本附件详细说明了合同修改和补充的方式，包括但不限于书面形式、签字盖章等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合合同约定的性能指标。示例：服务提供商未能保证服务器的稳定运行时间达到99.9%，导致服务不可用。2.服务提供商未能按照合同约定的时间提供服务，或延迟履行合同义务。示例：服务提供商未能在合同约定的时间内完成系统升级，导致客户业务受到影响。3.服务提供商未能按照合同约定保护客户数据安全，导致数据泄露、丢失或损坏。示例：服务提供商未能采取必要的安全措施，导致客户数据在服务器遭受黑客攻击时被泄露。4.客户未能按照合同约定支付服务费用。示例：客户未能在合同约定的支付期限内支付服务费用，导致服务提供商停止提供服务。5.客户未能按照合同约定使用服务提供商提供的服务。示例：客户未经服务提供商同意，将云服务用于非法用途，导致服务被终止。违约责任的具体认定标准和处理方式将在附件六中详细说明。双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，共同维护双方合法权益。全文完。2024年度云计算服务合同标的及服务细节2本合同目录一览1.服务提供商信息1.1服务提供商名称1.2服务提供商地址1.3服务提供商联系方式2.客户信息2.1客户名称2.2客户地址2.3客户联系方式3.云计算服务内容3.1服务概述3.2服务类型3.3服务期限3.4服务容量3.5服务性能指标4.服务费用4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间4.4服务费用调整机制5.服务质量和保障5.1服务提供商的服务质量承诺5.2服务提供商的服务保障措施5.3客户权益保障6.技术支持和维护6.1技术支持服务内容6.2维护服务内容6.3技术支持和维护响应时间7.数据安全和保密7.1数据安全措施7.2数据备份和恢复7.3保密义务和原则8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件9.违约责任9.1服务提供商违约责任9.2客户违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖法院11.法律适用和解释11.1合同适用的法律11.2合同解释权归属12.其他条款12.1通知和送达12.2合同的完整性和独立性12.3合同的继承和转让13.附件13.1服务内容详细说明13.2技术规范和性能指标13.3服务费用明细表14.签署页14.1服务提供商签署14.2客户签署第一部分：合同如下：第一条服务提供商信息1.1服务提供商名称：X云计算有限公司1.2服务提供商地址：市区路号第二条客户信息2.1客户名称：X科技有限公司2.2客户地址：市区路号第三条云计算服务内容3.1服务概述：本合同约定的云计算服务包括云服务器租赁、数据存储、数据处理、带宽接入等基础服务，以及技术支持、维护和培训等增值服务。3.2服务类型：基础服务+增值服务3.3服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止，服务期限为一年。3.4服务容量：根据客户实际需求，提供相应的云服务器实例及配置。3.5服务性能指标：服务器CPU利用率不低于95%，内存利用率不低于90%，带宽接入不低于100Mbps。第四条服务费用4.1服务费用计算方式：基础服务费用按实际使用量计费，增值服务费用按合同约定金额计费。4.2服务费用支付方式：客户可通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。4.3服务费用支付时间：客户应在服务期限内按月支付服务费用。4.4服务费用调整机制：如遇市场行情变化，服务提供商有权按通知规定调整服务费用。第五条服务质量和保障5.1服务提供商的服务质量承诺：提供7x24小时在线客户支持，确保服务稳定可靠，满足合同约定的性能指标。5.2服务提供商的服务保障措施：建立健全的故障处理和恢复机制，对故障进行快速响应和处理，确保客户业务不受影响。5.3客户权益保障：客户有权按照合同约定享受服务提供商提供的各项服务，并对服务质量和性能指标进行监督和评估。第六条技术支持和维护6.1技术支持服务内容：提供在线技术支持、电话支持、远程协助和现场支持等服务，解答客户在使用过程中遇到的问题。6.2维护服务内容：负责云计算平台的日常巡检、故障处理、系统升级和安全防护等工作。6.3技术支持和维护响应时间：服务提供商应在接到客户报修后1小时内给予响应，并在4小时内给予解决或提供有效解决方案。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.3合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订解除协议。在合同解除前，客户应结清所有服务费用。第九条违约责任9.1服务提供商违约责任：服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。9.2客户违约责任：客户未按照合同约定支付服务费用，或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。10.2争议解决机构：双方同意将争议提交至X仲裁委员会进行仲裁。10.3诉讼管辖法院：如双方同意诉讼解决，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十一条法律适用和解释11.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1通知和送达：双方之间的通知和文件送达，可通过合同中约定的联系方式进行，也可按照对方提供的其他联系方式进行。12.2合同的完整性和独立性：本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。12.3合同的继承和转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十三条附件13.1服务内容详细说明：具体包括云服务器租赁及配置详情、数据存储和处理方案、带宽接入标准等。13.2技术规范和性能指标：具体包括服务器配置、网络架构、性能指标、安全防护措施等。13.3服务费用明细表：详细列明基础服务和增值服务的费用计算方式、收费标准等信息。第十四条签署页14.1服务提供商签署：（服务提供商盖章）代表签字：____________日期：____年__月__日14.2客户签署：（客户盖章）代表签字：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，协助甲乙方提供部分或全部服务的企业或个人。15.2第三方选择：甲乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。15.3第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并对其提供的服务质量负责。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方介入程序：当甲乙方选择第三方介入时，应提前通知对方，并征得对方同意。16.2第三方介入条件：第三方需满足甲乙方的服务要求和质量标准。16.3第三方介入费用：第三方提供的服务费用由甲乙方协商确定，并纳入本合同总价。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任：第三方应对其提供的服务质量承担责任，并承担因服务质量问题导致的损失。17.2第三方责任限额：甲乙方与第三方约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。17.3第三方责任限制：第三方对因其故意或重大过失导致的损失承担无限责任。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方：第三方作为服务提供者，与甲乙方构成合同关系。18.2第三方与客户：第三方根据甲乙方的要求提供服务，但不视为客户的代表或代理人。18.3第三方与服务提供商：第三方与服务提供商之间不存在合同关系，但第三方应遵守服务提供商的规章制度。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任。19.2第三方违约处理：甲乙方有权根据合同约定，要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二十条争议解决20.1第三方争议解决：第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。20.2第三方争议解决机构：甲乙方与第三方同意将争议提交至X仲裁委员会进行仲裁。20.3第三方诉讼管辖法院：如甲乙方与第三方同意诉讼解决，应提交至合同签订地人民法院管辖。第二十一条法律适用和解释21.1第三方合同适用的法律：第三方与甲乙方之间的合同关系，适用中华人民共和国法律。21.2第三方合同解释权：第三方与甲乙方之间的合同解释权归双方共同所有。第二十二条其他条款22.1第三方通知和送达：第三方与甲乙方之间的通知和文件送达，可通过合同中约定的联系方式进行，也可按照对方提供的其他联系方式进行。22.2合同的完整性和独立性：本合同的任何部分无效，不