网络购物合同法律问题

网络购物合同法律问题合同编号：__________甲方（买方）：甲一：姓名：____________________甲二：姓名：____________________甲三：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（卖方）：乙一：姓名：____________________乙二：姓名：____________________乙三：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，甲方拟向乙方购买网络商品，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条商品及价格1.1乙方销售的商品名称、规格、数量、价格等详见附件。1.2商品价格以乙方公布的售价为准。如乙方在合同签订后调整价格，应提前通知甲方。第二条交付及运输2.1乙方应按照甲方提供的收货地址及联系方式，将商品交付给甲方。2.3商品运输过程中发生的损毁、丢失等风险由乙方承担。但甲方原因导致商品损毁、丢失的，由甲方承担相应责任。第三条质量保证3.1乙方销售的商品应符合国家产品质量法律法规的规定，保证商品质量合格。3.2商品质量问题是指商品存在功能故障、外观损坏、残缺、色差等问题，影响商品的正常使用。3.3商品自购买之日起七日内，如出现质量问题，甲方有权要求乙方更换或退货。3.4商品自购买之日起一年内，如出现非人为损坏的质量问题，甲方有权要求乙方免费维修或更换。第四条售后服务4.1乙方应对甲方提出的售后问题及时给予解答和处理。4.2乙方应在接到甲方售后请求后七个工作日内，给予答复并采取相应措施。4.3乙方应提供商品的维修、保养等服务，确保商品的正常使用。第五条违约责任5.1乙方未按约定时间、数量交付商品的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。5.2甲方未按约定时间支付商品价款的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的每日0.5%。5.3甲乙双方违反合同其他条款的，应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1本合同签订后，甲乙双方应遵守合同约定，如发生争议，应友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。7.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（买方）：（签名/盖章）日期：__________乙方（卖方）：（签名/盖章）日期：__________一、附件列表：1.商品清单2.甲方身份证明文件3.乙方身份证明文件4.商品质量检测报告5.物流运输单据6.售后服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、数量交付商品2.甲方未按约定时间支付商品价款3.商品质量问题4.商品损坏或丢失5.乙方未提供售后服务或答复不及时6.乙方未履行合同约定的义务三、法律名词及解释：1.网络购物合同：指通过互联网平台，买方选购商品，卖方提供商品及服务，双方约定交易条款的合同。2.商品质量：指商品符合国家产品质量法律法规的规定，具备正常使用功能的性能。3.违约金：指违约方应支付给对方的一种经济赔偿。4.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付给对方的一种经济赔偿。5.售后服务：指商品销售后，卖方对买方提供的商品维护、维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品延迟交付：与乙方协商延长交付时间，或要求乙方支付违约金。2.商品质量问题：要求乙方更换或退货，如乙方拒绝，可向相关机构投诉。3.商品损坏或丢失：及时通知乙方，要求乙方赔偿或重新发货。4.售后服务不及时：保留证据，向乙方提出售后服务请求，要求乙方及时处理。5.乙方未履行合同约定义务：收集证据，向乙方提出违约行为认定，要求乙方