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仪表礼仪规范制度1.背景和目的为了提高企业形象，优化员工的仪表礼仪素养，加强内外部人员对企业的好感和敬重，订立本规章制度。本规章制度适用于公司全体员工，旨在规范员工的仪表仪态和社交礼仪行为，以确保企业形象的正面呈现和良好的社会形象。2.仪表礼仪要求2.1仪表要求员工在工作时间需保持乾净干净的仪容仪表，衣着得体、整齐，服装应与岗位职责相匹配。男性员工应保持清爽的发型，修整干净的胡须，不得显现乱发、乱胡子的情况。女性员工应保持乾净的发型，不得佩戴过大过长的首饰，妆容应淡雅自然，不宜过于浓妆艳抹。员工应注意口腔卫生，保持清新的口气，不得吸烟、嚼食香口胶等影响形象的行为。员工应保持乾净的指甲，不得涂画过于花俏或夸张的彩绘。2.2礼仪要求礼貌待人：员工应敬重他人，保持礼貌、友好的沟通态度，不使用粗鲁、羞辱性语言。着装规范：员工应穿着乾净、得体的工作服，严禁穿着过于暴露、欠妥的衣物，如短裙、低胸等。会议礼仪：员工应在参加公司会议时，乐观参加讨论，不得打断他人发言或在会议中使用移动电话、电脑等私人设备。电话礼仪：员工接听电话时应以礼貌的语气询问对方需求，不得在电话中使用骚扰、羞辱性语言。客户接待：对待来访客户，员工应热诚自动、耐性细致，供应及时准确的服务，不得以任何方式鄙视或损害客户感情。社交礼仪：员工应在与他人交往时，注意言谈举止的得体，不自动询问他人隐私，不在公共场合高声喧哗。3.违反规定的处理方法3.1仪表违规行为处理对于员工违反仪容仪表要求的，首次会进行口头警告，并进行纪律教育。若员工多次违反仪容仪表要求，将会面对书面警告，并视情节轻重予以相应的纪律处分，包含扣除奖金、警告、记过、降职等。对于严重违反仪容仪表规定的员工，公司将视情节严重程度予以解雇。3.2礼仪违规行为处理对于细小的礼仪违规行为，公司将进行口头警告，并进行礼仪教育培训。若员工多次违反礼仪规定，将会面对书面警告，并视情节轻重予以相应的纪律处分，包含扣除奖金、警告、记过等。对于严重违反礼仪规定的员工，公司将进行严厉处理，包含扣除奖金、降职、警告、记过、甚至解雇。4.员工维权机制员工如对处理结果有异议，可以向直属上级进行申诉，并供应相关证据。公司将对员工的申诉进行审慎调查，并及时予以回复和处理结果。若员工对处理结果仍不满意，可以向公司人力资源部门投诉，并供应相关证据。公司人力资源部门将全面调查处理员工的投诉，并做出公正的裁决。5.生效日期和宣传本制度自发布之日起生效，并通过公司内部公告、员工培训等形式进行广泛宣传。对于新员工，公司将在入职培训期间进行权威解读，并确保其了解和遵守本制度的要求。6.结束语本规章制度旨在规范员工的仪表礼仪行为，提高企业形象和员工的职业素养。全部员工应严格遵守本规定，共同

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