2024年度软件开发与维护合同标的概述

2024年度软件开发与维护合同标的概述本合同目录一览1.软件开发与维护服务概述1.1软件开发服务1.1.1需求分析与评估1.1.2系统设计与开发1.1.3系统测试与调试1.2软件维护服务1.2.1系统升级与优化1.2.2故障排查与修复1.2.3技术支持与咨询2.合同期限与交付日期2.1合同期限2.1.1软件开发阶段2.1.2软件维护阶段2.2交付日期2.2.1软件开发成果交付日期2.2.2软件维护服务开始日期3.合同价格与支付方式3.1合同价格3.1.1软件开发费用3.1.2软件维护费用3.2支付方式3.2.1预付款3.2.2进度付款3.2.3验收付款4.双方义务与责任4.1甲方义务4.1.1提供需求与资料4.1.2支付合同款项4.1.3配合乙方工作4.2乙方义务4.2.1按时完成开发任务4.2.2提供技术支持与维护服务4.2.3保护甲方知识产权5.违约责任与赔偿5.1违约责任5.1.1甲方违约5.1.2乙方违约5.2赔偿事项5.2.1违约金计算5.2.2赔偿范围与限额6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.知识产权保护7.1软件知识产权7.2侵权责任7.3知识产权归属8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.其他条款10.1技术培训与支持10.2维护服务时间与响应速度10.3乙方人员配置与技术水平11.合同的签署与盖章11.1签署日期11.2签署地点11.3盖章效力12.附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务计划书12.3技术支持与咨询方案13.合同的份数与保管13.1合同份数13.2合同保管责任14.法律适用与管辖14.1法律适用14.2管辖法院第一部分：合同如下：1.软件开发与维护服务概述1.1软件开发服务1.1.1需求分析与评估1.1.1.1甲方应在合同签订后七个工作日内提供完整的软件开发需求，包括功能需求、性能需求、系统架构需求等。1.1.1.2乙方应对甲方提供的需求进行详细的分析与评估，并在十个工作日内提出需求分析报告。1.1.2系统设计与开发1.1.2.1乙方根据需求分析报告，进行系统设计，并提交设计方案给甲方审核。1.1.2.2甲方应在收到设计方案后的五个工作日内提出修改意见或确认设计方案。1.1.2.3乙方根据甲方确认的设计方案进行软件开发。1.1.3系统测试与调试1.1.3.1乙方完成软件开发后，应进行系统测试，确保软件满足合同约定的功能和性能要求。1.1.3.2甲方应在收到测试版本后的五个工作日内提出测试意见，乙方根据甲方的测试意见进行调试。1.2软件维护服务1.2.1系统升级与优化1.2.1.1乙方应定期对软件进行升级和优化，以适应新的操作系统和硬件环境，以及改进软件性能和用户体验。1.2.1.2甲方应在软件升级和优化后五个工作日内对软件进行验收。1.2.2故障排查与修复1.2.2.1乙方应在接到甲方故障报告后的四个工作小时内响应，并在十个工作日内解决故障。1.2.2.2甲方应配合乙方进行故障排查和修复工作。1.2.3技术支持与咨询1.2.3.1乙方应提供电话、在线客服或现场支持等方式，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。1.2.3.2甲方应在遇到问题时及时联系乙方，并尽可能提供问题详细信息。2.合同期限与交付日期2.1合同期限2.1.1软件开发阶段2.1.1.1软件开发阶段自合同签订之日起计算，至软件通过甲方的验收合格为止。2.1.2软件维护阶段2.1.2.1软件维护阶段自软件通过甲方的验收合格之日起计算，至合同约定的维护期满为止。2.2交付日期2.2.1软件开发成果交付日期2.2.1.1乙方应在合同约定的软件开发期限届满时，将软件开发成果交付给甲方。2.2.2软件维护服务开始日期2.2.2.1软件维护服务应在软件开发成果交付之日后开始。3.合同价格与支付方式3.1合同价格3.1.1软件开发费用3.1.1.1软件开发费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于需求分析、系统设计、软件开发、测试等费用。3.1.2软件维护费用3.1.2.1软件维护费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于系统升级、故障排查、技术支持等费用。3.2支付方式3.2.1预付款3.2.1.1甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付软件开发费用的50%作为预付款。3.2.2进度付款3.2.2.1乙方应在软件开发阶段的重要节点，向甲方提交工作进度报告，经甲方确认后，甲方应支付相应阶段的款项。3.2.3验收付款3.2.3.1甲方应在软件通过验收合格后七个工作日内，向乙方支付剩余的软件开发费用和软件维护费用。8.双方义务与责任8.1甲方义务8.1.1提供需求与资料8.1.1.1甲方应按照合同约定的时间和质量要求，向乙方提供完整的软件开发需求和相关资料。8.1.1.2甲方应确保提供资料的真实性、准确性和完整性，并对因提供不真实、不准确或不完整资料而导致的损失承担责任。8.1.2支付合同款项8.1.2.1甲方应按照合同约定的付款方式和时间，向乙方支付合同款项。8.1.2.2甲方未按时支付合同款项的，应按照迟延支付金额的千分之五支付违约金。8.1.3配合乙方工作8.1.3.1甲方应积极配合乙方进行软件开发和维护工作，包括但不限于提供必要的测试环境、技术交流等。8.2乙方义务8.2.1按时完成开发任务8.2.1.1乙方应按照合同约定的时间节点，完成软件开发阶段的任务。8.2.1.2乙方未按时完成开发任务的，应按照迟延完成金额的千分之五支付违约金。8.2.2提供技术支持与维护服务8.2.2.1乙方应按照合同约定的服务内容和标准，提供软件维护服务。8.2.2.2乙方未能提供约定服务的，应按照服务未提供部分的价值的千分之五支付违约金。8.2.3保护甲方知识产权8.2.3.1乙方应对在合同履行过程中获知的甲方知识产权信息予以保密。8.2.3.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等。9.违约责任与赔偿9.1违约责任9.1.1甲方违约9.1.1.1甲方未按照合同约定提供需求、资料或未支付合同款项的，应承担违约责任。9.1.1.2甲方未按照合同约定配合乙方工作的，应承担违约责任。9.1.2乙方违约9.1.2.1乙方未按照合同约定完成开发任务或提供服务的，应承担违约责任。9.1.2.2乙方未按照合同约定保护甲方知识产权的，应承担违约责任。9.2赔偿事项9.2.1违约金计算9.2.1.1违约金的计算按照合同约定的违约金比例进行。9.2.1.2违约金不足以弥补损失的，甲方有权要求乙方另行赔偿。9.2.2赔偿范围与限额9.2.2.1乙方的赔偿范围包括但不限于甲方因违约而产生的直接经济损失、合同履行费用、律师费等。9.2.2.2乙方的赔偿限额不超过合同总额的30%。10.保密条款10.1保密内容10.1.1保密内容包括但不限于软件、目标代码、技术文档、商业计划等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年内。10.3保密泄露责任10.3.1如乙方泄露了保密内容，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。11.知识产权保护11.1软件知识产权11.1.1软件的知识产权归甲方所有，包括但不限于著作权、专利权等。11.2侵权责任11.2.1如乙方侵犯甲方的软件知识产权，应承担侵权责任，并赔偿甲方因此造成的损失。11.3知识产权归属11.3.1乙方在合同履行过程中所创作的软件作品，包括但不限于、目标代码等，归甲方所有。12.争议解决方式12.1协商解决12.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决12.2.1如协商不成，双方可提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。12.3仲裁解决12.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.合同的生效、变更与第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1第三方指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入本合同项下服务或交易的其他个人或实体。14.2第三方责任14.2.1第三方介入本合同项下的服务或交易，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。14.2.2第三方如违反本合同的约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。14.3第三方权益14.3.1第三方根据本合同约定享有权益，包括但不限于获得相应的服务费用、使用甲方提供的资源等。14.3.2第三方应按照本合同的约定，合理使用甲方提供的资源，并确保不侵犯甲方的知识产权。14.4第三方义务14.4.1第三方应按照本合同的约定，按时提供服务，并保证服务质量和效果。14.4.2第三方应协助甲方和乙方解决因履行本合同而产生的问题，并提供必要的技术支持。14.5第三方责任限额14.5.1第三方对甲方或乙方承担的责任，以其在合同项下的收费金额为限。14.5.2如第三方的行为导致甲方或乙方损失超过其收费金额的，第三方应根据实际情况进行赔偿。14.6第三方与甲乙方的关系14.6.1第三方与甲方或乙方之间不存在任何劳动关系或代理关系。14.6.2第三方在本合同项下的服务或交易，不代表甲方或乙方，其行为后果由第三方自行承担。14.7第三方介入的程序14.7.1当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前与第三方沟通，并明确介入的范围和期限。14.7.2第三方同意介入后，甲方、乙方与第三方应签订书面补充协议，明确各自的权利和义务。14.8第三方介入的终止14.8.1当第三方完成介入的服务或交易后，其与甲方、乙方的合同关系即终止。14.8.2第三方终止介入后，不得再以本合同的名义向甲方或乙方主张任何权益。15.合同的生效、变更与解除15.1合同生效条件15.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。15.1.2本合同的生效，不影响甲方和乙方按照本合同约定与第三方签订的补充协议的生效。15.2合同变更15.2.1甲方和乙方如需变更本合同，应协商一致，并签订书面变更协议。15.2.2第三方如同意变更，变更协议应经甲方、乙方和第三方共同签署。15.3合同解除15.3.1甲方和乙方如需解除本合同，应提前三十个工作日书面通知对方。15.3.2第三方如同意解除，解除协议应经甲方、乙方和第三方共同签署。16.其他条款16.1技术培训与支持16.1.1乙方应对甲方人员进行技术培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。16.1.2培训资料和培训成果归甲方所有。16.2维护服务时间与响应速度16.2.1乙方应提供7x24小时的维护服务，并确保在接到甲方维护请求后的4小时内响应。16.2.2乙方应确保维护服务达到约定的响应速度。16.3乙方人员配置与技术水平16.3.1乙方应根据本合同的约定，配置足够的技术人员，确保服务的顺利进行。16.3.2乙方人员应具备约定的技术水平，以满足本合同的服务要求。17.附件17.1软件开发需求说明书17.1.1附件中应包含详细的软件开发需求，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构需求等。17.2软件维护服务计划书17.2.1附件中应包含详细的软件维护服务计划，包括但不限于维护服务的内容、时间、方式等。17.3技术支持与咨询方案17.3.1附件中应包含详细的技术支持与第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件开发需求说明书附件1.1：功能需求详细描述附件1.2：性能需求详细描述附件1.3：系统架构需求详细描述2.软件维护服务计划书附件2.1：维护服务内容详细描述附件2.2：维护服务时间表附件2.3：维护服务方式详细描述3.技术支持与咨询方案附件3.1：技术支持服务详细描述附件3.2：咨询服务详细描述附件3.3：技术培训方案4.软件开发阶段的重要节点列表附件4.1：需求分析完成节点附件4.2：系统设计完成节点附件4.3：软件开发完成节点附件4.4：测试与调试完成节点5.软件维护服务标准附件5.1：故障响应时间标准附件5.2：故障解决时间标准附件5.3：系统升级与优化标准6.人员培训与支持详细描述附件6.1：培训内容详细描述附件6.2：培训时间安排