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文档简介
诚信服务乘客放心合同编号:__________甲方:__________乙方:__________鉴于甲乙双方本着诚信、平等、自愿的原则,就乙方为甲方提供诚信服务乘客放心服务事宜,达成如下协议:一、服务内容:1.乙方应按照甲方的要求,提供专业、热情、周到的服务,确保甲方乘客在乘车过程中感受到安全、舒适、便捷的出行体验。2.乙方应保证车辆设施齐全、性能良好,符合国家相关法律法规的规定,确保甲方乘客的生命财产安全。3.乙方应遵守交通规则,确保行车安全,严格按照约定的路线、时间、班次运行,如因特殊情况导致临时调整,应及时通知甲方。4.乙方应尊重甲方乘客的合法权益,不得擅自泄露乘客个人信息,不得强行推销商品和服务。5.乙方应在提供服务过程中,积极听取甲方乘客的意见和建议,不断改进服务质量,提高乘客满意度。二、服务期限:本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本协议,否则本协议将自动续约____年。三、服务费用:1.乙方向甲方提供的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。2.乙方应按照甲方规定的支付方式及时足额支付服务费用。四、违约责任:1.任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。2.乙方如未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正,乙方应无条件遵守。如乙方严重违约,甲方有权终止本协议,并要求乙方支付违约金。五、争议解决:1.本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项,如有争议,双方应友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定:1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.车辆设施齐全、性能良好,符合国家相关法律法规的证明文件。2.乙方提供的服务质量评估报告。3.甲方乘客的意见和建议记录。4.服务费用的支付凭证。5.补充协议(如有)。二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务,或服务不符合约定的服务质量。2.乙方泄露甲方乘客个人信息。3.乙方强行推销商品和服务。4.乙方未按照约定时间、路线、班次运行,未及时通知甲方。5.乙方车辆设施不全或性能不良,不符合国家相关法律法规。6.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释:1.诚信服务:指乙方按照约定,提供专业、热情、周到的服务,确保甲方乘客在乘车过程中感受到安全、舒适、便捷的出行体验。2.违约金:指一方违约时,向对方支付的赔偿金额。3.服务质量:指乙方提供服务的专业性、热情度、周到性等方面。4.个人信息:指甲方乘客的身份信息、联系方式等敏感信息。5.交通规则:指国家相关法律法规规定的交通行为规范。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方车辆设施不全或性能不良:乙方应及时补充完善车辆设施,确保车辆性能良好,符合国家相关法律法规。2.乙方未按照约定时间、路线、班次运行:乙方应及时通知甲方,并尽快调整至约定时间、路线、班次运行。3.乙方泄露甲方乘客个人信息:乙方应加强信息安全管理,防止个人信息泄露。4.乙方强行推销商品和服务:乙方应尊重甲方乘客意愿,不得强行推销。5.其他问题:双方可协商解决,或根据补充协议约定处理。五、所有应用场景:1.城市公共交通运
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