2024年度软件定制与维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件定制与维护合同本合同目录一览1.软件定制与维护服务范围1.1软件定制开发1.2软件维护与升级1.3技术支持与培训2.合同有效期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.双方权益与义务3.1甲方权益与义务3.2乙方权益与义务4.软件定制开发内容4.1项目需求分析4.2软件设计4.3软件编码与实现4.4软件测试与验收5.软件维护与升级服务5.1软件问题反馈与处理5.2软件版本升级5.3软件安全与稳定性保障6.技术支持与培训6.1技术支持服务范围6.2培训内容与时间安排6.3培训方式与地点7.合同价款与支付方式7.1合同总价款7.2支付方式与时间8.保密条款8.1保密内容与范围8.2保密期限与解除8.3违约责任与赔偿9.违约责任与赔偿9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3赔偿方式与金额10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼11.合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他条款12.1法律适用12.2合同的成立与生效12.3合同的副本与份数13.附件13.1软件定制开发需求说明书13.2技术支持与培训课程安排13.3合同价款明细表14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条软件定制与维护服务范围1.1软件定制开发甲方同意乙方根据甲方提供的需求，定制开发符合双方约定的软件产品。定制开发的软件产品应满足甲方提出的功能需求、性能要求和技术标准。1.2软件维护与升级乙方应负责定制开发软件产品的维护工作，确保软件产品在维护期内稳定、可靠、安全地运行。维护期内，乙方应根据甲方的实际需求，对软件产品进行必要的功能升级和技术支持。1.3技术支持与培训乙方应向甲方提供技术支持服务，包括电话支持、在线支持、现场支持等方式。乙方还需为甲方提供相应的培训服务，使甲方相关人员能熟练掌握软件产品的使用方法。第二条合同有效期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同的有效期为一年，自合同开始日期起算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条双方权益与义务3.1甲方权益与义务（1）甲方应向乙方提供真实、完整、明确的需求信息，并负责对需求信息的修改和补充。（2）甲方应按照合同约定支付合同价款。（3）甲方应遵守国家的法律法规，不得利用软件产品从事违法活动。3.2乙方权益与义务（1）乙方应按照甲方的需求，定制开发符合约定功能的软件产品。（2）乙方应保证软件产品的质量，确保软件产品在维护期内稳定、可靠、安全地运行。（3）乙方应提供技术支持服务，解答甲方在使用软件产品过程中遇到的问题。（4）乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密保密。第四条软件定制开发内容4.1项目需求分析乙方应根据甲方提供的需求信息，进行项目需求分析，形成需求分析报告。需求分析报告应包括功能需求、性能要求、技术标准等内容。4.2软件设计乙方应根据需求分析报告，进行软件设计，形成软件设计文档。软件设计文档应包括系统架构设计、模块划分、接口定义等内容。4.3软件编码与实现乙方应按照软件设计文档进行软件编码与实现，确保软件产品符合需求分析报告和设计文档的要求。4.4软件测试与验收乙方应进行软件测试，确保软件产品符合合同约定的功能、性能和技术标准。软件测试合格后，甲方应对软件产品进行验收。第五条软件维护与升级服务5.1软件问题反馈与处理甲方在使用软件产品过程中发现的问题，应及时向乙方反馈。乙方应在接到反馈后，及时对问题进行调查和处理。5.2软件版本升级乙方应根据甲方实际需求，对软件产品进行版本升级。版本升级应提前向甲方通知，并征得甲方同意。5.3软件安全与稳定性保障乙方应采取措施保障软件产品的安全与稳定性，确保软件产品在维护期内正常运行。如软件产品发生安全漏洞或稳定性问题，乙方应及时修复。第六条合同价款与支付方式6.1合同总价款本合同的价款为人民币【金额】。6.2支付方式与时间（1）合同签订后【天数】内，支付合同总价款的【百分比】作为预付款。（2）软件产品交付后，甲方应支付合同总价款的【百分比】作为进度款。（3）合同到期后，甲方应支付合同总价款的【百分比】作为尾款。第八条保密条款8.1保密内容与范围乙方在合同履行过程中所获悉的甲方的技术资料、商业秘密、客户信息等保密信息，均属于保密内容。保密信息不包括公众已知的信息或甲方自愿向公众公开的信息。8.2保密期限与解除双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【年限】内继续有效。除非法律、法规或双方另有约定，保密义务不得解除。8.3违约责任与赔偿乙方泄露保密信息，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为泄露信息所造成甲方损失的【倍数】倍。如泄露信息给甲方造成重大损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任与赔偿9.1甲方违约责任甲方未按合同约定支付价款，应向乙方支付迟延付款的利息，利息按【利率】计算。如甲方逾期支付价款超过【天数】，乙方有权暂停履行合同义务，且不承担因此造成的相关责任。9.2乙方违约责任乙方未按合同约定完成软件定制开发或提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【百分比】。如乙方严重违约，导致合同无法履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的【百分比】作为赔偿。9.3赔偿方式与金额违约金和赔偿金应支付至甲方指定的账户。赔偿金额的具体计算方式由双方在合同中约定。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.4法律诉讼如仲裁不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章生效。11.2合同终止条件合同终止的条件由双方在合同中约定，包括但不限于甲方未按约定支付价款、乙方未按约定完成软件定制开发或提供服务等情况。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方交付所有与软件定制开发相关的资料、、文档等，并保证软件产品在终止后的【时间内】继续运行。第十二条其他条款12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同的成立与生效本合同自双方签字盖章之日起成立，并自合同生效之日起履行。12.3合同的副本与份数双方各执一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。第十三条附件13.1软件定制开发需求说明书13.2技术支持与培训课程安排13.3合同价款明细表第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根据合同约定或经双方同意，参与合同履行过程的各方。第三方可以是个体、企业、机构或其他法律主体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商、硬件供应商、云计算服务提供商等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件（1）双方同意第三方参与合同履行。（2）第三方具备履行合同所需的能力和资质。（3）第三方介入不违反相关法律法规。2.2第三方介入程序（1）甲方和乙方协商确定需要第三方介入的事项。（2）甲方和乙方共同选择合适的第三方。（3）甲方、乙方与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务。（4）第三方按照协议约定参与合同履行。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和书面协议的条款，履行其职责并承担相应责任。第三方对其提供的产品和服务质量负责，确保其行为不侵犯他人的合法权益。3.2第三方义务第三方应遵守国家的法律法规，不得利用合同履行过程中的信息进行违法活动。第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的文档、资料和技术支持。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在履行合同过程中，应视为甲乙方的合作伙伴。第三方应接受甲方对其工作进度和质量的监督。4.2第三方与乙方关系第三方在履行合同过程中，应视为乙方的工作承包商。第三方应按照乙方的要求，完成约定的工作内容。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。5.2第三方责任限额的确定（1）甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，该限额不应低于乙方在合同中承担的相应责任限额。（2）如第三方为上市公司或具备相应财务能力，甲方和乙方可要求第三方提供担保或保险，以增加责任限额。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议解决方式如第三方介入引发争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。协商不成的，可按照本合同第十条的争议解决方式处理。6.2第三方作为被告时的处理当第三方作为被告时，甲方和乙方应共同参与诉讼，并按照本合同第十条的争议解决方式处理。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件由甲方和乙方协商确定，包括但不限于第三方违约、第三方丧失履行能力、第三方侵犯第三方权益等。7.2第三方介入终止程序（1）甲方和乙方协商确定终止第三方介入的事项。（2）甲方、乙方与第三方签订书面终止协议。（3）第三方按照终止协议的约定，退出合同履行。第八条第三方介入后的合同修改8.1第三方介入后的合同修改条件如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方和乙方应签订书面修改协议，并经双方签字盖章生效。8.2第三方介入后的合同修改程序（1）甲方和乙方协商确定合同修改内容。（2）甲方和乙方签订书面修改协议。（3）修改协议生效后，第三方按照修改后的合同内容继续履行义务。第九条第三方介入后的通知义务9.1甲方和乙方应在合同中约定第三方介入后的通知义务，确保双方及时了解第三方的工作进展和质量情况。9.2甲方和乙方接收到第三方的通知后，应按照合同约定及时响应并采取相应措施。第十条第三方介入后的监督与检查10.1甲方和乙方应按照合同约定，对第三方的工作进度和质量进行监督与检查。10.2第三方应接受甲方和乙方的监督与检查，并按照要求提供相关文档和资料。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发需求说明书详细描述软件产品的功能需求、性能要求、技术标准等，作为软件定制开发的依据。附件二：技术支持与培训课程安排包括培训时间、地点、课程内容、讲师信息等，确保甲方人员能够熟练掌握软件产品的使用方法。附件三：合同价款明细表详细列明软件定制开发、维护与升级、技术支持与培训等各项服务的费用明细，作为支付合同价款的依据。附件四：第三方合作协议明确第三方在合同履行过程中的权利与义务，包括服务范围、质量要求、责任限额等。附件五：软件著作权登记证书证明软件产品的知识产权归属，确保甲方的合法权益不受侵犯。附件六：验收报告甲方对软件产品进行验收，确认软件产品符合合同约定的功能、性能和技术标准。附件七：质量保证与售后服务承诺书乙方对软件产品的质量作出承诺，并提供相应的售后服务，确保软件产品在维护期内稳定、可靠、安全地运行。附件八：保密协议规定乙方在合同履行过程中对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息的保密义务。附件九：违约责任与赔偿计算方法详细列明违约行为及相应的责任认定标准，以及违约金和赔偿金的计算方法。附件十：争议解决方式选择表甲方和乙方根据实际情况选择合适的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按合同约定支付价款，需向乙方支付迟延付款的利息，并承担违约责任。示例：甲方向乙方支付合同总价款的30%作为预付款，乙方因甲方迟延支付预付款，要求甲方支付迟延付款的利息，并承担违约责任。（2）未遵守国家的法律法规，利用软件产品从事违法活动，需承担相应的法律责任。示例：甲方利用软件产品侵犯他人知识产权，导致乙方承担连带责任，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按合同约定完成软件定制开发或提供服务，需向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例：乙方未按合同约定在约定时间内完成软件定制开发，需向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（2）未保证软件产品的质量，导致软件产品在维护期内出现重大问题，需承担相应的赔偿责任。示例：乙方未能保证软件产品质量，导致软件产品在维护期内出现重大问题，需向甲方承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度软件定制与维护合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条软件定制内容2.1软件定制需求2.2软件功能模块2.3软件界面设计第三条软件维护服务3.1维护范围3.2维护时间3.3维护响应时间第四条软件交付及验收4.1软件交付时间4.2软件交付方式4.3软件验收标准第五条合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的解释权10.3合同的附件第十一条知识产权保护11.1软件知识产权11.2侵权责任第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三条附则13.1合同的签订地点13.2合同的签订日期第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××科技有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××软件开发有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。第二条软件定制内容2.1软件定制需求甲方向乙方提供的软件定制需求为：根据甲方提供的业务流程和功能需求，乙方需为甲方定制一套适用的软件系统，以提高甲方的业务效率和管理水平。2.2软件功能模块（1）用户管理模块（2）数据管理模块（3）统计分析模块（4）系统设置模块（5）权限管理模块2.3软件界面设计乙方需根据甲方提供的风格要求，为软件系统设计简洁、易操作的用户界面，以提高用户体验。第三条软件维护服务3.1维护范围乙方提供的软件维护服务范围包括：（1）软件系统的正常运行保障（2）软件系统的功能升级和优化（3）软件系统的故障排查和修复（4）软件系统的安全防护3.2维护时间乙方提供的软件维护服务时间为：自软件系统交付验收合格之日起，为期三年。3.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。第四条软件交付及验收4.1软件交付时间乙方应在合同签订后的120天内，完成软件系统的开发和交付。4.2软件交付方式乙方将通过电子邮件或快递方式，将软件系统的安装包和用户手册发送给甲方。4.3软件验收标准软件验收标准为：软件系统需满足甲方的定制需求，功能完整、性能稳定、用户界面友好。甲方应在软件交付后7天内进行验收，并将验收结果通知乙方。第五条合同金额与支付方式5.1合同金额本合同的金额为人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整）。5.2支付方式甲方支付方式为：银行转账。5.3支付时间甲方应在合同签订后的7天内，将合同金额支付给乙方。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限保密期限为：自合同签订之日起，为期五年。6.3违约责任如一方违反保密条款，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币万元整，并赔偿因此给对方造成的损失。因履行本合同而涉及的具体事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，双方各执一份。双方代表在合同上签字盖章后，本合同即刻生效。甲方（盖章）：×××科技有限公司乙方（盖章）：×××软件开发有限公司签订日期：2024年1月1日第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同项下的争议解决地点为合同签订地。8.3适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。9.2合同变更本合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同终止本合同期满或者双方协商一致解除本合同的，合同即告终止。合同终止后，乙方应按照本合同约定向甲方交付软件系统的所有权，并保证软件系统的正常运行。第十条一般条款10.1通知与送达双方之间的通知和文件送达，均应采用书面形式，送达地址为双方在合同中约定的地址。10.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。10.3合同的附件本合同的附件包括：软件定制需求说明书、软件系统功能列表、软件界面设计方案等。附件与本合同具有同等法律效力。第十一条知识产权保护11.1软件知识产权乙方应保证其提供的软件系统不侵犯他人的知识产权，如发生侵权事宜，乙方应承担全部责任。11.2侵权责任如乙方提供的软件系统侵犯他人的知识产权，乙方应立即停止侵权行为，向甲方赔偿因此造成的损失，并承担相应的法律责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十三条附则13.1合同的签订地点本合同签订地点为中华人民共和国××省××市××区××路××号。13.2合同的签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。第十四条合同的份数14.1合同正本份数本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数本合同副本份数不限，用于双方办理相关手续或备份。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下软件定制与维护服务的其他个人或实体。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务，包括但不限于技术支持、数据迁移、系统集成等，需向甲方和乙方明确其服务范围、责任及义务。第三方对其提供的服务承担全部责任，与甲方和乙方无任何隶属或代理关系。15.3第三方选择甲方和乙方均有权选择第三方的服务，并应确保所选第三方的合法性、专业性和信誉度。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款（1）第三方服务的详细内容和标准（2）第三方服务的期限和费用（3）第三方服务期间的沟通和协调机制（4）第三方服务后的维护和升级政策16.2说明（1）甲方和乙方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利和义务。（2）第三方服务协议不得与本合同相冲突，如有冲突，以本合同为准。（3）甲方和乙方应确保第三方服务不影响本合同项下软件系统的所有权和知识产权。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因其服务导致的甲方和乙方损失，在法律允许的范围内，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定（1）第三方服务协议中应明确其责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。（2）如第三方服务协议中未明确责任限额，第三方应承担的赔偿责任以其服务收费的总额为限。17.3第三方责任限额的例外第三方因故意或重大过失导致甲方和乙方损失的，不受责任限额的限制。第十八条第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方的关系界定第三方与甲方、乙方均为独立的主体，各自承担各自的法律责任。18.2第三方与甲方、乙方之间的沟通（2）甲方和乙方应在第三方服务过程中，及时提出意见和建议，共同解决存在的问题。第十九条第三方服务的终止19.1第三方服务终止条件（1）第三方服务协议约定的服务期限届满。（2）甲方和乙方共同同意提前终止第三方服务。19.2第三方服务终止后的责任第三方服务终止后，应按照服务协议约定，处理与服务相关的后续事宜，包括但不限于数据备份、系统迁移等。第二十十条第三方介入的违约责任20.1第三方违约行为第三方违反服务协议的约定，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担违约责任。20.2甲方和乙方的权利（1）甲方和乙方有权要求第三方履行服务协议约定的义务。（2）甲方和乙方有权要求第三方赔偿因其违约导致的损失。第二十一条附则21.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。21.2本附加条款的修改和解释权归甲方和乙方共同所有。21.3本附加条