2024年度软件开发与技术支持合同协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与技术支持合同协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同术语定义第二条软件开发范围与要求2.1软件开发项目概述2.2软件开发功能需求2.3软件开发技术标准2.4软件开发时间节点第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务范围3.2技术支持服务方式3.3技术支持服务时间3.4技术支持服务响应时间第四条合同价格与支付方式4.1合同总价4.2支付条款4.3发票开具与税务事项4.4支付凭证与账务处理第五条项目交付与验收5.1软件开发项目交付方式5.2软件开发项目验收标准5.3技术支持服务验收标准5.4验收程序与时间第六条违约责任与赔偿6.1违约行为及责任6.2赔偿金额计算方式6.3违约责任免除6.4争议解决方式第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密信息使用限制7.4泄露保密信息的责任第八条知识产权归属与保护8.1软件开发成果归属8.2技术支持服务成果归属8.3知识产权保护措施8.4侵权责任承担第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件9.4合同解除程序第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果处理10.3不可抗力事件证明10.4不可抗力事件影响后果的减轻第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同失效条件11.4合同终止后的权利义务处理第十二条争议解决方式12.1争议解决方式12.2仲裁地点与机构12.3仲裁费用承担12.4仲裁结果的执行第十三条其他条款13.1信息通知义务13.2合同的完整性与互斥性13.3合同修改与附件13.4法律适用与管辖第十四条合同的签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××公司甲方地址为：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址为：×××市×××区×××路×××号1.3合同术语定义（1）软件开发项目：指甲方委托乙方开发的具体软件产品及服务。（2）技术支持服务：指乙方在软件开发项目交付后，为甲方提供的软件产品维护、升级、培训等服务。（3）合同总额：指本合同约定的软件开发与技术支持服务的总费用。（4）合同履行期限：指本合同约定的软件开发与技术支持服务的执行时间。第二条软件开发范围与要求2.1软件开发项目概述软件开发项目名称为：×××管理系统软件开发项目旨在为甲方提供一套高效、稳定的管理系统，提高甲方的运营效率。2.2软件开发功能需求（1）用户管理：实现对用户信息的添加、修改、删除等功能。（2）数据管理：实现对数据信息的添加、修改、删除等功能。（3）报表统计：根据数据信息各类报表，便于甲方分析运营状况。（4）系统设置：实现对系统参数的配置与修改，以满足甲方实际需求。2.3软件开发技术标准软件开发项目应遵循的技术标准如下：（1）开发语言：Java、Python等。（2）数据库：MySQL、Oracle等。（3）前端技术：HTML、CSS、JavaScript等。（4）系统架构：采用B/S架构。2.4软件开发时间节点软件开发项目各阶段时间节点如下：（1）需求分析：自合同签订之日起10个工作日内完成。（2）设计阶段：自需求分析完成后15个工作日内完成。（3）开发阶段：自设计阶段完成后20个工作日内完成。（4）测试阶段：自开发阶段完成后10个工作日内完成。（5）验收阶段：自测试阶段完成后5个工作日内完成。第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务范围乙方提供的技术支持服务包括但不限于：（1）软件产品交付后的运行维护。（2）软件产品的升级与优化。（3）为甲方提供相关培训服务。3.2技术支持服务方式（1）远程支持：通过电话、网络会议等方式进行。（2）现场支持：必要时，乙方派员到甲方现场进行支持。3.3技术支持服务时间技术支持服务时间为：自软件开发项目验收合格之日起，至合同约定终止条件出现之日止。3.4技术支持服务响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并尽快解决甲方遇到的问题。第四条合同价格与支付方式4.1合同总价本合同总额为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），乙方应按照本合同约定的付款节点向甲方支付合同价款。4.2支付条款（1）需求分析阶段完成后，甲方支付合同总额的30%。（2）设计阶段完成后，甲方支付合同总额的30%。（3）开发阶段完成后，甲方支付合同总额的20%。（4）测试阶段完成后，甲方支付合同总额的10%。4.3发票开具与税务事项乙方应向甲方开具国家税务机关认可的正规发票，甲方按合同约定支付款项。4.4支付凭证与账务处理甲方支付款项时，应向乙方提供付款凭证，双方按约定办理账务处理事宜。第五条项目交付与验收5.1软件开发项目交付方式软件开发项目采用电子交付方式，乙方将软件产品及相关文档通过电子邮件或在线传输的方式发送给甲方。5.2软件开发项目验收标准软件开发项目验收标准如下：（1）软件产品符合本合同约定的功能需求。（2）软件产品符合本合同约定的技术标准。（3）软件产品通过乙方测试，并出具测试报告。5.3技术支持服务验收标准技术支持服务验收标准如下：（1）技术支持服务满足甲方的实际需求。（2）培训服务第八条知识产权归属与保护8.1软件开发成果归属软件开发项目的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件、目标代码、文档等。8.2技术支持服务成果归属技术支持服务过程中产生的知识产权归甲方所有，包括但不限于解决方案、改进建议等。8.3知识产权保护措施乙方应采取合理措施保护甲方的知识产权，防止泄露给第三方。8.4侵权责任承担如乙方侵犯甲方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，向甲方赔偿损失。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件合同履行过程中，如甲方提出变更需求，且乙方同意变更，可以进行合同变更。9.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同解除条件合同履行过程中，如出现不可抗力事件，导致合同无法履行，可以解除合同。9.4合同解除程序合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响合同履行。10.2不可抗力事件后果处理发生不可抗力事件，双方应立即协商，采取措施减轻损失。10.3不可抗力事件证明乙方应向甲方提供不可抗力事件的证明文件。10.4不可抗力事件影响后果的减轻乙方应尽力减轻不可抗力事件对合同履行的影响，减少损失。第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同履行完毕，或双方协商一致解除合同，或出现不可抗力事件导致合同解除。11.3合同失效条件合同解除、终止或到期未续约，合同失效。11.4合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理权利义务，包括但不限于知识产权保护、保密义务等。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决，仲裁地点为×××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。12.3仲裁费用承担仲裁费用按双方约定或仲裁机构规定分担。12.4仲裁结果的执行仲裁结果为终局裁决，对双方均有约束力，双方应予以执行。第十三条其他条款13.1信息通知义务双方应保持畅通的联系渠道，确保合同履行过程中的信息传递。13.2合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代之前的所有口头或书面协议。13.3合同修改与附件合同的修改或附件均需双方书面确认，方为有效。13.4法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，合同履行过程中的争议，由×××人民法院管辖。第十四条合同的签署14.1合同签署日期本合同签署日期为2024年。14.2合同签署地点本合同签署地点为×××市×××区×××路×××号。14.3合同签署人甲方签署人为：×××乙方签署人为：×××第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分等事项。第一条第三方定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或协助合同履行的一方或多方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方协助甲方和乙方进行合同谈判、签订合同。（2）评估方对软件开发项目进行评估、审计。（3）审计方对合同履行过程进行审计、监督。第三条第三方责任3.1第三方应严格按照合同约定及法律法规的规定履行其职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方在履行其职责过程中，如因其过错导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如不符合本合同约定的条件，甲方和乙方均有权要求第三方改正或解除合同。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方的责任限额，按照双方签订的第三方服务协议或合同另行约定。4.2如无另行约定，第三方对甲方和乙方的责任限额为其收取的费用总额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方均为独立的合同主体，各自承担合同责任。5.2第三方在履行合同过程中，如与甲方或乙方产生纠纷，不影响本合同的履行。5.3第三方如因履行本合同而产生的义务和责任，不得向甲方和乙方转嫁。第六条甲方和乙方的义务6.1甲方和乙方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的资料和条件。6.3甲方和乙方应对第三方提供的服务或成果进行验收，并按照约定支付费用。第七条第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲方和乙方应就第三方的选择、职责、费用等事项达成一致。7.2甲方和乙方与第三方签订合同后，第三方即成为本合同的当事人。7.3第三方介入后，甲方和乙方应与第三方共同签署合同履行过程中的相关文件。第八条第三方退出8.1第三方如因故需退出合同履行，应提前通知甲方和乙方。8.2第三方退出的原因包括但不限于：完成合同约定的任务、违约、不可抗力等。8.3第三方退出后，其应承担的合同义务由甲方和乙方协商解决。第九条第三方与合同变更9.1第三方如同意变更合同内容，应与甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议。9.2第三方如不同意变更，甲方和乙方应重新选择第三方或采取其他措施。第十条第三方与合同解除10.1第三方如因违约等原因导致合同解除，应承担相应的违约责任。10.2第三方如因不可抗力等原因导致合同解除，应提供相关证明文件。第十一条第三方与争议解决11.1第三方如成为合同争议的一方，应与甲方和乙方通过友好协商解决。11.2如协商不成，甲方和乙方可以选择仲裁或诉讼解决，按本合同约定的争议解决方式执行。第十二条第三方与保密义务12.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙方的商业秘密。12.2第三方如违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十三条第三方与法律法规13.1第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。13.2第三方如因违法活动导致合同不能履行，应承担相应的法律责任。第十四条第三方与合同的生效、终止与失效14.1第三方与甲方和乙方签订的第三方服务协议或合同，自双方签字盖章之日起生效。14.2第三方服务协议或合同的终止和失效，不影响本合同的履行。14.3第三方服务协议或合同的终止和失效，不影响甲方和乙方对第三方的追究责任。本部分作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。未经甲方和乙方书面同意，任何一方不得修改或撤销本部分内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书详细描述软件开发项目的功能需求、性能指标、用户界面等。附件2：技术标准与规范详细列出软件开发项目的技术标准，包括开发语言、数据库、前端技术等。附件3：软件开发计划书详细描述软件开发项目的各阶段时间节点、任务分配、资源配置等。附件4：技术支持服务协议详细列出技术支持服务的范围、方式、时间等。附件5：保密协议详细规定甲乙双方的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。附件6：知识产权归属协议明确软件开发成果和技术支持服务成果的知识产权归属。附件7：第三方服务协议详细列出第三方服务的范围、责任、费用等。附件8：付款凭证甲方支付款项的凭证，包括支付金额、支付时间、支付方式等。附件9：验收报告包括软件开发项目和技术支持服务的验收标准、验收程序等。附件10：违约责任追究函在发生违约行为时，甲方或乙方发出的追究违约责任的函件。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发逾期：乙方未能按照合同约定的时间节点完成软件开发项目，需承担违约责任。责任认定标准为逾期天数乘以日违约金比例。示例：如果软件开发项目逾期10天，日违约金比例为0.5%，则乙方需支付违约金为10天0.5%=5%。2.技术支持服务不到位：乙方未能按照合同约定提供及时、有效的技术支持服务，需承担违约责任。责任认定标准为支持不到位的天数乘以日违约金比例。示例：如果技术支持服务不到位15天，日违约金比例为0.3%，则乙方需支付违约金为15天0.3%=4.5%。3.泄露商业秘密：乙方泄露甲方的商业秘密，需承担违约责任。责任认定标准为泄露的商业秘密价值乘以违约金比例。示例：如果泄露的商业秘密价值为10万元，违约金比例为5%，则乙方需支付违约金为10万元5%=5000元。4.知识产权侵权：乙方侵犯甲方的知识产权，需承担违约责任。责任认定标准为侵权造成的损失乘以违约金比例。示例：如果侵权造成的损失为20万元，违约金比例为10%，则乙方需支付违约金为20万元10%=2万元。5.违反法律法规：乙方违反法律法规，导致合同无法履行，需承担违约责任。责任认定标准为违反法律法规造成的损失乘以违约金比例。示例：如果违反法律法规造成的损失为30万元，违约金比例为15%，则乙方需支付违约金为30万元15%=4.5万元。全文完。2024年度软件开发与技术支持合同协议2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义2.软件开发内容2.1软件开发项目概述2.2软件开发具体内容2.3软件开发技术要求3.技术支持服务3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务时间3.3技术支持服务方式4.合同价款及支付方式4.1合同总价款4.2支付方式及支付时间5.合同履行期限5.1软件开发完成时间5.2技术支持服务期限6.知识产权6.1软件知识产权归属6.2技术支持服务相关知识产权7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务及违约责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点及适用法律10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更方式10.3合同终止条件及后续处理11.其他条款11.1合同的签订地点和时间11.2双方联系人和联系方式11.3附件12.附件一：软件开发项目详细需求说明书12.1项目背景及目标12.2功能需求12.3技术需求12.4项目实施计划13.附件二：技术支持服务方案13.1技术支持服务内容详述13.2技术支持服务团队及资质13.3技术支持服务费用明细14.附件三：合同履行保证金支付凭证14.1保证金金额14.2保证金支付时间及方式14.3保证金退还条件及时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义第二条软件开发内容2.1软件开发项目概述本合同项下的软件开发项目为：________________。2.2软件开发具体内容乙方根据甲方的需求，开发如下软件系统：（1）软件名称：________________（2）软件版本：________________（3）软件功能：________________（4）软件技术要求：________________2.3软件开发技术要求（1）软件开发语言：________________（2）软件运行环境：________________（3）软件性能指标：________________（4）软件安全要求：________________第三条技术支持服务3.1技术支持服务内容乙方在本合同有效期内，为甲方提供如下技术支持服务：（1）软件安装、调试及培训：________________（2）软件升级及优化：________________（3）故障排查及修复：________________（4）技术咨询及指导：________________3.2技术支持服务时间技术支持服务期限自软件交付之日起算，为期：________________。3.3技术支持服务方式技术支持服务方式如下：（1）在线支持：________________（2）远程协助：________________（3）现场支持：________________第四条合同价款及支付方式4.1合同总价款本合同总价款为：________________元（大写：____________________________元整）。4.2支付方式及支付时间甲方应按照如下方式支付合同价款：（1）支付方式：________________（2）支付时间：________________第五条合同履行期限5.1软件开发完成时间乙方保证在：________________前完成软件开发工作。5.2技术支持服务期限技术支持服务期限为：________________。第六条知识产权6.1软件知识产权归属本合同项下开发的软件知识产权归：________________所有。6.2技术支持服务相关知识产权乙方在提供技术支持服务过程中产生的知识产权归：________________所有。第七条保密条款7.1保密信息范围保密信息范围包括：________________。7.2保密期限保密期限为：________________。7.3保密义务及违约责任双方对保密信息承担严格的保密义务，如有违约，违约方应承担：________________的责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如违反本合同的约定，应承担如下违约责任：（1）逾期支付价款的，应按照逾期部分价款的____%支付违约金。（2）未按约定提供技术资料的，应承担因此导致乙方损失的责任。（3）其他违约行为：________________。8.2乙方违约责任乙方如违反本合同的约定，应承担如下违约责任：（1）未按约定完成软件开发的，应按照逾期部分价款的____%支付违约金。（2）未按约定提供技术支持服务的，应承担因此导致甲方损失的责任。（3）其他违约行为：________________。第九条争议解决9.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点及适用法律争议解决地点为：________________，适用法律为：________________。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更方式合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止条件及后续处理合同终止的条件为：________________，合同终止后的后续处理事项如下：________________。第十一条其他条款11.1合同的签订地点和时间本合同签订地点为：________________，签订时间为：________________。11.2双方联系人和联系方式甲方联系人：________________，联系方式：________________。乙方联系人：________________，联系方式：________________。11.3附件本合同附件包括：________________。第十二条附件一：软件开发项目详细需求说明书附件一详细描述了软件开发项目的需求，包括：________________。第十三条附件二：技术支持服务方案附件二详细描述了技术支持服务的方案，包括：________________。第十四条附件三：合同履行保证金支付凭证附件三为合同履行保证金的支付凭证，包括：________________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他主体，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方介入范围第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）中介方提供信息服务或协助双方达成合同。（2）监管方对合同履行进行监督和审查。（3）协助方提供与合同履行相关的辅助服务。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方介入本合同时，第三方应承担与其介入行为相关的责任。第三方对甲方和乙方不承担任何额外的责任。2.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方的责任限额为：________________元（大写：____________________________元整）。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为独立的合同关系，第三方对甲方不承担任何违约或侵权责任。3.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为独立的合同关系，第三方对乙方不承担任何违约或侵权责任。第四条第三方介入的程序4.1第三方介入的告知第三方介入本合同前，应向甲方和乙方明确告知其身份及介入范围。4.2甲方和乙方的同意第三方介入本合同，需取得甲方和乙方的书面同意。第五条第三方介入的合同义务5.1第三方合同义务第三方应按照甲乙双方的约定履行合同义务，并承担相应责任。5.2第三方违约责任第三方如违反本合同的约定，应承担如下违约责任：（1）逾期履行义务的，应按照逾期部分价款的____%支付违约金。（2）未按约定提供服务的，应承担因此导致甲方和乙方损失的责任。（3）其他违约行为：________________。第六条第三方介入的权益保护6.1第三方权益保护第三方应保护甲方和乙方的商业秘密、知识产权等合法权益，不得泄露或侵犯。6.2第三方权益的限制第三方不得利用介入本合同之便，侵犯甲方和乙方的合法权益，包括但不限于商业秘密、知识产权等。第七条第三方退出机制7.1第三方退出条件（1）第三方完成介入事项。（2）甲方和乙方书面同意第三方退出。7.2第三方退出后的责任处理第三方退出本合同后，应继续履行对其介入期间产生的合同义务，并承担相应责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决方式第三方