医院医疗服务合同管理制度

医院医疗服务合同管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院医疗服务合同管理工作，保障医患双方权益，提高医疗质量，依据《中华人民共和国合同法》等法律法规，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于我院全部医务人员及与医院签订医疗服务合同的患者。第三条定义医疗服务合同：指医院与患者订立的为供应医疗服务而订立的合同。医疗服务：指医院供应的包含诊断、治疗、病愈等医疗方面的专业服务。第二章合同签订流程第四条前期准备患者在就诊前，可通过我院官方网站或前台咨询窗口获得医疗服务合同样本。患者在了解并同意医疗服务合同样本后，可以提前下载并阅读合同内容。第五条签订程序患者到达医院，前往医生工作站或挂号处就诊登记，并领取排队号码。医生依据排队号码次序接诊患者，认真了解患者病情，并向患者供应相关诊疗建议。患者确认接受诊疗建议后，医生将相关诊疗建议填写至医疗服务合同书。医生和患者共同签署医疗服务合同，并将一式两份存档，一份交患者保管，一份归档医院。第六条合同更改与解除患者如需更改合同内容，需提前书面通知医院，并经双方双方协商全都后可进行更改。当存在不行抗力等无法更改合同内容的情况，双方可协商解除合同，解除合同需经双方书面确认并办理相关手续。第三章合同内容及履行第七条合同内容医疗服务项目：包含具体的诊断、治疗方案、病愈计划等。医疗费用：合同明确医院对患者供应的医疗服务及收费标准，患者应与医院协商并支出相应费用。医患权益：明确患者的权益和义务，包含知情同意权、隐私权等，医院应敬重患者的权益。第八条合同履行医生应依照医疗服务合同的商定供应医疗服务，确保诊疗过程安全、规范。患者应依照医疗服务合同的商定履行相关义务，如定时付费、供应真实病历、遵守医院规章制度等。第四章违约和争议解决第九条违约责任当医生未依照医疗服务合同商定供应服务，造成患者损失的，应承当相应的退费、赔偿责任。当患者未依照医疗服务合同商定支出费用，影响医院正常秩序和诊疗工作的，医院有权采取相应措施。第十条争议解决双方在合同履行过程中如发生争议，应乐观协商解决，如协商不成的，可向相关主管部门投诉。若争议无法在合理期限内解决，可依据《中华人民共和国合同法》相关规定提起诉讼。第五章监督与评估第十一条合同监督医院管理部门应定期进行医疗服务合同的监督，确保医院医生依照合同商定供应诊疗服务。医院管理部门应建立患者反馈渠道，接受患者对医疗服务合同履行情况的投诉和看法。第十二条服务评估医院应定期开展对医疗服务合同履行情况的评估，对医生的服务质量进行考核。医院应依据评估结果采取相应的嘉奖或惩罚措施，以提高医疗服务质量。第六章附则第十三条监管责任医院领导应严格执行和监督本制度的实施，确保医院医疗服务合同管理工作的有效进行。各科室负责人应负责本科室医疗服务合同管理工作。第十四条保密信息依据法律法规要求，医院及医生应对患者的个人信息和病情资料进行严格保密，遵守相关保密规定。第十五条词语解释本制度所使用词语的解释，应参照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定。第七章附则第十六条生效日期本制度自颁布之日起生效，并废止以前的任何相同性质的制