基于2024年度行业标准的软件集成服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度行业标准的软件集成服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件集成服务1.3行业标准1.4年度服务周期2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务期限2.4服务成果3.技术要求与标准3.1技术规范3.2系统集成要求3.3性能指标3.4安全与稳定性4.合同价格与支付条款4.1合同总价4.2支付方式4.3进度付款4.4价格调整5.合同的执行与验收5.1项目实施计划5.2变更管理5.3验收标准与流程5.4培训与技术支持6.知识产权与保密6.1知识产权归属6.2保密义务6.3信息使用限制7.违约责任与争议解决7.1违约行为7.2违约责任7.3争议解决方式8.合同的解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除或终止后的权利义务处理9.一般条款9.1适用法律9.2合同的效力9.3合同的修改与补充9.4通知机制10.合同附件10.1服务详细说明10.2技术方案文档10.3报价单10.4其他重要附件11.签署与日期11.1合同签署人11.2签署日期12.合同附件说明12.1附件A：软件集成服务需求说明书12.2附件B：技术实施计划12.3附件C：服务费用明细表13.合同附录13.1定义与术语索引13.2合同流程图13.3相关法律法规索引14.补充协议14.1双方确认的补充条款14.2双方未尽的权益安排14.3对主合同条款的补充说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方地址：[客户地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]地址：[服务提供商地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]1.2软件集成服务软件集成服务是指乙方根据甲方提供的业务需求，运用专业的技术手段，将甲方现有的软件系统与乙方提供的软件产品进行整合，实现系统间的数据交互、功能协同和资源共享，以提高甲方的业务运营效率和竞争力。1.3行业标准本合同所述的行业标准是指国家或行业组织发布的，与软件集成服务相关的规范、标准和指南，包括但不限于信息安全标准、数据交换标准、系统集成标准等。1.4年度服务周期年度服务周期指自合同生效之日起至下一年度相同日期止的时间段。乙方应按照本合同约定，为甲方提供持续的技术支持和服务。第二条服务内容2.1服务范围（1）软件系统分析与设计（2）系统集成实施（3）系统测试与调试（4）技术培训与支持（5）系统维护与升级2.2服务项目乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方量身定制软件集成解决方案，具体服务项目如下：（1）项目立项：乙方协助甲方进行项目立项，明确项目目标、范围、进度安排等（2）系统分析：乙方对甲方现有系统进行详细分析，提出集成方案（3）系统设计：乙方根据分析结果，设计软件集成解决方案（4）系统开发：乙方按照设计方案，进行软件系统的开发工作（5）系统测试：乙方完成软件开发后，进行系统测试，确保系统满足甲方需求（6）系统部署：乙方负责软件系统的部署工作，确保系统顺利上线（7）系统运维：乙方在系统上线后，提供一年的系统运维服务，确保系统稳定运行2.3服务期限本合同的服务期限为自合同生效之日起至软件系统顺利上线并验收合格止。2.4服务成果乙方应按照本合同约定的服务范围和服务项目，向甲方交付符合行业标准和甲方需求的技术成果，包括但不仅限于：（1）软件及可执行文件（2）系统设计文档及技术手册（3）测试报告及验收资料（4）培训资料及操作指南第三条技术要求与标准3.1技术规范乙方应按照本合同约定的技术规范为甲方提供软件集成服务，确保系统的稳定性、安全性和可靠性。技术规范详见附件A。3.2系统集成要求乙方应确保甲方现有系统与乙方提供的软件产品能够实现无缝集成，满足甲方的业务需求。具体集成要求详见附件B。3.3性能指标（1）响应时间：系统响应时间不应超过3秒（2）并发用户数：系统支持至少500个并发用户（3）数据处理能力：系统每小时处理数据量不低于100万条（4）系统可用性：系统正常运行时间不低于99.9%3.4安全与稳定性乙方应确保集成后的系统具备较强的安全防护能力，防止外部攻击和数据泄露。同时，乙方应保证系统的稳定性，避免因系统故障导致甲方业务中断。第四条合同价格与支付条款4.1合同总价本合同的总价为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），详见附件C。4.2支付方式甲方支付合同款项的方式为分期支付，具体支付计划如下：（1）合同签署后10日内，支付合同总价的30%作为预付款（2）乙方完成软件开发并通过甲方验收后，支付合同总价的30%作为进度款（3）乙方提供一年运维服务结束后，甲方支付合同总价的剩余40%作为尾款4.3进度付款乙方应按照本合同约定的进度完成各项服务，甲方按照实际完成情况进行进度付款。具体付款比例和时间节点详见附件C。4.4价格调整本合同执行过程中，如遇不可抗力等特殊情况，导致合同总价发生变动，双方可协商调整合同价格。具体调整方式详见附件C。第五条合同的第八条合同的执行与验收8.1项目实施计划乙方应根据本合同约定的服务内容和服务项目，制定详细的projectimplementationplan（项目实施计划），并在合同签署后10日内提交给甲方。甲方应在收到projectimplementationplan后5日内提出反馈意见，乙方根据甲方反馈进行调整并及时更新projectimplementationplan。8.2变更管理在合同执行过程中，如甲方因业务需求变更导致合同内容需要调整，双方应协商一致并签订书面变更协议。变更协议经双方签署后，作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。8.3验收标准与流程乙方完成软件开发和系统集成后，应按照本合同约定的技术规范和性能指标，向甲方提交验收申请。甲方应在收到验收申请后15日内组织验收，按照约定的验收标准对乙方的工作成果进行评估。如甲方对乙方的工作成果满意，双方签署验收报告，本合同项下的服务视为合格。8.4培训与技术支持乙方应在系统集成完成后，为甲方提供必要的技术培训和操作指导，确保甲方人员能够熟练使用新系统。技术培训和操作指导的具体安排由双方协商确定。第九条知识产权与保密9.1知识产权归属根据本合同约定提供的软件产品和技术成果，其知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得复制、转让、许可或以其他方式使用乙方享有知识产权的软件产品和技术成果。9.2保密义务双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本合同终止后继续有效。9.3信息使用限制除本合同另有约定外，双方在合同执行过程中获取的对方信息，仅限于履行本合同目的使用，未经对方同意，不得用于其他用途。第十条违约责任与争议解决10.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方因此造成的经济损失、延误工期等。10.2违约责任违约方应根据守约方的要求，承担相应的违约责任。如违约方无法履行违约责任，守约方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金。10.3争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的解除与终止11.1合同解除条件甲乙双方同意解除本合同的，可以书面协议解除。解除协议经双方签署后，本合同即告解除。11.2合同终止条件有下列情形之一的，本合同终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）甲方破产、清算或依法被吊销营业执照；（3）乙方严重违约，甲方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。11.3解除或终止后的权利义务处理合同解除或终止后，乙方应向甲方移交所有与合同相关的文件、资料、软件产品等，并协助甲方处理与乙方相关的后续事项。双方应对解除或终止后的权利义务做出妥善安排，以保证甲方业务不受影响。第十二条一般条款12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同的效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。12.3合同的修改与补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经甲乙双方签署后，与本合同具有同等法律效力。12.4通知机制第十三条合同附件13.1附件A：软件集成服务需求说明书13.2附件B：技术实施计划13.3附件C：服务费用明细表第十四条补充协议14.1双方确认的补充条款14.2双方未尽的权益安排14.3对主合同条款的补充说明第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同执行有关联的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同执行过程中，应对其提供的服务或产品承担相应的责任。第三方的工作成果应符合本合同约定的技术规范和性能指标。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、服务内容、工作时间等信息。双方应就第三方的选择、工作范围和时间等达成一致，并签订书面协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方或乙方无法独立完成合同约定的服务或项目；（2）甲方或乙方认为第三方的介入能够提高合同执行的效率或质量；（3）法律法规或行业标准规定必须由第三方提供服务或产品。第三条第三方选择与评估3.1第三方选择甲乙方应选择具有良好信誉和能力的第三方。选择第三方时，甲乙方应考虑第三方的专业能力、经验、服务质量等因素。3.2第三方评估甲方应对乙方选择的第三方进行评估，确保第三方符合本合同的技术要求和性能指标。评估内容包括但不仅限于第三方的资质、业绩、人员、设备等。第四条第三方工作成果的验收4.1第三方工作成果验收第三方完成工作后，甲方应对其工作成果进行验收。验收标准应符合本合同约定的技术规范和性能指标。4.2第三方工作成果的修改与完善第三方的工作成果不符合本合同约定的技术规范和性能指标的，甲方有权要求第三方在规定时间内进行修改和完善。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额甲乙方与第三方签订的书面协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于第三方承担责任的范围、限额金额、赔偿方式等。5.2第三方超过责任限额的责任第三方的工作成果导致甲方损失超过责任限额的，甲方有权向第三方追偿超出责任限额部分的损失。第六条第三方与其他方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同执行过程中，不代表甲方或乙方，也不受甲方或乙方的直接管理。第三方应独立承担责任，与甲方和乙方保持平等的合作关系。6.2第三方与甲乙方其他合作方的关系第三方介入本合同执行过程中，应遵守与其他合作方签订的合同约定，不得损害其他合作方的合法权益。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更当甲乙方需变更第三方的服务内容、工作时间等时，应提前书面通知对方，并说明变更的理由和影响。双方应就变更达成一致，并签订书面协议。7.2第三方介入的解除当甲乙方需解除第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明解除的理由和影响。双方应就解除达成一致，并签订书面协议。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约行为第三方未按照本合同约定提供服务或产品，或提供的服务或产品不符合技术规范和性能指标的，应承担违约责任。8.2第三方违约责任第三方应根据甲乙方的要求，承担违约责任。如第三方无法履行违约责任，甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方争议解决方式第三方与甲方或乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2第三方争议不影响本合同执行第三方与甲方或乙方之间的争议，不影响本合同的执行。甲乙方应继续履行本合同约定的义务。第十条第三方介入的一般条款10.1适用法律第三方与甲方或乙方之间签订的书面协议，适用中华人民共和国法律。10.2协议的效力第三方与甲方或乙方之间签订的书面协议，自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方和第三方各执一份。10.3协议的修改与补充第三方与甲方或乙方之间签订的书面协议，的修改和补充，应采用第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件A：软件集成服务需求说明书详细描述甲方业务需求，包括但不限于业务流程、功能模块、数据接口等。说明书的格式和内容应符合行业标准，便于双方理解和执行。2.附件B：技术实施计划详细描述乙方为甲方提供的软件集成服务的实施步骤、时间表、资源配置等。技术实施计划应明确各项任务的责任人、完成时间、验收标准等。3.附件C：服务费用明细表详细列明本合同的服务内容、服务项目、服务周期、服务费用等。费用明细表应包括预付款、进度款、尾款的支付比例和时间节点。4.附件D：项目立项报告描述项目背景、项目目标、项目范围、项目进度安排等。立项报告应由甲方签字确认，作为项目启动的依据。5.附件E：系统分析报告详细描述乙方对甲方现有系统的分析结果，包括优缺点、改进建议等。6.附件F：系统设计文档详细描述乙方为甲方设计的软件集成解决方案，包括系统架构、功能模块、接口定义等。设计文档应由乙方签字确认，作为项目开发的依据。7.附件G：系统测试报告详细描述乙方对甲方提供的软件集成服务进行测试的结果，包括测试环境、测试用例、测试结果等。8.附件H：系统部署方案详细描述乙方为甲方部署软件系统的步骤、时间表、资源配置等。部署方案应由乙方签字确认，作为项目部署的依据。9.附件I：培训资料及操作指南详细描述乙方为甲方提供的培训内容、培训时间、培训方式等。培训资料和操作指南应由乙方签字确认，作为项目培训的依据。10.附件J：系统运维手册详细描述乙方为甲方提供的系统运维服务的内容、时间表、资源配置等。运维手册应由乙方签字确认，作为项目运维的依据。