2024年度企业业务外包与服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业业务外包与服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方业务外包范围第二条服务内容与要求2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间与地点2.3服务质量与标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式与时间第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息的使用与保护第六条违约责任6.1违约行为的界定6.2违约责任的处理第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点与适用法律第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件第九条通知与送达9.1通知的方式9.2通知的送达地点与时间第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决方式第十一条合同的生效与终止11.1合同生效的条件11.2合同终止的条件第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项第十三条附件13.1附件一：服务范围详细说明13.2附件二：服务费用详细说明第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章合同主题：2024年度企业业务外包与服务合同第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××服务公司，地址为：××省××市××区××路××号。1.3甲方业务外包范围（1）人力资源管理服务；（2）财务会计服务；（3）市场推广服务；（4）客户售后服务；（5）信息技术支持服务。第二条服务内容与要求2.1乙方提供的服务内容乙方应根据甲方的实际需求，提供第一条所述的业务外包服务，并保证服务的质量和效率。2.2服务时间与地点乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的地点提供服务，服务时间为合同期限内的工作日。2.3服务质量与标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，保证服务质量，达到甲方满意的效果。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为：2024年1月1日。3.2合同结束日期合同结束日期为：2024年12月31日。第四条费用与支付4.1服务费用乙方提供服务的费用为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），其中包括人力资源管理服务费、财务会计服务费、市场推广服务费、客户售后服务费和信息技术支持服务费。4.2费用支付方式与时间甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。甲方应在每年的1月31日前支付当年的服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括甲方提供的业务数据、客户信息、商业秘密等。5.2保密信息的使用与保护乙方应对保密信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。乙方应在合同终止后继续承担保密义务，直至甲方书面同意解除保密义务。第六条违约责任6.1违约行为的界定违约行为包括乙方未能按照约定提供服务、服务不符合质量要求、泄露甲方保密信息等。6.2违约责任的处理乙方违反本合同的，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。违约金为本合同服务费用的10%。如乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件任何一方均可提出合同变更的请求，变更请求应以书面形式提出，并经双方协商一致。8.2合同终止的条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同条款，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条通知与送达9.1通知的方式双方通过书面形式进行通知，通知可通过邮寄、电子邮件或直接送达等方式进行。9.2通知的送达地点与时间通知送达地点为合同各方指定的地址，通知自送达之日起视为已收到。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止的条件本合同在第八条所述的合同终止条件下终止。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件一：服务范围详细说明附件一详细说明了乙方应提供的各项服务内容、服务流程、服务标准等。13.2附件二：服务费用详细说明附件二详细说明了服务费用的构成、计算方式、支付时间等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方由法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。14.2乙方签字盖章乙方由法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指非本合同当事人，但为甲乙方提供辅助服务或参与合同执行的个人或实体。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商、专业顾问等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入条件当甲乙方在合同执行过程中，因业务需要或其他合理原因，需第三方提供特定服务或参与时，第三方可以介入。2.2第三方介入程序甲乙方应就第三方介入事项进行协商，并达成一致意见。第三方介入需签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，提供约定的服务，并保证服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙方的商业秘密，不得利用甲乙方的资源进行非法活动。第四条第三方权利与利益4.1第三方权利第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务费用。4.2第三方利益第三方应自行承担因提供服务而产生的损失和风险。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲乙方承担的赔偿责任的最高限额。5.2责任限额设定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素进行合理设定，并在书面协议中明确。5.3责任限额调整甲乙方可以根据合同执行情况，协商调整第三方责任限额，并签订书面协议。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求提供服务。6.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合作伙伴，协同乙方完成合同约定的服务。6.3第三方与甲乙方的划分说明第三方在提供服务过程中，应明确区分甲乙方的业务范围和责任，避免因混淆导致纠纷。第七条第三方介入的合同修正7.1第三方介入条款增加甲乙方应在本合同中增加关于第三方介入的条款，明确第三方的概念、责任、权利和义务等。7.2第三方协议的签订甲乙方与第三方签订的书面协议，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。7.3第三方协议的变更与终止第三方协议的变更或终止，应经甲乙方协商一致，并签订书面协议。第八条第三方违约处理8.1第三方违约行为界定第三方违约行为包括未能按照约定提供服务、服务不符合质量要求、泄露甲乙方的商业秘密等。8.2第三方违约责任处理第三方违约的，甲乙方有权要求第三方立即改正，并有权要求第三方支付违约金。违约金的具体数额应在第三方协议中明确。8.3第三方违约导致的损失赔偿第三方违约给甲乙方造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应在第三方协议中约定。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与适用法律争议解决地点为合同签订地，适用中华人民共和国法律。第十条甲乙方的通知与送达10.1通知方式甲乙方与第三方之间的通知，通过书面形式进行，可通过邮寄、电子邮件或直接送达等方式进行。10.2通知送达地点与时间通知送达地点为各方指定的地址，通知自送达之日起视为已收到。第十一条附件11.1附件一：第三方协议附件一详细说明了第三方的职责、权利、义务、责任限额等事项。11.2附件二：第三方服务范围详细说明附件二详细说明了第三方应提供的服务内容、服务流程、服务标准等。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章甲方由法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。12.2乙方签字盖章乙方由法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。12.3第三方签字盖章第三方由法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明附件一应详细描述乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于服务的具体项目、服务流程、服务标准、服务时间等。附件二：服务费用详细说明附件二应详细说明服务费用的构成、计算方式、支付时间等，包括但不限于固定费用、变动费用、额外费用的计算标准等。附件三：第三方协议附件三应详细说明第三方的职责、权利、义务、责任限额等事项，包括但不限于第三方应提供的服务、服务质量要求、保密义务、违约责任等。附件四：第三方服务范围详细说明附件四应详细说明第三方应提供的服务内容、服务流程、服务标准等，以确保甲乙方对第三方的服务有清晰的认识和期望。附件五：保密协议附件五应详细说明甲乙双方的保密义务、保密信息范围、保密信息的使用和保护等，以确保双方的商业秘密得到妥善保护。附件六：争议解决协议附件六应详细描述争议解决的方式、地点、适用法律等，以确保在发生争议时双方有明确的解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务不符合质量要求。例如，乙方提供的财务报表有重大错误，未能满足甲方的财务需求。2.乙方未能在约定时间内完成服务。例如，乙方未能在规定的时间内完成市场推广活动，导致甲方业务受损。3.乙方泄露甲方的商业秘密。例如，乙方未经许可将甲方的客户列表泄露给竞争对手。4.第三方未能按照约定提供服务或服务不符合质量要求。例如，第三方提供的人力资源管理服务未能满足甲方的要求，导致甲方人力资源管理混乱。5.第三方未能在约定时间内完成服务。例如，第三方提供的技术支持服务未能在规定的时间内解决甲方的技术问题，导致甲方业务受阻。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额应在合同中约定。例如，乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付合同金额的10%作为违约金。2.赔偿损失：违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的实际损失。例如，乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.合同解除：违约方严重违反合同约定，守约方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。例如，第三方未能提供满意的服务，甲方有权解除与第三方的服务协议。全文完。2024年度企业业务外包与服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方定义1.4乙方定义第二条业务外包内容2.1外包业务范围2.2外包业务量2.3外包业务质量标准第三条服务内容与要求3.1服务内容概述3.2服务时间3.3服务地点3.4服务人员要求第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条费用与支付5.1外包服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼或仲裁机构第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权利义务处理第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条合同的生效与份数12.1合同生效条件12.2合同份数与送达第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的签署14.1甲方签署人信息14.2乙方签署人信息14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方定义甲方是指根据本合同约定，委托乙方提供业务外包服务的一方。1.4乙方定义乙方是指根据本合同约定，接受甲方委托提供业务外包服务的一方。第二条业务外包内容2.1外包业务范围（1）业务数据处理；（2）业务咨询与支持；（3）业务流程优化；（4）其他双方约定的业务。2.2外包业务量乙方应根据甲方的实际业务需求，提供相应的外包服务业务量。具体业务量可根据双方协商予以调整。2.3外包业务质量标准（1）数据准确率达到×%；（2）业务处理时间不超过×个工作日；（3）客户满意度达到×%；（4）其他双方约定的质量标准。第三条服务内容与要求3.1服务内容概述乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的外包服务，并确保服务过程中的数据安全、保密。3.2服务时间乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的时间内完成外包服务。3.3服务地点乙方应在本公司场所内提供服务，特殊情况需到甲方场所提供服务的，应提前与甲方沟通并取得甲方同意。3.4服务人员要求乙方应确保提供服务的人员具备相应的专业技能和经验，并遵守甲方的规章制度。第四条合同期限4.1合同开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同开始日期为××××年××月××日。4.2合同结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起至××××年××月××日止。除非一方提前解除本合同，否则合同将在期满时自动续约一年。第五条费用与支付5.1外包服务费用乙方向甲方提供的业务外包服务费用为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详细费用明细见附件。5.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款期限，通过银行转账的方式向乙方支付外包服务费用。5.3费用支付时间甲方应在本合同开始日期后的×个工作日内，向乙方支付首次外包服务费用。后续费用根据实际业务量按月结算。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息是指在本合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的、尚未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同解除或终止之日起五年内有效。6.3保密义务双方同意，在保密期限内，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。同时，双方应采取适当的管理措施，确保保密信息的保密性不被泄露。第七条违约责任7.1违约行为双方同意，如果一方违反本合同的任何条款，均视为违约。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。具体违约金数额和赔偿范围按照双方约定或者守约方实际损失计算。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同争议解决的地点为乙方所在地。8.3诉讼或仲裁机构如双方选择诉讼解决争议，则应向乙方所在地人民法院提起诉讼；如双方选择仲裁，则应提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件任何一方可以根据实际情况，提出变更或解除本合同的部分或全部条款。变更或解除合同的条件如下：（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）因法律法规变化导致合同内容违反法律法规；（4）其他经双方确认的合理原因。9.2合同解除条件在合同履行期间，任何一方未履行合同义务或者履行义务不符合约定的，对方有权解除合同。解除合同的条件如下：（1）对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未纠正；（2）对方丧失履行合同的能力，无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，且双方无法达成一致的替代方案；（4）其他依法可以解除合同的情形。第十条合同的终止10.1合同终止条件（1）合同期限届满，双方未书面续约；（2）双方协商一致终止合同；（3）一方严重违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方同意终止；（5）其他依法应当终止合同的情形。10.2合同终止后的权利义务处理（1）乙方应在合同终止后×个工作日内向甲方移交所有工作成果和相关资料；（2）甲方应支付乙方截至合同终止日的所有应付款项；（3）双方应互相删除对方提供的保密信息，并承诺不再使用；（4）其他双方约定的权利义务处理事项。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院如双方选择诉讼解决争议，则应向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效与份数12.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2合同份数与送达本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字或盖章后，两份合同具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项除本合同明确规定的事项外，双方还可以约定其他事项，包括但不限于技术支持、业务培训、售后服务等。第十四条合同的签署14.1甲方签署人信息甲方签署人：×××，职务：×××，联系电话：×××××××××××。14.2乙方签署人信息乙方签署人：×××，职务：×××，联系电话：×××××××××××。14.3合同签署日期本合同于××××年××月××日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。1.2第三方范围（1）协助甲方和乙方进行业务外包的服务提供方；（2）为甲方和乙方提供专业咨询、建议的服务提供方；（3）对甲方和乙方进行审计、评估的服务提供方；（4）为甲方和乙方提供技术支持、维护的服务提供方；（5）其他经甲方和乙方同意的参与方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，方可允许第三方介入。2.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）第三方应具备相应的资质和能力，能够完成所需的服务；（2）第三方与甲方和乙方无利益冲突；（3）第三方介入不会损害甲方和乙方的合法权益；（4）第三方介入应得到甲方和乙方的书面同意。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲方和乙方的要求，提供专业、高效的服务，并确保服务过程中的数据安全、保密。3.2第三方义务第三方应遵守甲乙双方的规章制度，按照约定履行合同义务，并承担因自身原因导致的责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系基于本合同的履行需要而产生，第三方并非甲乙方的代理人、雇员或合作伙伴。4.2第三方与甲乙方的权利划分第三方根据本合同约定提供服务，享有相应的权利，同时应承担相应的义务。甲方和乙方与第三方之间的权利义务关系，应以本合同为准。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定双方应根据第三方的服务内容、服务范围和风险程度等因素，共同协商确定第三方的责任限额。5.2第三方责任限额的表述第三方在本合同履行过程中产生的违约、侵权等责任，其责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。具体责任限额应在合同中予以明确。第六条第三方介入对合同履行的影响6.1第三方介入不影响本合同的效力第三方介入本合同履行过程，并不影响本合同的效力。本合同仍对甲方和乙方具有法律约束力。6.2第三方介入不影响双方的权利义务第三方介入本合同履行过程，并不影响甲方和乙方之间的权利义务。双方应按照本合同约定履行各自的义务。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止第三方介入本合同履行过程，可以在合同期限届满后终止，或经甲方和乙方书面同意后解除。7.2第三方解除后的处理第三方解除介入后，应将其在本合同履行过程中获得的所有信息、资料等归还甲方和乙方，并确保不再使用。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约处理第三方在本合同履行过程中违约，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方违约责任的具体表述第三方在本合同履行过程中的违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失、承担额外费用等。具体违约责任应在合同中予以明确。第九条甲方和乙方的权利义务9.1甲方和乙方的权利甲方和乙方有权按照本合同约定，要求第三方提供服务，并监督第三方按照约定履行合同义务。9.2甲方和乙方的义务甲方和乙方应按照本合同约定，向第三方支付服务费用，并协助第三方完成本合同约定的服务。第十条合同的变更与解除10.1合同变更本合同的变更应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.2合同解除本合同的解除应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式解除合同。第十一条法律适用