家电售后维修服务合同

家电售后维修服务合同合同编号：__________单位名称：________________单位地址：________________联系人：________________联系电话：________________单位名称：________________单位地址：________________联系人：________________联系电话：________________第一条服务内容1.1乙方负责对甲方提供的产品进行售后维修服务，包括故障排除、零部件更换等。1.2乙方应按照甲方提供的产品技术要求和操作规范，提供专业的维修服务。1.3乙方在提供维修服务时，应确保维修质量，不得使用假冒伪劣零部件。第二条服务期限2.1甲乙双方约定产品的售后维修服务期限为自产品交付之日起算，期限为____年。2.2服务期限内，乙方应保证产品的正常运行，如因产品质量问题导致的故障，乙方应负责免费维修或更换零部件。2.3服务期限届满后，乙方仍应按照双方约定的收费标准，为甲方提供后续的维修服务。第三条服务费用3.1甲乙双方约定，售后维修服务的收费标准如下：（1）故障排除费用：____元/次；（2）零部件更换费用：按照实际成本加合理利润计算。3.2乙方在提供维修服务时，应向甲方提供维修费用明细，甲方对维修费用无异议。3.3甲方应在收到乙方提交的维修费用明细后____个工作日内支付维修费用。第四条售后服务承诺4.1乙方在提供维修服务时，应遵守国家相关法律法规，保障甲方合法权益。4.2乙方应按照甲方要求，及时提供维修服务，确保甲方正常使用产品。4.3乙方对甲方提供的产品信息保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供维修服务，或维修服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还维修费用。5.2甲方未按照约定支付维修费用，乙方有权拒绝提供后续维修服务。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满之日止。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.产品购买合同2.产品说明书3.维修服务记录表4.维修费用明细表5.零部件更换清单6.授权书7.维修服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供维修服务或维修服务质量不符合约定，视为违约。2.甲方未按照约定支付维修费用，视为违约。3.乙方未按照甲方要求及时提供维修服务，视为违约。4.乙方泄露甲方提供的产品信息给第三方，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买家电产品的单位或个人。2.乙方：指提供家电售后维修服务的单位。3.售后维修服务：指产品交付使用后，乙方为甲方提供的故障排除、零部件更换等服务。4.违约：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。5.维修费用：指乙方提供维修服务所需的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对维修费用有异议。解决办法：双方协商确定合理的维修费用。2.问题：乙方维修服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方重新提供服务或退还维修费用。3.问题：甲方未按照约定支付维修费用。解决办法：乙方有权拒绝提供后续维修服务，并通过协商或法律途径解决。4.问题：乙方泄露甲方产品信息。解决办法：甲方有权要求乙方停止泄露、消除影响，并可要求赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方家电产品。2.甲方家电产品出现故障或需要维修。3.乙方