工厂质量管理制度

工厂质量管理制度第一章总则第一条目的和范围为了确保产品质量，提高企业的竞争力，维护消费者权益，订立本质量管理制度。本制度适用于我公司全部生产工厂的各个部门。第二条基本原则严格遵守国家和行业相关法律、法规和标准，确保产品合法合规。强调全员参加，重视质量责任的分工与落实。努力探求连续改进和创新，推动企业质量杰出。确立完整的生产流程管理，提高产品稳定性。保障客户满意度，建立良好的售后服务体系。第三条质量管理组织体系设置质量管理组织架构，包含质量管理部门和相关质量管理岗位。设立质量管理委员会，定期召开会议，讨论质量管理策略和问题。建立内部质量审核制度，确保质量管理体系有效运行。第二章产品质量掌控第四条产品设计质量掌控产品设计前，应进行市场调研和需求分析，确立产品设计目标和质量要求。设计团队应订立认真的设计方案，包含功能结构、料子选择、工艺流程等。进行产品设计评审，确保设计方案符合质量和安全要求。第五条原材料子和零部件供应质量掌控与供应商建立稳定的合作关系，确保原材料子和零部件符合质量要求。进行供应商评估和筛选，确保供应商的生产和质量管理本领。实施严格的原材料子和零部件检验制度，确保质量合格率达标。第六条生产过程质量掌控确立标准化的生产操作规程，明确每个工序的质量要求和掌控点。掌控生产过程中的关键参数，及时记录和分析数据，发现问题并采取矫正措施。配备必需的检测设备和仪器，进行产品抽样检验和性能测试，确保质量稳定。第七条产品检验和测试设立产品检验总站，负责产品的全面检验和性能测试。订立相应的检验和测试方案，并依据产品特性进行不同程度的抽样检验。对不合格产品进行处理，追溯问题原因，并订立矫正措施。第三章质量管理流程第八条质量计划订立与审核每年订立质量管理计划，明确质量目标、计划和责任分工。内部质量管理部门审核质量计划的可行性和合理性。第九条产品质量掌控与记录在产品生产过程中，建立质量掌控点记录表进行记录。全员参加质量掌控活动，实施层层岗位质量管理和自检互检制度。第十条不良品处理和矫正措施设立不良品处理流程，明确不良品的处理、记录和处理方法。及时分析不良品的原因，订立矫正和防备措施，避开再次显现仿佛问题。第十一条客户投诉处理建立完善的客户投诉处理机制，确保客户投诉能及时得到妥当处理。对客户投诉进行归类、分析和反馈，及时采取措施解决问题。第四章回顾与连续改进第十二条内部质量审核设立独立的内部质量审核部门，负责对各部门质量管理工作进行审核。依照规定的审核计划和程序，对各岗位、流程和文件进行审核。第十三条质量管理评估建立质量管理评估机制，定期对质量管理体系进行评估。依据评估结果，及时调整和改进质量管理工作。第十四条经验总结和共享定期召开质量管理经验沟通会议，共享经验和成功案例。建立经验库，收集整理各类问题和解决方案，提高质量管理水平。第五章培训和教育第十五条质量管理相关培训对新员工进行质量管理相关培训，确保其了解和掌握质量管理要求。对现有员工进行定期的质量管理培训，提高其质量管理意识和本领。第十六条质量管理宣传教育定期组织质量管理宣传教育活动，加强员工对质量管理的认得。借助内部媒体和公告栏等渠道，宣传质量管理的紧要性和价值。第六章法律责任第十七条违规责任追究对严重违反本规章制度的责任人，依法追究责任，并采取相应的矫正措施。对违反相关法律、法规和标准的行为，依法追究刑事责任和经济赔偿责任。第十八条保密和知识产权员工应遵守保密协议，对企业的技术和商业秘密进行保护。敬重和保护知识产权，防止侵权行为。第七章附则第十九条本制度的解释权对本制度的解释权属于质量管理委员会。本制度的修订和更改，经质量管理委员会审议通过后生效。第二十条本制度的执行本制度自颁