教育信息化服务提供商合作协议

教育信息化服务提供商合作协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（合作方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】第一章定义与术语1.1“服务”指由甲方提供的包括但不限于教育信息化系统的开发、部署、维护及相关技术支持。1.2“合作期限”指本协议所规定的双方合作的有效期限。1.3“用户”指通过乙方渠道接受甲方服务的终端用户。第二章合作宗旨2.1甲乙双方本着平等、互利、合作共赢的原则，就甲方为乙方提供教育信息化服务事宜达成如下协议。2.2乙方认可甲方服务的质量及专业性，同意将甲方服务推荐给乙方用户。第三章合作内容与职责3.1合作内容3.1.1甲方负责提供教育信息化服务的整体解决方案，并保证服务的持续性和稳定性。3.1.2乙方负责向用户推广甲方服务，并收集用户需求反馈给甲方。3.2甲方职责3.2.1甲方应保证提供的服务符合国家和地方教育信息化标准及法律法规要求。3.2.2甲方应提供必要的技术支持和培训，保证乙方能有效地推广和服务用户。3.3乙方职责3.3.1乙方应积极推广甲方服务，不断扩大用户群。3.3.2乙方应负责处理用户的日常咨询，并在必要时联系甲方解决技术问题。第四章服务费用与支付4.1甲方应根据双方协商确定的收费标准向乙方收取服务费用。4.2乙方应在服务费用发生后的【支付期限】日内，按照约定的付款方式向甲方支付服务费用。第五章合作期限与终止5.1本合作协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为【合作期限】年。5.2合作期限内，除非双方达成书面一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。5.3若一方违反本协议的约定，另一方有权要求违约方改正或直接终止本协议。5.4合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合作协议。5.5合作协议终止后，乙方应停止使用甲方服务，并协助甲方做好用户的善后工作。第六章用户支持与服务质量保证6.1甲方应提供7×24小时的客户服务支持，保证用户在任何时间都能得到及时的技术帮助。6.2甲方应承诺其服务系统正常运行时间不低于99.9%，并对外公布服务状态。6.3甲方应在接到乙方转达的用户反馈后，【反馈处理时限】小时内给予响应，并提供解决方案。6.4若用户对服务质量不满意，乙方有权要求甲方在【服务质量改进期限】内提出改善措施，并跟踪实施效果。第七章信息安全与保密7.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业机密、用户资料等信息承担保密义务。7.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或被非法获取。7.3除非法律法规要求，否则任何一方未经对方同意不得向第三方披露本协议内容以及合作相关的任何信息。第八章权利与义务8.1甲方拥有其服务的知识产权，并授权乙方在合作期限内使用。8.2乙方应尊重甲方知识产权，不得未经授权复制、传播或以任何形式侵犯甲方知识产权。8.3乙方应保证其推广活动真实、合法，不得误导用户或损害甲方商誉。8.4甲方应定期向乙方提供服务质量报告，乙方有权对服务质量进行监督。第九章违约责任9.1若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为【计算方式】。9.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为【计算方式】。9.3任何一方违反本协议的约定，对方有权要求赔偿因此造成的损失。第十章争议解决10.1对于本协议的解释或执行过程中出现的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至【仲裁机构名称】仲裁委员会，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。10.4除非仲裁过程中另有规定，否则仲裁费用应由败诉方承担。第十一章合作变更11.1若甲乙双方同意对本协议内容进行变更，应签署书面文件予以确认。11.2任何一方提出的合理变更请求，另一方应在【变更响应时限】内给予答复。11.3变更协议一旦签署，即成为本协议不可分割的一部分，对甲乙双方具有同等法律效力。第十二章合作续约12.1合作期满前【提前通知期限】日，任何一方均可向对方提出续约意向。12.2若双方均同意续约，应在合作期满前【续约协议签署期限】内签署新的合作协议。12.3新合作协议的条款，除双方另有约定外，应沿用本协议的约定。第十三章合作解除13.1在合作期限内，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除本协议。13.2若因不可抗力导致合作不能继续，双方均可要求解除本协议，但应提前【通知期限】通知对方。13.3合作解除后，双方应按照本协议约定处理善后事宜，包括但不限于用户转移、费用结算等。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议的签订地及履行地为中华人民共和国【省/市/自治区】。14.3任何涉及本协议的争议，若提交仲裁，仲裁地点应为中华人民共和国【省/市/自治区】。第十五章其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效。15