2024年度高考志愿填报咨询师服务契约

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高考志愿填报咨询师服务契约本合同目录一览第一条：服务内容1.1高考志愿填报咨询1.2咨询服务方式1.3服务时间第二条：咨询服务人员2.1咨询师资质2.2咨询服务团队构成第三条：客户权益3.1客户信息保密3.2咨询服务满意度保障3.3服务范围内权益保障第四条：合同金额与支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3支付时间第五条：服务效果保证5.1服务成功率保证5.2服务效果评估标准第六条：违约责任6.1咨询师违约6.2客户违约第七条：争议解决方式7.1协商解决7.2第三方调解7.3法律途径第八条：合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条：不可抗力9.1不可抗力事件的认定9.2不可抗力事件的影响第十条：隐私保护10.1客户隐私保护10.2咨询师隐私保护第十一条：服务记录与资料归档11.1服务记录保存期限11.2资料归档要求第十二条：咨询师的服务规范12.1咨询服务规范12.2咨询师职业道德规范第十三条：客户反馈与建议13.1客户反馈渠道13.2客户建议采纳第十四条：其他约定14.1附加条款14.2合同附件第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1高考志愿填报咨询双方同意，咨询师应根据客户的个人情况、成绩、兴趣和专业发展趋势等信息，提供专业的高考志愿填报建议。1.2咨询服务方式咨询师将通过面对面咨询、电话沟通、网络会议等方式，为客户提供高考志愿填报相关的咨询服务。1.3服务时间本服务的服务时间为2024年1月1日至2024年6月30日，咨询师应在此期间内为客户提供持续的咨询服务。第二条：咨询服务人员2.1咨询师资质咨询师应具备国家认可的教育咨询师资格，并具有至少三年的高考志愿填报咨询经验。2.2咨询服务团队构成咨询服务团队应由一名首席咨询师和若干名专业咨询师组成，团队整体应具备丰富的教育咨询经验和专业知识。第三条：客户权益3.1客户信息保密咨询师应严格保护客户的个人信息，未经客户同意，不得向任何第三方透露客户的信息。3.2咨询服务满意度保障客户对咨询服务有异议时，有权在服务期间内向咨询师提出，咨询师应尽快回复并尽力解决问题。3.3服务范围内权益保障咨询师应确保提供的服务符合国家相关法律法规，如发生违法行为，咨询师应承担相应责任。第四条：合同金额与支付方式4.1合同金额双方同意，本服务的合同金额为人民币【】元。4.2支付方式客户应按照咨询师提供的支付方式，分阶段支付合同金额。4.3支付时间客户应在本合同签订后的七个工作日内支付合同金额的30%，服务完成后支付剩余的70%。第五条：服务效果保证5.1服务成功率保证咨询师承诺，按照客户的个人情况，提供的志愿填报建议将提高被录取的概率。5.2服务效果评估标准服务效果的评估标准为客户被录取的学校和专业满意度。第六条：违约责任6.1咨询师违约如咨询师未能按照约定提供服务，或服务未达到约定效果，应按照客户损失的程度，支付违约金。6.2客户违约如客户未能按照约定支付合同金额，应按照未支付金额的1%支付滞纳金，并承担因此造成的咨询师损失。第八条：合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方提出合同变更需求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.3合同解除除非双方达成书面一致解除协议，否则任何一方不得单方面解除合同。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件的认定不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的影响如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响方应尽快通知对方，并提供相关证明文件。第十条：隐私保护10.1客户隐私保护咨询师应对客户的个人信息和咨询内容保密，不得泄露给任何无关第三方。10.2咨询师隐私保护客户的个人信息和咨询内容不得用于任何与高考志愿填报无关的用途，未经客户同意，不得公开或泄露给任何第三方。第十一条：服务记录与资料归档11.1服务记录保存期限咨询师应将所有与客户服务相关的记录保存至少五年。11.2资料归档要求咨询师应按照行业标准和规范，对客户的咨询资料进行归档，并确保资料的安全和完整性。第十二条：咨询师的服务规范12.1咨询服务规范咨询师应按照行业规范和合同约定，为客户提供专业、高效、有耐心的服务。12.2咨询师职业道德规范咨询师应遵守职业道德，公正、客观地为客户提供服务，并避免利益冲突。第十三条：客户反馈与建议13.1客户反馈渠道客户可通过咨询师的官方邮箱、电话或其他指定的方式，提出反馈和建议。13.2客户建议采纳咨询师应对客户的建议给予重视，并根据实际情况进行采纳和改进。第十四条：其他约定14.1附加条款本合同附件中包含的附加条款，为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：咨询服务计划书、咨询师资质证明、客户个人信息保护协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的情形1.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应被认定为第三方。1.2评估机构介入如合同履行过程中需要评估机构对服务效果进行评估，评估机构应被认定为第三方。1.3法律诉讼介入如合同履行过程中发生法律诉讼，法院或仲裁机构应被认定为第三方。第二条：第三方责任限额2.1中介方责任限额中介方在提供服务过程中，如发生过错导致客户损失，中介方应承担的责任限额为合同金额的10%。2.2评估机构责任限额评估机构在评估过程中，如发生过错导致客户损失，评估机构应承担的责任限额为评估费用的两倍。2.3法律诉讼责任限额如在合同履行过程中发生法律诉讼，法院或仲裁机构的判决结果即为最终责任限额。第三条：第三方与其他各方的关系3.1中介方与其他方关系中介方作为协调方，负责协助甲乙方履行合同义务，中介方不承担甲乙方未履行合同义务的责任。3.2评估机构与其他方关系评估机构仅对评估结果负责，不对咨询过程的其他环节负责。3.3法律诉讼与其他方关系法院或仲裁机构对合同争议进行裁决，裁决结果对甲乙方具有约束力。第四条：第三方介入的程序4.1中介方介入程序中介方介入时，应向甲乙方出示中介服务协议，并明确中介服务的内容和费用。4.2评估机构介入程序评估机构介入时，应向甲乙方出示评估协议，并明确评估的目的、标准和费用。4.3法律诉讼介入程序如发生法律诉讼，甲乙方应按照法律规定提交相关证据，法院或仲裁机构根据证据和法律规定作出裁决。第五条：第三方介入后的权益保障5.1中介方介入后的权益保障中介方在提供服务过程中，应保证服务的质量和效率，如发生问题，中介方应承担相应的责任。5.2评估机构介入后的权益保障评估机构应保证评估的客观性和准确性，如评估结果有误，评估机构应承担相应的责任。5.3法律诉讼介入后的权益保障甲乙方应遵守法院或仲裁机构的判决结果，如有不服，可依法申请再审。第六条：第三方介入后的争议解决6.1中介方介入后的争议解决如中介方介入过程中发生争议，甲乙方可寻求中介方的调解，如调解不成，可依法向法院提起诉讼。6.2评估机构介入后的争议解决如评估机构介入过程中发生争议，甲乙方可寻求评估机构的调解，如调解不成，可依法向法院提起诉讼。6.3法律诉讼介入后的争议解决如法律诉讼过程中发生争议，甲乙方应依法向法院或仲裁机构提出申请，由法院或仲裁机构作出裁决。第七条：第三方介入后的合同变更7.1中介方介入后的合同变更如中介方介入导致合同内容发生变化，甲乙方应签订书面变更协议，经双方确认后生效。7.2评估机构介入后的合同变更如评估机构介入导致合同内容发生变化，甲乙方应签订书面变更协议，经双方确认后生效。7.3法律诉讼介入后的合同变更如法律诉讼导致合同内容发生变化，甲乙方应遵守法院或仲裁机构的判决结果。第八条：第三方介入后的合同解除8.1中介方介入后的合同解除如中介方介入导致合同无法履行，甲乙方可根据本合同第八条的规定解除合同。8.2评估机构介入后的合同解除如评估机构介入导致合同无法履行，甲乙方可根据本合同第八条的规定解除合同。8.3法律诉讼介入后的合同解除如法律诉讼导致合同无法履行，甲乙方可根据本合同第八条的规定解除合同。第九条：第三方介入后的违约责任9.1中介方介入后的违约责任中介方如未按照约定提供服务，或服务未达到约定效果，应按照客户损失的程度，支付违约金。9.2评估机构介入后的违约责任评估机构如未按照约定提供评估服务，或评估结果有误，应承担相应的违约责任。9.3法律诉讼介入后的违约责任如法院或仲裁机构判决甲乙方承担违约责任，甲乙方应依法履行违约责任。第十条：第三方介入后的隐私保护10.1中介方介入后的隐私第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：咨询服务计划书详细描述咨询服务的具体内容、时间安排、双方的权利和义务等。附件二：咨询师资质证明提供咨询师的学历、专业资格、工作经验等相关证明文件。附件三：客户个人信息保护协议明确双方对客户个人信息的保护责任和义务，以及个人信息的使用范围。附件四：服务记录归档要求详细规定服务记录的保存期限、归档方式和保管责任。附件五：咨询师职业道德规范列出咨询师应遵守的职业道德标准和行为准则。附件六：评估协议如评估机构介入，需提供评估服务的具体内容、评估标准、费用等。附件七：中介服务协议如中介方介入，需提供中介服务的具体内容、中介费用、双方的责任和义务等。附件八：法律诉讼相关文件如发生法律诉讼，需提供相关诉讼文件，包括诉状、证据、判决书等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.咨询师未能按照约定提供服务，或服务未达到约定效果。2.客户未能按照约定支付合同金额。3.中介方未能按照约定提供服务，或服务未达到约定效果。4.评估机构未能按照约定提供评估服务，或评估结果有误。5.法院或仲裁机构判决甲乙方承担违约责任。违约责任认定标准：1.咨询师违约：根据客户损失的程度，支付违约金，如未能提高被录取的概率等。2.客户违约：按照未支付金额的1%支付滞纳金，并承担因此造成的咨询师损失。3.中介方违约：根据中介服务协议的约定，承担相应的违约责任。4.评估机构违约：根据评估协议的约定，承担相应的违约责任。5.法律诉讼违约：遵守法院或仲