《汽车营销基础与实务》考试复习题库（含答案）

1.SRS系统的气囊爆开时间约为()秒。2.生命周期成熟期阶段的营销特点是()。3.利用“缓慢渗透”策略适用于生命周期的()。4.奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是()。6.汽车整车销售的主要形式是()。7.销售员最基本的职责是()。售给用户。此类型属于()。13.开拓客户在功能上属于()。14.汽车企业与房地产企业是()。23.A将x给B同时获得了y,这是属于()。24.销售员要使市场信息反馈工作()。27.市场的三要素是()。32.一般汽车的传动系主要是由离合器，(),万向节，传动36.以下车辆属于混合动力汽车的是()。37.引起注意；产生兴趣；产生联想；();比较产品；下决心购买是顾客购买D、E照44.汽车的诞生日是()。A、1886年1月29日B、1868年1月28日C、1885年1月29日D、1885年1月28日49.市场细分在本质上是按照()进行的。50.促销工作的目的是()。55.服务产品的特征一般表现为()。69.汽车营销的理念是：()。70.汽车产品的核心属性()。主要考虑的是：()。72.商品的售后服务真正目的在于()。74.给客户递交名片时应该名片的()。75.市场竞争不是产品本身之争，而是()之争。79.顾客总成本包含()。83.汽车用户购买行为的一般过程表现为()。85.经纪人和代理商的特征不包括()。办服务时，首先必须查看企业代码证的()。97.市场营销学的研究对象是()。C、市场环境市场秩序逐渐不规范100.按照新规定，国家认证认可监管委员会(简称认监委)对“3C”认证开始实施执法监督的时间是()。1.市场营销的最终目标是()。C、满足市场2.调查报告应包括以下四项内容()。7.销售员所提供的服务包括()。8.汽车市场环境调查包括()。9.顾客满意的是()三因素的函数。12.价值链分析包括()内容。14.汽车市场预测方法主要有()。19.顾客的购买动机()。就是要求营销员()。不同，可以区分为()。40.汽车的购买用途一般包括()。43.营销公关时机的选择原则有()。49.客户接待的目标包括()。50.市场细分的变量有()。同(),已获得所需所欲之物的一种社会活动和管理过程。”59.与多人握手时，应遵循()。60.销售员素质包括：()。61.汽车厂商的竞争战略()。62.应急的语言艺术有()。69.销售员的基本功是：()。71.成交技巧包括以下类型()。78.消费者的情况主要包括()。80.业务素质的内容包括()。81.成本导向定价法包括()。82.调查问卷设计类型可分为()。83.在商务活动中，鞠躬礼一般有()。87.销售员客户维系中感情联络常用的方法()。88.服务差别化主要体现在()。90.尊他主要是()。92.销售员的基本能力包括：()。95.企业战略包括()。96.汽车市场细分的标准()。户通报(项目、价格、交车时间)。34.在介绍服务顾问和服务部经理后，应拍照留念，给客户以足够的关怀，并在35.确认客户是想一个人随意参观时，递上名片，请客84.销售人员和消费信贷员在销售过程中