复印机全包售后服务合同

复印机全包售后服务合同合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供复印机产品，为保证乙方的复印机产品能够正常运行，甲乙双方经友好协商，就复印机全包售后服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方购买的甲方复印机产品，自验收合格之日起，乙方享有甲方提供的全包售后服务。1.2全包售后服务内容包括：产品质量问题导致的故障维修、消耗品更换、定期保养、技术支持等。1.3乙方如有特殊服务需求，双方可另行协商确定。二、服务期限2.1本合同约定的全包售后服务期限为自验收合格之日起算，为期__________年。2.2服务期满后，乙方如需继续享受全包售后服务，应提前一个月通知甲方，并按双方约定的费用标准支付服务费用。三、服务响应时间3.1甲方接到乙方的服务请求后，应在__________小时内响应，并在__________小时内到达现场进行维修或处理。3.2特殊情况下，如遇交通不便、配件缺货等原因导致服务时间延迟，甲方应及时通知乙方，并尽快提供服务。四、服务质量4.1甲方应保证提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。4.2甲方应定期对乙方使用的复印机进行保养，确保复印机的正常运行。4.3甲方在提供服务过程中，应严格遵守操作规程，确保乙方资料的安全。五、服务费用5.1本合同约定的全包售后服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。5.2服务期满后，乙方如需继续享受全包售后服务，应按双方约定的费用标准支付服务费用。六、违约责任6.1甲方未按约定时间提供服务的，应支付乙方违约金，违约金为服务费用的__________%。6.2乙方未按约定时间支付服务费用的，应支付甲方滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期满之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.复印机全包售后服务合同2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.复印机产品说明书5.复印机保修卡6.服务记录表7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供服务：指甲方未能在约定的时间内响应乙方的服务请求，并到达现场进行维修或处理。2.乙方未按约定时间支付服务费用：指乙方未能在约定的时间内支付甲方服务费用。3.甲方提供的服务质量不符合约定：指甲方提供的服务未达到国家相关法律法规及行业标准。4.甲方未定期对乙方使用的复印机进行保养：指甲方未能按照合同约定时间对乙方使用的复印机进行保养。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供复印机产品及全包售后服务的法人或其他组织。2.乙方：指购买甲方复印机产品并享有全包售后服务的法人或其他组织。3.全包售后服务：指甲方提供的包括产品质量问题导致的故障维修、消耗品更换、定期保养、技术支持等服务。4.违约金：指一方违约时，根据合同约定向另一方支付的赔偿金。5.滞纳金：指乙方未按约定时间支付服务费用时，根据合同约定向甲方支付的迟延赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务响应时间延迟：甲方应及时通知乙方，说明原因，并尽快提供服务。2.配件缺货：甲方应与供应商沟通，加快配件采购进度，并及时通知乙方。3.服务质量争议：双方可协商确定第三方鉴定机构，对服务质量进行鉴定。4.乙方支付服务费用滞后：甲方可与乙方沟通，催促其尽快支付服务费用。5.复印机故障无法修复：甲方应与乙方协商，按双方约定方式处理。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供复印机产品。2.乙方购买甲方复印机产品，并享有全包售后服务。3.甲方