基层医疗机构管理制度

基层医疗机构管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范基层医疗机构的管理，提高医疗服务的质量和效率，保障患者的权益，订立本管理制度。本管理制度依据有关法律法规，结合基层医疗机构的实际情况订立，适用于全部基层医疗机构。第二条适用范围本管理制度适用于全部基层医疗机构。基层医疗机构包含但不限于社区卫生服务中心、农村诊所等。第三条基本原则服务为先，患者至上。依法合规，严守职业道德。公平公正，公开透亮。连续改进，提高管理水平。第二章组织架构与职责第四条组织架构基层医疗机构设立综合办公室、医疗部、护理部、质量管理部、行政人事部等职能部门。综合办公室负责机构行政管理、财务管理等工作；医疗部负责医疗服务的布置和管理；护理部负责护理工作的组织和管理；质量管理部负责质量掌控和安全监管工作；行政人事部负责人事管理和员工培训等工作。第五条职责综合办公室的职责包含但不限于：编制年度工作计划和预算组织协调各职能部门的工作负责机构行政管理、财务管理等工作确保基层医疗机构的正常运营医疗部的职责包含但不限于：负责医疗服务的布置和管理确保医疗人员的执业合规供应医疗咨询和引导定期组织医疗质量评估护理部的职责包含但不限于：组织护理工作的规划和布置确保护理人员的执业合规供应护理咨询和引导定期组织护理质量评估质量管理部的职责包含但不限于：管理医疗质量掌控工作监督并改进医疗服务流程建立医疗事故报告和处理机制供应安全培训和教育行政人事部的职责包含但不限于：负责人事管理和员工培训组织招聘和员工考核维护员工的权益和福利确保员工的职业道德第三章医疗服务管理第六条医疗服务的组织与布置基层医疗机构应当合理布置医疗服务人员，确保医疗资源的充分利用。基层医疗机构应当建立健康档案，对患者的病情、治疗方案等进行记录和管理。医疗部应当依据患者的诊断结果和病情，合理布置治疗计划和医疗服务。第七条医疗质量掌控基层医疗机构应当建立医疗质量掌控制度，定期开展医疗质量评估和自查工作。医疗部和质量管理部应当共同负责医疗质量掌控工作，确保医疗服务的安全和有效。第八条医疗事故报告和处理基层医疗机构应当建立医疗事故报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故。医疗部和质量管理部应当共同负责医疗事故的调查和处理，并采取相应措施，避开仿佛事故再次发生。第四章护理管理第九条护理工作的组织与布置基层医疗机构应当合理布置护理人员，确保患者的全面护理。护理部应当依据患者的需求和病情，合理布置护理计划和护理服务。第十条护理质量掌控基层医疗机构应当建立护理质量掌控制度，定期开展护理质量评估和自查工作。护理部和质量管理部应当共同负责护理质量掌控工作，确保护理服务的安全和有效。第十一条护理记录和交接护理人员应当认真记录护理工作及相关信息，确保护理记录的真实准确。护理部应当建立护理交接制度，实现护理信息的顺畅传递，确保患者的连续护理。第五章职业道德与员工培训第十二条职业道德基层医疗机构的员工应当遵守职业道德，敬重患者的隐私和权益。员工应当重视职业形象，保持良好的医德和医风。第十三条员工培训基层医疗机构应当定期组织员工培训，提高员工的业务水平和服务质量。员工培训应当包含但不限于职业道德、安全培训、医疗知识等方面。第六章管理制度的执行与监督第十四条执行与监督基层医疗机构的管理团队应当严格执行本管理制度。监督部门应当对基层医疗机构的管理工作进行定期检查，发现问题及时进行整改。患者及其家属可以通过投诉渠道向基层医疗机构反映问题，基层医疗机构应当乐观回应并解决问题。第七章附则第十五条其他事项基层医疗机构应当依据本管理制度订立相应的管理细则和工作流程。对于本管理制度未涉及的事项，应当依据相关法律法规和规章制度进行处理。第十六条