2024年度服务器维护及技术培训合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务器维护及技术培训合同本合同目录一览1.服务器维护服务1.1维护内容1.1.1系统更新与升级1.1.2安全防护1.1.3故障排查与修复1.2维护时间1.3维护费用2.技术培训服务2.1培训内容2.1.1操作系统培训2.1.2数据库管理培训2.1.3网络安全培训2.2培训时间2.3培训费用3.服务器硬件更换与升级3.1硬件更换项目3.2硬件升级方案3.3更换与升级费用4.技术支持与咨询4.1支持范围4.2响应时间4.3支持费用5.合同期限5.1起始日期5.2结束日期6.合同金额6.1维护费用总计6.2培训费用总计6.3硬件更换与升级费用总计6.4技术支持与咨询费用总计7.付款方式与进度7.1首付款7.2服务期间付款7.3尾款8.违约责任8.1双方违约情形8.2违约责任认定8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点9.3仲裁机构10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止情形11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3泄密责任12.法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.其他条款13.1服务满意度保证13.2服务级别协议（SLA）14.双方签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条：服务器维护服务1.1维护内容1.1.1甲方服务器操作系统、数据库、中间件等软件的更新与升级；1.1.2甲方服务器的安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、病毒防护等；1.1.3对甲方服务器出现的故障进行排查与修复，确保服务器正常运行。1.2维护时间1.2.1本合同签订之日起至2024年12月31日，每周一至周五，上午9:00至下午18:00；1.2.2如遇紧急情况，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应并提供技术支持。1.3维护费用1.3.1甲方应按合同约定的金额，向乙方支付服务器维护服务费用；1.3.2维护费用不包含硬件更换与升级费用，如需硬件更换与升级，按第3条约定执行。第二条：技术培训服务2.1培训内容2.1.1操作系统培训，包括Linux和WindowsServer操作系统的安装、配置、优化等；2.1.2数据库管理培训，包括MySQL、Oracle等数据库的安装、配置、备份与恢复等；2.1.3网络安全培训，包括防火墙、入侵检测系统、安全策略配置等。2.2培训时间2.2.1培训时间安排在本合同签订之日起至2024年12月31日内的非工作日，具体时间双方协商确定；2.2.2培训地点在甲方所在地。2.3培训费用2.3.1甲方应按合同约定的金额，向乙方支付技术培训服务费用；2.3.2培训费用不包含在维护费用内，如需乙方提供额外培训，双方协商确定费用。第三条：服务器硬件更换与升级3.1硬件更换项目3.1.1如甲方服务器硬件出现故障或性能瓶颈，乙方负责提供硬件更换服务；3.1.2硬件更换包括但不限于服务器CPU、内存、硬盘、显卡等。3.2硬件升级方案3.2.1乙方根据甲方服务器运行状况，提供硬件升级方案，甲方确认后执行；3.2.2硬件升级方案包括但不限于服务器CPU、内存、硬盘、显卡等硬件的升级。3.3更换与升级费用3.3.1甲方应按合同约定的金额，向乙方支付硬件更换与升级费用；3.3.2更换与升级费用不包含在维护费用内，如需乙方提供额外硬件更换与升级服务，双方协商确定费用。第四条：技术支持与咨询4.1支持范围4.1.1乙方为甲方提供电话、邮件、在线客服等多种方式的技术支持；4.1.2技术支持范围包括但不限于甲方服务器软件及硬件的安装、配置、优化、故障排查等。4.2响应时间4.2.1乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并提供技术支持；4.2.2如遇紧急情况，乙方应在接到甲方通知后1小时内到达现场，并提供技术支持。4.3支持费用4.3.1甲方应按合同约定的金额，向乙方支付技术支持与咨询费用；4.3.2技术支持与咨询费用不包含在维护费用内，如需乙方提供额外技术支持与咨询，双方协商确定费用。第五条：合同期限5.1起始日期5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；5.1.2本合同有效期为一年，自起始日期起至2024年12月31日止。5.2结束日期5.2.1本合同有效期满，如双方无异议，自动续约一年；5.2.2如双方在合同有效期满前终止合同，按第10条约定执行。第六条：合同金额6.1维护费用总计6.1.1甲方应支付给乙方的服务器维护服务费用为人民币万元整（大写：人民币伍拾万元整）；6.1.2维护费用支付方式：合同签订之日起10日内，甲方支付维护费用总额的5第八条：违约责任8.1双方违约情形8.1.1甲方未按合同约定支付费用，乙方未按合同约定提供服务，均视为违约；8.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方不承担违约责任。8.2违约责任认定8.2.1违约方应承担因违约所产生的直接经济损失和乙方因此产生的其他损失；8.2.2违约方应支付合同总价款的10%作为违约金。8.3违约赔偿方式8.3.1违约方应在违约发生后15日内，向守约方支付违约金；8.3.2违约方支付违约金后，不免除其应承担的违约责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁；9.2仲裁机构9.3双方同意仲裁委员会作出的裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；10.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同变更程序10.2.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议；10.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止情形10.3.1本合同有效期满，双方无异议，自动终止；10.3.2如双方提前终止合同，应签订书面终止协议，明确终止时间和双方的责任。第十一条：保密条款11.1保密信息范围11.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；11.1.2双方同意保密信息不包括公众已知的信息和双方同意公开的信息。11.2保密期限11.2.1双方对保密信息的保密义务，自信息知悉之日起计算，持续至合同终止后三年；11.2泄密责任11.3双方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。第十二条：法律适用与争议解决12.1适用法律12.1.1本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国法律；12.2争议解决12.2.1双方同意将合同争议提交至合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他条款13.1服务满意度保证13.1.1乙方承诺提供优质服务，确保甲方的服务器正常运行；13.2服务级别协议（SLA）13.2.1乙方根据甲方需求，提供相应等级的服务；13.2.2双方同意按照服务级别协议约定的指标，评估乙方服务表现。第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织；1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或商品，影响合同的履行；1.3第三方介入包括但不限于中介方、供应商、承包商等。第二条：第三方介入的额外条款2.1甲乙双方应确保第三方的选择符合合同约定和服务要求；2.2甲乙双方对第三方的行为不承担责任，但第三方因故意或重大过失导致合同违约的除外；2.3甲乙双方应与第三方明确各自的权责，确保合同的顺利履行。第三条：第三方的责任限额3.1第三方对甲乙双方的责任，以其在合同中的承诺和实际提供服务或商品的范围为限；3.2第三方因履行合同而导致的损失，由第三方自行承担；3.3第三方对甲乙双方的赔偿责任，不超出其向甲乙双方收取的费用总额。第四条：第三方介入的协调与监督4.1甲乙双方应相互配合，对第三方进行协调与监督；4.2甲乙双方对第三方的监督内容包括但不限于服务质量、进度、安全等；4.3甲乙双方应定期召开协调会议，解决第三方介入过程中出现的问题。第五条：第三方介入的变更与终止5.1第三方介入的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议；5.2第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议；5.3变更或终止第三方介入，不影响甲乙双方其他权利和义务的履行。第六条：第三方介入的违约责任6.1第三方违反合同约定，导致甲乙双方损失的，第三方应承担违约责任；6.2第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约金或赔偿损失；6.3第三方违约，不影响甲乙双方根据本合同追究其他方的责任。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决；7.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：第三方介入的保密义务8.1第三方应对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务；8.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，应承担违约责任。第九条：第三方介入的法律适用与争议解决9.1第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律；9.2争议解决方式为合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：其他相关事项10.1甲乙双方应与第三方保持沟通，确保合同的顺利履行；10.2甲乙双方应共同维护合同的履行，对第三方介入过程中出现的问题及时解决；10.3本合同的第三方介入相关条款，不影响甲乙双方其他权利和义务的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务器维护服务详细清单详细描述服务器维护服务的具体内容，包括操作系统更新、安全防护、故障排查等。附件2：技术培训服务课程大纲详细列出技术培训服务的课程内容，包括操作系统、数据库、网络安全等。附件3：硬件更换与升级方案详细描述硬件更换与升级的项目、方案及费用。附件4：技术支持与咨询服务范围详细列出技术支持与咨询的服务范围，包括电话支持、现场支持等。附件5：合同金额明细表详细列出合同金额的构成，包括维护费用、培训费用、硬件更换与升级费用等。附件6：付款凭证甲乙双方支付费用的凭证，包括银行转账记录、发票等。附件7：服务满意度调查表用于评估乙方服务满意度的调查表，包括服务质量、响应速度、解决问题能力等。附件8：服务级别协议（SLA）详细描述服务级别协议的指标，包括服务器正常运行时间、故障响应时间等。附件9：保密协议第三方与甲乙双方签订的保密协议，约定保密信息的范围、期限和泄密责任。附件10：第三方介入确认函第三方确认介入合同履行过程中的函件，明确第三方的权责。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按合同约定支付费用，视为违约；1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方不承担违约责任；1.3示例：如甲方未能在合同约定的时间内支付维护费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按合同约定提供服务，视为违约；2.2乙方提供的服务不符合合同约定，导致甲方损失，乙方应承担违约责任；2.3示例：如乙方未能在合同约定的时间内完成故障排查，导致甲方服务器长时间停机，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按合同约定提供服务或商品，视为违约；3.2第三方提供的服务或商品不符合合同约定，导致甲乙双方损失，第三方应承担违约责任；3.3示例：如第三方提供的硬件设备存在质量问题，导致甲方服务器故障，第三方应承担更换设备的费用及赔偿甲方的损失。全文完。2024年度服务器维护及技术培训合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的服务器数量及配置1.4乙方提供的技术支持和服务范围第二条维护服务内容2.1服务器硬件维护2.1.1定期检查硬件设备2.1.2更换损坏的硬件部件2.1.3硬件升级方案提供2.2服务器软件维护2.2.1系统软件升级与更新2.2.2安全补丁与安装2.2.3病毒防护软件的更新与维护2.3数据备份与恢复2.3.1定期进行数据备份2.3.2提供数据恢复服务2.3.3数据备份方案的优化与调整第三条技术培训内容3.1甲方员工培训需求调研3.2制定培训计划和课程安排3.3培训课程的实施与监督3.4培训效果评估与反馈第四条维护服务时间4.1维护服务期限4.2维护服务时间安排4.3紧急维护服务的响应时间第五条技术支持服务5.1电话支持服务5.2远程登录支持服务5.3现场支持服务第六条费用与支付6.1维护服务费用6.2技术培训费用6.3费用支付方式与时间第七条违约责任7.1甲方违约行为及责任7.2乙方违约行为及责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交第三方调解8.3向人民法院提起诉讼第九条其他条款9.1保密条款9.2知识产权保护9.3合同的变更与终止9.4合同的签署与生效第十条附件10.1服务器维护服务记录表10.2技术培训课程表10.3费用明细表第十一条签署日期11.1甲方签署人11.2乙方签署人第十二条合同有效期12.1合同的开始日期12.2合同的结束日期第十三条合同续签条款13.1合同续签条件13.2合同续签流程第十四条联系方式14.1甲方联系人及电话14.2乙方联系人及电话第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X路X号。1.2乙方名称：X技术有限公司，地址：X市X区X路X号。1.3甲方拥有的服务器数量及配置：共台，具体配置如下：1.3.1服务器型号：；1.3.2处理器：核；1.3.3内存：GB；1.3.4硬盘：TB；1.3.5网络：GB。1.4乙方提供的技术支持和服务范围：1.4.1服务器硬件维护：包括定期检查硬件设备、更换损坏的硬件部件、硬件升级方案提供；1.4.2服务器软件维护：包括系统软件升级与更新、安全补丁与安装、病毒防护软件的更新与维护；1.4.3数据备份与恢复：包括定期进行数据备份、提供数据恢复服务、数据备份方案的优化与调整；1.4.4技术培训：根据甲方员工培训需求，提供相关培训课程，并负责培训的实施与监督。第二条维护服务内容2.1服务器硬件维护：2.1.1乙方将定期对甲方的服务器硬件设备进行检查，确保硬件设备正常运行；2.1.2乙方负责更换甲方的服务器硬件设备中损坏的部件，确保服务器硬件设备的正常使用；2.1.3乙方提供服务器硬件升级方案，供甲方选择，以提升服务器性能。2.2服务器软件维护：2.2.1乙方负责对甲方的服务器软件进行升级与更新，确保服务器软件版本的及时更新；2.2.2乙方负责并安装甲方的服务器软件中的安全补丁，确保服务器软件的安全性；2.2.3乙方负责更新与维护甲方的服务器病毒防护软件，确保服务器软件的防病毒能力。2.3数据备份与恢复：2.3.1乙方负责定期对甲方的服务器数据进行备份，确保数据的安全性；2.3.2乙方负责在甲方需要时提供数据恢复服务，确保数据的完整性；2.3.3乙方负责对甲方的数据备份方案进行优化与调整，提升数据备份与恢复的效果。第三条技术培训内容3.1乙方将根据甲方的员工培训需求进行调研，了解甲方的培训需求；3.2乙方根据调研结果制定培训计划和课程安排，供甲方审批；3.3乙方负责培训课程的实施与监督，确保培训的顺利进行；3.4乙方负责培训效果的评估与反馈，以提升培训效果。第四条维护服务时间4.1维护服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。4.2维护服务时间安排：乙方将在甲方的工作时间范围内提供维护服务，具体时间为每周一至周五，上午9点至下午6点。4.3紧急维护服务的响应时间：乙方将在接到甲方的紧急维护服务请求后，尽快安排技术人员进行处理，最长不超过4小时。第五条技术支持服务5.1电话支持服务：乙方提供7x24小时的电话支持服务，解答甲方的问题。5.2远程登录支持服务：乙方提供7x24小时的远程登录支持服务，协助甲方进行问题的解决。5.3现场支持服务：乙方在接到甲方的现场支持服务请求后，将在4小时内派遣技术人员到达现场进行支持服务。第六条费用与支付6.1维护服务费用：甲方应支付给乙方人民币万元，作为乙方提供维护服务的费用。6.2技术培训费用：甲方应支付给乙方人民币万元，作为乙方提供技术培训服务的费用。6.3费用支付方式与时间：甲方应通过银行转账的方式，将费用支付给乙方，支付时间为合同签订后的7个工作日内。第八条违约责任8.1甲方违约行为及责任：8.1.1如果甲方未按约定时间支付维护服务费用和技术培训费用，乙方有权暂停提供服务，并且甲方需支付乙方因此产生的延迟费用；8.1.2如果甲方未按约定提供服务条件，乙方有权暂停提供服务，并且甲方需支付乙方因此产生的损失。8.2乙方违约行为及责任：8.2.1如果乙方未按约定时间提供维护服务或技术培训，甲方有权要求乙方支付违约金；8.2.2如果乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，如果乙方未改正，甲方有权要求乙方支付违约金。第九条争议解决方式9.1双方应通过友好协商的方式解决任何争议或纠纷；9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1保密条款：双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露；10.2知识产权保护：双方在合同执行过程中所涉及的任何技术和设计，包括但不限于软件、技术文档等，其知识产权归原作者所有；10.3合同的变更与终止：合同的变更或终止必须经过双方书面同意，并遵循相关法律法规的规定；10.4合同的签署与生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十一条附件11.1服务器维护服务记录表：记录乙方提供的维护服务详情，包括服务日期、服务内容、服务人员等；11.2技术培训课程表：记录乙方提供的技术培训课程详情，包括培训日期、培训内容、培训人员等；11.3费用明细表：详细列明甲方应支付给乙方的维护服务费用和技术培训费用。第十二条签署日期12.1甲方签署人：（甲方签署人姓名）；12.2乙方签署人：（乙方签署人姓名）。第十三条合同有效期13.1合同的开始日期：2024年1月1日；13.2合同的结束日期：2024年12月31日。第十四条联系方式14.1甲方联系人及电话：（甲方联系人姓名）/（联系电话）；14.2乙方联系人及电话：（乙方联系人姓名）/（联系电话）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同执行有关联的其他个人或实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方或其他与合同执行相关的服务提供商。第二条第三方介入的条件和程序2.1甲方和乙方同意，在合同执行过程中，如遇到无法解决的问题，可以邀请第三方介入协助解决。2.2第三方介入的邀请必须经过双方书面同意，并明确介入的第三方、介入的事项、介入的时间等。2.3第三方介入前，甲方和乙方应与第三方充分沟通，确保第三方了解合同内容和双方的责任义务。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利：3.1.1第三方有权获得甲方和乙方提供的与合同执行相关的全部信息和资料；3.1.2第三方有权对合同执行过程进行评估、审计和监管，并提出改进意见；3.1.3第三方有权要求甲方和乙方遵守合同约定，确保合同的顺利执行。3.2第三方介入的义务：3.2.1第三方应保持中立，公正地执行介入职责，不偏袒任何一方；3.2.2第三方应对在介入过程中获知的甲方和乙方的商业秘密和机密信息予以保密；3.2.3第三方应按照约定时间完成介入工作，并提交介入报告。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中列明；4.2甲方和乙方应按照约定时间和方式支付第三方介入费用；4.3第三方介入费用的支付不影响甲方和乙方根据本合同对第三方的责任限制。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方和乙方造成的损失，除非是由于第三方故意或重大过失造成的，否则第三方不承担责任；5.2第三方故意或重大过失造成的损失，第三方应根据甲乙方的实际损失进行赔偿，但赔偿金额不超过第三方介入费用的三倍；5.3甲方和乙方应尽力避免第三方的故意或重大过失行为，如因甲方和乙方的行为导致第三方过失，甲方和乙方应承担相应的责任。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何雇佣、代理或合作伙伴关系；6.2第三方介入并不改变甲方和乙方之间的合同关系，双方仍应履行合同约定的义务；6.3第三方对甲方和乙方之间的合同争议不承担解决责任，甲方和乙方应通过协商或其他约定的方式解决争议。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件由甲方和乙方协商确定，并在合同中列明；7.3第三方介入终止后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的义务，并确保合同的顺利执行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服