软件维护技术培训与认证合同

软件维护技术培训与认证合同合同编号：__________甲方（软件提供方）：乙方（软件使用方）：鉴于甲方拥有软件的知识产权及相关的技术培训与认证服务，乙方愿意使用甲方的软件并接受甲方的技术培训与认证服务，经双方协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条软件的使用1.1乙方在此合同期限内，有权使用甲方提供的软件。1.2乙方应按照甲方的要求，妥善保管软件及其相关资料，不得泄露、复制或者用于其他用途。1.3乙方不得对软件进行反编译、反汇编或者reverseengineering等行为。第二条技术培训2.1甲方应为乙方提供软件使用、维护和升级等方面的技术培训。2.2技术培训的形式包括：线上培训、线下培训、自学等。2.3甲方应确保培训内容的正确性、完整性和实用性。2.4乙方应按照甲方的培训计划参加培训，并按照要求完成培训作业。第三条技术支持与维护3.1甲方应为乙方提供软件的技术支持与维护服务。3.2甲方应在接到乙方的技术支持请求后，尽快予以响应，并在双方约定的时间内解决相关问题。3.3甲方应定期对软件进行升级，以保证软件的稳定性、安全性和先进性。3.4乙方应配合甲方进行技术支持与维护工作，提供必要的信息和协助。第四条认证服务4.1甲方应为乙方提供软件操作技能的认证服务。4.2甲方应根据乙方的实际操作水平，给予相应的认证等级。4.3甲方应向通过认证的乙方颁发认证证书，作为乙方掌握软件操作技能的证明。第五条合同期限5.1本合同的有效期限为________年，自双方签字之日起计算。5.2合同期满后，如双方愿意继续合作，应签订新的合同。第六条保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。7.2如一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.3双方应积极协作，共同解决合同履行过程中出现的问题，维护双方的合法权益。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________年________月________日乙方（盖章）：________年________月________日一、附件列表：1.软件维护技术培训与认证合同2.甲方（软件提供方）营业执照复印件3.乙方（软件使用方）营业执照复印件4.软件产品说明书5.技术培训课程安排表6.认证考试大纲7.保密协议8.违约责任通知书9.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供技术培训或认证服务的，视为违约。2.甲方未按照合同约定提供软件维护与升级服务的，视为违约。3.乙方未按照合同约定使用软件或未妥善保管软件及相关资料的，视为违约。4.乙方未经甲方同意，对软件进行反编译、反汇编或reverseengineering等行为的，视为违约。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件：指甲方拥有知识产权的计算机程序及其相关文档。2.技术培训：指甲方为乙方提供的关于软件使用、维护和升级等方面的培训。3.技术支持与维护：指甲方为乙方提供的软件故障排查、解决问题等服务。4.认证服务：指甲方为乙方提供的软件操作技能认证。5.保密义务：指双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。6.违约：指一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件使用问题：联系甲方技术支持，提供问题描述和相关信息，按约定时间解决。2.技术培训问题：向甲方提出培训需求，协商调整培训计划或方式。3.认证问题：按照认证流程参加考试，通过后获得认证证书。4.保密义务问题：签订保密协议，加强内部管理，确保信息安全。5.违约问题：依据合同约定，协商解决或向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.软件开发公司向客户提供软件产品及技术支持。2.企业内部培训部