旅店业卫生管理制度样本（二篇）

旅店业卫生管理制度样本第一章总则第一条目的与依据为规范旅店业卫生管理工作，确保员工与宾客的身体健康，提升旅店服务品质与形象，依据《中华人民共和国卫生法》、《旅馆业卫生管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于所有旅店业经营主体及其从业人员。第三条定义1.旅店业经营者：指从事旅店业经营活动的个人或单位。2.从业人员：指在旅店业中从事各项工作的员工。3.卫生管理：指对旅店环境、设施设备、食品安全等方面的管理与监督工作。第二章组织架构与职责第四条领导职责1.旅店业经营者作为卫生管理工作的主要责任人，需全面承担卫生管理的总体职责。2.旅店业经营者应设立专门的卫生管理部门，负责卫生管理工作的协调、监督与督促执行。第五条卫生管理部门职责1.负责协调、监督与督促旅店业卫生管理工作的具体落实。2.制定卫生管理工作计划及年度目标，并定期进行评估与总结。3.确保旅店环境、设施设备及食品安全等符合相关法律法规要求。4.组织开展卫生培训与教育，提升从业人员的卫生意识与操作技能。5.受理宾客、员工及社会公众的卫生投诉，并及时处理与反馈。第三章旅店环境与设施管理第六条环境卫生管理1.旅店经营者需保持旅店内外环境的整洁，定期进行清扫与消毒。2.定期清洗、更换床上用品、毛巾等客用物品。3.确保旅店通风良好，空气质量符合卫生标准。第七条客房设施管理1.旅店经营者需确保客房设施的正常运行与维护。2.客房卫生应保持清洁，定期进行清洁与消毒。3.客房床上用品、毛巾等物品需定期更换与清洗。第八条公共区域管理1.旅店经营者需保持公共区域的清洁，定期进行清扫与消毒。2.公共区域的设施设备需保持正常运行与维护。3.公共区域应设置垃圾桶，并定期清理与更换垃圾袋。第四章食品安全管理第九条食品采购与储存1.旅店经营者应从合法渠道采购符合卫生标准的食品。2.购进的食品需按规定进行验收、储存与分类管理。3.储存的食品需定期检查与清理，过期食品应及时处理。第十条食品加工与制作1.旅店经营者需确保食品加工与制作的卫生安全。2.从业人员需按操作规程进行食品加工与制作，严禁乱丢杂物与食品交叉污染。第十一条餐厅与食堂管理1.旅店经营者需确保餐厅与食堂的卫生安全。2.餐厅与食堂的设施设备需保持清洁与正常运行。3.餐厅与食堂的用餐区域需及时清理与消毒。第五章从业人员卫生管理第十二条培训与教育1.旅店经营者需定期组织员工进行卫生培训与教育。2.新进员工需进行入职培训，了解旅店卫生管理制度与操作规程。第十三条健康检查1.从业人员需定期进行健康检查，确保身体健康。2.从业人员如身体不适，应及时向上级报告并停止工作。第十四条个人卫生管理1.从业人员需保持良好的个人卫生习惯，定期清洗与更换工作服。2.严禁患有传染性疾病的从业人员从事工作，发现疾病症状应立即停止工作并就医。第六章监督与执法第十五条监督检查1.旅店业卫生管理部门有权进行定期或不定期的监督检查。2.旅店经营者需积极配合卫生管理部门的监督检查，并落实整改措施。第十六条处罚与奖惩1.违反本制度的从业人员将依法予以处罚。2.表现良好的从业人员可给予奖励与激励。第七章其他第十七条投诉处理1.旅店经营者需建立健全投诉处理机制，及时处理各类投诉。2.对涉及卫生问题的投诉，应立即采取措施进行调查与整改。第十八条宣传与公告1.旅店经营者应通过宣传与公告方式，向员工与宾客宣传旅店卫生管理制度与注意事项。2.配备卫生管理宣传资料，及时向员工与宾客提供相关信息。第八章附则第十九条修订与解释权本制度的修订与解释权归旅店经营者所有。第二十条施行日期本制度自颁布之日起施行。以上为旅店业卫生管理制度模板内容，供旅店业经营者参考与制定符合实际情况的卫生管理制度。具体实施细则与操作规程可根据实际情况制定与补充。旅店业卫生管理制度样本（二）一、总则1.1本规定旨在规范和强化旅店业的卫生管理，确保住宿及公共区域的卫生安全，保障宾客的健康，提升服务品质。1.2本规定适用于所有旅店业经营实体，包括但不限于酒店、旅馆、宾馆等各类住宿服务提供者。1.3各旅店业经营者需建立并完善本规定，对全体员工进行宣传教育和培训，确保其理解和遵守相关规定。二、卫生管理责任2.1旅店业经营者需设立专门的卫生管理部门或指定专人负责卫生管理工作，并明确其职责和权限。2.2卫生管理部门或专人需定期检查客房及公共区域的卫生状况，及时发现并处理卫生问题。2.3应制定卫生检查计划，将检查结果报告给旅店业经营者。2.4旅店业经营者需将卫生管理纳入日常运营管理体系，定期对卫生管理工作进行评估和改进。三、客房卫生管理3.1客房清洁需定期进行，包括床上用品、地板、家具等的清洁消毒。3.2客房需保持空气流通，确保空气新鲜无异味。3.3客房应配备必要的卫生设施，如卫生间、淋浴设施、洗漱用品等，满足宾客的卫生需求。3.4提供垃圾桶和垃圾袋，定期清理垃圾，避免垃圾滞留和异味产生。3.5客房内的饮用水应确保质量安全，定期更换并清洁水杯。四、公共区域卫生管理4.1所有公共区域应保持干净整洁，无杂物和污渍。4.2公共区域地面、墙壁、天花板等需定期清洁消毒。4.3公共区域内的家具、装饰品等需定期清洁维护，防止积尘和损坏。4.4公共区域的垃圾桶需定期清理并更换垃圾袋，保持干净无臭味。4.5公共区域的卫生设施应保持清洁和良好运行状态，定期检查维修。五、员工卫生管理5.1所有从业人员需定期进行健康检查，确保身体健康，并持有有效健康证明。5.2从业人员需接受卫生知识培训，定期进行卫生操作指导和考核。5.3从业人员需遵守卫生操作规程，如勤洗手、穿着卫生工作服等，确保客房和公共区域的卫生安全。5.4从业人员应注意个人卫生，如定期修剪指甲、保持发型整洁等，以满足宾客的卫生要求。六、应急处理6.1旅店业经营者需制定应急处理预案，明确各类突发卫生事件的应对措施。6.2需配备必要的应急设