内外联动机制制度

内外联动机制制度1.订立目的为了加强医院内外部各部门之间的沟通和协作，提升医院整体运营效率以及服务质量，特订立本内外联动机制制度。2.职责与权限2.1内部联动机制2.1.1各科室间联动：各科室之间应建立联动机制，确保医疗资源的合理利用和互通互助。各科室应定期召开会议，沟通工作情况、共享资源，并及时解决显现的问题。2.1.2医生与护士联动：医生与护士是医疗团队中不行或缺的一环，应建立良好的合作机制。医生应及时沟通病患的病情信息、诊疗计划等，并引导护士进行病人的日常护理工作。2.1.3临床科室与后勤科室联动：为了保障医疗工作的顺利进行，临床科室与后勤科室之间需要建立紧密联系，协调资源调配、设备维护、清洁卫生、餐饮服务等事宜。2.2外部联动机制2.2.1同级医院联动：与同级医院之间应建立互助合作关系，共享医疗资源和经验。在特殊情况下，可以进行病患转诊、联合会诊等合作行动，以提高治疗水平和病患满意度。2.2.2社区卫生服务机构联动：医院与社区卫生服务机构应加强合作，建立稳定的联动机制。共同开展健康宣教、健康监测、疫情防控等工作，提高居民健康水平。2.2.3政府卫生部门联动：医院与政府卫生部门应建立紧密联系，及时掌握相关政策法规变动，乐观参加公共卫生事件的处理和防控工作。双方应定期开展沟通会议，共同推动卫生健康事业发展。3.沟通与协调机制3.1内部沟通与协调3.1.1部门间工作联络员：各部门应指派具备沟通协调本领的工作联络员，负责收集、汇总、转达各部门之间的信息，在问题显现时及时解决。3.1.2定期会议：各科室和相关部门应定期召开会议，沟通工作情况、解决存在的问题，并确定下一阶段的工作目标和计划。3.1.3信息共享平台：医院建立内部信息共享平台，用于发布通知、沟通经验、共享资源等，提高信息传递效率。3.2外部沟通与协调3.2.1联络人员：医院应指定特地的联络人员与外部单位保持沟通，协调合作事宜。联络人员应及时了解外部单位的需求和要求，并向医院相关部门进行转达，确保及时响应。3.2.2联络会议：医院应定期组织与外部单位的联络会议，共同讨论合作事宜、解决存在的问题，并订立合作计划。3.2.3外部信息共享平台：医院与外部单位之间应建立信息共享平台，用于发布公共卫生信息、药品供应情况、人才沟通等，加添双方之间的合作和沟通。4.监督与评估机制4.1内部监督与评估4.1.1内部审核：医院应设立内部审核机构，定期对内部联动机制的执行情况进行审核，发现问题及时矫正。4.1.2评估指标：医院订立内部联动机制的评估指标，对各科室、护士团队、后勤部门等进行考核，激励优秀表现，推动全员乐观参加内外部联动。4.1.3问题解决：医院应建立问题反馈和解决机制，鼓舞员工提出改进建议和问题看法，并及时解决存在的问题，不绝完善内外联动机制。4.2外部监督与评估4.2.1外部评估机构：医院应接受来防卫生主管部门、病患家属等外部机构的监督与评估。通过外部评估的结果，反馈医院的工作情况，推动医院连续改进和提升。4.2.2看法反馈：医院应建立与病患家属、社区居民等的沟通渠道，接收他们的看法和反馈，及时回应并改进服务质量。5.奖惩机制5.1内部奖惩机制5.1.1嘉奖机制：医院应建立嘉奖制度，对内外联动机制执行优秀表现的个人、团队进行嘉奖，激励全体员工参加和付出。5.1.2惩罚机制：对于违反内外联动机制规定、影响医院正常运作的行为，医院应依据情节轻重进行相应的惩罚，并建立记录，确保规章制度的执行。5.2外部奖惩机制5.2.1行业评比：医院应参加行业评比活动，获得优秀评价的可以获得社会认可和外部支持，激励医院连续发展。5.2.2违规惩罚：医院应遵守相关法律法规，与外部单位建立诚信合作关系，对涉及违规行为的医院予以相应的惩罚，并承当相应的责任。6.强化培训与宣传为了确保内外联动机制的有效执行，医院应加强培训和宣传工作，提高员工对于机制的认得和执行本领。6.1内部培训：医院应定期组织内部培训，培养医务人员的沟通协调本领、团队合作精神等，提高内部联动机制的执行效果。6.2外部宣传：医院应通过多种方式，如宣传栏、网站发布等，向社会公众宣传医院的内外联动机制和相关成绩，加强社会对医院的认知和支持。7.附则7.1本制度自发布之日起生效，相关规定和联动机制应乐观执行。7.2对本制度的解释权归医院管理负责人全部，如有需要，可依据实际情况进行调整和修订，但需经过合理程序和相关人员的共识。7.3本制度的修订和增补，应及时向全体员工宣传和解释，并进行