软件服务全面革新协议

软件服务全面革新协议合同编号：__________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：________________鉴于：1.甲方愿意购买乙方提供的软件服务，以实现甲方业务的全面革新；2.乙方愿意提供甲方所需的软件服务，并确保服务的质量和效果；3.双方本着平等互利的原则，经充分协商，达成一致。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供如下软件服务：（1）软件定制开发：根据甲方提供的业务需求，乙方负责开发符合需求的软件系统，并交付甲方使用。（2）软件运维服务：乙方负责对已交付的软件系统进行日常运维，确保系统的稳定运行。（3）技术支持与培训：乙方提供技术支持和培训服务，协助甲方熟练掌握软件系统的使用。1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供软件服务的更新和优化，以满足甲方业务发展的需要。第二条服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约______年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的软件服务，甲方应支付如下费用：（1）软件定制开发费用：人民币______元；（2）软件运维服务费用：人民币______元/年；（3）技术支持与培训费用：人民币______元/次。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用总额的______%作为滞纳金。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为损失金额的______%。5.2若乙方未能按照约定时间交付软件产品或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正或赔偿。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________一、附件列表：1.软件服务全面革新协议2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.双方代表身份证明复印件5.软件定制开发需求说明书6.技术支持与培训方案7.软件运维服务方案8.违约金计算公式说明9.保密协议10.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间交付软件产品或服务质量不符合约定2.乙方未能按照约定提供技术支持与培训服务3.乙方未能按照约定进行软件运维服务4.甲方未能按照约定时间支付服务费用5.甲方未能履行保密义务6.双方未能履行协商解决争议的义务三、法律名词及解释：1.软件服务全面革新协议：指乙方为甲方提供软件定制开发、运维服务和技术支持等全面革新服务的合同。2.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在合同履行过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度滞后：与乙方沟通，制定合理的开发计划，并定期跟踪进度。2.软件产品质量问题：要求乙方及时修复漏洞，优化功能，确保产品质量。3.技术支持与培训不满意：向乙方反馈问题，要求乙方调整培训方案，提高培训质量。4.运维服务不到位：要求乙方加强运维团队建设，提高运维服务质量。5.逾期支付服务费用：提醒甲方及时支付，逾期支付的，按约定收取滞纳金。6.保密义务违反：要求违约方承担违约责任，支付违约金。7.争议发生：协商解决，协商不成的，按约定选择仲裁或诉讼方式解决。五、所有应用场景：1.甲方为提升业务效率，欲定制开发一款软件系统。2.甲方已有的软件系