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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME佛山物业服务合同二零二四年规范化文本本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方(业主)名称及地址1.2乙方(物业服务公司)名称及地址第二条物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整第五条物业服务内容5.1物业维修保养5.2物业安全保卫5.3物业环境管理5.4其他物业服务内容第六条物业服务质量6.1服务质量标准6.2服务质量监督与检查第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签条件第十三条特殊事项13.1突发事件处理13.2重大决策参与第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项第一部分:合同如下:第一条物业服务合同主体1.1甲方(业主)名称及地址甲方名称:佛山市X小区业主委员会甲方地址:佛山市X小区物业管理处1.2乙方(物业服务公司)名称及地址乙方名称:佛山市X物业管理公司乙方地址:佛山市X街道X号第二条物业管理范围2.1物业管理区域物业管理区域为佛山市X小区,包括但不限于住宅楼、商铺、停车场、绿化带等。2.2物业管理内容物业管理内容包括但不限于:物业设施设备的维修保养、物业环境的清洁卫生、物业安全的保卫工作、公共区域的维护管理、业主需求的响应服务等。第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为2024年X月X日。3.2合同结束日期合同结束日期为2029年X月X日。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按建筑面积计算,每月每平方米X元。4.2物业服务费用的支付方式甲方按季度向乙方支付物业服务费用,每季度支付一次。4.3物业服务费用的调整合同期内,如遇政策调整或市场变化,乙方可按相关规定向甲方提出物业服务费用的调整申请。第五条物业服务内容5.1物业维修保养乙方负责对物业的共用部位和共用设施设备进行维修、保养和更换,确保其正常使用。5.2物业安全保卫乙方负责物业的安全保卫工作,包括物业内的巡逻、监控、门禁管理等,确保业主的人身和财产安全。5.3物业环境管理乙方负责物业的环境卫生工作,包括公共区域的清洁、垃圾处理等,保持物业环境的整洁和舒适。5.4其他物业服务内容乙方还需提供其他物业服务内容,包括但不限于绿化养护、公共设施设备的维护保养、业主需求的响应等。第六条物业服务质量6.1服务质量标准乙方应按照国家和地方的物业服务标准,提供优质、高效的物业服务。6.2服务质量监督与检查乙方应定期对物业服务质量进行自我检查和整改,接受甲方的监督和检查。甲方也有权对乙方的工作进行监督和检查,确保服务质量的提高。第八条乙方权利与义务8.1乙方权利乙方有权按照合同约定收取物业服务费用,并对物业进行正常的维修、保养和管理。8.2乙方义务乙方应按照合同约定提供物业服务,确保物业的安全、整洁和舒适,并接受甲方的监督和检查。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致,并签订书面变更协议。9.2合同解除条件合同解除需经双方协商一致,并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方未按约定支付物业服务费用的,应向乙方支付滞纳金,并承担因此产生的相关费用。10.2乙方违约责任乙方未按约定提供物业服务的,应向甲方支付违约金,并承担因此产生的相关费用。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构有管辖权的人民法院。第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件按照合同约定或者法律、法规的规定执行。12.3合同续签条件合同到期前,双方协商一致可续签。第十三条特殊事项13.1突发事件处理乙方应制定突发事件应急预案,并在发生突发事件时及时采取措施,保障业主的人身和财产安全。13.2重大决策参与涉及物业重大决策的事项,乙方应征求甲方意见,并按照甲方的要求进行处理。第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项双方可以根据实际情况,就其他事项进行约定,并签订书面补充协议。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或组织,包括但不限于中介方、鉴定机构、专业顾问等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于合同纠纷的调解、物业服务费用的审计、物业服务质量的评估等。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择当甲方和乙方在合同执行过程中出现争议,无法协商解决时,可共同选择合适的第三方进行介入。2.2第三方介入流程第三方介入流程包括但不限于甲方和乙方提交争议情况说明、第三方进行调查核实、第三方提出解决方案等。第三条第三方责任及权利3.1第三方责任第三方应保持中立公正的立场,对甲方和乙方的争议进行客观评估和调解,并给出合理解决方案。3.2第三方权利第三方有权要求甲方和乙方提供与争议相关的资料和信息,以便进行调查和评估。第四条第三方介入的费用4.1第三方费用承担第三方介入所需的费用由甲方和乙方共同承担,也可以根据双方协商的结果进行分摊。4.2费用支付方式甲方和乙方按照协商确定的比例,向第三方支付费用。第五条第三方介入结果的执行5.1第三方解决方案第三方提出的解决方案需甲方和乙方共同认可,并签订书面协议。5.2解决方案执行甲方和乙方按照书面协议约定的内容执行第三方提出的解决方案。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中因过失导致甲方或乙方损失的责任限制额度。6.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的专业性质、介入事项的风险程度等因素确定,并在书面协议中明确。6.3第三方责任限额的适用第三方在介入过程中造成的损失,在责任限额范围内承担责任。超出责任限额的部分,由甲方和乙方自行承担。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方关系第三方在介入过程中,与甲方保持独立合同关系,甲方应遵守第三方提出的解决方案。7.2第三方与乙方关系第三方在介入过程中,与乙方保持独立合同关系,乙方应遵守第三方提出的解决方案。7.3第三方与甲方、乙方以外的其他方的关系第三方在介入过程中,与其他方保持中立立场,不参与其他方的合同关系。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后争议的解决第三方介入后,如仍有争议,可继续由第三方进行调解,直至达成一致解决方案。8.2第三方介入后争议的诉讼如第三方介入后,仍无法解决争议,甲方和乙方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同修改9.1第三方介入后合同的修改第三方介入后,如发现合同存在不完善之处,可由甲方、乙方和第三方共同协商修改合同。9.2合同修改的生效合同修改需甲方、乙方和第三方共同签署,并自签署之日起生效。第十条第三方介入后的通知义务10.1甲方、乙方在第三方介入后的通知义务甲方、乙方在第三方介入后,应将第三方提出的解决方案及时通知对方,并按照约定执行。10.2第三方在介入后的通知义务第三方在介入后,应将调解结果及时通知甲方和乙方,并协助甲方和乙方执行。第十一条第三方介入后的保密义务11.1甲方、乙方对第三方信息的保密义务甲方、乙方应对第三方在介入过程中提供的信息予以保密,不得向无关方泄露。11.2第三方对甲方、乙方信息的保密义务第三方应对甲方、乙方在介入过程中提供的信息予以保密,不得向无关方泄露。第十二条第三方介入后的权益保障12.1甲方、乙方权益保障甲方、乙方在第三方介入过程中,应保证自身权益不受损害,并按照第三方提出的解决方案执行。12.2第三方权益保障第三方在介入过程中,应保证中立公正,不受任何一方的不当影响。第十三条第三方介入后的法律效力13.1第三方介入后合同的效力第三方介入后,如达成一致解决方案,该方案对甲方、乙方具有法律效力。13.2第三方介入后调解结果的效力第三方介入后的调解结果,经甲方、乙方签署后,具有法律效力。第十四第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:《物业服务内容明细表》详细列出乙方应提供的物业服务内容,包括但不限于设施设备维修保养、环境卫生、安全保障、公共区域维护管理等。附件2:《物业服务费用明细表》详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式和费率等信息。附件3:《物业服务质量标准》列出物业服务质量的具体标准,包括服务质量的评估方法和评估周期等。附件4:《第三方介入流程说明》详细说明第三方介入的流程,包括第三方选择、介入流程、解决方案的执行等。附件5:《第三方费用明细表》详细列出第三方介入所需的费用,包括费用的计算方式、支付方式和分摊比例等。附件6:《第三方责任限额确认书》明确第三方的责任限额,包括责任限额的定义、确定方式和适用条件等。附件7:《保密协议》详细列出甲方、乙方及第三方在合同执行过程中应遵守的保密义务,包括保密内容、保密期限和违约责任等。附件8:《权益保障协议》详细列出甲方、乙方及第三方在合同执行过程中的权益保障措施,包括中立公正原则、不受不当影响承诺等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.第三方未按约定进行介入,或未提出合理的解决方案。4.甲方、乙方未按第三方提出的解决方案执行。5.第三方泄露甲方、乙方提供的信息。违约责任认定标准:1.甲方未按约定支付物业服务费用的,应向乙方支付滞纳金,并承担因此产生的相关费用。2.乙方未按约定提供物业服务的,应向甲方支付违约金,并承担因此产生的相关费用。3.第三方未按约定进行介入,或未提出合理的解决方案的,应向甲方和乙方承担相应的责任。4.甲方、乙方未按第三方提出的解决方案执行的,应承担因此产生的后果。5.第三方泄露甲方、乙方提供的信息,应承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。示例说明:例如,如果甲方未按约定支付物业服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金,并且可以要求甲方支付因滞纳金产生的相关费用,如诉讼费、律师费等。如果乙方未按约定提供物业服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并且可以要求乙方承担因违约产生的相关费用,如清洁费、维修费等。如果第三方未按约定进行介入,或未提出合理的解决方案,甲方和乙方可以要求第三方承担相应的责任,如重新介入、支付违约金等。如果甲方、乙方未按第三方提出的解决方案执行,导致损失的,应承担相应的后果。如果第三方泄露甲方、乙方提供的信息,导致损失的,应承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。全文完。佛山物业服务合同二零二四年规范化文本1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方(物业所有权人)名称及地址1.2乙方(物业服务公司)名称及地址1.3甲方和乙方共同定义物业范围、物业地址第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及服务频次2.3服务质量和标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式和时间3.3物业服务费用的调整机制第四条物业维修和管理4.1物业的日常维修保养4.2物业的大修、中修、小修的范围和标准4.3物业的公共设施和设备的维护管理第五条物业的安全管理5.1物业的安全设施和管理制度5.2乙方的安全管理职责5.3甲方和乙方的安全管理和应急预案第六条物业的公共秩序维护6.1公共秩序维护的内容和标准6.2乙方的公共秩序维护职责6.3甲方和乙方的公共秩序维护合作第七条物业的绿化管理7.1绿化管理的内容和标准7.2乙方的绿化管理职责7.3甲方和乙方的绿化管理合作第八条物业的清洁卫生管理8.1清洁卫生管理的内容和标准8.2乙方的清洁卫生管理职责8.3甲方和乙方的清洁卫生管理合作第九条物业的经营管理9.1物业经营管理的范围和内容9.2乙方的经营管理职责9.3甲方和乙方的经营管理合作第十条物业的保险10.1物业保险的种类和范围10.2乙方的保险购买和理赔责任10.3甲方和乙方的保险理赔合作第十一条违约责任11.1甲方和乙方的违约行为11.2违约责任的赔偿方式和标准11.3违约解决的程序和机制第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件和程序12.2合同解除的条件和程序12.3合同变更和解除后的权利和义务处理第十三条争议解决13.1争议解决的途径和方式13.2甲方和乙方的调解和仲裁意愿13.3争议解决的适用法律和司法管辖第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的附件和附录14.3合同的签订日期和有效期限第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方(物业所有权人)名称:佛山市X房地产开发有限公司地址:佛山市X街道X号1.2乙方(物业服务公司)名称:佛山市X物业管理有限公司地址:佛山市X街道X号1.3甲方和乙方共同定义物业范围:佛山市X小区,物业地址:佛山市X街道X号第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容:(1)公共区域清洁卫生;(2)绿化养护与管理;(3)公共设施设备维护保养;(4)物业管理;(5)公共秩序维护;(6)消防安全管理;(7)车辆停放管理;(8)协助甲方处理物业相关事宜。2.2服务时间及服务频次:(1)公共区域清洁卫生:每日;(2)绿化养护与管理:每周;(3)公共设施设备维护保养:按需,定期进行;(4)物业管理:全天候;(5)公共秩序维护:全天候;(6)消防安全管理:全天候;(7)车辆停放管理:全天候;(8)协助甲方处理物业相关事宜:随时。2.3服务质量和标准:(1)公共区域清洁卫生:达到国家卫生城市标准;(2)绿化养护与管理:达到国家绿化养护标准;(3)公共设施设备维护保养:确保设备正常运行,定期进行保养;(4)物业管理:提供专业、高效、周到的服务;(5)公共秩序维护:确保小区安全、安静、整洁;(6)消防安全管理:确保消防设施设备完好,定期进行消防演练;(7)车辆停放管理:规范停放,确保车辆安全;(8)协助甲方处理物业相关事宜:及时、高效、满意。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式:按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、设备维修保养费用等因素计算。3.2物业服务费用的支付方式和时间:甲方按照约定每月支付物业服务费用,支付时间为每月5日前。3.3物业服务费用的调整机制:物业服务费用根据市场行情、物价指数等因素进行调整,调整周期为一年。第四条物业维修和管理4.1物业的日常维修保养:乙方负责物业的日常维修保养,确保设施设备正常运行。4.2物业的大修、中修、小修的范围和标准:(1)大修:指对物业主体结构、主要设备进行修理、更换;(2)中修:指对物业部分设施设备进行修理、更换;(3)小修:指对物业日常使用中出现的小问题进行修复。4.3物业的公共设施和设备的维护管理:乙方负责公共设施和设备的维护管理,确保其正常运行。第五条物业的安全管理5.1物业的安全设施和管理制度:乙方应建立健全物业安全管理制度,确保小区安全。5.2乙方的安全管理职责:乙方负责小区内的安全管理,防范安全事故的发生。5.3甲方和乙方的安全管理和应急预案:双方共同制定应急预案,应对突发事件。第六条物业的公共秩序维护6.1公共秩序维护的内容和标准:乙方负责维护小区内的公共秩序,保持安静、整洁、安全。6.2乙方的公共秩序维护职责:乙方负责公共区域的安全、卫生和秩序维护。6.3甲方和乙方的公共秩序维护合作:双方共同参与公共秩序维护,共同维护小区的和谐稳定。第八条物业的绿化管理8.1绿化管理的内容和标准:乙方负责小区绿化带的养护与管理,保持绿化带整洁、美观。8.2乙方的绿化管理职责:乙方负责绿化带的修剪、施肥、病虫害防治等工作。8.3甲方和乙方的绿化管理合作:甲方协助乙方开展绿化管理工作,提供必要的支持与配合。第九条物业的清洁卫生管理9.1清洁卫生管理的内容和标准:乙方负责小区公共区域的清洁卫生,保持环境整洁。9.2乙方的清洁卫生管理职责:乙方负责公共区域的清扫、清洁、垃圾处理等工作。9.3甲方和乙方的清洁卫生管理合作:甲方协助乙方开展清洁卫生管理工作,提供必要的支持与配合。第十条物业的经营管理10.1物业经营管理的范围和内容:乙方负责小区内的商业项目的经营管理,包括租赁、招商、运营等。10.2乙方的经营管理职责:乙方负责商业项目的经营管理,确保项目正常运营,提升小区商业价值。10.3甲方和乙方的经营管理合作:甲方协助乙方开展经营管理工作,提供必要的支持与配合。第十一条违约责任11.1甲方和乙方的违约行为:双方应严格履行合同约定,如有违约行为,应承担相应的违约责任。11.2违约责任的赔偿方式和标准:违约方应承担对方因此遭受的直接经济损失的赔偿责任。11.3违约解决的程序和机制:双方通过协商解决违约问题,协商不成的,可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件和程序:合同变更需双方协商一致,并签订书面变更协议。12.2合同解除的条件和程序:合同解除需双方协商一致,并签订书面解除协议。12.3合同变更和解除后的权利和义务处理:合同变更或解除后,双方应按照约定处理相关的权利和义务。第十三条争议解决13.1争议解决的途径和方式:双方通过协商解决争议,协商不成的,可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。13.2甲方和乙方的调解和仲裁意愿:双方同意提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。13.3争议解决的适用法律和司法管辖:本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律,并由甲方所在地人民法院管辖。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项:本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。14.2合同的附件和附录:本合同附件包括小区规划图纸、物业服务项目清单等。14.3合同的签订日期和有效期限:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为五年。合同期满后,如双方未书面提出终止合同,则本合同自动续约一年。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和范围15.1第三方介入:指在甲乙方履行合同过程中,涉及到的除甲乙方之外的第三方主体,包括但不限于中介方、维修服务方、供应商等。15.2第三方范围:第三方指与甲乙方无直接合同关系,但与甲乙方合同履行过程有关联的其他主体。第十六条第三方介入的协调与管理16.1甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商,明确第三方的职责和义务。16.2甲乙双方应监督第三方按照约定履行其职责,确保合同的正常履行。16.3甲乙双方应就第三方介入可能引发的问题制定应急预案,确保合同的稳定运行。第十七条第三方责任限定17.1第三方责任:第三方应按照甲乙双方的约定履行其职责,如因第三方原因导致合同无法履行,第三方应承担相应责任。17.2第三方责任限额:甲乙双方应与第三方协商确定责任限额,并在合同中予以明确。17.3第三方责任赔偿:如第三方未履行或未正确履行其职责,导致甲乙方损失的,甲乙方有权向第三方追偿。第十八条第三方介入的变更与解除18.1第三方变更:如第三方发生变更,甲乙双方应重新协商确定第三方的职责和义务。18.2第三方解除:如甲乙双方协商一致,可解除与第三方的合作关系,并重新寻找替代方。18.3第三方变更与解除后的处理:第三方变更或解除后,甲乙双方应按照约定处理相关事宜。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方争议解决:如第三方介入引发争议,甲乙双方应尝试协商解决。19.2第三方仲裁:如协商不成,甲乙双方可提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。19.3第三方诉讼:如仲裁不成,甲乙双方可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二十条第三方介入的合同补充20.1甲乙双方应与第三方签订补充协议,明确第三方的权利和义务。20.2补充协议与本合同具有同等法律效力,甲乙双方应按照补充协议履行各自职责。第二十一条第三方介入的告知义务21.1甲乙双方应在第三方介入前,告知对方第三方的主体信息、介入事项和职责。21.2甲乙双方应确保第三方按照约定履行其职责,如第三方未履行或未正确履行其职责,甲乙双方应承担相应责任。第二十二条第三方介入的保密义务22.1甲乙双方与第三方签订的补充协议、往来函件等均属于保密信息。22.2甲乙双方与第三方均应对保密信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。第二十三条第三方介入的合同终止23.1第三方介入合同终止:如合同约定的事由发生,甲乙双方与第三方的合同终止。23.2终止后的处理:甲乙双方应与第三方协商处理合同终止后的相关事宜,包括但不限于结算、赔偿等。第二十四条本合同的第三方介入修正条款自双方签字(或盖章)之日起生效,与本合同具有同等法律效力。如有未尽事宜,甲乙双方可另行签订补充协议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:小区规划图纸详细描述小区的布局、设施分布、绿化区域等。附件二:物业服务项目清单详细列出乙方提供的服务项目,包括清洁、维修、安保等。附件三:物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准及收费项目。附件四:第三方服务供应商名单列出甲乙双方约定的第三方服务供应商名单,包括供应商名称、服务内容等信息。附件五:合同履行过程中的相关单据包括但不限于付款凭证、服务记录、维修报告等。附件六:应急预案详细描述在面对突发事件时的应急措施和处理流程。附件七:物业管理制度详细列出物业公司的管理制度,包括但不限于安保制度、清洁制度、维修制度等。附件八:小区居民手册提供给小区居民的信息手册,包括小区设施使用指南、物业服务内容等。附件九:合同变更和解除协议当合同需要变更或解除时,双方签署的书面协议。附件十:补充协议用于补充合同中未涉及的事项,具有同等法律效力。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务未达到标准。3.甲方未按约定履行其职责,如未配合乙方进行维修、管理等。4.乙方未按约定时间完成维修、保养等任务。5.甲方和乙方未按约定履行公共秩序维护、消防安全管理等。违约责任认定:1.违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失的赔偿责任。2.违约方应支付守约方因处理违约事宜而产生的合理费用,如律师费、诉讼费等。3.违约方违约行为导致合同无法继续履行,守约方有权解除合同,并要求违约方支付违约金。示例说明:如甲方未按约定时间支付物业服务费用,乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金,并承担因甲方逾期付款导致的物业服务中断的损失。全文完。佛山物业服务合同二零二四年规范化文本2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方(业主)名称及地址1.2乙方(物业服务公司)名称及地址1.3甲方及乙方对合同所述物业的定义第二条物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目2.2服务时间及服务频次2.3服务质量标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式及时间3.3物业服务费用的调整机制第四条物业维修与管理4.1物业的维修责任及维修费用承担4.2物业的日常管理制度4.3突发事件的应急处理第五条业主的义务与权利5.1业主应遵守的规章制度5.2业主享有的服务权益5.3业主违反合同约定的后果第六条乙方的义务与权利6.1乙方应提供的服务及保障6.2乙方人员的管理及培训6.3乙方违反合同约定的后果第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件及程序7.2合同终止的条件及程序7.3合同终止后的相关处理事项第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿金额及方式第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式9.2争议解决的时效限制第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围及期限第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律法规11.2合同履行地11.3争议解决的法院或仲裁机构第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款的效力第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同的生效条件13.2合同的修改程序13.3合同的解除条件及程序第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方(业主)名称及地址甲方名称:佛山市X小区业主委员会甲方地址:佛山市X小区物业管理处1.2乙方(物业服务公司)名称及地址乙方名称:佛山市X物业服务有限公司乙方地址:佛山市X小区物业管理处1.3甲方及乙方对合同所述物业的定义本合同所述物业指的是位于佛山市X小区的住宅区及其附属设施,包括但不限于住宅楼、停车场、绿化区、公共设施等。第二条物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目乙方提供的物业服务项目包括但不限于:(1)物业设施设备的维护与管理;(2)物业环境的清洁与绿化;(3)物业公共区域的维修与保养;(4)物业安全的管理与维护;(5)物业公共秩序的维护;(6)物业服务咨询与投诉处理;(7)物业档案管理;(8)其他双方约定的物业服务项目。2.2服务时间及服务频次乙方应按照合同约定提供物业服务,服务时间及服务频次如下:(1)物业设施设备维护:每月至少进行一次全面检查及维护;(2)物业环境清洁:每日进行一次全面清洁;(3)物业绿化:按季节进行植物修剪、施肥、病虫害防治等工作;(4)物业公共区域维修保养:发现问题及时进行维修保养;(5)物业安全管理:24小时不间断值班,确保物业安全;(6)物业公共秩序维护:每日进行一次巡查,确保公共秩序;(7)物业服务咨询与投诉处理:及时响应业主咨询与投诉;(8)物业档案管理:及时更新物业档案资料。2.3服务质量标准乙方向甲方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及双方约定的服务质量标准。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业的建筑面积、物业服务项目及服务质量标准等计算,具体计算方式如下:物业服务费用=建筑面积×物业服务单价物业服务单价根据双方协商确定,并在合同中予以明确。3.2物业服务费用的支付方式及时间甲方应按照合同约定的支付方式及时间向乙方支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等,支付时间为每月5日前。3.3物业服务费用的调整机制合同履行期间,如遇国家政策调整、市场物价波动等因素,导致物业服务费用发生较大变化时,双方可协商调整物业服务费用。调整机制应在合同中予以明确。第四条物业维修与管理4.1物业的维修责任及维修费用承担乙方向甲方提供物业维修服务,维修责任及维修费用承担如下:(1)物业共用部位、共用设施设备的维修责任及费用由乙方承担;(2)甲方自用部位、自用设施设备的维修责任及费用由甲方承担;(3)因甲方使用不当或人为损坏导致物业共用部位、共用设施设备损坏的,维修费用由甲方承担;(4)双方约定的其他维修责任及费用承担方式。4.2物业的日常管理制度乙方应制定并执行物业的日常管理制度,确保物业的正常运行及业主的合法权益。物业日常管理制度包括但不限于:(1)物业设施设备管理制度;(2)物业环境清洁绿化管理制度;(3)物业公共区域维修保养制度;(4)物业安全管理制度;(5)物业公共秩序维护制度;(6)物业服务咨询与投诉处理制度;(7)物业档案管理制度;(8)其他双方约定的物业管理制度。4.3突发事件的应急处理乙方应制定并实施突发事件的应急处理预案,确保在突发事件发生时能及时采取措施,减少损失。突发事件包括但不限于:(1)自然灾害;(2)事故灾难;(3)公共卫生事件;(4)社会安全事件;(5)其他可能对物业及业主造成重大损失的事件。第五条业主的义务与权利5.1业主应遵守的规章制度业主应遵守国家法律法规、地方政策及物业管理制度,不得损害物业及业主的共同利益。5.2业主享有的服务第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定,导致乙方无法正常履行合同义务的,甲方应承担违约责任,具体包括但不限于:(1)甲方未按时支付物业服务费用的,应支付滞纳金,滞纳金计算方式为应支付费用金额的1%;(2)甲方未按照合同约定使用物业,造成物业损坏的,应承担修复费用及因此造成的乙方损失;(3)甲方违反合同约定,给乙方造成其他损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任乙方违反合同约定,导致甲方权益受损的,乙方应承担违约责任,具体包括但不限于:(1)乙方未按照合同约定提供物业服务,应支付违约金,违约金计算方式为应提供服务费用金额的1%;(2)乙方未按照合同约定履行维修义务,导致物业损坏的,应承担修复费用及因此造成的甲方损失;(3)乙方违反合同约定,给甲方造成其他损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿金额及方式违约赔偿金额及方式由双方在合同中约定,双方应按照合同约定承担违约责任。第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式双方在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效限制双方对争议解决的时效限制在合同中约定,双方应遵守约定的时效限制。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务双方应对合同的内容保密,未经对方同意,不得向第三方披露合同内容。10.2保密信息的范围及期限保密信息范围包括合同内容及与合同履行相关的其他信息,保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规,双方应遵守国家法律法规的规定。11.2合同履行地本合同履行地为佛山市X小区。11.3争议解决的法院或仲裁机构双方发生争议,应向合同履行地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项,包括但不限于物业服务项目的增减、物业服务费用的调整等。12.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力,双方应遵守附加条款的规定。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同的生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.2合同的修改程序合同修改应由双方协商一致,并签订书面修改协议。13.3合同的解除条件及程序合同解除应由双方协商一致,并签订书面解除协议。合同解除后,双方应按照合同约定履行相关义务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方签字:________________甲方盖章:________________14.2乙方签字盖章乙方签字:________________乙方盖章:________________14.3签字盖章日期签字盖章日期:____年____月____日第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本合同中所称第三方,是指除甲方和乙方之外,与本合同履行有关的其他主体,包括但不限于业主、物业服务公司、供应商、维修保养单位、政府监管机构等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于:(1)甲方或乙方需要第三方提供专业服务或技术支持;(2)甲方或乙方需要第三方协助履行合同义务;(3)第三方对甲方或乙方的履行合同义务产生影响;(4)其他双方约定的第三方介入情形。15.3第三方责任的界定第三方对甲方或乙方履行合同义务产生影响的,甲方和乙方应与第三方协商解决。如第三方未履行约定义务或造成甲方或乙方损失的,由甲方和乙方根据合同约定向第三方追究责任。15.4第三方责任限额第三方对甲方或乙方造成损失的,第三方应承担赔偿责任。赔偿金额由甲方和乙方根据实际损失协商确定。如第三方拒绝赔偿或赔偿不足的,甲方和乙方可以根据合同约定向第三方追偿。15.5第三方介入的额外条款及说明甲乙双方应根据实际情况,与第三方协商确定额外条款,包括但不限于:(1)第三方的服务内容、质量标准及费用;(2)第三方与甲方或乙方的沟通、协调机制;(3)第三方责任的承担方式及责任限额;(4)第三方未履行约定义务或造成损失的赔偿方式;(5)其他双方约定的第三方介入相关事项。15.6第三方介入的变更与解除甲乙双方与第三方协商一致,可以根据实际情况变更或解除与第三方的约定。变更或解除应签订书面协议,并经甲方、乙方和第三方签字(或盖章)确认。15.7第三方介入的保密义务甲乙双方与第三方就合同内容达成一致的,各方应对合同内容保密,未经对方同意,不得向第三方披露合同内容。15.8第三方介入的法律适用及争议解决甲乙双方与第三方发生争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。15.9第三方介入的其他事项甲乙双方与第三方约定的事项,包括但不限于合同履行、违约责任、争议解决等,应符合国家法律法规、地方政策及社会公序良俗。15.10第三方介入的效力本合同及附加条款对甲乙双方与第三方的约定具有同等效力,甲乙双方和第三方应共同遵守本合同及附加条款的规定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:《物业服务项目清单》详细列出乙方应提供的物业服务项目,包括但不限于物业设施设备维护、物业环境清洁、物业绿化、物业公共区域维修保养、物业安全管理、物业公共秩序维护、物业服务咨询与投诉处理、物业档案管理等内容。附件二:《物业服务费用明细表》详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式及时间等信息,包括费用的构成、费用计算的基准等。附件三:《物业管理制度》包括物业设施设备管理制度、物业环境清洁绿化管理制度、物业公共区域维修保养制度、物业安全管理制度、物业公共秩序维护制度、物业服务咨询与投诉处理制度、物业档案管理制度等。附件四:《物业维修保养计划》详细列出物业设施设备的维修保养计划,包括维修保养的项目、周期、时间等。附件五:《突发事件应急处理预案》详细列出突发事件的应急处理流程、责任分配、措施等。附件六:《业主行为规范》详细列出业主应遵守的行为规范,包括但不限于对物业的合理使用、公共区域的使用规定、噪音控制、宠物管理等。附件七:《物业服务满意度调查问卷》用于评估乙方提供的物业服务质量,问卷应包括对物业服务项目、服务态度、服务效率等方面的评价。附件八:《物业服务合同履行监测报告》定期由甲方对乙方合同履行情况进行监测,并形成报告,包括服务项目的完成情况、服务质量、费用支出等内容。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按时支付物业服务费用。2.甲方未按照合同约定使用物业,造成物业损坏。3.甲方违反合同约定,给乙方造成其他损失。4.乙方未按照合同约定提供物业服务。5.乙方未按照合同约定履行维修义务,导致物业损坏。6.乙方违反合同约定,给甲方造成其他损失。7.双方未按照合同约定履行合同义务,导致合同目的不能实现。违约责任认定标准:1.甲方未按时支付物业服务费用的,应支付滞纳金,滞纳金计算方式为应支付费用金额的1%。2.甲方未按照合同约定使用物业,造成物业损坏的,应承担修复费用及因此造成的乙方损失。3.甲方违反合同约定,给乙方造成其他损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。4.乙方未按照合同约定提供物业服务的,应支付违约金,违约金计算方式为应提供服务费用金额的1%。5.乙方未按照合同约定履行维修义务,导致物业损坏的,应承担修复费用及因此造成的甲方损失。6.乙方违反合同约定,给甲方造成其他损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。7.双方未按照合同约定履行合同义务,导致合同目的不能实现的,应承担违约责任。全文完。佛山物业服务合同二零二四年规范化文本4本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方(业主)名称及联系方式1.2乙方(物业服务公司)名称及联系方式第二条物业范围与项目2.1物业项目名称及地址2.2物业类型(住宅、商业、办公等)2.3物业服务范围(包括但不限于安保、清洁、绿化、维修等)第三条服务标准与质量3.1物业服务标准(按照国家相关法规及行业标准执行)3.2服务质量承诺(乙方对服务内容的质量承诺)第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式及时间4.3物业服务费用的调整机制第五条合同期限5.1合同生效日期5.2合同终止日期5.3合同续约条件及方式第六条乙方的权利与义务6.1乙方服务范围内的权利与义务6.2乙方对业主的权益保障第七条甲方的权利与义务7.1甲方支付物业服务费用的义务7.2甲方对乙方服务的合理使用及配合第八条合同变更与解除8.1合同变更的条件及程序8.2合同解除的条件及后果第九条违约责任9.1乙方未按约定提供服务的违约责任9.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任第十条争议解决10.1双方发生争议时,应通过友好协商解决10.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼第十一条附则11.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议11.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力第十二条合同签订日期第十三条甲方(业主)签字第十四条乙方(物业服务公司)签字第一部分:合同如下:第一条物业服务合同主体1.1甲方(业主)名称:佛山市X小区业主委员会1.1甲方(业主)联系方式:1.2乙方(物业服务公司)名称:广东X物业管理有限公司1.2乙方(物业服务公司)联系方式:第二条物业范围与项目2.1物业项目名称:佛山市X小区2.2物业地址:佛山市X街道X号2.3物业类型:住宅小区2.4物业服务范围:2.4.1安保服务:包括但不限于小区入口值班、巡逻、车辆管理、消防安全管理等;2.4.2清洁服务:包括但不限于小区公共区域及设施的清洁、垃圾清运等;2.4.3绿化服务:包括但不限于小区绿化区域的维护、修剪、施肥等;2.4.4维修服务:包括但不限于小区公共设施的维护、保养、修复等;2.4.5客服服务:包括但不限于业主咨询、投诉处理、协调沟通等。第三条服务标准与质量3.1物业服务标准:按照《物业管理条例》及相关法律法规执行,同时参照《佛山市物业服务规范》执行;3.2服务质量承诺:乙方承诺按照国家和地方法律法规、行业标准及甲方要求,提供优质、高效的物业服务,确保小区居民的正常生活秩序和居住环境。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式:按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及维修费用等因素计算;4.2物业服务费用的支付方式及时间:甲方按月支付物业服务费用,每月15日前将当月费用支付给乙方;4.3物业服务费用的调整机制:如遇政策调整、市场变化等因素,乙方应提前一个月通知甲方,经双方协商一致后可调整物业服务费用。第五条合同期限5.1合同生效日期:自2024年1月1日起;5.2合同终止日期:合同期限为五年,自合同生效之日起计算;5.3合同续约条件及方式:合同到期前六个月,甲乙双方可协商续约,如需续约,双方应签订新的物业服务合同。第六条乙方的权利与义务6.1乙方服务范围内的权利与义务:乙方有权按照合同约定对物业进行管理和服务,履行合同约定的各项义务;6.2乙方对业主的权益保障:乙方应尊重甲方业主的合法权益,保护业主的人身和财产安全,维护小区的正常秩序。第七条甲方的权利与义务7.1甲方支付物业服务费用的义务:甲方应按时支付物业服务费用,保障乙方的正常运营;7.2甲方对乙方服务的合理使用及配合:甲方应合理使用乙方提供的服务,配合乙方的管理工作,不得干扰乙方的正常服务。第八条合同变更与解除8.1合同变更的条件及程序:8.1.1合同变更需由甲乙双方协商一致,并签订书面变更协议;8.1.2合同变更协议经双方签字盖章后生效,具有同等法律效力;8.1.3合同变更不得影响其他业主的合法权益。8.2合同解除的条件及后果:8.2.1合同解除的条件:(1)甲乙双方协商一致解除合同;(2)一方违约严重,导致合同无法履行;(3)法律规定或双方约定的其他解除条件。8.2.2合同解除的程序:(1)甲乙双方协商确定解除合同的具体事宜;(2)甲乙双方签订书面解除协议;(3)解除协议经双方签字盖章后生效。8.2.3合同解除的后果:(1)解除合同后,乙方应停止物业管理服务;(2)甲乙双方按照合同约定处理合同解除后的相关事宜,包括但不限于物业服务费用的结算、乙方员工安置等;(3)甲乙双方解除合同后,不得影响其他业主的合法权益。第九条违约责任9.1乙方未按约定提供服务的违约责任:(1)乙方应当按照合同约定提供服务,如未按约定提供服务,甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务;(2)乙方未按约定提供服务,给甲方造成损失的,乙方应当承担相应的赔偿责任。9.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任:(1)甲方应当按照合同约定支付物业服务费用,如未按约定支付,乙方有权要求甲方在规定时间内支付;(2)甲方未按约定支付服务费用,给乙方造成损失的,甲方应当承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1双方发生争议时,应通过友好协商解决;10.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条附则11.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议;11.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;11.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二
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