二零二四年度旅游业务合作与承包合同

二零二四年度旅游业务合作与承包合同本合同目录一览第一条合作概述与定义1.1合作概述1.2合作方定义1.3合作内容定义第二条合作期限2.1合作起始日期2.2合作结束日期第三条旅游业务承包范围3.1旅游线路3.2旅游服务3.3旅游产品第四条承包条件与标准4.1承包商资质要求4.2承包商责任与义务4.3承包商权利与利益第五条合同价格与支付方式5.1合同价格5.2支付方式5.3支付时间第六条服务质量与标准6.1服务项目与要求6.2服务品质保障6.3客户投诉处理第七条风险管理与安全责任7.1风险管理措施7.2安全责任分配7.3应急预案第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九条违约责任与赔偿9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3赔偿标准与方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3法律适用第十一条保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务与责任11.3保密期限第十二条合同的生效、暂停与终止12.1合同生效条件12.2合同暂停条件12.3合同终止条件第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知时效第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修订历史第一部分：合同如下：第一条合作概述与定义1.1合作概述1.1.2合作范围包括甲方承包的旅游线路、服务和产品，乙方负责提供相关市场推广、销售及客户服务支持。1.2合作方定义1.2.1甲方（承包商）：具有合法资质和能力的旅游业务承包商，负责提供旅游线路、服务和产品。1.2.2乙方（合作方）：具有合法经营范围和销售能力的合作伙伴，负责推广、销售甲方提供的旅游产品，并为客户提供必要的客户服务。1.3合作内容定义1.3.1旅游线路：甲方根据市场需求和自身资源，提供的包括景点参观、住宿、交通、餐饮等在内的旅游行程安排。1.3.2旅游服务：甲方提供的导游、翻译、活动组织等与旅游相关的服务。1.3.3旅游产品：甲方根据市场需求和自身资源，设计的可供购买的旅游产品，包括但不限于景点门票、旅游纪念品等。第二条合作期限2.1合作起始日期2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.1.2合作期限为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合作结束日期2.2.1如双方达成一致，可提前终止本合同。2.2.2如双方未能达成一致，合作期限自动延续至2024年12月31日。第三条旅游业务承包范围3.1旅游线路3.1.1甲方应根据市场需求和自身资源，提供多样化的旅游线路供乙方选择。3.1.2甲方提供的旅游线路应符合国家相关法律法规和行业标准。3.2旅游服务3.2.1甲方应提供专业的导游、翻译等服务，确保旅游活动的顺利进行。3.2.2甲方应提供符合行业标准的住宿、餐饮、交通等服务，确保旅游者的舒适与安全。3.3旅游产品3.3.1甲方应根据市场需求和自身资源，设计具有竞争力的旅游产品。3.3.2甲方提供的旅游产品应符合国家相关法律法规和行业标准。第四条承包条件与标准4.1承包商资质要求4.1.1甲方应具备合法的营业执照和旅游业务经营许可，具备相应的经营能力和经验。4.2承包商责任与义务4.2.1甲方应按照合同约定，提供合格的旅游线路、服务和产品。4.2.2甲方应确保旅游活动的安全，采取必要的措施预防意外事件的发生。4.3承包商权利与利益4.3.1甲方有权根据市场变化和自身资源，调整旅游线路和产品。4.3.2甲方应享受乙方提供的销售支持、客户服务等相关合作利益。第五条合同价格与支付方式5.1合同价格5.1.1甲方提供的旅游线路、服务和产品的价格应符合市场规律和行业标准。5.1.2双方应在合同中明确价格条款，包括但不限于价格构成、价格调整机制等。5.2支付方式5.2.1乙方应按照合同约定，通过银行转账等非现金方式支付合同款项。5.2.2乙方应在合同约定的支付时间内完成支付。5.3支付时间5.3.1乙方应在游客预订并支付旅游款项后，将款项支付给甲方。5.3.2具体支付时间由双方在合同中约定，并应符合行业惯例和市场需求。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1双方同意，在不损害双方合法权益的前提下，可以协商变更合同内容。8.1.2合同变更应书面签署，并由双方加盖公章生效。8.2合同解除条件8.2.1在合同履行期间，如发生不可抗力等特殊情况，双方可协商解除合同。8.2.2双方同意，在合同解除前，应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于结算、退款等。8.3变更与解除的程序8.3.1双方应就合同变更或解除事宜进行充分沟通，形成书面协议。8.3.2书面协议经双方签字盖章后生效，并对双方具有法律约束力。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为定义9.1.2一方延迟履行合同义务，超过合同约定的期限，仍未履行完毕的行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任，包括但不限于赔偿对方直接经济损失、违约金等。9.2.2违约方应承担因违约所产生的相关费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。9.3赔偿标准与方式9.3.1赔偿金额应根据违约方的违约程度、违约行为对合同履行造成的影响等因素确定。9.3.2赔偿方式可采用支付违约金、赔偿金等形式。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方同意，争议解决机构为合同签订地人民法院。10.2.2双方应遵守法院判决，并承担相应的法律责任。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2本合同以外的其他事项，按照国家相关法律法规执行。第十一条保密条款11.1保密信息定义11.1.1保密信息指本合同签订过程中双方交换的商务信息、客户信息、技术信息等。11.1.2保密信息包括书面材料、口头陈述、电子文档等形式。11.2保密义务与责任11.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2.2双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止泄露。11.3保密期限11.3.1双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除后五年内有效。11.3.2如因法律规定或司法命令等原因，保密义务需要提前解除，双方应及时通知对方。第十二条合同的生效、暂停与终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不代表双方对合同以外的其他事项的认可或承诺。12.2合同暂停条件12.2.1在合同履行期间，如发生不可抗力等特殊情况，双方可协商暂停合同履行。12.2.2双方同意，暂停合同履行期间，双方的权利义务暂时终止。12.3合同终止条件12.3.1在合同履行期间，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法履行，双方可协商终止合同。12.3.2双方同意，合同终止后，双方的权利义务消灭。第十三条通知与送达13.1通知方式13.1.1双方应通过书面形式进行通知，并加盖公章。13.1.2通知可以邮寄、传真、电子邮件等方式进行。13.2送达地址13.2.1双方在合同中约定明确的送达地址。13.2.2通知自送达至约定地址之日起生效。13.3通知时效13.3.1双方收到通知后，应在约定的时间内予以回复。13第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件1.1本合同中第三方介入指在甲乙方履行合同时，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、供应商、服务提供商等。1.2第三方介入的条件包括但不限于：提供额外服务、协助履行合同义务、提供技术支持等。第三方介入的具体条款修正2.1第三方选择与评审2.1.1甲乙方在选择第三方时，应进行充分的市场调研和评审，确保第三方具备合法资质、良好信誉和足够的能力。2.1.2甲乙方应将第三方的评审结果纳入合同附件，并经双方确认。第三方责权利的界定3.1第三方责任3.1.1第三方应按照甲乙方的要求，提供合格的产品或服务。3.1.2第三方应对其提供产品或服务过程中产生的损失承担责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬。3.2.2第三方有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。3.3第三方与甲乙方的关系3.3.1第三方与甲乙方之间建立的是独立的法律关系，甲方与第三方之间的纠纷不影响甲乙方之间的合同履行。3.3.2甲乙方与第三方之间的合同变更、解除或终止，应遵循原合同约定，并通知对方。第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额的确定4.1.1甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。4.1.2甲乙方应确保第三方责任限额符合相关法律法规和行业标准。4.2第三方责任限额的调整4.2.1如第三方责任限额需调整，甲乙方应签订书面协议，经双方确认后生效。4.2.2第三方责任限额的调整不得影响甲乙方及第三方的合法权益。第三方介入下的合同履行5.1第三方介入的合同履行5.1.1甲乙方应与第三方协调，确保合同义务的履行。5.1.2甲乙方应监督第三方按照合同约定提供产品或服务，确保质量与安全。5.2第三方未履行义务的后果5.2.1如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2.2如第三方未履行义务导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方进行赔偿。5.3甲乙方的协助义务5.3.1甲乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的条件和支持。5.3.2甲乙方应按照合同约定，向第三方支付报酬。合同解除或终止后的第三方责任6.1合同解除或终止后，第三方对甲乙方的责任6.1.1如合同解除或终止后，第三方仍需对甲乙方承担责任，甲乙方有权要求第三方履行合同约定。6.1.2合同解除或终止后，第三方对甲乙方的赔偿责任不受影响。6.2合同解除或终止后，第三方对第三方的责任6.2.1合同解除或终止后，第三方对第三方的责任按照原合同约定执行。6.2.2合同解除或终止后，第三方对第三方的赔偿责任不受影响。7.1第三方介入的合同变更7.1.1如合同履行过程中，甲乙方需与第三方变更合同内容，应签订书面协议，经双方确认后生效。7.1.2合同变更不得损害第三方合法权益。7.2第三方介入的合同解除7.2.1如合同履行过程中，甲乙方需解除与第三方的合同，应与第三方协商一致，并签订书面协议。7.2.2合同解除后，甲乙方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于结算、退款等。8.1第三方介入的合同终止8.1.1如合同履行过程中，甲乙方需终止与第三方的合同，应与第三方协商一致，并签订书面协议。8.1.2合同终止后，甲乙方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于结算、退款等。9.1第三方介入的合同争议解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.1第三方介入的保密义务10.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游线路详细规划1.1线路名称1.2行程安排1.3服务标准1.4价格明细附件二：服务提供商资质证明2.1服务提供商营业执照复印件2.2服务提供商旅游业务经营许可证复印件2.3服务提供商良好信誉证明文件附件三：旅游产品目录3.1产品名称3.2产品描述3.3产品价格3.4产品销售政策附件四：第三方评估报告4.1第三方评估机构名称4.2评估报告日期4.3评估结论附件五：合同价款支付凭证5.1支付日期5.2支付金额5.3支付方式附件六：游客名单及旅游需求6.1游客姓名6.2游客联系方式6.3游客旅游需求附件七：旅游保险单据7.1保险单号7.2保险金额7.3保险有效期限附件八：应急预案8.1突发事件应对措施8.2安全防护措施8.3医疗急救措施说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定提供旅游线路、服务或产品。示例：甲方提供的旅游线路与合同约定的线路不一致，导致游客不满。2.甲方提供的旅游服务或产品不符合合同约定的质量标准。示例：甲方提供的餐饮服务卫生不符合标准，导致游客食物中毒。3.甲方未按合同约定时间履行义务。示例：甲方延迟提供旅游服务或产品，导致游客行程受影响。4.乙方未按合同约定推广、销售或提供客户服务。示例：乙方未能在约定时间内完成旅游产品的销售，影响甲方收入。5.乙方提供的客户服务不符合合同约定的标准。示例：乙方未能及时响应游客咨询，导致游客