旅游团领队服务标准

旅游团领队服务标准合同编号：__________合同各方信息：甲方：（旅游团名称/个人姓名）地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________乙方：（领队/导游姓名）地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________鉴于甲方委托乙方提供旅游团领队服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。一、服务内容1.1乙方作为旅游团领队，负责组织、协调、指导甲方在旅游过程中的各项活动，确保甲方旅游过程的顺利进行。1.2乙方应按照甲方的要求，安排合适的行程、住宿、餐饮、交通等服务，并向甲方提供相关的旅游信息和建议。1.3乙方应确保甲方的安全，采取必要的措施预防意外事件的发生，并在紧急情况下提供必要的帮助和救援。二、服务标准2.2乙方应遵守国家相关法律法规，尊重甲方的合法权益，不得侵犯甲方的个人隐私。2.4乙方应按照约定的行程和服务内容，提供真实、准确的信息，不得夸大或虚假宣传。2.5乙方在组织甲方旅游活动时，应充分考虑甲方的需求和意见，尽力满足甲方的合理要求。2.6乙方在提供餐饮服务时，应保证食品安全，提供符合卫生标准的食品，并根据甲方的口味和需求进行合理安排。2.7乙方在提供住宿服务时，应确保住宿环境的舒适、安全，并根据甲方的需求进行合理安排。2.8乙方在提供交通服务时，应确保交通工具的安全、舒适，并根据甲方的需求进行合理安排。三、服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方应在服务期限内按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务。四、费用及支付4.1甲方应按照本合同约定的服务内容和服务标准支付乙方服务费用，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2甲方支付乙方服务费用的方式为：____期支付。具体支付时间为：____年__月__日。4.3乙方提供服务期间，如有额外费用产生，甲方应按照实际发生金额支付给乙方。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务的，甲方有权要求乙方改正，乙方逾期未改正的，甲方有权解除本合同。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（旅游团名称/个人姓名）详细信息文档2.乙方（领队/导游姓名）详细信息文档3.旅游团行程安排文档4.住宿安排文档5.餐饮安排文档6.交通安排文档7.意外事件应急预案文档8.旅游团领队服务标准详细说明文档二、违约行为及认定：1.乙方未按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务的，属于违约行为。2.乙方未遵守国家相关法律法规，尊重甲方的合法权益，或侵犯甲方的个人隐私的，属于违约行为。3.乙方提供虚假或夸大的旅游信息，属于违约行为。4.乙方在组织甲方旅游活动时，未充分考虑甲方的需求和意见，属于违约行为。5.乙方未按照约定的行程和服务内容提供信息，属于违约行为。6.乙方在提供餐饮、住宿、交通等服务时，未保证食品安全、环境舒适、安全可靠，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指委托乙方提供旅游团领队服务的旅游团名称或个人姓名。2.乙方：指承担旅游团领队服务的领队或导游。3.服务内容：指乙方根据甲方要求提供的行程、住宿、餐饮、交通等组织协调工作。4.服务标准：指乙方在提供服务过程中应遵守的法律法规、职业规范和甲方的合理要求。5.服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的有效期限。6.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金额，为本合同服务费用的百分比。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方改正，如乙方逾期未改正，甲方有权解除合同。2.乙方未遵守法律法规或侵犯甲方权益：甲方有权要求乙方停止违约行为，并承担相应的违约责任。3.乙方提供虚假或夸大信息：甲方有权要求乙方提供真实、准确的信息，并要求乙方承担违约责任。4.意外事件发生：乙方应立即启动应急预案，确保甲方安全，并按照约定提供必要的帮助和救援。5.服务费用支付问题：如甲方未按时支付服务费用，乙方有权催告甲方支付，如甲方逾期未支付，乙方有权解除合同。五、所有应用场景：1.适用于各类旅游团领队服务合同。2.适用于个人或企业委托领队提供旅游服务的情况。3.