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文档简介

煤矿外包服务管理制度第一章总则为规范煤矿外包服务的管理，确保外包服务的质量与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。外包服务是指煤矿企业将部分生产、服务或管理职能委托给外部专业公司进行的活动，旨在提高工作效率、降低运营成本、确保安全生产。第二章适用范围本制度适用于所有与煤矿外包服务相关的部门及外包服务提供商。包括但不限于煤矿的采掘、运输、设备维护、环境保护等外包服务项目。所有参与外包服务的单位和个人均需遵守本制度。第三章管理规范外包服务的管理应遵循以下原则：1.选择合格的外包服务提供商，确保其具备相应的资质和经验。2.明确外包服务的内容、标准和要求，确保服务质量符合煤矿企业的安全和生产需求。3.建立健全外包服务合同，明确双方的权利和义务，确保合同的合法性和可执行性。4.加强对外包服务的监督和管理，定期评估外包服务的效果和质量，及时发现和解决问题。第四章外包服务的选择与评估在选择外包服务提供商时，应进行全面的资质审核和能力评估。评估内容包括：1.提供商的资质证书、营业执照及相关行业认证。2.提供商的过往业绩和客户评价。3.提供商的安全管理体系及应急预案。4.提供商的人员素质和技术能力。评估结果应形成书面报告，作为选择外包服务提供商的重要依据。第五章外包服务合同管理外包服务合同应包括以下内容：1.服务内容及标准，明确工作范围和质量要求。2.合同期限及费用支付方式，确保双方的权益。3.安全责任及违约责任，明确事故责任的划分。4.变更和解除合同的条件及程序，确保合同的灵活性。合同签署后，双方应各自保留一份，确保合同的有效性和可追溯性。第六章外包服务的实施与监督外包服务的实施应遵循以下流程：1.外包服务提供商应根据合同要求，制定详细的实施方案，并报煤矿企业审核。2.煤矿企业应指定专人负责对外包服务的实施进行监督，确保服务质量和安全。3.定期召开协调会议，及时沟通和解决实施过程中出现的问题。4.对外包服务的实施效果进行定期评估，评估内容包括服务质量、安全管理、成本控制等。第七章安全管理与培训外包服务提供商应建立健全安全管理制度，确保作业过程中的安全。具体要求包括：1.制定安全操作规程，确保所有作业人员熟知并遵守。2.定期开展安全培训，提高作业人员的安全意识和技能。3.配备必要的安全防护设备，确保作业人员的安全。4.发生安全事故时，外包服务提供商应立即报告煤矿企业，并协助进行事故调查和处理。第八章绩效考核与反馈机制外包服务的绩效考核应定期进行，考核内容包括：1.服务质量的达成情况，是否符合合同约定的标准。2.安全管理的执行情况，是否发生安全事故。3.成本控制的效果，是否在预算范围内。考核结果应形成书面报告，作为后续合作的重要依据。煤矿企业应建立反馈机制，及时向外包服务提供商反馈考核结果和改进建议。第九章附则本制度由煤矿企业管理部门负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律

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