高级旅游定制服务合同2024年度

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

高级旅游定制服务合同2024年度本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1高级旅游定制服务1.2合同双方1.3服务时间：2024年度第二条：服务内容2.1定制旅游行程规划2.2专业导游服务2.3特色体验活动安排2.4高端住宿与餐饮安排2.5交通与接送服务第三条：服务流程3.1服务咨询与需求确认3.2行程规划与报价3.3合同签订与支付定金3.4服务执行与监督3.5旅行结束后服务评价与反馈第四条：合同双方的权利与义务4.1服务提供方的权利与义务4.2客户的权利与义务第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用的构成5.2支付时间与方式5.3额外费用的承担方式第六条：服务变更与取消6.1服务变更的条件与程序6.2服务取消的条件与后果第七条：违约责任与赔偿7.1服务提供方的违约责任7.2客户的违约责任7.3违约赔偿的计算方式第八条：争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：合同的生效、修改与终止9.1合同的生效条件9.2合同的修改程序9.3合同的终止条件第十条：隐私保护与信息安全10.1保护客户个人信息的原则10.2信息安全与保密义务第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2争议解决的管辖地第十二条：其他约定12.1服务提供方的特殊说明12.2客户的特殊要求第十三条：附件13.1服务详细行程安排13.2服务报价明细表13.3客户需求确认单第十四条：签字盖章页14.1服务提供方签字盖章14.2客户签字盖章14.3日期记录第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1高级旅游定制服务：指服务提供方根据客户的需求，为其量身打造的旅游行程，包括但不限于行程规划、导游服务、活动安排、住宿与餐饮、交通与接送等高端旅游服务。1.2合同双方：本合同甲方为服务提供方，乙方为接受定制服务的客户。1.3服务时间：本合同所述服务时间为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。第二条：服务内容2.1定制旅游行程规划：根据客户的需求，为客户量身打造独一无二的旅游行程，包括景点选择、游览路线、活动安排等。2.2专业导游服务：提供具备丰富经验和专业素养的导游，为客户在旅行过程中提供专业的讲解和优质的服务。2.3特色体验活动安排：根据客户需求，安排各类特色体验活动，如当地美食制作、民俗表演观赏、户外探险等。2.4高端住宿与餐饮安排：为客户预订高品质的住宿和餐饮场所，确保客户在旅行过程中的舒适与满意。2.5交通与接送服务：提供全程的交通与接送服务，确保客户顺利到达各个旅游目的地。第三条：服务流程3.1服务咨询与需求确认：甲方在收到乙方的服务需求后，应及时与乙方进行沟通，了解乙方的具体需求，并提供相应的建议和方案。3.2行程规划与报价：甲方根据乙方的需求，制定旅游行程规划，并提供详细的报价。3.3合同签订与支付定金：乙方在确认行程规划及报价后，与甲方签订合同，并支付定金。3.4服务执行与监督：甲方在合同签订后，应按照约定提供服务，并确保服务质量。乙方有权对甲方的服务进行监督和评价。3.5旅行结束后服务评价与反馈：旅行结束后，乙方应对甲方的服务进行评价和反馈，以便甲方改进和提升服务质量。第四条：合同双方的权利与义务4.1服务提供方的权利与义务1)提供符合合同约定的服务，确保服务质量。2)按照约定时间提供服务，确保行程的顺利进行。3)保护乙方的个人信息和隐私，未经乙方同意，不得泄露给第三方。4)在合同约定的范围内，为乙方提供必要的协助和支持。4.2客户的权利与义务1)按照约定时间提供需求信息，确保行程规划的准确性。2)按照合同约定支付服务费用，包括但不限于定金、尾款等。3)遵守旅行过程中的各项规定，配合甲方的服务安排。4)对甲方的服务进行客观评价和反馈，以促进甲方服务质量的提升。第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用的构成：包括行程规划费、导游服务费、活动安排费、住宿与餐饮费、交通与接送费等。5.2支付时间与方式：乙方应在合同签订后支付定金，尾款在旅行开始前支付。支付方式可采用银行转账、、支付等。5.3额外费用的承担方式：如旅行过程中发生额外费用，包括但不限于门票、交通、住宿等，乙方应按照约定承担相应费用。第六条：服务变更与取消6.1服务变更的条件与程序：如乙方需变更服务内容或行程，应提前与甲方沟通，并在合同约定的范围内进行调整。变更程序如下：1)乙方提出变更需求，并提供详细说明。2)甲方根据乙方需求，制定变更方案，并告知乙方。3)乙方确认变更方案后，双方签订变更协议。2)取消时间在旅行开始前1530天，乙方支付的定金扣除已发生费用后，剩余部分退还，甲方有权收取50%的违约金。3)取消时间在旅行开始前15天以内，乙方支付的定金不予退还，甲方有权收取100%的违约金。第七条：违约责任与赔偿7.1服务提供方的违约责任：如甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方经济损失、精神损失第八条：争议解决方式8.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决问题。8.2调解解决：如协商未能解决争议，双方可向合同签订地人民法院申请调解。8.3法律途径：如调解无效，双方同意将争议提交合同签订地人民法院通过法律途径解决。第九条：合同的生效、修改与终止9.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的修改程序：如合同双方同意对合同进行修改，应签订书面修改协议，并经双方签字盖章后生效。1)双方协商一致解除合同；2)合同期限届满；3)法律、法规规定的其他终止条件。第十条：隐私保护与信息安全10.1保护客户个人信息的原则：甲方应严格保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。10.2信息安全与保密义务：甲方应对在合同执行过程中获取的乙方面料予以保密，不得用于其他目的，亦不得向任何第三方泄露。第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的管辖地：本合同引起的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十二条：其他约定12.1服务提供方的特殊说明：甲方保留在合同履行过程中根据实际情况调整行程安排的权利，且不承担因行程调整而产生的额外费用。12.2客户的特殊要求：乙方应在合同签订前向甲方明确提出特殊需求，如乙方在合同签订后提出新的特殊需求，甲方有权根据实际情况予以拒绝或增收额外费用。第十三条：附件13.1服务详细行程安排：本附件详细描述了甲方向乙方提供的旅游行程安排，包括景点、住宿、餐饮、交通等信息。13.2服务报价明细表：本附件详细列出了甲方为乙方提供的旅游服务的报价明细，包括各项费用及金额。13.3客户需求确认单：本附件记录了乙方在合同签订前所提出的旅游服务需求，作为合同附件予以确认。第十四条：签字盖章页14.1服务提供方签字盖章：（甲方签字）（甲方盖章）14.2客户签字盖章：（乙方签字）（乙方盖章）14.3日期记录：签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他服务提供者或协助者，包括但不限于景点、酒店、餐厅、交通公司、活动组织者等。1.2第三方范围：第三方指与甲乙方无直接合同关系的个人或单位，协助甲乙方履行本合同约定的服务提供者。第二章：第三方的责任与义务2.1第三方责任：第三方应按照约定提供服务，确保服务质量，满足甲乙方的需求。如第三方未按照约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲方应承担相应责任。2.2第三方义务：第三方有义务保护甲乙方的个人信息和隐私，未经甲乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三章：第三方责任限额3.1第三方责任限额：甲方对第三方的责任限额为第三方服务费用总额的10倍。如第三方未按照约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲方应承担相应责任，但赔偿金额不超过责任限额。3.2甲方对第三方责任限额的约定，不妨碍甲方依法向第三方追偿的权利。第四章：第三方介入的程序与规定4.1第三方选择：甲方应根据乙方的需求，选择具备资质和良好信誉的第三方提供服务。4.2第三方确认：甲方应在合同中明确第三方服务的具体内容和标准，并经乙方确认。4.3第三方协调：甲方应负责协调第三方提供服务，确保服务顺利进行。4.4第三方评价：乙方应对第三方提供的服务进行评价，甲方应根据乙方评价，及时调整第三方服务。第五章：第三方介入的变更与取消5.1第三方变更：如甲方因特殊情况需要变更第三方服务，应提前通知乙方，并经乙方同意。5.2第三方取消：如甲方因特殊情况需要取消第三方服务，应提前通知乙方，并按照合同约定承担相应后果。第六章：违约责任与赔偿6.1第三方违约：如第三方未按照约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲方应承担相应责任。6.2甲方违约：如甲方未按照约定选择第三方，或未履行第三方协调义务，导致甲乙方损失的，甲方应承担相应责任。6.3赔偿金额的计算：赔偿金额根据甲方对第三方的责任限额，以及甲乙方的实际损失确定。第七章：争议解决7.1第三方介入的争议：如甲乙方与第三方发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商未果，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2甲方与乙方之间的争议：如甲方与乙方在履行本合同过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商未果，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章：其他约定8.1甲方应向乙方提供第三方的详细信息，包括名称、地址、联系方式等。8.2乙方应在合同签订后按照约定支付服务费用。如乙方未按约定支付费用，甲方有权拒绝提供第三方服务。8.3本章节的第三方介入规定，适用于本合同所述的全部服务内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细行程安排详细描述甲方向乙方提供的旅游行程安排，包括景点、住宿、餐饮、交通等信息。附件2：服务报价明细表详细列出了甲方为乙方提供的旅游服务的报价明细，包括各项费用及金额。附件3：客户需求确认单记录了乙方在合同签订前所提出的旅游服务需求，作为合同附件予以确认。附件4：第三方服务提供者名单列出了甲方选择的为乙方提供服务的第三方服务提供者，包括名称、地址、联系方式等信息。附件5：第三方服务协议甲乙双方与第三方服务提供者之间签订的服务协议，明确了双方的权利与义务。附件6：旅游保险单乙方购买的旅游保险单，作为本合同的一部分，保障乙方的权益。附件7：行程变更确认单如合同履行过程中发生行程变更，需填写此确认单，并由甲乙双方签字确认。附件8：服务满意度调查表用于乙方对甲方提供的服务进行评价和反馈的工具。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间提供服务。2.甲方提供的服务不符合约定质量标准。3.乙方未按照约定时间支付服务费用。4.乙方提供的信息不真实，导致甲方无法提供服务。5.第三方未按照约定提供服务，导致甲方无法履行合同。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间提供服务，应支付乙方违约金，违约金为合同总额的5%。2.甲方提供的服务不符合约定质量标准，甲方应负责整改，并支付乙方违约金，违约金为服务费用的10%。3.乙方未按照约定时间支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务，并扣除已支付的定金。4.乙方提供的信息不真实，导致甲方无