2024年度甲方提供乙方技术支持与培训合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度甲方提供乙方技术支持与培训合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方定义1.2乙方定义1.3技术支持定义1.4培训定义第二条技术支持内容2.1技术支持范围2.2技术支持时间2.3技术支持方式第三条培训内容3.1培训范围3.2培训时间3.3培训方式第四条技术支持与培训人员4.1甲方派员4.2乙方人员第五条费用及支付5.1技术支持费用5.2培训费用5.3支付方式第六条合同的有效期6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二条附则12.1合同附件12.2合同生效条件第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3技术支持定义：指甲方为乙方提供产品相关的技术咨询、解答、指导等服务。1.4培训定义：指甲方为乙方提供的关于产品知识和操作技能的讲解和演示活动。第二条技术支持内容2.1技术支持范围：甲方应提供与产品相关的技术支持和咨询服务，包括产品使用、维护、故障排查等方面。2.2技术支持时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.3技术支持方式：通过电话、电子邮件、远程登录或现场支持等方式进行。第三条培训内容3.1培训范围：甲方应根据乙方的需求，提供产品知识和操作技能的培训。3.2培训时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，根据乙方需求安排。3.3培训方式：面对面授课、远程教学或现场指导等方式进行。第四条技术支持与培训人员4.1甲方派员：甲方应指派具有丰富经验和专业技能的技术人员为乙方提供技术支持和培训服务。4.2乙方人员：乙方应安排适当数量的人员参加培训，并负责与甲方沟通和协调。第五条费用及支付5.1技术支持费用：甲方提供技术支持所需的费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整），乙方应在合同签订后7个工作日内支付给甲方。5.2培训费用：甲方提供培训所需的费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整），乙方应在培训开始前7个工作日内支付给甲方。5.3支付方式：乙方通过银行转账的方式将款项支付给甲方。第六条合同的有效期6.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同结束日期：本合同至2024年12月31日止。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照本合同约定的服务内容和时间提供服务的，应按照乙方遭受的损失金额支付违约金。7.2乙方违约：乙方未按照本合同约定的时间和方式支付费用的，应按照逾期支付金额的千分之五支付违约金。第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品研发计划、价格策略等。9.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄密责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，遭受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更：双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.2合同解除：合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同。如确需解除合同，应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致。第十二条附则12.1合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相关文件，如产品说明书、技术参数等。12.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，同时乙方支付技术支持费用和培训费用。第十三条其他约定13.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）14.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：指本合同之外，与甲方或乙方无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或履行时，应承担相应的责任。1.3第三方权利：第三方根据本合同享有相应的权利，包括但不限于获取报酬、要求甲方提供必要的协助等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲方或乙方选择中介方进行合同的履行，中介方作为第三方介入本合同。2.2专业技术支持方介入：如甲方或乙方需要第三方提供专业的技术支持，该第三方作为介入方。2.3法律法规要求的其他第三方介入：如因法律法规的要求，需要第三方介入本合同的履行。第三条第三方介入的程序3.1甲方或乙方选择第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事项和理由等。3.2甲方或乙方应确保介入的第三方具备相应的资格和能力，能够按照本合同的要求履行相应的义务。3.3甲方或乙方与第三方签订合同后，应向对方提供第三方履行情况的书面报告。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：第三方介入本合同的履行，其责任限额由甲方和乙方协商确定，并在书面协议中明确。4.2第三方责任限额的变更：如第三方因故无法履行合同义务，甲方和乙方可以协商变更责任限额。4.3第三方责任限额的支付：第三方未按本合同约定履行义务，导致甲方或乙方遭受损失的，由甲方和乙方按照约定向第三方追偿。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系：第三方介入本合同，并不改变甲方与乙方之间的合同关系。5.2第三方与甲方、乙方的权利义务：第三方按照本合同约定履行义务，甲方和乙方应向第三方支付相应的报酬。5.3第三方与甲方、乙方的责任划分：第三方未按本合同约定履行义务，导致甲方或乙方遭受损失的，由甲方和乙方按照约定向第三方追偿。第六条第三方介入后的合同履行6.1甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保第三方了解本合同的条款和履行要求。6.2第三方应按照本合同约定的时间、质量等要求履行义务。6.3甲方或乙方应监督第三方的履行情况，确保第三方按照本合同的要求履行义务。第七条第三方介入后的争议解决7.1甲方、乙方与第三方之间发生纠纷的，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条保密义务8.1第三方应承担与甲方、乙方相同的保密义务，不得泄露本合同项下的商业秘密、技术秘密等。8.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1第三方因不可抗力事件导致无法履行合同义务的，应立即通知甲方和乙方。9.2第三方因不可抗力事件导致无法履行合同义务的，不免除其应承担的责任。第十条合同的变更与解除10.1甲方、乙方与第三方签订的书面协议变更或解除本合同的，应经三方协商一致。10.2甲方、乙方与第三方签订的书面协议变更或解除本合同的，应遵守相关法律法规的规定。第十一条签字盖章11.1甲方、乙方与第三方签订合同时，应由三方签字盖章。11.2甲方、乙方与第三方签订的书面协议，应作为本合同的附件。本附加条款一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务清单附件2：培训课程安排表附件3：保密协议附件4：第三方资质证明文件附件5：支付凭证附件6：服务记录表附件7：培训反馈表附件8：违约行为记录表附件9：争议解决调解书附件10：合同变更协议附件11：合同解除协议附件1：技术支持服务清单详细要求：清单应详细列明甲方提供技术支持的服务内容，包括技术咨询、现场支持、远程登录服务等。附件说明：该附件用于明确甲方提供技术支持的详细服务内容，以便乙方了解并监督甲方的服务履行。附件2：培训课程安排表详细要求：安排表应详细列明培训的时间、地点、内容、讲师等。附件说明：该附件用于明确乙方参加培训的具体安排，以便甲方进行培训准备工作。附件3：保密协议详细要求：保密协议应列明双方需保密的信息范围、保密期限、泄密责任等。附件说明：该附件用于确保双方在合同履行过程中对商业秘密和技术秘密的保密义务。附件4：第三方资质证明文件详细要求：文件应包含第三方的营业执照、税务登记证、专业技术资格证书等。附件说明：该附件用于证明第三方具备提供技术支持和培训服务的资格和能力。附件5：支付凭证详细要求：凭证应详细记录支付的时间、金额、方式等信息。附件说明：该附件用于证明乙方已按照合同约定支付技术支持费用和培训费用。附件6：服务记录表详细要求：记录表应详细记录甲方提供技术支持和服务的时间、内容、结果等信息。附件说明：该附件用于记录甲方提供技术支持和服务的情况，以便乙方进行监督和评估。附件7：培训反馈表详细要求：反馈表应详细记录乙方对培训内容的满意度、建议等。附件说明：该附件用于收集乙方对培训的反馈意见，以便甲方改进培训质量和效果。附件8：违约行为记录表详细要求：记录表应详细记录违约行为的时间、内容、后果等。附件说明：该附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，以便违约责任的认定和追究。附件9：争议解决调解书详细要求：调解书应详细记录争议的内容、调解结果等。附件说明：该附件用于记录双方在发生争议时通过调解解决的协议内容。附件10：合同变更协议详细要求：协议应详细列明变更的内容、时间、理由等。附件说明：该附件用于记录双方在合同履行过程中对合同内容的变更协议。附件11：合同解除协议详细要求：协议应详细列明解除的原因、时间、后果等。附件说明：该附件用于记录双方在合同履行过程中解除合同的协议内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为示例：甲方未按照合同约定提供技术支持服务。责任认定标准：甲方应按照合同约定的服务内容和时间提供技术支持服务，如未履行或履行不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为示例：乙方未按照合同约定支付技术支持费用和培训费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定的时间和方式支付技术支持费用和培训费用，如未履行或履行不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为示例：第三方未按照合同约定提供技术支持或培训服务。责任认定标准：第三方应按照合同约定的服务内容和时间提供技术支持或培训服务，如未履行或履行不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方或乙方损失等。全文完。2024年度甲方提供乙方技术支持与培训合同1本合同目录一览1.技术支持1.1技术支持内容1.1.1软件升级与维护1.1.2硬件维护与修理1.1.3技术咨询与指导1.2技术支持时间1.2.1工作日工作时间1.2.2非工作日工作时间1.2.3紧急情况下响应时间1.3技术支持方式1.3.1在线支持1.3.2现场支持1.3.3远程控制支持2.培训服务2.1培训内容2.1.1产品操作培训2.1.2技术原理培训2.1.3解决方案培训2.2培训时间2.2.1培训课程安排2.2.2培训时间调整2.2.3培训地点与设施2.3培训师资质2.3.1培训师资历要求2.3.2培训师选拔标准2.3.3培训师考核与评估3.服务费用3.1技术支持费用3.1.1技术支持费用计算方式3.1.2技术支持费用支付方式3.1.3技术支持费用结算周期3.2培训费用3.2.1培训费用计算方式3.2.2培训费用支付方式3.2.3培训费用结算周期4.合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序9.合同的成立、生效与终止9.1合同成立条件9.2合同生效条件9.3合同终止条件10.其他条款10.1甲方权益保障10.2乙方权益保障10.3第三方权益保障11.附件11.1技术支持服务清单11.2培训课程安排表11.3费用明细表12.签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章12.3签字盖章日期13.合同副本13.1甲方副本数量13.2乙方副本数量13.3副本保管责任14.合同正本14.1合同正本数量14.2合同正本保管责任14.3合同正本使用规定第一部分：合同如下：1.技术支持1.1技术支持内容1.2技术支持时间1.2.1工作日工作时间：周一至周五，上午9:00至下午6:00。1.2.2非工作日工作时间：国家法定节假日、周末等非工作时间内，甲方不提供技术支持服务。1.2.3紧急情况下响应时间：在紧急情况下，乙方应立即通过电话或电子邮件通知甲方，甲方应在4小时内响应并开始处理问题。1.3技术支持方式1.3.1在线支持：通过电话、即时通讯工具、电子邮件等方式进行在线沟通与问题解决。1.3.2现场支持：甲方应在乙方要求现场支持时，合理安排技术人员到现场进行支持。1.3.3远程控制支持：甲方通过远程控制软件，对乙方设备进行诊断与修复。2.培训服务2.1培训内容2.1.1产品操作培训：针对乙方使用的甲方产品，提供详细的产品操作培训，包括基本操作、高级功能等。2.1.2技术原理培训：向乙方解释产品的工作原理、技术架构等，帮助乙方深入理解产品。2.1.3解决方案培训：向乙方介绍针对特定行业或问题的解决方案，帮助乙方更好地应用产品。2.2培训时间2.2.1培训课程安排：按照双方协商确定的培训计划进行，培训课程安排应提前一周通知乙方。2.2.2培训时间调整：如乙方因特殊情况需要调整培训时间，应提前五个工作日通知甲方。2.2.3培训地点与设施：培训地点应位于乙方办公地点，甲方应提供必要的培训设施，如投影仪、电脑等。2.3培训师资质2.3.1培训师资历要求：甲方培训师应具有相关领域的专业学历和工作经验。2.3.2培训师选拔标准：甲方应根据乙方的具体需求，选拔合适的培训师进行培训。2.3.3培训师考核与评估：甲方应定期对培训师进行考核与评估，确保培训质量。3.服务费用3.1技术支持费用3.1.1技术支持费用计算方式：技术支持费用按照乙方实际使用的时间进行计算，每半小时计费一次。3.1.2技术支持费用支付方式：乙方应在每个结算周期结束后的十日内，通过银行转账的方式支付上一个结算周期的技术支持费用。3.1.3技术支持费用结算周期：技术支持费用结算周期为一个月，自技术支持服务开始之日起计算。3.2培训费用3.2.1培训费用计算方式：培训费用按照培训课程时长和培训人数进行计算。3.2.2培训费用支付方式：乙方应在每个结算周期结束后的十日内，通过银行转账的方式支付上一个结算周期的培训费用。3.2.3培训费用结算周期：培训费用结算周期为一个月，自培训服务开始之日起计算。4.合同期限4.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同结束日期：本合同期限为一年，自合同开始日期之日起计算。4.3合同续约条款：如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的合同。5.保密条款5.1保密内容：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：本合同项下的保密信息应保密至信息披露之日后的五年。5.3保密泄露责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.违约责任6.1甲方违约6.1.1如甲方未能按照合同约定提供技术支持服务，应按照乙方实际损失的8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2合同解除条件8.2.1如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。8.3变更与解除的程序8.3.1合同变更或解除协议应由双方协商一致，并签订书面协议。8.3.2合同变更或解除协议生效后，双方应按照协议约定的方式处理后续事宜。9.合同的成立、生效与终止9.1合同成立条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起成立。9.2合同生效条件9.2.1本合同在双方签字盖章后生效，并对双方具有法律约束力。9.3合同终止条件9.3.1本合同在合同期限届满或者双方同意解除合同的情况下终止。10.其他条款10.1甲方权益保障10.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。10.2乙方权益保障10.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供技术支持与培训服务。10.3第三方权益保障10.3.1本合同的签订与履行，不涉及任何第三方权益，如涉及第三方权益，双方应予以尊重并妥善处理。11.附件11.1技术支持服务清单11.1.1技术支持服务内容详细清单，包括服务项目、服务时间、服务方式等。11.2培训课程安排表11.2.1培训课程详细安排，包括培训时间、培训地点、培训内容等。11.3费用明细表11.3.1技术支持与培训服务费用的详细计算明细表。12.签字盖章12.1甲方签字盖章12.1.1甲方授权代表签字，并加盖公司公章。12.2乙方签字盖章12.2.1乙方授权代表签字，并加盖公司公章。12.3签字盖章日期12.3.1本合同签字盖章日期为双方协商确定的日期。13.合同副本13.1甲方副本数量13.1.1甲方保留本合同正本一份，副本数量为双方协商确定的数量。13.2乙方副本数量13.2.1乙方保留本合同正本一份，副本数量为双方协商确定的数量。13.3副本保管责任13.3.1双方应对合同副本予以妥善保管，避免泄露合同内容。14.合同正本14.1合同正本数量14.1.1本合同正本数量为一份。14.2合同正本保管责任14.2.1甲方负责保管本合同正本，并确保合同正本的安全与完整。14.3合同正本使用规定14.3.1合同正本仅作为双方履行合同的依据，不得用于其他用途。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方责任限额15.2.1第三方介入本合同项下的服务或活动，应承担相应的责任。15.2.2甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于第三方造成的损失赔偿责任、违约责任等。16.第三方义务16.1第三方应遵守本合同项下的各项规定，包括但不限于服务内容、时间、方式等。16.2第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。16.3第三方应对其在合同项下的行为负责，并承担相应的法律后果。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方17.1.1第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服务。17.1.2甲方应对第三方提供的服务进行监督和评价，确保服务质量。17.2第三方与乙方17.2.1第三方应视为乙方的服务提供者，按照乙方的要求提供服务。17.2.2乙方应对第三方提供的服务进行监督和评价，确保服务质量。18.第三方违约处理18.1第三方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行协调解决。18.2第三方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方进行协调解决。18.3第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。19.第三方权益保障19.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方的知识产权。19.2甲方和乙方应确保第三方不侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。20.第三方退出20.1第三方如欲退出本合同，应提前三个月通知甲乙双方。20.2第三方退出后，应继续履行合同项下的义务，包括但不限于提供剩余服务、处理后续事宜等。21.第三方介入的额外条款21.1甲乙双方应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利义务。21.2甲乙双方应确保第三方遵守本合同的各项规定，如第三方违反合同，甲乙双方有权要求其承担违约责任。21.3甲乙双方应监督第三方履行合同义务，如第三方未能履行义务，甲乙双方有权要求其及时改正。22.第三方责任划分22.1第三方造成的损失，由第三方承担责任。22.2甲方和乙方不承担第三方造成的损失责任，但甲方和乙方有义务协助甲乙双方追偿。22.3甲方和乙方对第三方的行为不负连带责任，但甲方和乙方应承担监督不力的责任。23.第三方介入后的合同生效与终止23.1本合同项下的第三方介入，不影响本合同的生效和终止。23.2第三方退出本合同，不影响本合同其他条款的效力。23.3本合同终止后，第三方对甲乙双方的承诺仍继续有效，直至履行完毕。24.签字盖章24.1甲方、乙方与第三方均应在本合同上签字盖章，以证明各方对合同内容的确认。24.2签字盖章日期为各方确认合同内容的日期，具有法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术支持服务清单1.1服务项目详细清单，包括软件升级、硬件维护、技术咨询等。1.2服务时间安排，明确每个服务项目的开始和结束时间。1.3服务方式说明，详细描述在线支持、现场支持、远程控制支持等具体操作。2.培训课程安排表2.1培训课程详细安排，包括培训主题、培训时间、培训地点等。2.2培训师资质证明，提供培训师的学历、工作经验、培训经验等证明文件。2.3培训材料，包括培训教材、演示文稿、操作手册等。3.费用明细表3.1技术支持费用明细，包括服务项目、服务时间、服务费用等。3.2培训费用明细，包括培训课程、培训时间、培训费用等。3.3其他费用，包括差旅费、住宿费、材料费等。4.第三方资质证明4.1第三方身份证明，如营业执照、组织机构代码证等。4.2第三方资质证书，如专业技术资格证书、行业认证证书等。4.3第三方业绩证明，如合同履行情况、客户评价等。5.合同履行时间表5.1技术支持服务履行时间表，明确每个服务项目的时间节点。5.2培训服务履行时间表，明确每个培训课程的时间安排。5.3其他相关活动的时间安排，如会议、交流等。6.保密协议6.1保密内容清单，明确双方需要保密的信息范围。6.2保密期限说明，具体规定保密信息需保密的时间长度。6.3保密泄露责任，详细描述保密信息泄露的责任认定和赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.技术支持服务违约1.1甲方未能按照合同约定提供技术支持服务，如服务时间延迟、服务质量不符合约定等。1.2乙方未能按照合同约定支付服务费用，如延迟支付、支付金额不足等。1.3第三方未能按照合同约定提供服务，如服务内容不符合约定、服务时间延迟等。2.培训服务违约2.1甲方未能按照合同约定提供培训服务，如培训课程取消、培训时间延迟等。2.2乙方未能按照合同约定支付培训费用，如延迟支付、支付金额不足等。2.3第三方未能按照合同约定提供培训服务，如培训内容不符合约定、培训时间延迟等。3.保密协议违约3.1甲乙双方未能遵守保密协议，如泄露对方商业秘密、技术秘密等。3.2第三方未能遵守保密协议，如泄露甲方或乙方商业秘密、技术秘密等。4.合同履行违约4.1甲方未能按照合同履行时间表提供服务或履行相关活动。4.2乙方未能按照合同履行时间表支付费用或履行相关活动。4.3第三方未能按照合同履行时间表提供服务或履行相关活动。违约责任认定标准：1.违约行为的责任认定，根据合同条款和实际情况，确定违约方应承担的责任。2.违约造成的损失计算，根据实际损失情况和合同约定，计算违约方应赔偿的金额。3.违约责任的履行，违约方应按照合同约定和法院判决，履行赔偿责任。示例说明：1.如果甲方未能按照合同约定提供技术支持服务，导致乙方损失，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失。2.如果乙方延迟支付技术支持服务费用，甲方有权要求乙方支付延迟支付的利息。3.如果第三方未能按照合同约定提供服务，导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担违约责任，赔偿甲方损失。全文完。2024年度甲方提供乙方技术支持与培训合同2本合同目录一览第一条定义与术语1.1甲方1.2乙方1.3技术支持1.4培训第二条技术支持2.1技术支持的范围2.2技术支持的时间2.3技术支持的响应时间第三条培训服务3.1培训内容3.2培训时间安排3.3培训地点3.4培训师资质第四条费用与支付4.1技术支持费用4.2培训费用4.3支付方式4.4支付时间第五条保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3保密期限第六条知识产权6.1技术支持与培训过程中产生的知识产权6.2知识产权的使用权与转让第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖地第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条其他条款10.1通知与送达10.2法律适用10.3合同的完整性第十一条甲方声明与保证11.1合法身份11.2授权代表第十二条乙方声明与保证12.1合法身份12.2授权代表第十三条附件13.1技术支持服务清单13.2培训课程安排第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1甲方：指提供技术支持与培训服务的单位或个人。1.2乙方：指接受甲方提供技术支持与培训服务的单位或个人。1.3技术支持：指甲方为乙方提供的一切软件、硬件、技术咨询和售后服务等。1.4培训：指甲方为乙方提供的一切知识、技能和经验传授活动。第二条技术支持2.1技术支持的范围：包括但不限于产品安装、使用培训、故障排除、技术咨询等。2.2技术支持的时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.3技术支持的响应时间：甲方应在接到乙方技术支持请求后4小时内给予回复，并在第一时间内解决乙方遇到的问题。第三条培训服务3.1培训内容：包括但不限于产品知识、操作技巧、维护保养等。3.2培训时间安排：按照双方约定的时间进行，培训时间不少于20学时。3.3培训地点：甲方所在地或双方约定的其他地点。3.4培训师资质：甲方应确保培训师具备相关领域的专业知识和丰富的教学经验。第四条费用与支付4.1技术支持费用：人民币元整。4.2培训费用：人民币元整。4.3支付方式：银行转账、支票支付等。4.4支付时间：合同签订之日起7个工作日内支付全款。第五条保密条款5.1保密信息：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。5.2保密义务：双方在合同有效期内和合同终止后，对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限：自合同签订之日起计算，至合同终止后5年止。第六条知识产权6.1技术支持与培训过程中产生的知识产权：归甲方所有。6.2知识产权的使用权与转让：未经甲方书面同意，乙方不得使用、复制、传播甲方的知识产权。如乙方需转让使用权，应支付相应费用，并征得甲方同意。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照合同约定提供技术支持或培训服务，应支付违约金，并承担因此给乙方造成的直接损失。7.2乙方违约：乙方未按照合同约定支付费用，应支付违约金，并承担因此给甲方造成的直接损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖地：甲方所在地人民法院。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止：本合同有效期内，如一方违约，另一方有权解除合同。合同终止后，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十条其他条款10.1通知与送达：双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知、文件，均视为有效送达。10.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.3合同的完整性：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十一条甲方声明与保证11.1合法身份：甲方是具有合法经营资格的单位或个人，具备提供技术支持与培训服务的资质。11.2授权代表：甲方授权代表有权签署本合同，并代表甲方履行合同义务。第十二条乙方声明与保证12.1合法身份：乙方是具有合法经营资格的单位或个人，具备接受技术支持与培训服务的资质。12.2授权代表：乙方授权代表有权签署本合同，并代表乙方履行合同义务。第十三条附件13.1技术支持服务清单：详细列明技术支持服务的项目、内容、时间等。13.2培训课程安排：详细列明培训课程的时间、地点、内容、培训师等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：本合同由甲方法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。14.2乙方签字盖章：本合同由乙方法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲、乙双方之外的，参与或涉及本合同履行过程的单位或个人。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其行为承担相应的法律责任。第二条第三方义务2.1第三方应按照本合同的约定，履行相应的义务。2.2第三方应保证其提供的产品或服务符合我国法律法规及行业标准。第三条第三方权利3.1第三方有权按照本合同的约定，获得相应的报酬。3.2第三方有权要求甲、乙双方遵守合同约定，保障其合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲、乙双方的损失承担有限责任，但法律另有规定的除外。4.2第三方造成的损失，由甲、乙双方协商解决。协商不成的，任何一方均有权向第三方追偿。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲、乙双方独立签订合同，各方之间的合