品质保证：金牌售后服务承诺书

品质保证：金牌售后服务承诺书合同编号：__________甲方（买方）：乙方（卖方）：一、产品及服务（此处列明产品名称、型号、数量等详细信息）（1）产品安装：乙方负责产品的安装工作，确保产品安装到位、正常运行。（2）产品培训：乙方为甲方提供产品操作培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握产品使用方法。（3）售后咨询：乙方设立专门的售后咨询，为甲方提供产品使用过程中的技术支持及咨询服务。（4）维修服务：自产品交付甲方之日起，乙方提供一年的免费维修服务。对于保修期外的产品，乙方提供有偿维修服务。（5）配件供应：乙方保证在产品保修期内，提供原装配件供应。二、品质保证2.1乙方保证所提供产品符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，具备合格的品质。2.2乙方承诺产品自交付甲方之日起，非人为损坏原因导致的质量问题，乙方负责免费维修或更换。2.3乙方在产品保修期内，对产品进行定期检查和维护，确保产品正常运行。三、违约责任3.1乙方未按照约定提供产品或服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.2甲方未按照约定支付货款或服务费用的，乙方有权拒绝提供约定服务，并要求甲方承担违约责任。四、争议解决4.1本承诺书履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至产品保修期结束。甲方（买方）：________________乙方（卖方）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.产品购买合同2.产品说明书3.产品质保证书4.售后服务政策5.产品安装调试记录6.产品培训资料7.维修服务记录8.配件供应清单二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间交付产品，或交付的产品存在质量问题。2.乙方未按照约定提供售后服务，或售后服务不符合承诺标准。3.甲方未按照约定支付货款或服务费用。4.甲方未按照约定使用产品，导致产品损坏或无法正常运行。5.双方在合同履行过程中，发生其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买方，享有合同约定的权利，履行合同约定的义务。2.乙方：指销售及售后服务方，享有合同约定的权利，履行合同约定的义务。3.产品：指合同约定的乙方提供的商品。4.金牌售后服务：指乙方承诺为甲方提供的优质售后服务，包括产品安装、培训、咨询、维修及配件供应等。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。6.违约责任：指违约方应承担的法律后果，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：与乙方沟通，要求按时交付产品，或协商延期交付事宜。2.产品质量问题：要求乙方更换或维修不合格产品，直至达到约定质量标准。3.售后服务不达标：向乙方反映情况，要求及时改进售后服务，或按照约定追究违约责任。4.配件供应不足：要求乙方保证配件供应，确保产品正常运行。5.遇到其他问题：双方协商解决，必要时可寻求法律途径维权。五、所有应用场景：1.甲方为乙方产品的购买方，乙方为甲方提供产品的销售及售后服务。2.甲方根据自身需求，向乙方购买特定产品，并享受乙方提供的金牌售后服务。3.乙方按照合同约定