智能移动支付平台技术服务合同（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

智能移动支付平台技术服务合同（04版）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.2智能移动支付平台1.3技术服务1.4技术支持1.5商业机密1.6系统升级1.7维护保养1.8技术培训1.9技术文档1.10服务期限1.11违约责任1.12争议解决1.13法律适用1.14合同解除2.服务内容2.1技术服务范围2.2技术支持服务2.3系统维护保养2.4技术培训内容2.5技术文档交付3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式3.4服务续约条款4.技术支持与维护保养4.1技术支持响应时间4.2系统维护保养内容4.3系统升级策略4.4故障处理流程5.技术培训与文档5.1培训时间与地点5.2培训师资力量5.3培训效果评估5.4技术文档更新6.商业机密与知识产权6.1商业机密保护6.2知识产权归属6.3许可使用权7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿方式7.3违约金计算8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解程序8.3仲裁条款8.4法律诉讼9.法律适用与合同解除9.1法律适用9.2合同解除条件9.3解除合同后的处理10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的变更10.3附件说明11.附件11.1技术服务方案11.2服务费用明细表11.3培训课程安排11.4技术文档清单12.签署页12.1甲方签署12.2乙方签署13.生效条件13.1签署日期13.2审批程序13.3生效通知14.合同份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体1.2智能移动支付平台智能移动支付平台是指基于移动互联网、移动智能设备以及相关信息技术的在线支付平台，包括但不限于APP、公众号等。1.3技术服务技术服务是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的关于智能移动支付平台的技术支持、系统维护保养、技术培训等服务。1.4技术支持技术支持是指乙方在甲方使用智能移动支付平台过程中，为甲方提供的问题解答、故障排查、系统优化等服务。1.5商业机密商业机密是指本合同签订过程中及合同履行过程中双方知悉的、不为公众所知的、具有商业价值并需要保密的信息。1.6系统升级系统升级是指乙方根据智能移动支付平台的运行情况，对平台进行的功能优化、性能提升、漏洞修复等操作。1.7维护保养维护保养是指乙方对智能移动支付平台进行的日常监控、故障排查、数据备份、系统优化等工作，以保证平台的正常运行。1.8技术培训技术培训是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供关于智能移动支付平台的操作培训、技术指导等服务。1.9技术文档技术文档是指乙方提供的关于智能移动支付平台的用户手册、操作指南、系统说明等书面资料。1.10服务期限服务期限是指本合同约定的乙方为甲方提供技术服务的时间范围。1.11违约责任违约责任是指一方不履行或者不完全履行本合同约定的义务，应当承担的违约责任。1.12争议解决争议解决是指双方在履行本合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式进行解决。1.13法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.14合同解除合同解除是指双方在合同履行过程中，根据合同约定或者法律规定，提前终止合同的权利义务关系。第八条技术支持与维护保养8.1技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，原则上在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。对于紧急情况，乙方应在1小时内给予响应。8.2系统维护保养内容乙方负责对智能移动支付平台进行定期维护保养，包括但不限于：系统升级、数据备份、故障排查、性能优化等。8.3系统升级策略乙方应根据智能移动支付平台的运行情况，制定合适的系统升级计划，并在升级前通知甲方。乙方保证升级过程中平台的稳定运行，并确保甲方数据的安全。8.4故障处理流程乙方在接到甲方报告的故障后，应立即进行排查，并根据故障情况采取相应的措施。对于重大故障，乙方应在2小时内提出解决方案，并在4小时内解决故障。第九条技术培训与文档9.1培训时间与地点乙方向甲方提供的技术培训，培训时间双方协商确定，地点在乙方所在地或者甲方指定的地点。9.2培训师资力量乙方向甲方提供的技术培训，由乙方的技术专家团队进行授课，确保培训质量。9.3培训效果评估培训结束后，乙方应根据甲方的需求，对培训效果进行评估，并采取措施提高培训质量。9.4技术文档更新乙方应定期更新技术文档，确保文档内容的准确性和完整性，并及时向甲方提供最新版本的技术文档。第十条商业机密与知识产权10.1商业机密保护双方在合同履行过程中知悉的对方商业机密，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2知识产权归属智能移动支付平台的知识产权归乙方所有。未经乙方同意，甲方不得复制、传播、展示或者以其他方式使用智能移动支付平台的知识产权。10.3许可使用权甲方在本合同约定的范围内，享有使用智能移动支付平台的权利。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。11.2赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方协商确定。11.3违约金计算违约金的计算方式按照双方约定或者法律规定进行。第十二条争议解决方式12.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。12.2调解程序协商不成的情况下，双方可以请求第三方进行调解。12.3仲裁条款如协商和调解均无法解决争议，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。12.4法律诉讼如仲裁无法解决争议，双方同意将争议提交人民法院进行诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。13.2合同的变更合同的变更需双方协商一致，并以书面形式进行确认。13.3附件说明本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1技术服务方案详细描述乙方为甲方提供的技术服务内容、服务方式、服务期限等。14.2服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供技术服务所需支付的费用，包括各项费用的计算方式、支付时间等。14.3培训课程安排详细描述乙方为甲方提供的技术培训课程内容、培训时间、培训地点等。14.4技术文档清单列出乙方提供的技术文档名称、版本、内容简介等。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或协助甲乙双方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。2.第三方可以包括但不限于中介方、评估机构、调试工程师、技术咨询专家等。二、第三方介入的情形1.第三方介入情形包括但不限于：a)甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；b)甲方或乙方因自身原因无法履行合同义务，需第三方协助完成；c)第三方作为中介，协助甲方和乙方建立合同关系；d)第三方作为评估机构，对甲方或乙方的履约情况进行评估。2.第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式在本合同中明确。三、第三方责任限定1.第三方介入本合同，不代表免除甲方和乙方的合同义务。甲方和乙方仍应按照本合同约定履行各自义务。2.第三方介入本合同，不改变甲方和乙方之间的权利义务关系。第三方仅为协助履行合同义务的一方，不具有合同当事人地位。3.第三方在介入过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。甲方和乙方不承担第三方因介入产生的任何法律责任。4.第三方在介入过程中造成甲方或乙方损失的，由第三方依法赔偿。甲方和乙方不承担第三方赔偿责任。四、第三方权利与义务1.第三方在介入过程中，应遵守本合同的约定，履行协助甲方和乙方履行合同义务的职责。2.第三方应按照甲方和乙方的要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.第三方在介入过程中，应保守甲方和乙方的商业机密，不得泄露甲方和乙方的任何商业信息。4.第三方在介入过程中，不得利用甲方和乙方的资源从事与本合同无关的活动。五、第三方介入的额外条款1.甲方和乙方在合同中应明确第三方的介入范围、职责、权利和义务。2.甲方和乙方应就第三方的介入与第三方签订补充协议，作为本合同的附件。3.甲方和乙方应确保第三方的介入不违反相关法律法规，不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。4.甲方和乙方在第三方介入过程中，应履行合同监督职责，确保第三方按照约定履行义务。六、第三方责任限额1.甲方和乙方应与第三方约定责任限额，并在补充协议中明确。2.责任限额包括但不限于第三方赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。3.甲方和乙方应要求第三方提供担保，以确保第三方在介入过程中的行为符合本合同约定。4.甲方和乙方在第三方介入过程中，应保留第三方的相关资料，以备后续追究责任。七、第三方退出1.第三方因故退出本合同，应提前通知甲方和乙方。2.第三方退出后，甲方和乙方应重新协商确定替代方案，以确保合同履行。3.第三方退出不影响甲方和乙方根据本合同追究第三方在介入过程中的法律责任。八、其他相关事宜1.本合同未尽事宜，甲方和乙方可与第三方另行签订补充协议。2.本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。3.本合同及其补充协议的签订，不得违反国家法律、法规的强制性规定。4.本合同及其补充协议的签订，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术服务方案详细描述乙方为甲方提供的技术服务内容、服务方式、服务期限等。附件2：服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供技术服务所需支付的费用，包括各项费用的计算方式、支付时间等。附件3：培训课程安排详细描述乙方为甲方提供的技术培训课程内容、培训时间、培训地点等。附件4：技术文档清单列出乙方提供的技术文档名称、版本、内容简介等。附件5：第三方介入协议明确第三方介入的范围、职责、权利和义务，以及第三方与甲方、乙方的关系等。附件6：第三方责任限额协议约定第三方的责任限额，包括赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。附件7：合同履行监督与评估报告详细记录合同履行过程中的监督评估情况，包括第三方介入的履行情况、违约行为及责任认定等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照合同约定支付服务费用、未提供必要的技术资料、未履行合同约定的其他义务等，均视为甲方违约。甲方应承担违约金、赔偿乙方损失等责任。示例：甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方