专利事务所前台接待协议

专利事务所前台接待协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一家专业从事专利代理业务的服务机构，乙方为甲方提供前台接待服务，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条协议范围1.1本协议范围包括乙方为甲方提供的前台接待服务，包括但不限于客户咨询、电话接听、访客接待、文件收发等服务。第二条服务内容与标准2.1乙方应当按照甲方的要求，提供优质、高效的前台接待服务，确保甲方的正常运营。2.2乙方应当保持前台环境的整洁和秩序，提供必要的办公用品，确保前台接待工作的顺利进行。2.3乙方应当遵守甲方的规章制度，配合甲方的管理工作，共同维护甲方的利益。第三条服务时间3.1乙方应当按照甲方的要求，提供正常的工作时间内的前台接待服务。3.2如甲方有特殊需求，乙方应当尽量配合，提供加班或特殊时段的前台接待服务。第四条费用与支付4.1乙方提供的前台接待服务，甲方应当按照约定的价格支付服务费用。4.2甲方支付乙方的服务费用，应当按照约定的时间、方式进行。4.3双方应当严格遵守费用支付的约定，如有争议，应当友好协商解决。第五条保密条款5.1乙方在提供前台接待服务过程中，得知的甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应当予以严格保密。5.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条合同的变更、解除与终止6.1双方同意，本协议的变更、解除或终止，应当书面签署，并经双方确认。6.2在协议有效期内，未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更、解除或终止本协议。第七条违约责任7.1双方违反本协议的约定，应当承担相应的违约责任。7.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。7.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应当通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.甲方规章制度复印件6.乙方服务方案及报价单7.保密协议8.乙方前台服务人员名单及资质证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、方式支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定提供前台接待服务，认定为违约行为。3.乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息，认定为违约行为。4.双方未按约定变更、解除或终止本协议，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.专利代理业务：指专利代理机构接受委托，代理申请专利、办理专利无效、侵权诉讼等专利法律事务的行为。2.前台接待服务：指乙方为甲方提供的前台环境维护、客户咨询、电话接听、访客接待、文件收发等服务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方前台服务人员不足，导致接待服务质量下降。解决办法：甲方增加服务人员，或乙方调整人员配置。2.甲方支付服务费用不及时，导致乙方服务停滞。解决办法：双方约定固定的付款周期，提前提醒甲方按时支付。3.乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方损失。解决办法：乙方赔偿甲方损失，签订更严格的保密协议。4.甲方对乙方服务不满意，提出异议。解决办法：双方进行友好协商，乙方根据甲方意见改进服务。五、所有应用场景：1.甲方为专利事务所，需要乙方