护理质量管理与持续改进

护理质量管理与持续改进合同编号：__________单位名称：________________单位地址：________________联系人：________________联系电话：________________单位名称：________________单位地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方为提高护理服务质量，加强护理质量管理，保障患者安全，提升患者满意度，拟与乙方就护理质量管理与持续改进事项达成如下协议：一、质量管理体系建立与实施1.乙方应根据国家中医药管理局《中医病案规范（试行）》及相关法律法规，为甲方提供护理质量管理体系的建立与实施服务。2.乙方应协助甲方制定护理质量管理制度、工作流程、操作规范及评价标准，并确保各项制度落实到位。3.乙方应定期对甲方护理人员进行培训，提高护理人员对护理质量管理的认识和能力，确保护理服务质量的持续提升。4.乙方应定期对甲方护理质量进行评估，针对存在的问题提出改进措施，并跟踪改进效果，确保问题得到有效解决。二、持续改进项目及目标1.乙方应根据甲方实际情况，选择具有针对性的护理质量改进项目，制定明确的改进目标和计划。2.乙方应协助甲方开展护理质量改进项目，确保项目按计划推进，并及时对项目进度和成果进行评估。3.乙方应定期向甲方报告护理质量改进项目的实施情况，对项目过程中出现的问题提供解决方案。4.乙方应根据甲方护理质量改进项目的实际效果，调整改进策略，确保护理服务质量的持续提升。三、技术支持与服务1.乙方应向甲方提供专业的护理质量管理与持续改进技术支持，确保甲方在护理质量方面达到行业先进水平。2.乙方应根据甲方需求，提供护理相关的培训、咨询、指导等服务，提高甲方护理人员的专业素养。3.乙方应在甲方护理质量管理与持续改进过程中，提供必要的资料、工具和方法，协助甲方解决问题。4.乙方应根据甲方护理质量管理的实际情况，提供定制化的解决方案，确保甲方护理服务质量的持续提升。四、保密条款1.双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密、技术秘密和其它非公开信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。2.双方在合作期间所获得的patientinformation，应严格遵守相关法律法规，确保patientinformation的安全、保密。五、合同期限及终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.在合同有效期内，如双方同意提前终止本合同，可书面约定终止事宜。3.合同期满后，如双方未达成续约协议，本合同自动终止。六、违约责任1.双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任。2.双方应按照约定时间、质量、数量完成合同义务，如一方未履行或履行不符合约定，应承担相应的违约责任。七、争议解决1.本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方在履行本合同时，应严格遵守国家法律法规，如本合同与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。八、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.护理质量管理体系建立与实施方案2.护理质量管理制度、工作流程、操作规范及评价标准3.护理人员培训资料4.护理质量评估表5.护理质量改进项目计划书6.护理质量改进项目进度报告7.护理质量管理与持续改进技术支持服务清单8.商业秘密、技术秘密和非公开信息保密协议9.patientinformation保护措施说明10.合同续约协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定时间、质量、数量完成合同义务，视为违约。2.甲方未按照约定保守乙方商业秘密、技术秘密和非公开信息，视为违约。3.甲方未按照约定提供护理质量管理与持续改进技术支持，视为违约。4.乙方未按照合同约定时间、质量、数量完成合同义务，视为违约。5.乙方未按照约定保守甲方商业秘密、技术秘密和非公开信息，视为违约。6.乙方未按照约定提供护理质量管理与持续改进技术支持，视为违约。三、法律名词及解释：1.护理质量管理体系：指为达到护理质量目标，通过组织、计划、实施、监控和持续改进等环节，确保护理服务满足患者需求的一系列相互关联的过程。2.持续改进：指在护理质量管理体系中，不断寻找改进机会，采取措施提高护理服务质量的过程。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.patientinformation：指患者在就诊过程中产生的、与患者健康状况相关的个人信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方护理人员对护理质量管理的认识和能力不足。解决办法：乙方加强护理人员培训，提高护理人员对护理质量管理的认识和能力。2.问题：甲方护理质量评估结果不理想。解决办法：乙方协助甲方分析问题原因，提出改进措施，并跟踪改进效果。3.问题：甲方护理质量改进项目进度滞后。解决办法：乙方协助甲方调整改进策略，确保项目按计划推进。4.问题：甲方patientinformation泄露。解决办法：乙方提供patientinformation保护措施，加强信息安全管理。5.问题：合同履行过程中发生纠纷。解决办法：双方协商解决；协商不成的，向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提高护理服务质量，建立护