2024年云计算服务买卖协议

2024年云计算服务买卖协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云计算服务1.2服务期限1.3服务水平协议（SLA）第二条服务内容与范围2.1服务提供2.2服务不包括的项目2.3服务更新与升级第三条服务费用与支付条款3.1服务费用3.2支付方式3.3税费及其他费用第四条服务期限与终止4.1服务期限4.2提前终止服务4.3终止后的事宜第五条双方责任与义务5.1卖方责任5.2买方责任5.3法律与合规第六条数据保护与隐私6.1数据所有权6.2数据访问与处理6.3隐私保护措施第七条技术支持与维护7.1技术支持服务7.2维护与修复7.3技术支持时间第八条故障与服务中断8.1故障响应时间8.2服务中断的赔偿8.3不可抗力因素第九条违约责任9.1卖方违约9.2买方违约9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2管辖法律10.3仲裁第十一条合同的修改与补充11.1修改与补充11.2书面形式11.3生效时间第十二条通知机制12.1通知方式12.2通知有效期限12.3变更通知第十三条独立条款13.1独立性13.2不影响其他合同13.3各自权益第十四条合同的生效、终止与解除14.1合同生效14.2合同终止14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1云计算服务本合同所述的云计算服务是指卖方提供给买方的基于云计算技术的计算、存储、网络、数据库等资源和服务。1.2服务期限服务期限为本合同签订之日起至____年____月____日止，除非提前终止或双方另有约定。1.3服务水平协议（SLA）服务水平协议包括但不限于服务的可用性、响应时间、数据恢复时间等，具体内容详见附件。第二条服务内容与范围2.1服务提供卖方同意按照本合同约定，向买方提供云计算服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和数据库服务。2.2服务不包括的项目（1）买方应用程序的开发、维护和升级；（2）买方数据的导入、导出和备份；（3）买方设备的维护和修理。2.3服务更新与升级卖方应不断更新和升级云计算服务，确保服务的稳定性和性能。如涉及服务内容的变更，卖方应提前通知买方。第三条服务费用与支付条款3.1服务费用买方应按月向卖方支付云计算服务的费用，具体费用根据双方协商确定的服务项目和数量确定。3.2支付方式买方可以通过银行转账、等方式向卖方支付服务费用。3.3税费及其他费用买方应承担因支付服务费用而产生的所有税费及其他费用。第四条服务期限与终止4.1服务期限服务期限为本合同签订之日起至____年____月____日止，除非提前终止或双方另有约定。4.2提前终止服务买方或卖方可以提前终止本合同，但需提前至少____天书面通知对方。4.3终止后的事宜合同终止后，买方应按照卖方的要求迁出云计算服务资源，并支付因迁出所产生的相关费用。卖方应在合同终止后____天内，向买方支付尚未使用的服务费用的余额。第五条双方责任与义务5.1卖方责任卖方应保证云计算服务的稳定运行，确保服务的性能和安全性，按照约定提供技术支持和维护服务。5.2买方责任买方应按照本合同的约定使用云计算服务，不得利用云计算服务从事非法活动，并负责管理自己的数据和应用程序。5.3法律与合规双方应遵守国家相关法律法规，确保云计算服务的合法合规性。如因违反法律法规导致合同无效，双方应承担相应的法律责任。第八条故障与服务中断8.1故障响应时间卖方应在接到买方报告的故障后，____小时内响应，并尽快修复故障。8.2服务中断的赔偿如因卖方原因导致服务中断，卖方应按照附件中的SLA协议向买方支付赔偿。8.3不可抗力因素因不可抗力因素导致的服务中断或故障，卖方不承担赔偿责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件、网络攻击等。第九条违约责任9.1卖方违约如卖方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合SLA协议，买方有权要求卖方支付违约金，违约金的具体金额按照双方协商确定。9.2买方违约如买方未按照本合同约定支付服务费用，卖方有权暂停提供服务，并有权要求买方支付逾期付款违约金，违约金的具体金额按照双方协商确定。9.3违约赔偿因违约导致的损失赔偿，双方应按照实际损失承担赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2管辖法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3仲裁双方同意，任何一方均可向中华人民共和国国际经济贸易仲裁委员会提交仲裁申请，按照该会的仲裁规则进行仲裁。第十一条合同的修改与补充11.1修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。11.2书面形式本合同的修改和补充，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。11.3生效时间本合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。第十二条通知机制12.1通知方式双方应通过书面形式或其他双方认可的方式，相互通知与本合同有关的事宜。12.2通知有效期限通知自发送之日起，____小时内视为送达。12.3变更通知如合同双方同意变更合同内容，应以书面形式通知对方，并经对方确认后生效。第十三条独立条款13.1独立性本合同的各条款独立有效，某一条款的无效不影响其他条款的效力。13.2不影响其他合同本合同的签订、履行不影响双方其他合同的效力。13.3各自权益本合同的签订，不代表双方转让各自的权利和义务，各自权益仍保持独立。第十四条合同的生效、终止与解除14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止本合同在下列情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方违约，另一方有权解除本合同；（4）不可抗力因素导致本合同无法履行，双方协商一致解除。14.3合同解除合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人和其他组织，不包括中介方。1.2第三方介入的情形（1）甲乙方根据合同约定，将部分或全部义务委托给第三方履行；（2）甲乙方与第三方签订补充协议，涉及本合同内容的变更或补充；（3）因法律、法规或行政命令等原因，需要第三方参与本合同的履行。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择2.2通知义务甲乙方应在第三方介入前，以书面形式通知对方，并说明第三方介入的原因、范围和期限。2.3第三方同意甲乙方应确保第三方同意本合同的约定，并承担相应的义务。第三条第三方责任3.1第三方义务第三方应按照本合同约定，履行相应的义务，并保证其行为合法合规。3.2第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额，按照本合同约定及第三方与甲乙方的协议确定。但无论何种情形，第三方的责任限额不得超过其从甲乙方获得的报酬。3.3第三方违约第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照本合同约定履行义务，并有权监督第三方的行为。4.2甲乙方的义务甲乙方应按照本合同约定履行义务，并承担因第三方介入而产生的额外费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方均为独立主体，各自承担相应的法律后果。5.2第三方与甲乙方的权利划分第三方依据本合同享有的权利和承担的义务，不影响甲乙方之间的权利和义务。5.3第三方与甲乙方的责任划分第六条争议解决6.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方作为被告的诉讼，甲乙方应作为第三人参与诉讼，并有权提出自己的主张。第七条合同的变更与解除7.1第三方介入不影响本合同的变更和解除。7.2合同变更或解除后，第三方对甲乙方的义务相应变更或解除。但变更或解除合同的原因非第三方所致的，甲乙方仍应向第三方支付约定的报酬。第八条合同的终止与解除8.1合同终止或解除后，第三方对甲乙方的义务终止或解除。8.2合同终止或解除后，甲乙方应按照本合同约定，向第三方支付报酬。第九条附则9.1本条款为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.2本条款的修改和补充，应由甲乙方协商一致，并以书面形式签订。9.3本条款自甲乙方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述卖方提供的云计算服务的各项特性、功能、性能指标等，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和数据库服务等。附件二：服务水平协议（SLA）本附件详细规定了服务的可用性、响应时间、数据恢复时间等指标，以及卖方因违反服务水平协议所需承担的违约责任。附件三：云计算服务费用明细表本附件详细列出了卖方提供云计算服务的各项费用，包括但不限于服务费、升级费、维护费等。附件四：数据保护与隐私政策本附件详细描述了卖方如何处理买方数据，以及卖方为保护买方数据安全和隐私所采取的措施。附件五：技术支持服务指南本附件详细描述了卖方提供的技术支持服务的范围、响应时间、维修时间等。附件六：故障处理流程本附件详细描述了卖方在接到买方报告故障后应采取的处理流程，包括但不限于故障诊断、故障修复、故障跟踪等。附件七：合同的修改与补充本附件详细描述了合同修改和补充的程序、形式和生效时间等。附件八：通知机制本附件详细描述了双方如何通过书面形式或其他认可的方式相互通知与合同有关的事宜，以及通知的有效期限。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合SLA协议。示例：卖方未能在约定时间内修复故障，导致买方业务受到影响。2.卖方未按照本合同约定履行义务，或未按照SLA协议提供服务。示例：卖方未能在约定时间内完成服务升级，影响买方正常使用。3.买方未按照本合同约定支付服务费用。示例：买方未能在约定的支付时间内支付服务费用，导致卖方暂停提供服务。4.买方未按照本合同约定使用云计算服务，或未遵