2024年度酒店管理与入住客户的酒店服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理与入住客户的酒店服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的合作期限2.酒店服务内容2.1乙方提供的酒店服务范围2.2乙方服务的标准和质量要求2.3特殊服务项目的提供及费用3.客户入住管理3.1客户预订及入住流程3.2客户住宿期间的服务与保障3.3客户退房及费用结算4.价格与费用4.1乙方提供服务的价格列表4.2服务费用的支付方式及时间4.3价格调整及通知5.合同的有效期和终止5.1合同的有效期限5.2合同终止的条件及通知5.3合同终止后的权利与义务处理6.违约责任6.1双方违反合同的违约责任6.2乙方未达到服务标准的违约处理6.3甲方未按时支付费用的违约处理7.争议解决7.1双方因合同执行发生的争议解决方式7.2争议解决的时效8.隐私保护与信息安全8.1客户隐私保护政策8.2乙方对客户信息的保密义务8.3信息安全措施及责任9.特殊事件处理9.1不可抗力事件的处理9.2紧急情况下的客户安置9.3乙方在特殊事件中的义务10.合同的变更与解除10.1合同变更的条件及程序10.2合同解除的条件及后果11.一般条款11.1合同的完整性与互斥性11.2通知与送达11.3法律适用与争议解决12.合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点12.2合同的生效条件12.3合同副本数量及保管13.其他条款13.1双方约定的其他权利义务13.2附件：服务项目与价格明细14.签署页14.1甲方代表签署页14.2乙方代表签署页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：×××酒店管理有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××酒店，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.3合作期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。2.酒店服务内容2.1乙方提供的酒店服务范围包括但不限于：客房住宿、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐设施等。2.2乙方服务的标准和质量要求：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高品质的酒店服务，确保客户满意度。2.3特殊服务项目的提供及费用：乙方可根据甲方的要求，提供特殊服务项目，具体费用双方协商确定。3.客户入住管理3.1客户预订及入住流程：客户可通过电话、互联网等方式预订房间，乙方按照预订信息为客户办理入住手续。3.3客户退房及费用结算：客户退房时，乙方应按照实际消费金额向客户收取费用，并提供正规发票。4.价格与费用4.1乙方提供服务的价格列表：详见附件一《服务项目与价格明细》。4.2服务费用的支付方式及时间：甲方应按照本合同约定的价格，通过银行转账等方式支付给乙方。4.3价格调整及通知：如市场行情发生变化，乙方有权对服务价格进行调整，并于调整前一个月通知甲方。5.合同的有效期和终止5.1合同的有效期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同终止的条件及通知：在合同有效期内，如双方同意终止合作，可书面通知对方。5.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求，妥善处理客户遗留问题，并按照约定时间交付相关资料。6.违约责任6.1双方违反合同的违约责任：违反本合同的任何一方均应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方未达到服务标准的违约处理：乙方未达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。6.3甲方未按时支付费用的违约处理：甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，并有权解除合同。8.隐私保护与信息安全8.1客户隐私保护政策：乙方应严格遵守相关法律法规，保护客户的个人信息不被泄露、滥用或用于其他目的。8.2乙方对客户信息的保密义务：乙方应对客户的个人信息、入住记录等保密，不得向任何第三方透露，除非法律法规或政府机关要求。8.3信息安全措施及责任：乙方应采取适当的信息安全措施，防止信息泄露、篡改或丢失，对于因乙方原因导致的信息安全问题，乙方应承担相应责任。9.特殊事件处理9.1不可抗力事件的处理：如因不可抗力导致乙方无法履行合同义务，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取适当措施减少损失。9.2紧急情况下的客户安置：在紧急情况下，乙方应立即采取措施保障客户的安全，并根据实际情况安排客户的住宿或其他必要服务。9.3乙方在特殊事件中的义务：乙方应在特殊事件中履行通知、协助、保障等义务，确保客户的权益不受损害。10.合同的变更与解除10.1合同变更的条件及程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方代表签字盖章后生效。10.2合同解除的条件及后果：双方同意解除合同时，应签订书面解除协议，明确解除时间、原因及后果。11.一般条款11.1合同的完整性与互斥性：本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代之前所有的口头或书面协议，未经双方书面同意，不得修改或补充。11.2通知与送达：双方之间的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的地址，视为有效送达。11.3法律适用与争议解决：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，如发生争议，应提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。12.合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点：本合同于2024年1月1日，在×××市×××区×××街道×××号签署。12.2合同的生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.3合同副本数量及保管：双方各执一份合同副本，合同正本由甲方保管。13.其他条款13.1双方约定的其他权利义务：双方可根据实际情况，在合同外另行签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。13.2附件：服务项目与价格明细（详见附件一）。14.签署页14.1甲方代表签署页：（此处附上甲方代表签字及盖章）14.2乙方代表签署页：（此处附上乙方代表签字及盖章）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签署合同的个体或实体。15.2第三方介入范围：第三方可能介入的情况包括但不限于：客户预订及入住流程、特殊服务项目的提供、客户隐私保护与信息安全、特殊事件处理等。16.第三方介入的附加说明条款16.1第三方选择的权责：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并明确第三方的权责义务。16.2第三方服务的监督：甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合本合同的要求。16.3第三方服务的变更：如甲方和乙方同意变更第三方的服务，应签订书面变更协议，经双方代表签字盖章后生效。17.第三方介入的额外条款及说明17.1第三方责任：第三方应承担其提供服务过程中的法律责任，与甲方和乙方无关。17.2第三方责任限额：甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，以保护甲乙双方的权益。17.3第三方与甲乙方的划分说明：第三方应明确区分其与甲乙方的职责和权益，避免产生纠纷。18.第三方介入的争议解决18.1第三方与甲乙方的争议解决：如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。18.2第三方与客户之间的争议解决：如第三方与客户发生争议，应由第三方与客户自行解决，甲方和乙方不承担责任。19.第三方介入的合同变更与解除19.1第三方合同变更的条件及程序：如甲方和乙方同意变更与第三方的合同，应签订书面变更协议，经双方代表签字盖章后生效。19.2第三方合同解除的条件及后果：如甲方和乙方同意解除与第三方的合同，应签订书面解除协议，明确解除时间、原因及后果。20.第三方介入的一般条款20.1第三方合同的完整性与互斥性：第三方与甲方或乙方签订的合同及其附件为双方完整的意思表示，取代之前所有的口头或书面协议，未经双方书面同意，不得修改或补充。20.2第三方通知与送达：第三方与甲方或乙方之间的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的地址，视为有效送达。20.3第三方合同的适用法律：第三方与甲方或乙方签订的合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。21.第三方介入的签署与生效21.1第三方合同签署的时间与地点：第三方与甲方或乙方签订的合同于2024年1月1日，在×××市×××区×××街道×××号签署。21.2第三方合同的生效条件：第三方与甲方或乙方签订的合同自双方代表签字盖章之日起生效。21.3第三方合同副本数量及保管：双方各执一份合同副本，合同正本由甲方或乙方保管。22.第三方介入的其他条款22.1第三方与甲乙方的其他权利义务：双方可根据实际情况，在合同外另行签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。22.2附件：第三方服务项目与价格明细（详见附件二）。23.第三方介入的签署页23.1甲方或乙方代表签署页：（此处附上甲方或乙方代表签字及盖章）23.2第三方代表签署页：（此处附上第三方代表签字及盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目与价格明细详细列出乙方提供的各项服务项目及其价格，包括但不限于客房住宿、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐设施等。附件二：第三方服务项目与价格明细详细列出第三方提供的服务项目及其价格，包括但不限于特殊服务项目、客户隐私保护与信息安全、特殊事件处理等。附件三：客户预订及入住流程说明详细说明客户预订及入住的流程，包括预订方式、入住手续、房间分配等。附件四：客户住宿期间的服务与保障说明详细说明乙方在客户住宿期间应提供的服务与保障，包括房间清洁、维修服务、安全保障等。附件五：客户退房及费用结算说明详细说明客户退房时的手续及费用结算流程，包括退房手续、费用计算、发票提供等。附件六：第三方选择标准及评估机制详细列出选择第三方时应遵循的标准和评估机制，包括服务质量、价格、信誉等。附件七：第三方服务监督与评估机制详细说明甲方和乙方对第三方服务进行监督和评估的机制，包括监督方式、评估标准等。附件八：隐私保护与信息安全政策详细阐述乙方对客户个人信息的保护政策，包括信息保护措施、数据处理方式等。附件九：特殊事件处理流程详细说明乙方在特殊事件发生时的处理流程，包括紧急情况下的客户安置、乙方义务等。附件十：合同变更与解除协议详细列出合同变更和解除的条件、程序以及相关通知要求。附件十一：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供相关示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按时支付费用、未按照约定提供服务、未履行合同约定的义务等，均视为甲方违约。甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例说明：如果甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，并有权解除合同。甲方应向乙方支付违约金，并赔偿因服务暂停给乙方造成的经济损失。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照约定提供服务、未达到服务标准、未妥善处理客户问题等，均视为乙方违约。乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。示例说明：如果乙方未达到服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因服务不符合标准给甲方造成的经济损失。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按照约定提供服务、未达到服务标准、未妥善处理客户问题等，均视为第三方违约。第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。示例说明：如果第三方未按照约定提供特殊服务项目，甲方或乙方有权解除与第三方的合同。第三方应向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因服务不符合约定给甲方或乙方造成的经济损失。全文完。2024年度酒店管理与入住客户的酒店服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（酒店）基本情况1.2乙方（入住客户）基本情况1.3合同适用范围与期限第二条服务内容与标准2.1住宿服务2.2餐饮服务2.3休闲娱乐服务2.4会议与商务服务2.5其他增值服务第三条价格与支付方式3.1房间价格与收费标准3.2支付方式与期限3.3发票开具与报销第四条预订与入住4.1预订方式与流程4.2入住与退房时间4.3押金与退房结算第五条特殊事项处理5.1客房损坏与维修5.2物品遗失与找回5.3紧急情况处理第六条合同变更与解除6.1合同变更条件与程序6.2合同解除条件与后果第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约行为及后果7.2乙方违约行为及后果7.3第三方原因导致违约的处理第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条保密条款9.1保密信息范围与内容9.2保密期限与义务9.3违约泄密后果第十条不可抗力10.1不可抗力定义与范围10.2不可抗力导致的合同履行障碍10.3不可抗力后果的处理第十一条合同的生效、修改与终止11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同终止条件与后果第十二条附则12.1合同的解释权与适用法律12.2合同的附件与补充协议12.3合同的签署与生效日期第十三条其他条款13.1甲方对乙方个人信息的保护13.2乙方对甲方设施的爱护与合规使用13.3双方共同维护酒店秩序与和谐第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3双方签字盖章确认日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（酒店）基本情况1.2乙方（入住客户）基本情况1.3合同适用范围与期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。合同范围内，客户可在酒店预订并入住客房，享受酒店提供的各项服务。第二条服务内容与标准2.1住宿服务甲方为乙方提供标准间/豪华间/套房等不同类型的客房，房间内设施包括床铺、空调、电视、热水器、免费WiFi等。具体房型与价格请参照甲方制定的价格表。2.2餐饮服务甲方为乙方提供中式、西式、日式等不同风味的自助早餐、中餐、晚餐。餐费标准请参照甲方制定的餐饮价格表。2.3休闲娱乐服务甲方为乙方提供健身房、游泳池、桑拿、棋牌室等休闲娱乐设施。乙方使用设施时，需遵守甲方制定的相关规定。2.4会议与商务服务甲方为乙方提供会议室租赁、商务中心服务、机票预订、商务用车等会议与商务支持。具体服务内容与价格请参照甲方制定的会议与商务价格表。2.5其他增值服务甲方为乙方提供洗衣、送餐、叫醒、礼宾、旅游咨询等增值服务。具体服务内容与价格请参照甲方制定的增值服务价格表。第三条价格与支付方式3.1房间价格与收费标准乙方预订房间时，按照甲方制定的价格表支付。价格表中包含房费、服务费等各项费用。3.2支付方式与期限乙方可在预订时支付全款，也可选择入住时支付全款或按甲方规定的期限支付预付款。支付方式包括现金、银行卡、、等。3.3发票开具与报销甲方为乙方开具正规发票，乙方按需报销。如乙方需要提前开发票，请提前与甲方沟通。第四条预订与入住4.1预订方式与流程乙方可通过电话、网络、前台等方式预订房间。预订时需提供乙方基本信息，包括姓名、联系方式、入住时间、退房时间等。4.2入住与退房时间入住时间为14:00，退房时间为12:00。如乙方需延迟退房，请提前与甲方沟通，甲方会根据实际情况安排。4.3押金与退房结算乙方入住时需支付押金人民币1000元，退房时无损坏可全额退还。如乙方损坏甲方设施，甲方有权从押金中扣除相应费用。第五条特殊事项处理5.1客房损坏与维修如乙方发现客房设施损坏，请及时与甲方客服联系。甲方会在第一时间进行维修，确保乙方正常入住。5.2物品遗失与找回如乙方遗失物品，请及时与甲方客服联系。甲方会协助乙方查找，如找到物品，乙方需支付相应的保管费用。5.3紧急情况处理如乙方遇到紧急情况，请及时与甲方保安部联系。甲方会立即处理，确保乙方的人身与财产安全。第六条合同变更与解除6.1合同变更条件与程序如乙方需变更合同内容，需提前与甲方沟通，并签订变更协议。6.2合同解除条件与后果如乙方需解除合同，需提前通知甲方，并根据甲方制定的规定支付相应费用。合同解除后，乙方不再享有甲方提供的服务。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密信息范围与内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密期限与义务双方对保密信息的保密义务自知悉之日起算，持续至信息成为公开信息为止。9.3违约泄密后果如一方违反保密义务，泄露保密信息，需承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十条不可抗力10.1不可抗力定义与范围不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力导致的合同履行障碍如发生不可抗力，双方均应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力后果的处理因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。双方应协商确定合同的继续履行、部分履行或解除。第十一条合同的生效、修改与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同终止条件与后果合同终止后，双方的权利义务关系消灭。除非本合同另有规定，否则终止合同不免除双方在合同有效期内应承担的任何责任。第十二条附则12.1合同的解释权与适用法律本合同的解释权归双方共同所有，适用法律为中华人民共和国法律。12.2合同的附件与补充协议本合同附件包括价格表、服务内容等，补充协议需双方书面确认。12.3合同的签署与生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条其他条款13.1甲方对乙方个人信息的保护甲方承诺对乙方个人信息予以保密，不得泄露给第三方。13.2乙方对甲方设施的爱护与合规使用乙方应合理使用甲方设施，并遵守甲方制定的各项规章制度。13.3双方共同维护酒店秩序与和谐双方应共同维护酒店的正常经营秩序，促进和谐共赢。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3双方签字盖章确认日期第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。1.2第三方分类第三方分为中介方和其他第三方。中介方指协助甲乙双方达成合同的第三方，其他第三方指除中介方外参与合同履行过程的第三方。1.3第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限定在其与甲方或乙方签订的协议范围内。第三方对甲乙双方造成的损失，由甲方或乙方根据合同条款向第三方追偿。第二章第三方介入的额外条款与说明2.1中介方介入中介方介入指中介方在甲乙双方合同履行过程中提供协助或服务。2.1.1中介方义务中介方应保证其提供的信息真实、准确、完整，并对其提供的服务质量承担责任。2.1.2中介方权益中介方有权根据与甲方或乙方的协议获得约定的服务费用或报酬。2.2其他第三方介入其他第三方介入指除中介方外，在甲乙双方合同履行过程中提供协助或服务的第三方。2.2.1其他第三方义务其他第三方应保证其提供的服务或产品符合合同要求，并对其服务质量承担责任。2.2.2其他第三方权益其他第三方有权根据与甲方或乙方的协议获得约定的服务费用或报酬。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的违约责任或侵权责任的赔偿限额。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方与甲方或乙方签订的协议确定。如协议中无明确约定，第三方责任限额根据甲方或乙方实际损失确定。3.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据甲方或乙方实际损失的变动进行调整。调整需双方协商一致，并签订书面协议。第四章第三方介入的争议解决4.1第三方介入争议的解决第三方介入争议指甲方、乙方与第三方在合同履行过程中产生的争议。4.1.1协商解决双方应通过友好协商解决争议。4.1.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。4.1.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。4.1.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2第三方介入争议的举证责任主张权利一方应对第三方介入争议的事实、损失及第三方责任限额承担举证责任。第五章第三方介入后的合同履行5.1第三方介入的合同履行第三方介入后，甲方、乙方仍应按照原合同履行各自义务。5.2第三方介入的合同变更第三方介入不影响甲方、乙方根据原合同享有的权利和承担的义务。如合同内容需要变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议。5.3第三方介入的合同解除第三方介入不影响甲方、乙方根据原合同享有的权利和承担的义务。如合同需要解除，双方应协商一致，并签订书面解除协议。本章所述第三方介入的合同履行、变更和解除，均不影响甲方、乙方根据原合同享有的权利和承担的义务。如合同内容需要变更、解除或补充，双方应协商一致，并签订书面协议。本部分为甲方、乙方在原合同基础上对第三方介入的补充约定。双方应严格按照本部分约定履行各自义务，并确保本部分与原合同内容相互补充、一致。如有冲突，以本部分为准。甲方、乙方已充分了解并同意本部分的约定。本部分与原合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。如违反本部分约定，违约方应承担相应的法律责任。本部分自双方签字盖章之日起生效。如有任何疑问，请及时沟通。甲方、乙方期待与第三方共同合作，共创美好未来。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：价格表详细列出甲方提供的各项服务费用标准，包括但不限于客房费、餐饮费、会议费、商务费等。附件二：服务内容详细说明详细描述甲方提供的各项服务内容，包括但不限于客房设施、餐饮种类、休闲娱乐设施、会议设备等。附件三：第三方服务协议甲方与中介方或其他第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务、服务内容、费用标准等。附件四：付款凭证乙方支付款项的凭证，包括银行转账记录、现金支付记录等。附件五：入住与退房记录记录乙方入住与退房的时间、房号、人数等信息。附件六：损坏物品清单记录乙方在入住期间损坏的物品名称、数量、维修费用等信息。附件七：补充协议双方就合同内容进行修改或补充时签订的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务或提供的服务不符合质量标准。示例：甲方未能提供预订的客房，或提供的客房设施损坏无法使用。2.乙方未按约定支付费用或提前退房。示例：乙方预订了为期一周的住宿，但在入住三天后未经甲方同意提前退房。3.中介方或其他第三方未按约定提供服务或提供的服务不符合质量标准。示例：中介方未能协助甲方、乙方完成预订或提供的信息服务不准确。4.甲方、乙方未履行保密义务。示例：甲方未经乙方同意，将乙方商业秘密泄露给其他第三方。5.甲方、乙方未按约定履行合同义务。示例：甲方未能在约定时间内完成维修工作，导致乙方无法正常使用客房。违约责任认定标准：1.甲方、乙方违约行为导致合同无法履行或造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.中介方或其他第三方违约行为导致合同无法履行或造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。3.甲方、乙方、中介方或其他第三方均违约的，各自承担相应的责任。4.违约方应按照实际损失金额或约定金额支付违约金。5.违约方在履行违约责任后，不免除其继续履行合同的义务。全文完。2024年度酒店管理与入住客户的酒店服务合同2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方之间的合作期限2.酒店服务内容2.1乙方为甲方提供的酒店服务项目2.2服务质量和标准2.3服务时间的具体规定3.入住与退房3.1甲方预订酒店房间的手续及规定3.2甲方入住与退房的具体时间及规定4.费用及支付4.1乙方提供的酒店服务费用明细4.2费用的支付方式和时间4.3费用的调整及通知5.优惠及特殊条款5.1甲方享受的优惠及折扣5.2甲方在酒店的特殊需求及乙方响应方式6.保险及安全6.1乙方为甲方提供的保险服务内容6.2甲方的个人物品安全及乙方责任7.违约责任7.1甲方未按照约定时间支付费用或退房的违约责任7.2乙方未按照约定提供服务的违约责任8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生争议的解决方式8.2双方选择适用的法律9.合同的变更和解除9.1双方同意变更或解除合同的条件和程序10.通知与送达10.1双方联系方式及通知义务10.2所有通知、公告或其它函件均应以书面形式进行11.合同的生效、修改和终止11.1本合同的签订日期及生效日期11.2本合同的修改和终止条件12.其他约定12.1双方认为应当约定的其他事项13.附件13.1附件一：酒店服务项目明细13.2附件二：费用支付明细表13.3附件三：甲方特殊需求响应表14.签署页14.1甲方代表签署页14.2乙方代表签署页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：×××酒店管理有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××客户，地址：×××市×××路×××号。1.3甲方和乙方之间的合作期限为2024年度。2.酒店服务内容2.1乙方为甲方提供的酒店服务项目包括但不限于：客房服务、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐服务、安全保障服务等。2.2服务质量和标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高品质、高效率的酒店服务，确保甲方的住宿体验。2.3服务时间的具体规定：乙方提供24小时全天候服务，确保甲方在任何时间都能得到及时的帮助和响应。3.入住与退房3.1甲方预订酒店房间的手续及规定：甲方可通过电话、互联网或亲自到酒店前台预订房间。预订时需提供甲方个人信息及入住时间。3.2甲方入住与退房的具体时间及规定：甲方应在约定的入住时间办理入住手续，入住期限为一天。退房时间为退房当天中午12:00前，如需续住，请提前通知乙方。4.费用及支付4.1乙方提供的酒店服务费用明细：包括但不限于房费、餐饮费、会议费、休闲娱乐费等。具体费用根据实际消费和服务项目确定。4.2费用的支付方式和时间：甲方可以选择现金、信用卡、借记卡等方式支付费用。费用应在入住期间内结清。4.3费用的调整及通知：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用。乙方应在调整前通知甲方。5.优惠及特殊条款5.1甲方享受的优惠及折扣：根据甲方与乙方的合作协议，甲方可以享受特定的优惠和折扣。5.2甲方在酒店的特殊需求及乙方响应方式：甲方如有特殊需求，如额外服务、设施要求等，应提前通知乙方。乙方应尽力满足甲方的合理需求。6.保险及安全6.1乙方为甲方提供的保险服务内容：乙方将为甲方提供住宿期间的人身意外伤害保险。6.2甲方的个人物品安全及乙方责任：乙方负责保护甲方入住期间的个人物品安全。但乙方不承担甲方物品遗失、损坏或被盗的责任，除非是由于乙方的故意或重大过失造成的。7.违约责任7.1甲方未按照约定时间支付费用或退房的违约责任：甲方未按约定时间支付费用或退房的，应支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。7.2乙方未按照约定提供服务的违约责任：乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。同时，乙方应退还已收取的费用。8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生争议的解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2双方选择适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的变更和解除9.1双方同意变更或解除合同的条件和程序：任何一方均有权在本合同有效期内提出变更或解除合同的条件和程序，但需提前30天书面通知对方。10.通知与送达10.1双方联系方式及通知义务：甲乙双方的联系方式详见附件一。双方应确保联系方式的准确性和及时更新。10.2所有通知、公告或其它函件均应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式即视为有效送达。11.合同的生效、修改和终止11.1本合同的签订日期及生效日期：本合同自双方代表签署之日起生效，有效期为2024年度。11.2本合同的修改和终止条件：任何一方均可提出修改或终止合同的条件，需经双方协商一致，并书面确认。12.其他约定12.1双方认为应当约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可通过协商另行约定。13.附件13.1附件一：酒店服务项目明细13.2附件二：费用支付明细表13.3附件三：甲方特殊需求响应表14.签署页14.1甲方代表签署页14.2乙方代表签署页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和条件15.1第三方介入的定义：本合同所述第三方指非甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。15.2第三方介入的条件：当甲方或乙方在履行合同过程中需要依赖第三方提供服务或履行合同义务时，第三方可以介入。16.第三方介入的附加条款及说明16.1第三方选择的义务：甲方和乙方应共同协商确定合适的第三方，并确保第三方的选择符合合同目的和双方利益。16.2第三方服务的描述：甲方和乙方应明确第三方需提供的服务内容、质量标准、时间要求等，并将其纳入合同范畴。16.3第三方责任的界定：第三方应对其提供的服务或产品承担责任，甲方和乙方不承担因第三方原因导致的损失或损害。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额指第三方对甲方和乙方承担的责任限制，包括赔偿限额和承担责任的时间限制等。17.2第三方责任限额的确定：甲方和乙方应在选择第三方时明确其责任限额，并在合同中予以明确记载。17.3第三方责任限额