2024年度AI智能客服系统开发合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服系统开发合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方是指提供2024年度智能客服系统开发服务的乙方第二条合同范围及目标2.1乙方根据甲方的需求，提供智能客服系统开发服务2.2具体服务内容包括但不限于：系统设计、编程、测试、部署和培训2.3项目完成的标准和验收方式第三条合同期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日3.2乙方应在合同有效期内完成项目开发和交付第四条费用及支付方式4.1甲方向乙方支付合同总额为X元，具体金额及支付方式见附件4.2乙方应在完成阶段性工作后，向甲方提交相关成果，并按约定支付相应款项4.3甲方应在收到乙方提交的成果后，按约定支付相应款项第五条保密条款5.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失6.2乙方未按约定时间完成项目开发或交付的，甲方有权按约定扣除相应的违约金第七条争议解决7.1双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规，合法合规开展业务7.2双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼第八条合同的变更和解除8.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议8.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同第九条附则9.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效第十条甲方权利和义务10.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用10.2甲方应提供必要的业务和技术支持，协助乙方完成项目开发第十一条乙方权利和义务11.1乙方应按照合同约定，完成项目开发和交付11.2乙方应按照甲方要求，提供技术支持和培训服务第十二条知识产权归属12.1双方确认，乙方在合同履行过程中所开发的软件及相关知识产权，归乙方所有12.2甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方许可，不得复制、传播或用于其他用途第十三条不可抗力13.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等13.2因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件第十四条其他约定14.1双方在合同执行过程中，应遵守国家法律法规，合法合规开展业务14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X。1.2乙方名称：X科技有限公司，地址：X。1.3甲方是指需要提供2024年度智能客服系统开发服务的乙方。第二条合同范围及目标2.1乙方根据甲方的需求，提供智能客服系统开发服务，包括但不限于需求分析、系统设计、编程、测试、部署和培训等。2.2具体服务内容：2.2.1需求分析：乙方需根据甲方提供的业务场景和需求，进行详细需求分析，形成需求文档，并双方确认。2.2.2系统设计：乙方根据需求文档，进行系统设计，包括技术选型、系统架构设计、接口设计等，并形成设计文档，双方确认。2.2.3编程：乙方根据设计文档，进行代码编写，实现智能客服系统的各项功能。2.2.4测试：乙方对开发的智能客服系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统满足甲方需求。2.2.5部署：乙方负责将开发的智能客服系统部署到甲方指定的服务器上，并进行环境的配置和优化。2.2.6培训：乙方提供智能客服系统的操作培训，包括系统使用、维护和故障排查等内容，确保甲方人员能够熟练使用。第三条合同期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方应在合同有效期内完成项目开发和交付，具体的时间安排见附件。第四条费用及支付方式4.1甲方向乙方支付合同总额为人民币X元，具体金额及支付方式见附件。4.2乙方应在完成阶段性工作后，向甲方提交相关成果，并按约定支付相应款项。4.3甲方应在收到乙方提交的成果后，按约定支付相应款项。第五条保密条款5.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方未按约定时间完成项目开发或交付的，甲方有权按约定扣除相应的违约金。第七条争议解决7.1双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规，合法合规开展业务。7.2双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更和解除8.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。8.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。8.3变更或解除合同的具体程序和条件，双方可在本合同附件中约定。第九条附则9.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。9.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条甲方权利和义务10.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。10.2甲方应提供必要的业务和技术支持，协助乙方完成项目开发。10.3甲方应在合同约定的时间内提供甲方业务数据、技术文档等相关资料，以便乙方进行开发工作。10.4甲方应对乙方提供的服务成果进行验收，并按照约定时间提供验收报告。第十一条乙方权利和义务11.1乙方应按照合同约定，完成项目开发和交付。11.2乙方应按照甲方要求，提供技术支持和培训服务。11.3乙方应按照约定时间，向甲方提交阶段性成果，并保证成果的质量。11.4乙方应对甲方提供的业务数据和技术文档保密，不得泄露给第三方。第十二条知识产权归属12.1双方确认，乙方在合同履行过程中所开发的软件及相关知识产权，归乙方所有。12.2甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方许可，不得复制、传播或用于其他用途。12.3乙方应保证其提供的服务成果不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权情况，乙方应承担全部责任。第十三条不可抗力13.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3因不可抗力导致合同不能履行或部分履行，双方应协商决定是否变更或解除合同。第十四条其他约定14.1双方在合同执行过程中，应遵守国家法律法规，合法合规开展业务。14.2本合同及其附件的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3双方在合同履行过程中产生的税费，按照国家相关政策规定各自承担。14.4本合同附件中包含的技术规范、交付物、时间表等详细内容，双方应严格按照约定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入条件1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方外，参与或可能参与本合同项目实施的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的条件包括但不限于：1.2.1甲方要求乙方引入特定第三方提供相关服务或资源；1.2.2乙方在履行合同过程中，因技术、资源等原因需要第三方协助；1.2.3合同执行中出现不可预见情况，需要第三方提供支持或解决方案。第二条第三方选择与委托2.1甲乙双方应共同协商选择第三方，并明确第三方的职责和义务。2.2甲方、乙方与第三方签订的协议，应符合本合同的约定，且不得违反国家相关法律法规。2.3甲方、乙方应监督第三方的履约行为，确保第三方按照约定完成工作。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或资源，并保证服务或资源的质量。3.2第三方应对其在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密和机密信息，予以严格保密。3.3第三方如因自身原因导致合同不能履行或造成甲乙双方损失的，应承担相应的责任。第四条第三方支付与结算4.1甲乙双方应与第三方明确支付方式和结算条款。4.2甲方、乙方支付给第三方的费用，应在合同中明确，并按照约定时间支付。4.3甲方、乙方应妥善保管与第三方支付相关的凭证，以备查验。第五条第三方违约处理5.1第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方如发生违约行为，甲乙双方有权从支付给第三方的费用中扣除相应违约金。5.3第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方之间的合同，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.2第三方对甲乙双方的责任，不免除甲乙双方应承担的合同责任。6.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方履行本合同。第七条第三方责任限额7.1甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。7.2第三方责任限额应在合同中明确，并经甲乙双方一致同意。7.3若第三方责任限额与法律规定不符，按法律规定执行。第八条第三方介入的合同变更8.1如有第三方介入，甲乙双方应按本合同约定的变更程序，签订书面变更协议。8.2变更协议应明确第三方介入的内容、方式、责任等。8.3变更协议经甲乙双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的合同解除9.1如有第三方介入，甲乙双方应按本合同约定的解除程序，签订书面解除协议。9.2解除协议应明确第三方介入的内容、方式、责任等。9.3解除协议经甲乙双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十条第三方介入的合同补充协议10.1如有第三方介入，甲乙双方可签订补充协议，对第三方介入的相关事项进行约定。10.2补充协议应明确第三方介入的内容、方式、责任等。10.3补充协议经甲乙双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十一条第三方介入的合同争议解决11.1如有第三方介入，甲乙双方与第三方的合同争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3第三方介入的合同争议，不影响甲乙双方履行本合同。第十二条第三方介入的合同履行监督12.1甲乙双方应对第三方介入的合同履行进行监督。12.2甲乙双方应定期检查第三方的工作进度和服务质量。12.3甲乙双方对第三方的工作成果，应进行验收。第十三条第三方介入的合同信息保密13.1甲乙双方与第三方应签订保密协议，明确保密内容、保密期限等。13.2甲乙双方与第三方应遵守保密协议，保护对方的商业秘密和机密信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同服务内容详细说明附件二：技术规范和需求文档附件三：系统设计文档附件四：编程手册和开发标准附件五：测试计划和测试用例附件六：部署方案和环境配置指南附件七：培训材料和培训计划附件八：保密协议附件九：支付凭证和费用明细附件十：项目进度计划和里程碑附件十一：验收标准和方法附件十二：违约金计算公式和方法附件十三：争议解决方式和相关法律法规附件十四：第三方介入协议和责任分配说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成项目开发或交付。3.第三方未按约定提供服务或资源。4.甲方未提供必要的业务和技术支持。5.乙方未提供技术支持和培训服务。6.双方未按约定履行保密义务。7.第三方侵犯甲乙双方的知识产权。8.第三方提供的服务或资源不符合质量要求。9.第三方未按约定时间提供服务或资源。10.双方未按约定处理合同变更和解除事宜。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权按约定扣除相应的违约金。2.乙方未按约定时间完成项目开发或交付，甲方有权按约定扣除相应的违约金。3.第三方未按约定提供服务或资源，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。4.甲方未提供必要的业务和技术支持，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.乙方未提供技术支持和培训服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.双方未按约定履行保密义务，泄露方应承担相应的赔偿责任。7.第三方侵犯甲乙双方的知识产权，第三方应承担相应的赔偿责任。8.第三方提供的服务或资源不符合质量要求，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。9.第三方未按约定时间提供服务或资源，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。10.双方未按约定处理合同变更和解除事宜，双方应承担相应的违约责任。示例说明：例如，如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以依据附件十二中的违约金计算公式和方法，计算出应扣除的违约金金额，并从支付给第三方的费用中扣除。又如，如果乙方未按约定时间完成项目开发或交付，甲方可以依据附件十二中的违约金计算公式和方法，计算出应扣除的违约金金额，并从支付给乙方的费用中扣除。再如，如果第三方未按约定提供服务或资源，甲方和乙方可以依据附件十四中的第三方介入协议和责任分配，要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度智能客服系统开发合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1项目内容2.2技术要求2.3功能模块第三条合同价格3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表第四条项目进度4.1项目启动时间4.2项目完成时间4.3里程碑计划第五条技术支持和培训5.1技术支持期限5.2技术支持内容5.3培训计划第六条知识产权6.1知识产权归属6.2许可使用范围6.3侵权责任第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3泄密责任第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条其他条款11.1适用法律11.2合同附件11.3合同修改和补充第十二条合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1项目内容：乙方根据甲方需求，为甲方提供2024年度智能客服系统开发服务，包括系统设计、开发、测试、部署、培训及技术支持等。2.2技术要求：乙方应按照甲方提供的技术需求书及相关技术标准进行系统开发，确保系统稳定、可靠、安全，满足甲方业务需求。2.3功能模块：包括但不限于客户咨询、智能回答、语音识别、多轮对话、工单系统、数据分析等功能。第三条合同价格3.1合同总价：人民币××万元整（大写：人民币××万元整）3.2支付方式：甲方分期向乙方支付合同价款，具体支付方式如下：3.2.1合同签订后五个工作日内，甲方支付合同总价款的30%；3.2.2乙方完成系统开发及部署后，甲方支付合同总价款的30%；3.2.3系统验收合格并交付使用后，甲方支付合同总价款的40%。3.3支付时间表：详见附件一《支付时间表》第四条项目进度4.1项目启动时间：本合同签订后十个工作日内4.2项目完成时间：乙方根据甲方需求及项目进度安排，在合同约定的项目周期内完成系统开发及部署4.3里程碑计划：详见附件二《项目里程碑计划》第五条技术支持和培训5.1技术支持期限：自系统验收合格之日起算，为期一年。5.2技术支持内容：包括但不限于系统维护、故障排查、版本更新、技术咨询等。5.3培训计划：乙方应在系统交付使用前完成对甲方操作人员的培训，确保甲方能够熟练使用本系统。具体培训计划由双方协商确定。第六条知识产权6.1知识产权归属：乙方保证所开发的智能客服系统不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。系统开发过程中产生的所有知识产权归甲方所有。6.2许可使用范围：甲方有权在其业务范围内使用乙方开发的智能客服系统，并有权授权其子分公司使用。6.3侵权责任：如乙方开发的智能客服系统侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的侵权责任。第七条保密条款7.1保密信息范围：本合同及与合同有关的全部技术资料、商业信息、未公开的运营数据等。7.2保密期限：自双方签署本合同之日起，至合同解除或终止之日起五年。7.3泄密责任：如一方违反保密条款，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按约定时间支付合同价款的，应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。8.1.2甲方未按约定提供技术需求书及相关技术标准，导致乙方无法正常开展工作的，甲方应承担乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约8.2.1乙方未按约定时间完成项目开发及部署的，应按照逾期完成部分的合同价款的千分之五向甲方支付违约金。8.2.2乙方开发的智能客服系统存在重大缺陷或无法满足甲方业务需求的，乙方应承担乙方因此遭受的损失。8.3违约赔偿8.3.1违约方应承担因其违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2管辖法院：本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更10.2.1合同履行过程中，经双方协商一致，可以变更合同内容。10.2.2合同变更应签订书面协议，作为本合同的附件。10.3合同终止10.3.1合同履行完毕，双方终止合同。10.3.2一方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权终止合同。10.3.3合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方处理系统迁移、数据备份等后续事项。第十一条其他条款11.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同附件：本合同附件包括《支付时间表》、《项目里程碑计划》等，附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同修改和补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的责权利及责任限额，甲乙双方特订立本部分，作为本合同的补充条款。第一条第三方定义1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同项目实施过程中产生关联的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入情形2.1甲乙双方同意，如本合同项目实施过程中，需要第三方提供技术支持、咨询服务或其他辅助服务，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商确定第三方的选择。2.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，未经书面同意，乙方不得擅自引入第三方。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供所需的服务和支持。3.2第三方对其提供的服务质量和效果承担责任，确保服务符合甲乙双方的要求。3.3第三方如因提供服务导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方同意，第三方责任限额为第三方介入项目合同金额的2倍。4.2若第三方责任限额不足以弥补甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。第五条第三方权益5.1第三方有权根据本合同约定获得相应的报酬。5.2第三方同意，其在本合同项下的权益不得转让给其他任何第三方。第六条第三方退出6.1如第三方因故退出本合同项目，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商确定替代方案。6.2第三方退出不得影响甲乙双方合同的履行，乙方应确保项目顺利进行。第七条保密义务7.1第三方应承担与甲方和乙方相同的保密义务，遵守本合同关于保密条款的约定。第八条争议解决8.1如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条本部分与本合同具有同等法律效力，如有未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本部分具有同等法律效力。第十条本部分自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同签署日期本合同补充条款于2024年1月1日签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《支付时间表》详细说明了甲方应按照约定的时间和比例向乙方支付合同价款的具体安排。附件二：《项目里程碑计划》详细列出了项目从启动到完成的所有关键节点及时间表，用以确保双方对项目进度有清晰的认识和共同的期望。附件三：《技术需求书》详细描述了甲方对乙方开发的智能客服系统所提出的具体技术需求和标准。附件四：《系统部署和实施计划》详细阐述了乙方如何按照约定时间完成系统的开发、部署和培训工作。附件五：《第三方服务提供商名单》列出了甲方和乙方同意的第三方服务提供商名单，以及第三方服务的内容和标准。附件六：《保密信息清单》详细列出了需要保密的信息范围，包括技术资料、商业信息、运营数据等。附件七：《培训材料和课程安排》提供了乙方对甲方操作人员进行培训所需的材料和详细的课程安排。附件八：《系统维护和升级服务协议》详细说明了乙方在系统验收合格后，提供系统维护、故障排查、版本更新等服务的内容和标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付合同价款。2.甲方未按约定提供技术需求书及相关技术标准。3.乙方未按约定时间完成项目开发及部署。4.乙方开发的智能客服系统存在重大缺陷或无法满足甲方业务需求。5.乙方未遵守保密条款，泄露保密信息。6.乙方未按约定提供技术支持和培训。7.甲方未按约定使用第三方服务提供商。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付合同价款的，应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。2.甲方未按约定提供技术需求书及相关技术标准，导致乙方无法正常开展工作的，甲方应承担乙方因此遭受的损失。3.乙方未按约定时间完成项目开发及部署的，应按照逾期完成部分的合同价款的千分之五向甲方支付违约金。4.乙方开发的智能客服系统存在重大缺陷或无法满足甲方业务需求的，乙方应承担乙方因此遭受的损失。5.乙方未遵守保密条款，泄露保密信息的，应承担泄露造成的直接损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等。6.乙方未按约定提供技术支持和培训的，应根据甲方遭受的损失承担相应的赔偿责任。7.甲方未按约定使用第三方服务提供商的，应承担因此导致的相关损失。示例说明：若甲方未按约定时间支付首期合同价款，乙方有权暂停项目进度，且甲方应支付逾期付款的违约金。具体违约金计算方式为：逾期付款金额×千分之五×逾期天数。若乙方开发的智能客服系统存在重大缺陷，导致甲方无法正常使用，甲方有权要求乙方在规定时间内修复缺陷，乙方未能在规定时间内修复的，甲方有权要求乙方减免费用或解除合同。若乙方未遵守保密条款，泄露了甲方的重要商业秘密，甲方有权要求乙方承担泄露造成的直接损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等。全文完。2024年度智能客服系统开发合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条合同标的2.1标的物描述2.2技术指标及要求2.3交付时间及方式第三条技术开发3.1开发范围3.2开发周期3.3开发团队3.4技术支持与培训第四条合同价格4.1合同总价4.2支付方式4.3支付时间第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条其他条款10.1不可抗力10.2法律法规变化10.3通知与联系方式第十一条附件11.1技术需求说明书11.2开发方案11.3培训资料第十二条签署日期第十三条合同正本13.1正本份数13.2正本签署人第十四条合同副本14.1副本份数14.2副本签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某科技有限公司，地址：市区路号。1.3甲方定义：指承担本合同义务，按照约定支付合同价款的一方。1.4乙方定义：指承担本合同义务，完成合同约定的开发任务的一方。第二条合同标的2.1标的物描述：乙方根据甲方需求，开发2024年度智能客服系统。2.2技术指标及要求：详见附件一《技术需求说明书》。2.3交付时间及方式：乙方应在合同签订后的120天内，将完整的智能客服系统交付给甲方，交付方式为线输。第三条技术开发3.1开发范围：包括但不限于智能客服系统的架构设计、功能开发、测试优化等工作。3.2开发周期：自合同签订之日起至交付之日止，共计120天。3.3开发团队：乙方将组建专业的开发团队，团队人员名单详见附件二《开发团队名单》。3.4技术支持与培训：乙方应在交付完成后，提供30天的免费技术支持和培训，培训内容详见附件三《培训资料》。第四条合同价格4.1合同总价：人民币万元整（大写：人民币玖拾捌万元整）。4.2支付方式：甲方分期支付，具体支付方式如下：（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付合同总价款的30%；（2）乙方完成开发任务并交付智能客服系统后，甲方支付合同总价款的50%；（3）乙方提供免费技术支持和培训结束后，甲方支付合同总价款的20%。4.3支付时间：见上述分期支付方式。第五条保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条知识产权6.1知识产权归属：双方同意，乙方在开发过程中所创作的包括但不限于软件著作权、专利权等知识产权，归乙方所有。6.2知识产权保护：乙方应确保其交付的智能客服系统不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，由乙方承担全部责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同解除：除双方另有约定外，任何一方不得单方面解除合同。如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十条其他条款10.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.2法律法规变化：如因法律法规变化导致合同无法履行或部分履行，双方应协商调整合同内容，以适应法律法规的要求。10.3通知与联系方式：双方应保持有效的联系方式，以便就合同履行过程中出现的问题及时沟通。第十一条附件11.1技术需求说明书：详见附件一。11.2开发方案：详见附件二。11.3培训资料：详见附件三。第十二条签署日期本合同于年月日签署。第十三条合同正本13.1正本份数：一份。13.2正本签署人：甲方授权代表（签名）：_________，乙方授权代表（签名）：_________。第十四条合同副本14.1副本份数：肆份。14.2副本签署人：甲方授权代表（签名）：_________，乙方授权代表（签名）：_________。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人或实体。15.2第三方介入情形：第三方可能包括但不限于中介方、技术咨询方、技术服务提供方、融资方等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方根据本合同介入时，其责任范围和责任限额由甲方和乙方协商确定，并在本合同中予以明确。16.2第三方权利义务：第三方应按照本合同约定履行其职责，并承担相应的权利和义务。第十七条第三方选择和认可17.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。17.2第三方认可：甲方和乙方应在合同中明确认可第三方的地位和作用，并确保第三方知晓本合同的相关约定。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：如第三方未能按照本合同约定履行其职责，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约责任承担：第三方违约导致的损失由甲方和乙方按照本合同约定承担，但第三方责任限额内的损失由第三方承担。第十九条第三方权益保护19.1第三方权益：第三方根据本合同介入时，其合法权益应得到甲方和乙方的保护。19.2第三方权益保障：甲方和乙方不应擅自变更或解除与第三方的合同，造成第三方损失的，由甲方和乙方承担相应责任。第二十十条第三方退出20.1第三方退出情形：第三方因故退出本合同履行过程，应提前通知甲方和乙方。20.2第三方退出后的责任：第三方退出后，其应继续履行本合同项下的义务，并协助甲方和乙方完成后续工作。第二十一条第三方与其他各方的关系21.1第三方与甲方：第三方根据本合同介入，不代表甲方放弃对第三方的权利要求。21.2第三方与乙方：第三方根据本合同介入，不代表乙方放弃对第三方的权利