二零二四年度软件许可合同的违约责任与技术支持

二零二四年度软件许可合同的违约责任与技术支持本合同目录一览第一条违约责任1.1违约定义1.2违约处理1.3违约赔偿第二条技术支持2.1技术支持内容2.2技术支持时间2.3技术支持方式第三条软件使用限制3.1软件使用范围3.2软件禁止行为3.3软件升级与维护第四条软件许可范围4.1许可使用范围4.2许可有效期限4.3许可转让第五条软件质量保证5.1软件合格标准5.2软件缺陷修复5.3软件升级承诺第六条合同的生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止情形6.3合同终止后义务第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议管辖法院8.3法律适用第九条合同的修改与补充9.1合同修改程序9.2合同补充内容9.3合同修改后的生效第十条强制性规定10.1符合法律法规10.2符合强制性标准10.3违反强制性规定的后果第十一条合同的不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的整体效力12.1合同条款效力12.2合同独立条款效力12.3合同附件效力第十三条合同的解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果第十四条附则14.1合同的解释14.2合同的修订14.3合同的终止第一部分：合同如下：第一条违约责任1.1违约定义违约是指任何一方未能履行或未能完全履行本合同项下的任何义务。1.2违约处理违约方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。双方应协商解决违约问题，如果协商无果，守约方有权向违约方追偿损失。1.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失，并支付违约金。违约金的计算方式为：违约金额度×违约天数×日违约金利率。日违约金利率按照中国人民银行同期贷款基准利率的1.5倍计算。第二条技术支持2.1技术支持内容乙方应向甲方提供关于软件使用的技术培训、问题解答、技术咨询等服务。2.2技术支持时间乙方提供技术支持的时间为合同有效期内的工作日，上午9:00至下午18:00。2.3技术支持方式技术支持可以通过电话、在线客服、远程协助、现场支持等方式进行。第三条软件使用限制3.1软件使用范围甲方只能在本公司内部使用乙方提供的软件，不得将软件转让、出租、许可给任何第三方。3.2软件禁止行为甲方不得利用乙方软件进行任何违法活动，不得对软件进行反向工程、解密、篡改等行为。3.3软件升级与维护甲方应按照乙方的升级计划进行软件升级，并按照乙方的要求支付升级费用。甲方应定期对软件进行维护，确保软件的正常运行。第四条软件许可范围4.1许可使用范围甲方获得的是非独占性、不可转让的软件许可。4.2许可有效期限软件许可的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.3许可转让未经乙方书面同意，甲方不得将软件许可转让给任何第三方。第五条软件质量保证5.1软件合格标准乙方保证提供的软件符合国家相关法律法规和行业标准。5.2软件缺陷修复乙方应在收到甲方关于软件缺陷的书面通知后，及时对软件进行修复。5.3软件升级承诺乙方承诺在合同有效期内，根据甲方需求提供至少两次免费的软件升级。第六条合同的生效与终止6.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同终止情形6.3合同终止后义务合同终止后，双方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于软件的卸载、知识产权的保护等。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。8.2争议管辖法院本合同争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的修改与补充9.1合同修改程序合同的修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同补充内容合同的补充内容应包括对原合同的修改、增加或删除。9.3合同修改后的生效合同修改后，自双方签字盖章之日起生效。第十条强制性规定10.1符合法律法规双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得以任何形式违反法律法规的要求。10.2符合强制性标准软件的开发、实施、运行和服务应符合国家及行业的强制性标准。10.3违反强制性规定的后果如双方违反本条10.1和10.2的规定，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给另一方造成的损失。第十一条合同的不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。11.3不可抗力处理双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并根据情况部分或全部免除责任。第十二条合同的整体效力12.1合同条款效力本合同的条款具有独立性，某一条款的无效、违法或不履行不影响其他条款的效力。12.2合同独立条款效力本合同的独立条款指不影响合同整体效力的条款。12.3合同附件效力本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条合同的解除13.1合同解除条件合同解除的条件如下：1）双方协商一致解除合同；2）一方违约导致合同无法履行；3）发生不可抗力事件导致合同无法履行。13.2合同解除程序合同解除应通过书面形式通知对方，并在解除通知送达对方后生效。13.3合同解除后果合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于软件的卸载、知识产权的保护等。第十四条附则14.1合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的修订合同的修订应经双方书面同意，并注明为修订条款。14.3合同的终止本合同在合同解除、终止或者履行完毕后终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方的子公司、分支机构或关联企业。1.2第三方介入情形第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方对甲乙方承担的责任限于第三方与甲乙方之间的约定，且不应超过其接受委托的范围。2.2第三方责任限制第三方对甲乙方的间接损失、后果性损失、利润损失等不承担责任。2.3第三方责任免除第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得报酬，以及在合同范围内行使权利。3.2第三方义务第三方应按照合同约定履行义务，并保证其提供服务或产品的质量、安全性和合法性。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是合同关系，第三方对甲乙方的任何承诺、保证均视为对合同的承诺、保证。第四条第三方介入的程序与条件4.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前与第三方沟通，并按照合同约定程序进行。4.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：1）第三方具备介入的资格和能力；2）甲乙方同意第三方介入；3）合同约定第三方介入的情形发生。第五条第三方介入后的额外条款5.1额外条款内容5.2额外条款的生效额外条款自甲乙方与第三方签订书面协议之日起生效。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是基于合同的委托关系，第三方对甲乙方的权利和义务不涉及合同之外的领域。6.2第三方与子公司的关系第三方与甲乙方的子公司、分支机构或关联企业之间的任何合同关系，不影响第三方与甲乙方的合同关系。6.3第三方与供应商、客户的关系第三方与甲乙方的供应商、客户之间的任何合同关系，不影响第三方与甲乙方的合同关系。第七条第三方违约处理7.1第三方违约定义第三方违约是指第三方未能履行或未能完全履行与甲乙方的合同约定。7.2第三方违约处理当第三方违约时，甲乙方有权终止合同，并要求第三方承担违约责任。7.3第三方违约后果第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入终止条件8.2第三方介入终止程序第三方介入终止程序应遵循合同约定，甲乙方应与第三方协商确定终止事项。8.3第三方介入终止后果第三方介入终止后，甲乙方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于软件的卸载、知识产权的保护等。第九条第三方介入的书面协议9.1书面协议内容9.2书面协议的生效书面协议自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。第十条第三方介入的保密义务10.1保密信息范围第三方对甲乙方提供的保密信息承担保密义务，保密信息范围包括但不限于技术秘密、商业秘密等。10.2保密信息使用限制第三方不得将保密信息用于合同约定范围之外的目的，不得向任何第三方披露保密信息。10.3保密信息泄露后果如第三方泄露保密信息，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方的损失。第十一条第三方介入的法律适用本合同及书面协议的签订、效力、解释、履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可使用范围详细说明本附件详细列举了软件许可的使用范围，包括软件的功能、适用机型、使用人数等。附件二：技术支持服务内容详细说明本附件详细说明了技术支持服务的内容，包括技术培训、问题解答、技术咨询等。附件三：软件升级计划本附件详细列出了软件的升级计划，包括升级时间、升级内容、升级所需费用等。附件四：保密信息清单本附件详细列出了甲乙方认为需要保密的信息，包括技术秘密、商业秘密等。附件五：第三方介入协议本附件详细列出了甲乙方与第三方签订的协议内容，包括第三方介入的范围和条件、第三方的责任和义务、第三方责任限额等。附件六：软件使用培训资料本附件提供了软件使用的培训资料，包括用户手册、操作视频等。附件七：软件维护服务说明本附件详细说明了软件的维护服务内容，包括软件故障处理、系统优化等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付软件许可费用。2.甲方未按照约定使用软件，超出许可使用范围。3.甲方未按照约定提供技术支持服务。4.乙方未按照约定提供软件升级服务。5.乙方未按照约定保护甲方的保密信息。6.第三方未按照约定提供技术支持服务。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付软件许可费用，甲方应支付违约金，违约金计算方式为：软件许可费用×10%。2.甲方未按照约定使用软件，超出许可使用范围，甲方应支付违约金，违约金计算