旅游服务安全指南

旅游服务安全指南合同编号：__________甲方（旅游服务提供商）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（旅游者）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供旅游服务，为确保双方权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本旅游服务安全指南。第一条旅游服务内容（1）__________（2）__________（3）__________（4）__________1.2甲方应确保乙方的旅游安全，采取必要措施预防意外事件的发生。第二条双方权益保障2.1甲方应按照约定提供服务，保障乙方的合法权益。2.2乙方应如实告知甲方自己的健康状况、特殊需求等信息，以便甲方提供更加贴心的服务。2.3乙方在旅游过程中，应遵守法律法规，尊重当地风俗习惯，配合甲方的工作。第三条旅游安全措施3.1甲方应制定完善的旅游安全管理制度，确保乙方的旅游安全。3.2甲方应在旅游行程中，对乙方进行安全教育，提高乙方安全意识。3.3甲方应定期检查旅游设施，确保其安全可靠。3.4甲方应在旅游过程中，密切关注乙方身体状况，发现问题及时处理。第四条意外事件处理4.1发生意外事件时，甲方应立即采取措施，确保乙方人身安全。4.2甲方应立即通知乙方家属，并报告相关部门。4.3甲方应协助乙方处理意外事件的相关事宜。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中，获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。5.2违反保密条款的，应承担违约责任。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供服务的，应承担违约责任。6.2乙方未如实告知甲方自己的健康状况、特殊需求等信息的，应承担相应责任。6.3双方的其他违约行为，应按照法律法规和合同约定承担责任。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________。甲方（旅游服务提供商）：__________乙方（旅游者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务行程安排2.旅游服务提供商资质证明3.旅游者健康状况声明4.旅游者身份证明5.旅游保险单据6.旅游安全培训资料7.旅游设施检查报告8.旅游意外事件应急预案二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，如未按行程安排提供景点游览、住宿、交通等服务。2.甲方未确保乙方旅游安全，如未采取必要措施预防意外事件的发生、未及时处理乙方身体不适等。3.乙方未如实告知甲方自己的健康状况、特殊需求等信息，导致甲方无法提供合适的服务。4.双方的其他违约行为，应按照法律法规和合同约定承担责任。三、法律名词及解释：1.旅游服务提供商：指依法成立，具备旅游业务经营资质，为旅游者提供旅游服务的单位。2.旅游者：指购买旅游服务，参加旅游活动的个人。3.旅游行程：指旅游服务提供商为旅游者制定的旅行路线、游览景点、住宿、交通等安排。4.旅游安全：指在旅游过程中，保障旅游者人身、财物安全，预防意外事件的发生。5.意外事件：指在旅游过程中，因不可抗力、意外原因导致的旅游者人身伤害、财产损失等情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务与行程安排不符。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照行程提供服务。如有必要，可寻求法律援助。2.问题：甲方未确保乙方旅游安全。解决办法：乙方应及时告知甲方自己的健康状况、特殊需求等信息，并要求甲方采取相应措施。如情况严重，可终止旅游活动。3.问题：乙方未如实告知甲方自己的健康状况、特殊需求等信息。解决办法：乙方应如实告知甲方，如故意隐瞒信息，导致甲方无法提供合适的服务，乙方应承担相应责任。4.问题：发生意外事件。解决办法：甲方应立即采取措施保障乙方人身安全，并通知乙方家属、相关部门。必要时，甲方应协助乙方处理相关事宜。五、所有应用场景：1.旅行社与旅游者之间的旅游服务合同。2.旅游公司为客户提供团队旅游、个人旅游等服务。3.旅游景点、景区为游客提供游览、